人工智能背景下高校辅导员面临的机遇、挑战与应对策略

摘要：人工智能给高校辅导员带来了机遇和挑战，辅导员应转变工作思维和模式，提升自身的素质并加强理论学习和实践研究。

关键词：人工智能；高校辅导员

当前以人工智能为代表的新一轮科技革命快速推动时代发展，人工智能技术进入了高校，给高校辅导员的工作方式和思维模式带来了新的冲击和变革。辅导员只有深刻了解人工智能对学生的思想、教学、生活等方面的影响，以及给辅导员工作带来的重大机遇与挑战，方能明了未来大学生思想政治教育的有效方式和途径。

一、人工智能给高校辅导员带来的机遇

（一）人工智能可迅速提供海量信息，辅导员快速提高各项能力成为现实。

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部令第43号）明确指出，高校辅导员应具备从事思想政治教育工作相关学科的宽口径知识储备。随着人工智能的快速发展，辅导员可充分利用手机终端、电脑终端的各种网络平台和软件，学习有关教育学、心理学、法律法规、马克思主义中国化相关理论等知识。部分辅导员还承担着学校大学生心理健康教育、大学生职业生涯规划、安全教育、新生入学教育、军事理论等授课任务，辅导员可在网上学习备课技能、上课技巧以提升授课技能和水平。同时，辅导员可充分利用网络的便捷，通过网络的各种交流群与各地相关人员进行交流，共同探讨学生工作案例，找到大学生思想政治教育的有效途径和方法。疫情期间，应防控要求许多辅导员的培训转移到线上，辅导员可通过各类网络培训学习知识、积累经验。随着5G技术的快速发展，人工智能可提供更多的学习交流平台，迅速提供海量信息，辅导员在短时间内即可获取自身需要的信息，只要坚持不断学习和实践，辅导员快速地提高各项工作能力将成为现实。

（二）人工智能可快速提供学生精准信息，辅导员进行精准化工作成为现实。

高校使用的学生信息化管理设备系统存储和分析着学生的大量信息，系统可根据输入要求，快速将精准数据推送给辅导员。比如对暑期留校学生的管理，根据管理的要求，留校学生每天晚上需要用手机某软件进行定位打卡，辅导员可通过打卡信息了解学生的安全状况。辅导员每天都可以通过手机端或者电脑端查看学生打卡的数据，可通过系统数据掌握没有在软件上进行打卡的学生名单，并快速精准找到相关学生进行针对性地询问，以了解学生没有打卡的原因，确认学生是否存在安全隐患。高校大学生数据庞大复杂，在人工智能的支持下，辅导员进行精准化工作将得到有力保障。

（三）人工智能可掌握学生信息数据，辅导员快速提高工作效率成为现实。

学校的学生信息管理系统功能强大，可快速提高辅导员的工作效率。比如学生请假，可通过某软件实现线上办理，辅导员只需对请假信息进行审核，不符合请假要求的退回给学生即可，免去了以前辅导员发纸质请假条，收请假材料的繁琐程序。再比如掌握学生晚归信息，辅导员不再需要每天晚上到宿舍查看哪个学生没有按时回宿舍，只需要在指定时间，查看学生扫脸进宿舍的系统数据，即可掌握本学院学生是否按时回宿舍情况。人工智能技术的应用，可使工作的各个环节得到规范，保存了各环节的工作数据，万一发生突发事件，可快速查根溯源，大大提高了辅导员的工作效率。

（四）人工智能可系统处理保存工作数据，辅导员开展思想政治教育工作可更好地实现“三全”育人工作机制。

借助人工智能，能更好地实现思想政治教育工作全员、全过程、全方位的育人格局。大学生思想政治教育工作可通过人工智能实现社会、家庭和校园人人参与的思想政治教育过程；通过人工智能的软件资料库，智慧校园、智慧家庭和智慧社会的建设，从新生入学到毕业的全过程，记录学生学习、生活等情况，全面实现大学生思想政治教育。

二、人工智能给高校辅导员带来的挑战

人工智能是一把双刃剑，带来机遇的同时也带来了挑战。

（一）对辅导员的工作提出了更高的要求。

辅导员需要了解人工智能，熟悉各种相关人工智能软件设备的操作和数据维护。辅导员除了开展平时的工作外，还需要花费时间和精力去参加相关的培训学习以掌握相关人工智能软件设备的使用和数据的维护。人工智能时代使得辅导员随时进入工作状态成为了现实。比如随时开展的线上会议，线上批假，线上查看学生的回寝情况和到课情况等。

（二）对辅导员的综合素质提出了更高的要求。

辅导员平时工作繁忙，一要开展学生的思政理论教育和价值引领工作；二要开展党团建设和班级建设；三要开展学院的学风建设；四要做好学生日常事务的管理，比如开展学生综合素质测评，评奖评优等；五要做好学生心理健康教育工作，经常找学生谈心谈话；六要利用易班、微信公众号等开展学生网络思想政治教育；七要随时待命以应对校园危机事件；八要指导学生做好职业生涯规划和就业创业指导，做学生就业工作；九要注重自身综合素质的提升，学理论，给学生上课，做好科研和总结升华工作。按照教育部的要求，学校按照师生比为1：200的比例配备辅导员，意味着辅导员起码要负责200名学生的工作。上面提及的每一项工作都需要花费辅导员很多的时间和精力。如今又遇到了人工智能时代，辅导员一要提高自身的心理承受能力去接受和学习新事物；二要学习和掌握一定技能去使用各种新软件、新功能，使用和维护各种数据；三要转变工作思维，学习利用新的方法和技能去开展传统的学生工作，要常常思考如何利用人工智能去更好地实现对学生的管理。

三、高校辅导员的应对策略

（一）转变工作思维和模式。

如果能熟悉运用人工智能开展学生管理工作，对于学生工作的开展是大有裨益的。辅导员应转变运用传统模式开展工作的思维，以更加积极的心态去适应和掌握相关人工智能软件的使用。

（二）提升自身的素质

面对人工智能时代，辅导员应积极调整好自己的心理状态，以积极的心态去接受新生事物。同时，多积极参加各种相关技能的培训和学习，掌握相关人工智能软件的使用技巧和数据维护的方法。

（三）加强理论学习和实践研究

辅导员应加强理论学习，在开展学生工作的实践中总结规律和方法，并把个人的工作感悟凝练成理论成果，让自己不断进步。

参考文献：

[1]普通高等学校辅导员队伍建设规定http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s5911/moe_621/201709/t20170929_315781.html

[2]方兵.当高校辅导员“遇上”人工智能：机遇、挑战与应对[J].南京航空航天大学学报（社会科学版），2021年1月.

基金或课题项目：南宁师范大学学生工作课题。课题名称：人工智能背景下高校辅导员面临的机遇、挑战与应对策略，立项编号：2021XG14。