基于情感化设计理念的适老性产品策略创新

摘要：在人口老龄化趋势日益严重的背景下，如何设计出适合老年人使用的产品已成为一个热门话题。本文首先介绍了情感化设计的概念，其次分析了老年人的生理特征、认知特征和心理特征，从而提出了适老性产品设计的策略。在此基础上，文章深入挖掘了情感化设计与适老性产品设计之间的关联，并通过实例说明了情感化设计理念在适老性产品设计中的应用，借此提出了情感化设计理念的适老性产品的策略创新。通过本文的研究，可以更好地了解情感化设计理念在适老性产品设计中的应用，为相关领域的研究和实践提供参考。

关键词：情感化设计；适老性；产品设计

随着人口老龄化的加剧，适老性产品的需求日益增长。然而，传统的适老性产品往往只注重功能性和实用性，忽视了用户的情感需求。因此，基于情感化设计理念的适老性产品策略创新成了一个重要的研究领域。本研究旨在探索基于情感化设计理念的适老性产品策略创新，以提升老年人的生活质量和幸福感。通过深入了解老年人的情感需求和心理特点，研究旨在开发出更加人性化、温暖和具有情感连接的适老性产品，以满足老年人的情感需求。该研究对于适老性产品设计和老年人福祉具有重要意义。通过情感化设计理念的应用，可以为老年人提供更加舒适、愉悦和有意义的产品体验，增强他们的自尊心和自信心。此外，情感化设计还可以促进老年人与家人、朋友和社区的情感联系，减少孤独感和抑郁情绪。因此，研究结果将为适老性产品设计和老年人关怀提供有益的指导，为社会提供更好的老龄化服务。

一、情感化设计理念

（一）情感化设计概述

情感化设计，由唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中完整提出，书中其由浅入深地将情感化设计分成了三个层次：本能层、行为层、反思层。情感化设计旨在通过创造性地利用形状、颜色、材料、声音和其他感官元素，以及用户体验和情感的理解，来引发用户的情感反应和情感连接。它强调设计的情感影响力，以及如何通过设计来激发用户的情感体验和情感共鸣。情感化设计的目标是创造出令人愉悦、引人入胜、有意义的用户体验，从而建立起用户与产品、服务或品牌之间的情感联系。通过情感化设计，设计师可以塑造产品或服务的个性和品牌形象，以及与用户之间的情感互动。

二、适老性产品用户特征

人口老龄化是我国如今的基本国情，在今后很长一段时间内也不会改变。所以，对老年群体的生活需求应提升关注度，基于老年人实际情感需求之上开展各类适老产品的设计。但适老性产品设计如今还有众多的不足，老年人的情感需求可否获得最大程度的满足，已是设计师们需重点思考的问题。若要开发出切实匹配老年人的产品，就应对该群体的特性进行分析，如下：

（一）生理特征

老年人的身体机能逐渐下降，骨质疏松、视力下降、听力下降、运动能力下降等问题会影响他们的日常生活。老年人也容易出现慢性疾病，如高血压、糖尿病、心血管疾病等，并且免疫力较弱，容易受到感染的侵袭。

（二）认知特征

老年人的认知能力随着年龄的增长而下降，包括学习记忆能力、语言能力、注意力、抽象思维等方面都会受到影响。老年人可能需要更多的时间来处理信息，也更容易出现遗忘、混淆、迷失等问题。

（三）心理特征

老年人在精神方面的需求往往与年轻人不同，需要更多关注和陪伴。老年人可能会出现孤独、抑郁、焦虑等情况，同时他们常常怀旧，对过去的回忆和经历比较关注。

三、基于情感化设计理念的适老性产品设计原则

（一）尊重用户的个性化需求

首先，老年人在生活中有着不同的偏好、习惯和文化背景。因此，在设计适老性产品时应充分考虑用户的个性化需求，根据不同的用户群体进行差异化设计。例如，对于视力衰退的老年人，可以增加大字体、高对比度等功能；对于手部功能受限的老年人，可以设计更易操作的控制按钮。

（二）安全性

考虑老年人的身体机能和反应速度可能会下降，因此产品设计应考虑到安全性。安全是适老产品设计的基本原则，要确保产品在任何操作下都不会对老年人造成伤害，并与他们的操作水平相匹配，避免意外发生。老年人对产品的安全性非常重视，注重产品的精细度。因此，在设计适老产品时，必须以安全原则为基础，选择高度安全的材质。例如，在家具设计中，可以选择轻质木材，这样即使家具翻倒，也能减少物理伤害。此外，还要注意避免设计尖锐的拐角，以防止不小心碰撞导致身体损伤。

（三）注重产品的亲和力

老年人通常比较孤独，因此，适老性产品设计应具有一定的亲和力，让老年人感到温馨和陪伴。例如，在智能音箱的设计中，可以为产品配备多种语音交互模式，并且在回答问题时使用更加友好的语气。

（四）关注用户的情感体验

老年人在日常生活中会产生很多情感需求，如安全感、情感支持等。适老性产品的设计应该关注用户的情感需求，以增强产品的情感价值。例如，在智能手环的设计中，可以增加心理健康跟踪功能，提供情感支持。

四、基于情感化设计理念的适老性产品设计创新

（一）基于情感化设计理念的适老性产品设计案例分析

案例一：让老人更便捷洗澡的智能淋浴器

针对老年人在洗澡过程中常常需要长时间等待或难以调节水温的痛点，设计师通过贴近老人的实际使用场景与需求，开发了一款名为智能淋浴器的适老性产品。首先，在外观设计上，该产品采用简约风格，引入柔化光源，让老年人在洗澡时可享受舒适的灯光氛围，并能明显感受到淋浴器的高科技感。其次，在功能方面，该产品内置有智能控制系统，可根据用户的身体情况调节水温、水量、放松按摩等多个参数，保证老年人在洗澡时不会因为水温过高或过低而不适，同时在保护肌肤的情况下，达到更好的清洁效果。最后，在易用性方面，该产品设计师充分考虑了老年人的手部灵活度和视力等问题，通过增加大屏幕、大按钮等操作元素，简化操作流程，并在洗澡时提供一定的扶手等辅助设施，保证老年人的使用便捷度和安全性。

案例二：智能老年手表

智能老年手表的设计采用圆形表盘，外观简洁大方，符合老年人审美，同时具有多种实用功能。首先，它可以通过蓝牙连接手机，并显示来电、短信等信息，老年人无需频繁取出手机查看信息，使用起来更加便捷；其次，手表内置定位功能，家属可以通过手机APP查询老人的位置信息，保证老人的安全；最后，手表还配备了心率监测、步数计数、健康提醒等功能，可以帮助老年人管理健康。除了实用功能，设计团队在情感化设计方面也下足了功夫。手表采用中文界面，支持语音播报，老年人可以轻松上手；手表内置生日提醒、节日问候等功能，可以增强老年人的情感归属感；手表还内置了一个“SOS”紧急救援按钮，在老年人遇到紧急情况时通过手表即可向家人或医护人员发送求助信息，保证老人的安全。

（二）基于情感化设计理念的适老性产品设计策略创新

1.老年人生活用品创新策略

针对老年人的生活用品创新设计策略，需要考虑到老年人的特殊需求和生理状况，包括身体机能、感官能力、认知能力等方面的变化。老年人的生活质量受到日常生活用品的使用时间长、频率高的影响。随着科技的发展，人们对产品的要求也越来越高，不仅要方便易用，还要考虑到使用者的情感需求。随着年龄增长，老年人的生理功能会逐渐下降，反应速度变慢，行动变得迟缓，这也引发了各种安全问题。

例如，对于一些失能老人，每次洗澡就成为了一大痛点，在洗澡时既要先将老人抬到浴室，又要注意老人的安全问题，作为科技智能助浴机器人，可有效破解失能老人洗浴难题。用上“便携式助浴机器人”，让失能老人床上洗浴，无须搬运老人，一人操作、只需20分钟即可给老人全身洗浴；使用专用沐浴液，将传统淋浴进行雾化水滴改造，实现纳米喷雾，纳米水粒深达皮肤微表面，可以渗透每一寸毛孔，彻底清除毛囊内的污垢，实现深层清洁；可以直接从任何容器内抽水，快捷给水；15秒内快速热水供给，温度可被随时调节。

2.老年人医疗健康用品创新设计策略

老年人医疗健康用品的创新设计策略应该注重老年人的身体特点和健康状况，以满足他们的医疗保健需求。首先，可以采用智能化技术，如远程监测、健康管理等，为老年人提供更为便捷的医疗服务。其次，可以采用舒适和温馨的设计风格，让老年人感受到家庭的温暖和关怀。另外，还可以设计一些易于操作和维护的医疗设备，这样老年人可以更加方便地进行自我诊断和治疗。此外，要注重产品的安全性和可靠性，确保老年人在使用过程中的安全和放心。最后，要注重产品的可持续性，采用环保材料和节能技术，降低产品的环境影响，为老年人打造一个舒适、健康、环保的生活环境。

如老年人常用的辅助工具拐杖，以往很多老年人都是用简单的一根木棍，不仅安全性不高，也无法满足使用需求，而如今的智能拐杖已具备定位、报警、健康监测等众多功能，可让老年用户需求获得更高程度的满足。如ALBERT智能拐杖，就是按照老年用户需求设计，强调关爱老年用户。该拐杖和一般拐杖在外形上没多大差别，设计相对低调，不会让老年人有抵触情绪，配备了定位道路紧急按钮、健康助手等功能，可为老年人提供很高的安全保障。此外，还配备了发光系统和GPS系统等，有助于的帕金森老年人活动的改善，让老年人可独立行走，减少无法灵活操作而形成的挫败感，而健康助手功能，可让子女对老年人的健康状况有更直观的了解，也照顾了老年人的自尊心。

3.老年人文娱产品创新设计策略

目前，市面上针对老年人需求的文娱产品相对较少，这凸显出长期以来老年人情感需求被严重忽视的问题。由于缺乏有效的理论指导和难以量化等原因，设计创新性不足的老年人文娱产品也一直存在着品种稀少的问题。随着老龄化程度的提高，老年人群体人数不断增加，对多样化的娱乐方式也表现出越来越强烈的需求。在设计老年人相机时，需要考虑到他们的特殊需求，如视力退化等问题，结合放大镜功能，为老年人提供更好的摄影体验。此外，还需注重操作便利性，让老年人更容易使用常用的拍摄按钮，并记录美好的生活。除了休闲娱乐，空巢老年人的孤独与寂寞问题也需要引起足够的重视。例如，日本一家公司设计的PALRO机器人产品可以满足老年人沟通和娱乐的需求。该产品具备步行、对话、联网和智能学习等四大功能，外观精致可爱，让老年人感到亲切。PALRO机器人还配备了清晰的语音识别和面部识别功能，可以精准识别沟通对象，并捕获对话内容，结合老年人的应答录话调整。这种功能模拟真实的人际交往，非常逼真，交流流畅自然，尽可能消除老年人学习新事物时的心理障碍，让他们更愿意主动使用该产品。此外，PALRO机器人还可以为老年人提供音乐、游戏、测验等娱乐活动。例如简单的竞猜游戏可以让老年人动脑思考，减缓认知能力退化的速度，保持良好的心情。

五、结语

在现代社会中，随着人口老龄化的加剧，适老性产品的市场需求也越来越高。情感化设计理念是一种重要的设计方法，它注重用户情感体验和需求，为适老性产品的研发提供了新的思路和方向。通过情感化设计理念的运用，可以让适老性产品更贴近用户的需求和生活场景，提高产品的使用价值和用户满意度。因此，我们需要不断创新和完善适老性产品的设计和策略，将情感化设计理念贯穿于产品研发的各个环节，才能真正实现适老性产品的全面普及和推广，为老年人带来更多的便利和福祉。

参考文献：

[1] 李君华，张翰丰. 情感化设计下的老年产品研究[J]. 艺术与设计（理论），2020，2（09）：100-102.

[2] 何昕. 面向空巢老人的卫浴产品情感化设计研究[J]. 工业设计，2021，（11）：58-59.

[3] 苏文盛. 面向老年人医疗产品的情感化设计研究[J]. 鞋类工艺与设计，2023，3（01）：161-163.

[4] 易冠呈，于东玖，王子衿. 基于适老性家居用品的设计伦理研究[J]. 鞋类工艺与设计，2022，2（14）：167-169.

[5] 杨岩. 浅析情感化设计在包装设计中的应用[J]. 中国包装，2023，43（04）：41-43.

[6] 陶瑞峰，杨鹤. 基于通用设计的适老性家居设计理念研究[J]. 西部皮革，2020，42（11）：57-58.

[7] 吴绍兰，黄海港. 介助老人无障碍淋浴产品情感化设计研究[J]. 设计，2019，32（18）：134-135.

[8] 刘一凡. 移动应用的适老化设计研究[D].北京印刷学院，2023.

作者简介：杨睿（2000—），男，汉族，籍贯：江苏省宿迁市，学历：在读硕士研究生，研究方向：环境艺术设计，单位：聊城大学美术与设计学院