新媒体环境下图书馆阅读推广服务创新措施探析

摘要：进入新时代以后，我国经济水平日益提高，科学技术水平也在提高，互联网进入到了人民的日常生活中。在互联网的发展和普及下，图书馆的管理和运行模式也发生了很大的变化。除了传统的图书提供服务之外，还能对传统的运营模式进行创新。借助新媒体技术给读者提供个性化服务，提升国民的阅读质量，让人民的文化生活变得更加丰富多彩。

关键词：新媒体;图书馆;阅读推广服务;创新措施

前言：在过去的很长一段时间，尤其是电器还没有出现的时代，图书馆在人们的业余时间中占据很重要的地位，它可以给人们提供查阅资料、阅览图书的场所，让平淡的生活变得充实。[1]但随着互联网技术的发展，人们足不出户就可以查阅到资料，享受着线上查阅的便捷，传统的图书馆工作受到了很大的冲击。因此图书馆的管理者要对图书馆的服务进行改造升级，创新推广服务，才不会被时代淘汰，获得更长久的发展。

1图书馆阅读推广的新形势要求

1.1加快数字化图书馆建设

在信息时代，图书馆要树立竞争意识推动图书馆的数字化建设进程。对管理经费要进行合理分配和使用，实体空间和虚拟空间要同步发展，齐头并进。同时，对数据库的建立也要予以重视，根据科研需要，结合时政热点开发专题数据库。对原有的数据库进行更新升级，打造更加全面的数据库，实现文献信息资源的实时共享，以满足不同类型读者的需求。

1.2更新服务方式，提高阅读推广的针对性

新形势下图书馆要对自身服务进行创新，利用先进的科学技术增加图书馆的附加功能。比如开展电子化信息服务，让图书馆的服务更加开放。同时以读者为中心，给读者提供个性化服务，提高读者的满意度。还可以开展网络咨询、文献传递、信息检索、图书借阅到期等服务。

1.3实现资源共建共享

信息技术快速发展，对图书馆的阅读推广也提出了新要求。图书馆要想满足自身的生存发展需要，就必须实现馆内资源的共建共享。比如，加入图书馆联盟，可以有效解决馆内资源的数量问题。也可以通过互联网实现资源的共建共享。

2新媒体特点

2.1传播时间碎片化

进入新时代以后，人们的娱乐方式日益增多，不再局限于长期看电视剧、收听节目。娱乐时间被打散，休闲时间逐渐碎片化。新媒体最大的特点就是传播时间碎片化。新媒体充分利用人们的这些碎片化时间来给人们推动咨询或游戏，丰富人们的零散时间。

2.2传播内容个性化

传统媒体由于受到时间、版面的限制，导致传播速度非常快，听众始终处于被动状态。但新媒体可以突破这些限制，受众可以选择自己喜欢的内容，变被动为主动，受众感受到了人性化的服务，能得到尊重和理解。

2.3信息传播双向性

新媒体与旧媒体相比较，还有一个非常显著的特点是改变了单向的传播模式，受众也可能成为事件的参与者。受众不只是被动的接受信息，也可以在网络平台上发布信息，和网友进行交流。可以就自己对事件的看法和网友讨论，突破了传统媒体的限制。

3新媒体环境对图书馆阅读推广的作用

3.1新媒体平台的出现让阅读推广更加便捷

据调查研究，近几年来中国国民阅读量呈上升趋势，国民阅读形势一片大好。新媒体平台的出现对阅读推广做出了很大的贡献，各省图书馆可以和微信、腾讯QQ、新浪微博进行合作，在微信公众号、QQ公众号和微博热搜上实现对图书馆阅读的推广。[2]还可以借助这些社交软件的搜索、通知、推荐等功能，让读者进行更加便捷的阅读，让读者在手机上也能享受到图书馆的服务。

3.2有声阅读的出现让阅读推广更加均等

各省图书馆还可以联合央视举办的《朗读者》节目、喜马拉雅手机APP以及各大音乐APP的有声阅读服务，借助朗读的形式，引起读者的关注和兴趣。让读者可以把自己读书的音频或视频发布在社交平台上，跟网友分享和交流。读书时获得的感悟和体会也可以上传到网络上，跟志同道合的网友一起讨论。而且，有声阅读也可以让一些无法正常阅读的人群获得和普通人同等的阅读机会，让阅读推广更加均等。[3]比如，失明人士可以通过听书来拓宽自己的知识面，他们读书就可以多一个选择的机会，不必局限于传统的盲文。

3.3短视频的出现让阅读推广更加有趣

通常情况下的阅读都是在强调语言文字的独特魅力，但如果可以借助短视频的宣传也可以达到意料之外的效果。[4]比如，陕西某高校举办短视频的宣传活动，让学生用录制读书的视频，发布在微信、新浪微博、微视频上，同学之间可以对优秀书籍以及读书感悟进行分享交流，让阅读得到全校范围内的推广。通过大学生喜闻乐见的活动形式，增强了阅读推广的趣味性，也能满足大学生的读书需求。

3.4网络直播的出现让阅读推广突破时空限制

图书馆进行阅读推广也可以借助网络直播平台，利用直播平台的优势扩大图书推广的受众群体，形成全新的图书推广模式。[5]对传统图书馆对时间、地域的要求进行突破，让更多人可以享受到移动图书馆的便捷。

4新媒体环境下图书馆阅读推广服务现状分析

4.1缺少多样化的推广内容

传统的图书馆推广局限于以阅读为主题的形式，比如读书分享交流会、邀请作家举办讲座等，总是这些没有新意的形式，读者都已经非常厌倦了。[6]图书馆可以推陈出新，举办一些有创意的活动来吸引读者的兴趣。例如，国学知识竞赛、飞花令、书法比赛等，用有趣的活动形式来吸引读者的兴趣，也能形成很好的阅读推广。阅读推广活动不必拘泥于与阅读有关的活动，只要与培养读者阅读能力、提高读者阅读水平相关，有利于读者和图书馆的活动都可以归到阅读推广的范畴。

4.2缺乏先进的服务理念

阅读推广去要耗费大量的人力，财力，如果没有先进的服务理念作为支撑点，这样耗时耗力的活动很难顺利进行。因此在进行阅读推广时既要充分考虑到读者的实际需求，又要与图书馆的定位相匹配。对活动进行策划时，要细致、耐心，保证活动的可行性。[7]正式实施时要按照计划一步步进行，对可能出现的问题也要做好预判，并提出对应的解决方案。每一次推广活动结束之后，也要及时总结成功的经验和失败的教训，成功的经验下次还可以继续使用，失败的部分要及时改进，确保下次不会出现类似的问题。[8]同时也要利用各种手机软件提高图书馆的知名度，吸引潜在的读者。

4.3缺乏专业的图书馆员

目前很多图书馆员的能力偏低，沟通能力不足、专业能力偏低、信息的使用能力较差。部分馆员跟读者无法进行有效沟通，无法理解读者内心的真实想法，也没办法给读者提供问题的解决措施。还有些馆员自身的专业能力比较欠缺。对阅读推广的含义无法深入理解，更别说进行有创新性的推广活动。还有的馆员不会使用社交媒体，无法对阅读推广活动进行报道。这些因素都对图书馆的推广工作形成了严重的阻碍，让读者不愿意进入图书馆中，也阻碍馆员个人的发展。

5新媒体环境下图书馆阅读推广服务创新措施

5.1丰富推广内容，拓宽推广渠道

图书馆的文献内容非常丰富，资料的涵盖面也非常广泛。所有和阅读有关的内容都可以推广，与阅读内容无关也可以进行推广。根据以往的经验，与阅读内容无关的推广活动反而更容易受到大众的喜爱，比如书法比赛、飞花令、国学知识竞赛。因此对阅读推广活动的理解不能只局限于字面含义，让要读者对图书馆更全面的了解，就必须拓宽阅读推广的渠道，丰富阅读推广的内容，把线上和线下的渠道进行有机结合，提高阅读推广的效率。线下通过广告牌、宣传栏目、拉横幅等形式，线上可以使用微信、腾讯QQ、新浪微博、抖音短视频等平台。在扩大阅读受众的同时也能提高阅读推广的工作效率。

5.2引进专业人才，优化馆员结构

图书馆要加强人才队伍的建设，给馆员提供定期培训，提升馆员的专业水平。对想要提升自我的馆员也要大力支持，鼓励馆员提升专业水平。发挥榜样的作用，让其他员工向优秀员工学习，共同提高图书馆的发展水平。也可以借鉴其他图书馆的成功经验，在图书馆的建设中，培养出一批高素质的人才队伍。

5.3创新推广活动，开辟阅读特色

很多高校都在开展读书沙龙、跳蚤市场等活动，千篇一律的活动已经无法有效进行阅读推广，如何形成自身特色是一个值得深思的问题。首先，图书馆要明确自身定位，对馆内资源进行整合，利用大数据分析读者的阅读习惯，为本校学生量身打造合适的阅读推广活动。

5.4树立良好的服务理念，坚持以人为本

图书馆的管理者一定要充分认识到阅读推广的重大意义，理解阅读推广的深层内涵。馆员要转变传统的观念，树立良好的服务理念，将读者放在首要位置。依据读者的实际需求，聆听读者的内心世界，为读者量身打造阅读世界，提高读者对图书馆的满意度和信任度。工作时间也可以根据实际情况适当延长，下班时间可以给读者提供咨询服务，读者可以通过给图书馆微信公众号发送消息，咨询图书馆的具体情况。馆员给读者提供的服务一定要有温度，带着饱满的热情接待每一位读者。

5.5改善馆内的环境，增强读者阅读体验

图书馆的空间范围很广，包括阅览空间、休息空间、个人空间和集体空间等。图书馆可以挖掘馆内阅读空间的阅读推广功能，打造优美的馆内环境，给读者带来愉快的阅读体验。比如，西安某高校把咖啡厅、西餐厅引入校园图书馆，解决了馆内学生的吃饭问题，也能给学生读书带来良好的体验。图书馆内还要有完善的各项设施，解决好读者的喝水、上厕所问题。在图书馆的布置上也要下功夫，让读者一进入图书馆就能感受到浓厚的文化氛围。

5.6建立健全激励机制，提高馆员的业务能力

目前图书馆的管理水平要想得到全方位的提升，提高馆员的业务能力是非常必要的。图书馆可以通过建立激励机制来提高馆员的业务能力和专业水平。改善薪资标准，增强馆员之间的竞争，无形中提高馆员在工作中的危机感，迫使馆员必须提高自身的专业水平和业务能力，改善工作状态，让图书馆能迅速发展起来。图书馆管理者也可以提供物质奖励来提高员工工作的积极性，增加对优秀员工的福利，让员工人人争当优秀员工。

5.7整合图书馆的资源优势

社会在不断发展进步，图书馆的阅读推广模式也在拓展。可利用的资源越来越多。所以，图书馆要学会借助自身的优势为读者提供高效便捷的资料库，也要利用微信、腾讯QQ、新浪微博等手机软件来增加图书馆用户的数量和规模。图书馆管理者利用大数据对读者的阅读习惯、阅读需求进行深入分析，结合图书馆的自身优势，给读者提供个性化服务，提升图书馆的服务质量和水平。

5.8增加对新媒体技术的使用率

互联网技术的发展给人们的社会生活带来了日新月异的变化，网络新媒体成为了人们获取外界信息的主要渠道。人们可以借助新媒体查阅资料、获取知识、阅读电子书，这给传统图书馆带来了挑战和机遇。图书馆要紧紧抓住时代的机遇，增加对新媒体的使用率，借助新媒体的优势和读者进行沟通和交流，建立起和读者的密切联系，促进读者数量的提升。当前图书馆存在问题是无法充分利用资源，导致大量可利用的资源被严重浪费。图书馆虽然开通了微信、微博账号，但没有专门的工作人员运营，也没有量身定做的宣传策略，导致宣传效果达不到理想的效果。鉴于此，图书馆管理者应该重新规划图书馆的管理模式，给馆内微信、微博账号的运营和维护安排专门的工作人员，做好线上宣传工作。例如，通过微博的投票、点赞活动，或者微信的公众号推送内容，让读者对图书馆有全方位的了解。还可以通过抖音短视频的推送，展示图书馆的馆内收藏。也可以借助其他手机APP与读者进行亲密互动。

参考文献

[1]杨小敏.新媒体环境下的高校图书馆阅读推广服务创新[J].参花（上），2021（08）：129-130.

[2]张帆.新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务模式创新研究[J].作家天地，2021（21）：37-38.

[3]王九玲.新媒体环境下的高校图书馆阅读推广服务创新[J].安阳工学院学报，2020，19（05）：62-64.

[4]杨美玲.新媒体环境下民办高校图书馆阅读推广服务的创新与思考——以河南省民办高校图书馆为例[J].黄河科技学院学报，2020，22（07）：95-100.

[5]孙洪斌.新媒体环境下高职院校图书馆阅读推广服务创新的实践与思考——以盐城工业职业技术学院图书馆为例[J].河南图书馆学刊，2019，39（09）：45-47.

[6]黄旭东.新媒体环境下高校图书馆阅读推广服务创新——以黎明职业大学为例[J].武夷学院学报，2019，38（05）：105-109.

[7]王雯钰.新媒体环境下公共图书馆阅读推广服务探讨[J].兰台世界，2022（05）：132-134.

[8]陈伟凤.“互联网+”环境下大学图书馆新媒体阅读推广模式创新研究[J].中国地市报人，2022（04）：135-137.

作者简介

王欢， 女 ，汉族，四川，馆员，大学本科，沈阳化工大学，研究方向：图书馆学，写作方向：阅读推广、智能化图书馆建设等。