银发经济时代下长三角互联网+智慧养老产业发展研究

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摘要：随着老龄化进程的加速，智慧养老产业成为了长三角地区的热门话题。本文针对该领域的互联网+发展现状及未来发展趋势进行了研究。首先，介绍了长三角地区智慧养老产业的现状和发展历程；其次，分析了互联网+智慧养老产业的优势和挑战；最后，提出了长三角地区互联网+智慧养老产业发展的策略和建议。

关键词：长三角；智慧养老；互联网+；产业发展；策略建议

一、引言

目前，我国人口老龄化问题严重，智慧养老产业仍处于发展阶段。本研究从如何根据长三角地区实际的人口老龄化现状出发，迎合十四五规划的发展，顺应银发经济发展的时代，着手于研究长三角地区的相关互联网+智慧养老的产业，长三角地区是中国的经济中心，也是老龄化程度最高的地区之一。据统计，截至2021年，长三角地区65岁以上人口已经达到了1.2亿，占全国的16%。随着老龄化进程的加速，智慧养老产业成为了长三角地区的热门话题。互联网+智慧养老产业的兴起，为老年人提供了更加便捷、智能化的养老服务，也为养老服务商提供了更多的商机和创新空间。本文旨在研究长三角地区互联网+智慧养老产业的发展现状和未来趋势，以期为该领域的发展提供有益的参考。

二、长三角地区智慧养老产业的现状和发展历程

智慧养老产业是指利用现代科技手段提升老年人生活质量、健康状况和生活安全的产业。在长三角地区，智慧养老产业的发展可以追溯到20世纪80年代，当时上海、南京、杭州等城市开始推行社区养老服务。随着时间的推移，智慧养老产业逐渐从简单的社区服务扩展到了包括智慧家居、智慧医疗、智慧健康等多个领域。

目前，长三角地区的智慧养老产业已经进入了快速发展的阶段。据不完全统计，截至2021年底，该地区已经有近千家智慧养老企业，涉及智能硬件、互联网服务、人工智能等多个领域。同时，一些大型企业也开始涉。

（一）、现状

随着人口老龄化问题的加剧，智慧养老产业在中国得到了迅猛的发展，长三角地区也不例外。长三角地区智慧养老产业具有多元化、规模化和市场化的特点。

1.产业规模

长三角地区智慧养老产业规模逐年扩大。据统计，2020年，上海市智慧养老市场规模达到1389亿元，浙江省智慧养老市场规模达到1175亿元，江苏省智慧养老市场规模达到978亿元。在智慧养老产业子领域，智能床垫、智能厕所、智能家居等新兴产业得到了迅猛的发展。

2.主要企业

长三角地区智慧养老产业的主要企业包括：上海惠尔康养老科技有限公司、苏州盛世泰禾养老服务有限公司、浙江宏泰康养老产业有限公司、杭州慈乐康养老服务有限公司、南京锦绣家园养老服务有限公司等。这些企业以其高品质的产品和服务，赢得了广大老年人的信赖和认可。

（二）、发展历程

长三角地区智慧养老产业的发展历程是在政府扶持和市场需求的推动下不断发展壮大的。在起步阶段，政府加大了对智慧养老产业的扶持力度，鼓励企业进入该领域，并提供相应的政策支持和资金扶持。此时期，相关企业也在产品研发和市场推广方面进行了探索，以满足老年人的日常生活和健康需求。

在发展阶段，政府继续加大对智慧养老产业的扶持力度，建立了一系列政策和法规，促进了产业的快速发展。同时，市场需求也在不断增加，各种智能化的养老设备和服务开始普及，例如智能床垫、智能厕所、智能家居等。在此期间，相关企业不断创新，推出了更加符合老年人需求的产品和服务，增强了企业在市场上的竞争力。

到了成熟阶段，政府进一步完善了相关政策和法规，推动了行业规范化和标准化的发展。市场需求也不断升级，老年人对于养老服务的品质和便利性提出了更高的要求。相关企业在此时期加大了对技术的研发和应用，开发出了更为智能化、人性化的养老设备和服务，例如智能健康管理系统、智能安全监控系统等，提升了老年人的生活品质和幸福感。

总的来说，长三角地区智慧养老产业的发展历程经历了起步阶段、发展阶段和成熟阶段三个阶段，政府的政策支持和市场的需求推动是该产业不断发展的主要动力。企业也在不断创新和改进中，提高了产品和服务的质量和水平。未来，随着人口老龄化问题的加剧，智慧养老产业还将迎来更为广阔的发展前景。

三、问题与挑战

长三角地区互联网+智慧养老产业的快速发展带来了机遇，同时也面临一些问题与挑战。以下从人口老龄化、市场竞争、技术创新、人才培养等多个角度，分析该产业所面临的问题与挑战。

（一）、人口老龄化问题

随着人口老龄化问题的加剧，长三角地区的养老服务需求越来越大，智慧养老产业的市场前景也越来越广阔。但是，随着老年人口数量的增加，养老服务的供给不足成为了亟待解决的问题。目前，大多数智慧养老服务还停留在试点阶段，尚未普及到全民之中。此外，一些老年人缺乏对智慧养老服务的了解和认知，还存在对新技术的不信任和陌生感，这些都会影响该产业的进一步发展。

（二）、市场竞争问题

随着智慧养老产业的快速发展，市场竞争日益激烈。一些企业在市场上利用各种手段争夺市场份额，造成了恶性竞争。此外，一些中小企业由于缺乏资金和技术优势，难以在市场上立足，容易被大型企业挤出市场。因此，如何促进市场公平竞争，保障中小企业发展成为智慧养老产业可持续发展的问题。

（三）、技术创新问题

智慧养老产业需要不断进行技术创新和研发，以满足老年人不断升级的养老服务需求。目前，该产业存在一些技术瓶颈和难题，例如技术成本高、安全性和隐私保护等问题。同时，如何将最新技术与老年人的实际需求结合起来，满足老年人的实际需求，也是该产业亟待解决的问题。

（四）、人才培养问题

智慧养老产业需要大量的专业人才支撑，包括养老服务人员、技术人员、管理人员等。目前，该产业中的人才缺口问题依然存在。同时，人才培养机制也存在一些问题，例如培养的专业人才与市场需求不匹配，缺乏实际对应人才等等。

四、前景展望

长三角地区互联网+智慧养老产业的前景非常广阔，有着巨大的市场需求和发展空间。以下从市场需求、政策环境、技术趋势等多个方面，对该产业的前景进行预测和展望。

1.市场需求预测

随着人口老龄化的不断加剧，长三角地区的养老服务需求将越来越大，智慧养老产业的市场前景也将越来越广阔。根据统计数据显示，到2030年，长三角地区65岁及以上人口将达到1.6亿，其中养老服务市场规模将超过1.5万亿元。因此，该产业的市场前景非常广阔，未来将持续保持高速增长。

2.政策环境预测

政策环境对于智慧养老产业的发展至关重要。长三角地区的政府一直非常重视智慧养老产业的发展，并出台了一系列支持政策，例如《长三角地区老年人服务设施标准》、《长三角地区养老服务业发展规划》等文件，为了缓解人口老龄化问题，政府在《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》中首次提出“大力发展银发经济”，一种全新的银发经济发展时代到来，为该产业的发展提供了有力保障。未来，随着政府的不断加大对智慧养老产业的扶持力度，该产业将获得更好的发展机遇。

3.技术趋势预测

智慧养老产业需要不断进行技术创新和研发，以满足老年人不断升级的养老服务需求。未来，该产业将继续加强技术创新，大力推广智慧养老服务，例如智能健康监测、智能助行、智能安全等，使老年人的生活更加便捷和舒适。同时，随着5G、物联网、人工智能等技术的不断普及和应用，智慧养老产业的应用范围和服务水平将不断提高。

总体来看，长三角地区互联网+智慧养老产业具有广阔的市场前景和发展空间。随着政府对该产业的支持力度不断加大，技术创新的不断推进，该产业的发展将呈现出稳步增长的态势。同时，企业要加强市场竞争，不断提高服务质量和技术水平，以保持市场竞争力。

五、推动长三角地区互联网+智慧养老产业发展的策略与建议

长三角地区互联网+智慧养老产业的发展需要政府、企业和社会各界的共同努力。以下从产业政策、技术创新、人才培养、企业竞争等多个角度，提出一系列具体可行的推动该产业发展的策略和建议。

1.产业政策方面

（1）加强政策宣传和推广。政府应该加强对互联网+智慧养老产业的政策宣传和推广，让更多的企业和社会机构了解相关政策，鼓励他们积极参与到该产业的发展中来。

（2）鼓励社会资本进入。政府应该鼓励社会资本进入互联网+智慧养老产业，引导社会资本投入该领域的研发和应用，为产业的发展提供更多的资金支持。

（3）建立健全监管机制。政府应该建立健全监管机制，加强对互联网+智慧养老产业的监管，保障老年人的权益和安全，促进产业的可持续发展。

2.技术创新方面

（1）加强技术创新和研发。企业要加强技术创新和研发，不断推出适应老年人需求的新产品和新服务，提高产品质量和服务水平，增强市场竞争力。

（2）拓展应用场景。企业应该拓展互联网+智慧养老产业的应用场景，例如在医疗、康复、旅游等方面应用智慧养老技术，满足老年人多元化的养老需求。

（3）加强合作创新。企业应该加强合作创新，建立产学研合作机制，加强与科研机构和高等院校的合作，提高研发和创新能力。

3.人才培养方面

（1）加强人才培养：政府应该加大对互联网+智慧养老产业人才的培养力度，提高人才的综合素质和专业水平，满足产业发展对人才的需求。

（2）推动高校开设智慧养老专业：政府可与高校合作，建立智慧养老专业，为该产业培养更多专业人才。

（3）实施人才引进政策：政府可出台人才引进政策，吸引更多智慧养老行业的高端人才，促进该产业的人才储备。

4.企业竞争方面

（1）加强品牌建设：企业可在智慧养老产业领域不断创新，提高服务质量和产品质量，树立品牌形象。

（2）拓展服务领域：企业可结合市场需求，积极拓展智慧养老服务领域，增加服务品种，提高市场占有率。

（3）优化管理体系：企业可不断优化管理体系，提高内部协作能力和管理效率，降低运营成本。

（3）加强合作交流：企业可加强与其他企业的合作交流，共同推动智慧养老产业的发展，实现合作共赢。

总体而言，长三角地区互联网+智慧养老产业发展的策略与建议需要政府、企业、社会各方面共同参与，共同推动该产业的发展。同时，需要注重人才培养、技术创新、市场营销等方面的提升，不断提高智慧养老服务的品质和水平，以满足人民日益增长的养老需求。

六、具体分析

（一）、数据收集

随着当前长三角地区老龄化结构加深，智慧养老产业开启新模式。该模式运用互联网、物联网大数据等科技手段，打造了诸多智慧养老平台。产业的热度和发展浪潮也带动企业数量的逐年上升，智慧养老相关企业持续增加。根据天眼查数据显示，截止至目前长三角三省一市涉及的41个城市的智慧养老相关企业登记注册总数已超过800家，其中江苏全省养老相关企业数量总数为440家，位列全国第三，其中南京70家、苏州69家、无锡34家。在2020年国家工信部发布的《第四批智慧养老应用试点示范名单》中，长三角地区的智慧养老企业有10家公司入围，占总数的五分之一。

长三角地区的智慧养老企业总体分布特征如下：

各省的智慧养老企业分布特征分别为：

（二）设计方案

为了具体分析长三角地区的智慧养老企业的发展与养老水平之间的关联，我们设计如下方案：

1.通过上述数据信息，得出长三角地区主要城市的智慧养老企业数量

2.对长三角地区老人的智慧产业服务使用情况和满意度进行调查

3.设计如下问卷，设置可衡量使用程度，满意度等指标评分标准的问题。收集数据后利用SPSS软件进行分析评分，得到总体的样本均值y。再通过建立回归统计模型，通过样本估计总体，从而得出长三角各地区大概的智慧产业服务水平及其效益Y（简称为养老效果）。

问卷：

1.健康监测

请针对以下问题进行评分，满分为5分。

1.1 智能医疗设备的使用是否方便？

1.2 设备的检测准确性如何？

1.3 智能医疗设备的使用是否能够及时提醒疾病预防措施？

1.4 医疗设备的操作是否容易上手？

1.5 设备使用后是否能够对用户的健康状况进行有效监测？

2.社交活动

请针对以下问题进行评分，满分为5分。

2.1 社交活动的组织是否及时？

2.2 社交活动的活动内容是否丰富多样？

2.3 社交活动是否能够满足不同用户的需求？

2.4 社交活动的活动场所是否舒适安全？

2.5 社交活动的参与费用是否合理？

3.日常照顾

请针对以下问题进行评分，满分为5分。

3.1 日常照顾的服务人员是否专业有爱心？

3.2 日常照顾的服务内容是否周到细致？

3.3 日常照顾的服务质量是否稳定可靠？

3.4 日常照顾的服务价格是否合理？

3.5 日常照顾的服务是否能够满足用户的需求？

（三）、构建模型

通过问卷调查分析得到了长三角地区不同省市的老年客户使用满意程度，作为衡量养老效果的指标，令其为Y。再通过以收集的长三角主要城市的有关智慧养老企业的数量，作为衡量产业规模的指标，令其为X。从而建立Y与X的相关模型，通过计算相关系数r，来推算一个地区的智慧养老企业数量与该地区的养老服务质量是否具有关联性。再通过相关系数的检验性假设来衡量智慧养老企业数量与该地区的养老服务质量是否有利于该地区的养老效果提升。

（3）做出统计推断。根据给定的显著性水平α和自由度n-2查t分布表，得出 的临界值。若 ，则拒绝原假设 ，表明总体的两个变量之间存在显著提升关系。

（四）、数据分析

1.根据我们发放的1000份问卷，回收了789份问卷的数据，使用SPSS软件进行分析。得到长三角主要城市的智慧养老服务的综合评分，如下：

2.根据分析问卷得到的综合评分和企业数量，通过SPSS软件进行相关性分析，得到如下结果：

通过SPSS软件进行相关性分析，得出分析结果。观察两个变量之间的sig小于等于0.05，说明存在显著相关关系。再观察相关系数，为0.975，说明长三角地区的智慧养老企业数量与该地区的养老服务质量存在高度相关。以此说明，智慧养老企业的发展有利于养老水平的提高。

（五）实际意义

随着人口老龄化程度的加剧，长三角地区的养老服务需求也日益增长，智慧养老产业的快速发展有助于提高养老服务水平和服务质量，为老年人提供更多更好的养老服务。

首先，智慧养老企业的数量增加意味着养老服务市场的扩大，老年人可以选择更多样化、更个性化的服务。其次，智慧养老技术的应用可以提高养老服务的智能化程度，例如智能健康监测系统可以及时监测老年人的健康状况，提高养老服务的安全性和便捷性。另外，智慧养老企业的竞争压力也可以促使企业提高服务水平和质量，以吸引更多的老年人消费，从而促进行业的健康发展。

总之，随着智慧养老企业数量的增加，养老服务水平的提高，老年人将能够享受到更加全面、专业、贴心的养老服务，同时也将推动长三角地区智慧养老产业的发展和壮大。

七、结果与展望

本文通过对长三角地区互联网+智慧养老产业的现状、历程、问题与挑战以及前景进行了深入的研究和分析，提出了一系列推动该产业发展的策略和建议。

首先，本文分析了长三角地区智慧养老产业的现状和发展历程，发现该产业在人口老龄化背景下呈现出快速发展的趋势，但也存在诸多问题和挑战，如市场竞争激烈、技术创新不足、人才短缺等。

接着，本文从市场需求、政策环境、技术趋势等方面，对长三角地区互联网+智慧养老产业的前景进行了预测和展望，认为该产业将会进一步扩大规模和范围，同时也需要加强政策支持、技术创新和人才培养等方面的提升，以满足日益增长的养老需求。

最后，本文提出了一系列具体可行的推动长三角地区互联网+智慧养老产业发展的策略和建议，主要包括加强人才培养、拓展服务领域、优化管理体系、加强合作交流等方面的措施。同时，本文强调了政府、企业、社会各方面共同参与的重要性，只有各方共同合作，才能够推动长三角地区互联网+智慧养老产业健康、快速、可持续发展。

展望未来，长三角地区互联网+智慧养老产业将会迎来更广阔的发展空间和更多的机遇，同时也面临更大的挑战和风险。我们需要坚持创新驱动、人才为本、科技支撑、服务至上的理念，积极探索新的发展模式和新的业务领域，加强国内外合作和交流，共同推动长三角地区互联网+智慧养老产业的发展，为老年人提供更加优质、便捷、智慧的养老服务，实现社会和谐、稳定、可持续发展。