浅析煤化工企业化验室工作质量管理策略

摘要：在现代工业高速发展的背景下，若想保障市场经济稳固，保障能源供给稳定性是最直观的途径，其中煤炭资源更是社会发展不可或缺的基础，其具有极高的使用价值，各行业对其的需求量也与日俱增，许多新型煤化工相关产业也不断涌现，促使煤炭资源得到了更有效的利用。但考虑到煤炭资源受其生长环境等多方因素的影响，质量良莠不齐，若想保证相关产品的质量，避免市场异动，需要对相关工艺加以管控，而化验室便是实现上述工作目标的重要机构，同时也是煤化工企业发展必备的条件。基于此，本文通过总结化验室的职能和定义，明确实际工作时影响化验室工作质量的因素，并提出实质性的优化意见，以期为管理人员减少工作难度，助力企业提升质量管理水平。

关键词：煤化工企业；实验室；工作质量

引言：对于煤化工企业来说，为保障各项工艺的稳定实行，工作人员需定期定量的购置原料煤、焦油等原材料，并且在社会需求愈加多样的当下，煤炭资源的使用渠道也变得更加多样化，如何保障煤炭质量也成为业内人员重点关注的课题。对此，考虑到煤炭物料成分复杂，且在不同环境下易出现各异的状态，工作人员必须要精确落实精细化管理，严格把控原料进厂生产和质量管理等多项内容，但受制于其原料特性等客观因素，传统体系的工作效果并不理想，后续经过技术人员多年研发攻关，化验室概念应运而生，其能够利用现代技术和化学原理，实时管控物料质量，收集相关数据，评定各项指标，提升资源利用率，以应对未来更复杂的市场环境。

一、化验室综述

（一）化验室的概念

多年以前，我国相关领域的专业人才经过多方数据收集和理论总结，最终对化验室一词赋予了准确的定义：与煤化工产业而言，化验室是化验系统组织结构的基本单位，其能够整合企业的人力、物力，合理分配资金，并收集多方信息，统筹管理，并同时从时间、空间等多个角度进行谋划，构建集成样品分析、目标化验、信息整合、综合管理和人员分配等多项职能的新型体系。另外，化验室概念可以为抽象的工作系统制定规范化的管理流程，实现生产控制和技术改造的同时，还能紧随科学技术的推陈出新，做出结构优化，即使后续原料特性和生产工艺不断发生变化，工作精度也不会受其影响。

（二）化验室的应用现状

通过多方实地走访和信息收集后发现煤化工企业对化验室的重视度极高，不仅是因其能够结合工作需求，建立完善的质量监督与化验体系，同时其还能规范相关专业，培养技术型人才，并根据工作参数的变化调整化验指标，促使煤化工企业在面临多变的市场环境时，仍能有效应对。对此，煤化工企业对化验室的优化工作也从未停止，其职能和最早的化验室相比有了明显变化，即：首先，煤化工企业的化验室会负责对外购的原料进行质量检验，确保其能够稳定供给后续工艺的运行。其次，化验室会对各车间工艺装置可能涉及的风险进行管控，尤其是部分针对物料的风险问题，化验室更能收集多方数据，理性分析，从而为管理者提供行之有效的参考，后续工作时也能规避风险。

二、影响煤化工企业化验室工作质量管理的短板

（一）职工专业素养缺失

煤化工化验室工作质量会直接影响企业的发展进程，为获取准确的原料数值，现场会架设大量的仪器设备，并且煤炭本身成分在不同环境下也会发生化学反应，因此化验室的日常工作是一项技术含量较高的内容，若相关人员缺少专业素养，不仅检测结果容易出现误差，还会造成不必要的人力物力损耗，其也是制约行业发展的首要因素之一，即：

（1）人力资源储备量不足：煤化工企业化验室概念首次提出是在本世纪初期，起初化验室的职工人数并不多，因为其职能单一，只能对原料煤及后续的焦化、制氢等核心工艺进行质量检验，通过收集样品来实时获取煤炭原料的性质变化情况。时至今日，社会各界对煤炭资源的需求愈加多样，化验室也在现代科技的发展进程中实现了技术革新，人员所需编制更多，但无一例外，上述职工皆需为技术型人才，同时对煤炭原料的特性了解透彻，长此以往受人才缺失的总体现状影响，化验室甚至出现人手供给不足的情况，致使现在技术的优势无法发挥。另外，对于人才储备方面，煤化工企业必须要建立相对完善的体制，在不断进行职工培训的过程中，还需制定好后续的上岗工作及人员招收计划，唯有形成相对良性的循环，才能保障人力资源稳定供应，但大部分企业尚且无法达到，其管理制度不够完善。

（2）职能认知不清晰：煤化工化验室的检验分析工作是为后续生产提供数据指导的关键性工作，其也是整个煤化工企业质量管理的重点内容。但首先，许多职工认为化验室工作只是机械重复的执行检验，并将数据整合上交，缺少技术含量，又不涉及真正的生产线，化验室工作人员也被认为是架空的躯壳。对此，许多在岗职工会轻视自己的工作，对待检验流程时也缺少责任心和细致的态度，甚至为减少工作量，简化操作步骤，从而导致结果不准确。

（二）管理规范性不足

（1）仪器管理不科学：在进行煤质化验的过程中，必须确保各类仪器设备稳定运行，才能保证最终的化验精确度，而且各个阶段需要使用的仪器种类各不相同，根据待检测样品的状态并制定工作方案后才能稳步开展工作，故而从某种程度来说，仪器设备使用科学与否将会直接影响化验室的工作质量。在实际工作过程中，仪器设备的管理存在不科学之处，即：首先，工作人员对仪器设备的调配和使用并未基于实际工作需求，方案的制定缺少数据参考，甚至许多化验室职工会凭借以往的工作经验来断定工作流程，致使化验结果不够严谨，后续的使用也会出现隐患。其次，设备维护不及时，化验室的检测设备需要具有绝对的准确性，并且过程中会涉及大量的检验任务，这对设备而言会带来一定的运行压力，若长期得不到有效运维，设备磨损速度会大幅加快，届时不仅要耗费更多的成本进行检修，还会导致化验结果不准确，造成额外的成本损耗。最后，管理制度不完善，为保障工艺的正常进行，化验室内部通常会制定完善的规章制度，设立工作台帐，将维修、操作等信息完整记录后续出现故障时，可以此为参考，并安排专人进行负责与定期查验，可将风险降到最低，但事实上大部分职工只会简单的书写工作日志，很多技术指标检测不够标准，在并未发现明显设备故障时，甚至会捏造指标来减少工作压力[2]。

（2）培训管理不规范：化验室的日常工作若想保障质量，需要相关人员具有扎实的专业素养，并且人为因素作为化验室典型的不确定性因素，也要为之建立统筹的管理体制，将风险降到最低，这边需要针对性的培训，对过往知识温故知新，对新型技术积极学习，发挥现代科技优势。在实际工作过程中，职工的培训存在不规范之处，即：首先，工作人员过于重视专业技能的培训，忽视了责任心等微观品质的养成，致使许多工作人员专业素养过硬，但对待工作态度不够认真，甚至会做出边缘化行为。另外，职工并未产生足够的归属感，对待工作时并未考虑仪器设备的使用特性，各部门工作也缺少联动性，不仅技术优势无法发挥，后续的管理体制优化也很难推进。其次，体系更新速度较快。作为一项新型理念化验室工作，会随着社会的不断发展而做出创新优化，不仅体系会受其影响，内部的技术手段也会随着科技创新而不断推陈出新，这无疑会为培训体制带来更大的压力，相关人员必须要了解社会发展形势，坚决贯彻质量管理意识，发挥技术优势的同时，否则只会导致资源投入但收获不足，透支企业的发展潜力。

三、提升煤化工企业化验室工作质量的策略

（一）加强人员管理

纵观化验室的实际情况，可知职工仍然是影响工作质量最直观也是最多变的因素，虽说其对整道工艺的开展带来了许多不稳定性，但有人力的参加，体系中难以实时变化的短板也被有效解决，这便是人力资源的重要性。基于此，管理人员必须要针对化验室职能和职工的优点，制定完善的管理体制，选择恰当的方式合理分配资源并完善管理流程，确保职工团队增加高素质且富有责任性，如此才能保障企业发展长治久安，即：

（1）培养质量管理意识：对于煤化工企业来说，煤炭原料如果质量不达标，将会直接影响后续工艺的推进，其中化验室作为监督管理的重要载体，确保内部职工均具有较强的质量意识，再辅以完善的管理体制，才能保障工艺的正常推进。基于此，首先，要做好责任分化，根据化验室的各项职能进行班组等小型责任单位的划分，确保管理者下发任务目标后，各部门能够根据自身的职能特点做出细致改良，确保管理层决策能够上行下效。其次，化验室作为决定后续工艺能否正常开展的重要设施，其数据检测精确度尤为重要，此时若职工认知不清带来的危害将十分深远，所以管理者必须要切实培养职工专业素养，避免做表面工作，将各个检验人员分为多个梯度进行教学，既能建立良性的竞争氛围，又能因人而异，提升学习效果[3]。

（2）改变错误认知：之所以化验室质量检验工作的精度久久无法提升，职工对自身职能的了解不够透彻，根本原因仍是其实际工作流程不规范。基于此，首先，管理者在开展工作划分班组之前，需要先对各个部门的全责区域进行分化，并有效记录，确保后续发现质量管理问题时能第一时间溯源，并根据阶段时间数据找出问题所在不断开展体系优化，以应对未来复杂的市场环境。其次，工作人员需要确保化验室相关工艺的开展，严格遵从既定指标，除施工人员现场管理以外，还需由管理者从三方予以分析，进一步帮助职工深化质量检验的重要意义，以免造成不必要的损耗。

（二）提升管理规范性

（1）强化现场管理：对于检验样品来说，其涉及到最核心的工艺便是现场取样，若在此期间便已经出现样品变质，就无法继续使用，若管控不严格，导致次等材料进入检验现场，还会导致最终结果出现偏差。基于此，首先，工作人员必须要确保相关原料的开采，严格遵循工作流程，并确保工艺的整体性，以发挥技术优势。其次，样品在完成取样后，需根据其物质特性选择运输及存储方法，确保样品在送检过程中不会出现样品污染、遗失等情况。

（2）规范硬件与培训管理：首先，煤化工企业化验室管理人员需要对仪器设备进行定期检验，根据结果开展运维工作，到达使用年限的设备需要及时更换，不能重复使用。并且仪器设备在使用过程中需要做好调度与配合，将其磨损降到最低，发挥技术优势。其次，需要针对职工综合素质进行重点培训，确保其具有扎实的理论知识储备，同时还要兼具实践能力，确保工作能正常推进。而且还需要求职工具有责任心，对待工作认真负责，不会做出边缘化行为[4]。

结束语：综上所述，在社会需求愈加多样的背景下，如何提升检验质量，提升化验室工作规范性，已成为业内人员需要重点研究的课题。对此，控制人员经过多年的经验总结后发现，职工素质和样品管理是最直观的影响因素，同时也是最有效的优化渠道，故而相关人员需要不断总结经验，提升技术型人才的培养力度，找出体系短板，并辅以完善的样品管理，进一步提升检测精确度。但考虑到化验室工艺也在不断推陈出新，所以优化工作也不能浅尝辄止，职工需做好长期工作的打算，以提升体系实用性。

参考文献

[1]王小亮. 煤化工企业化验室存在的问题及对策研究[J]. 化工设计通讯， 2017， 43（7）：2.

[2]郭凌霄， 谢丰鸣， 王继文. 化工企业化验室工作质量管理研究[J]. 中国石油和化工标准与质量， 2021， 41（16）：2.

[3]张建荣. 煤化工企业化验室存在的问题及对策研究[J]. 冶金管理， 2019（21）：2.

[4]张贺. 煤化工企业化验室存在的问题及对策探讨[J]. 百科论坛电子杂志，2021（3）：170.