大数据在烟草行业高质量发展中的应用研究

摘要：近年来，在推动行业高质量发展的大环境下，烟草行业各种信息平台的研发与应用能力显著提高，通过平台收集大量数据，这能促使企业对现代化烟草经济体系建设的理解更加丰富和准确。但是生产过程中，庞大数据量的挖掘分析及其应用在很大程度上缺失，使其无法为现代化烟草经济体系建设及其拓展应用提供最大化的帮助。为应对庞杂数据的挑战以及谋求信息优势，迎接“大数据”时代的来临，必须对大数据技术在建设现代化烟草经济体系中的作用、发展和构想进行前瞻性探讨。

关键词：大数据；烟草；应用；大数据平台

一、引言

大数据背景下，数据驱动烟草业务发展已成为普遍共识[1]，大数据分析技术在烟草研发领域的应用已成为研究热点，诸多理论研究成果应运而生[2]。同时，也产生了许多应用于烟草领域的数据云平台的研究与开发。借助云平台，重构烟草企业创新流程；[3]利用云平台服务，实现通省级烟草基础资源的多层级、统一管理调度。[4]目前行业内，整合烟草研发业务多源异构数据进行烟草研发业务分析的成功案例较少。究其原因，烟草研发业务广泛的特点，导致烟草研发数据体量大、类型繁杂、存储分散的问题，精通卷烟研发业务的行业专家难以利用上述庞杂的数据有效挖掘价值，最终影响大数据分析技术在研发体系中的应用成效。

针对烟草研发体系的业务、数据、用户的特点，采用分层技术架构，构建面向用户的烟草研发体系大数据云平台，封装数据采集与存储，规范数据管理，简化数据分析流程，让烟草研发体系的“非数据专家用户”更专注于烟草研发业务本身，避免用户直面复杂的大数据分析技术和庞杂的烟草研发原始数据，降低用户大数据分析技术要求，是让烟草研发人员实现利用数据驱动烟草研发业务的重要探索和尝试。

二、大数据在现代烟草信息化建设中的应用现状

当前，大数据在现代烟草信息化建设中的应用存在以下几个主要问题：

（一）未能实现卷烟专卖与营销业务与大数据技术的结合

当前仍然存在烟草信息化建设、卷烟专卖、卷烟营销业务与大数据技术脱离的问题，采用传统烟草营销手段进行市场营销。比如，常见的线下市场营销模式，虽然这种销售模式和专卖方式有一定的优势，但是存在较大的局限性，而且在销售率方面有较强的时间和空间要求。

（二）缺乏烟草营销业务与大数据技术的融合

当前在现代烟草信息化建设中，还存在烟草信息化建设缺乏网络营销平台的问题，未结合大数据技术的优势，提升烟草销售信息化的水平和质量，这给烟草企业发展带来不利影响。因此，加强信息技术、大数据技术与烟草信息化建设和市场的结合，才能更好地符合当前市场发展的需求，提升现代烟草企业在信息化建设和营销方面的工作水平。

（三）管理业务缺乏与大数据技术的融合

在烟草信息化建设中，管理业务是现代烟草行业发展的重要组成部分，需要提升对管理业务的重视和创新。面对信息化时代，也需要采用信息化的烟草企业管理模式和方法，提升现代烟草信息化建设和管理等水平。目前，还存在大数据技术在现代烟草信息化管理建设中应用不足的问题，烟草企业未能结合大数据时代发展的优势及特征，增强管理业务在市场上的竞争力，也没有通过大数据识别、预测、分析等技术，及时完善内部管理工作体系和方法，进而容易被市场淘汰，降低现代烟草信息化建设和发展的工作质量。因此，现代烟草信息化建设需要完善管理业务工作，发挥大数据时代的技术优势和作用，这样才能进一步推动烟草企业创新发展，满足创新发展过程中的客观需求。

二、大数据在现代烟草信息化建设中的应用策略

（一）专卖业务中的运用

在大数据技术与专卖业务相结合的过程中，可以运用大数据技术评估当前的市场需求、专卖业务销售需求等，从而构建针对营销业务的市场发展目标。为增强企业的自身市场定位能力，还要运用大数据的市场评估、风险预测和识别等技术，做好烟草企业在市场调查环节的相关工作，从而有效弥补传统市场评估模式的局限性问题，避免出现浪费时间、人力的情况，提高专卖业务中数据分析的客观性和时效性。在专卖业务中，可以结合大数据技术分布处理大量的专卖业务数据和信息，还要通过构建大数据分析系统，有效地在数据结果上建立更加完善的现代烟草专卖业务体系，确定发展方向，提升现代烟草信息化建设及专卖业务发展的水平。在烟草企业发展中，根据自身在市场发展的实际情况，结合大数据技术，构建企业发展的核心数据技术、数据库等，并通过分析各项客户信息管理内容，及时了解客户在烟草专项业务购买和发展等方面的需求，增强企业在烟草信息化建设和专卖业务发展中的有效性。

在大数据背景下，多维度、多角度、大范围的信息获取方式日趋丰富，数据量日益巨大。通过形成庞大、实时更新、可靠的数据资源，利用人工智能相关算法，可从原来依靠经验定性判断转为依靠数据精准定量的计算出区域市场零售户、消费者的销售节奏和消费偏好，从而预测市场动态和品牌发展，有效地对企业现有资源进行模拟培训和预先推演，得出各种市场环境下的最佳资源分配和模块搭配方案，形成准确的、体系化的决策方案表，简化决策流程，从而大大缩减决策循环周期（OODA）[5]。基于大数据构建烟草全产业链质量追溯云，通过各类设施设备运行数据、生产数据、试验数据等的精准整合，可实现人—财—物一体化的共享与协同的信息平台，并提供包括资源类、信息类、应用类的云服务。基于云服务，烟草全产业链各环节、各责任主体在执行层面的各类设施设备实现万物互联，围绕“卖好这根烟”组织各类设施设备自动化开展作业。

（二） 营销业务中的运用

根据行业相关文件要求，卷烟流通体制改革必须以面向市场、了解和满足消费者需求、维护消费者利益为出发点，要不断完善和巩固现有的烟草专卖制度，根据消费者需求科学地构建具有现代化特点的烟草营销体系。要抓紧建设卷烟营销新零售生态体系，明确目标导向，重点建设“三力”，即不断增强对烟草渠道的掌控力、提升市场竞争力及综合服务的能力。以满足市场需求和推动批零合作共赢为出发点，通过新颖的营销手段，建立品牌效应，从而推动营销人员的职能转型，使得各个环节可以实现更加顺畅的流通衔接。在实际建设过程中坚持以下原则：

以平台运营为基础。通过利用现有的计算机技术和商业模式，建设平台和架构，提升商品链上下游客户的粘性，使整个产业链的各个主体可以进行信息交换，尽可能为他们提供服务和产品，根据实际发展需要，切实让工业企业参与到整个的平台建设中，不仅可以享受到自己需要的服务，还能为平台创造更大的价值。

荣辱与共。工业企业要充分发挥零售平台人角色作用，以满足消费者的需求为出发点和落脚点，采取相应措施，着重提升工商零售企业整体服务水平和盈利能力，尽可能在推动行业进步上形成合力，让各个参与建设的主体尝到甜头，提升效益，逐步在工商零售企业客户之间形成共同体，就是商业经营模式共同体、利益关系共同体、文化内涵共同体、发展动力共同体。

注重数据驱动。系统是数据管理的基础，要不断更新技术，打造专业化的数据管理系统，在整个数据管理系统中要畅通上下游之间的关系，使彼此之间互联互通。[5]关注区块链、互联网和云计算等，根据需求重点建设，提升自身的整体实力和水平；不同的行业之间有不同的数据体量和特点，要把目光放长远，让企业各部门相互沟通，实时更新不同部门的数据，动态跟踪市场变化和实际需求，精确向市场投放相关产品，塑造企业形象和品牌，让数据在整个企业的发展中发挥出巨大的效能，真正做到通过行业数据说话、靠行业数据决策、以行业数据指导公司业务正常运行；根据实际需求引入外部企业的数据，有针对性提升整个数据库的精确性和开放度，积极引导第三方企业数据在整个系统建设之中的畅通流动，重点提升资源的利用率，并筛选出更有价值的数据。

以市场需求为导向。按照市场规则，根据我国卷烟市场的特点、实际需求和相关政策规定，推动市场可持续性发展，通过正向激励的手段和措施，提高卷烟零售企业的整理服务水平和管理经营的能力。消费者众多，不同地区的消费者有不同的喜好，要根据不同消费者的需求，提升零售服务产品的数量和质量，切实满足消费者的需求，提升消费者的满意度。

系统规划，统筹推进。充分认识整体推进和分步实施的关系，加强顶层设计，在科学的顶层设计的基础上，认真开展组织实施；要充分认识整体推进和重点突破的关系，在实际的建设过程中，在整体推进的基础上，做好试点实验；要正确处理业务协同和技术支撑的关系，要提高对高新技术的认识，也不能放松体制机制建设的基础性作用，不断完善相关机制，进行有效的流程再造和模式重构；还要重视政策推动和多方联动的关系，要充分发挥政策本身的引领作用，通过政策调动各方工作热情，不同部门之间形成强劲的合力，推动项目建设。

（三）管理业务中的运用

大数据背景下，烟草行业应从监管和内管两个层面对内部体系进行优化和创新，从而利用大数据技术，实现烟草行业内部的精细化管理。

从监管的角度看，烟草行业可以利用大数据技术提升市场监管和分析能力。基于大数据技术，行业能够随时调取历史账单、违法记录、信誉度等零售商户的基本数据信息以及烟草配送记录、市场检查记录等动态数据信息，从而准确把握各环节运行情况。通过权值设置、参数设置等形式，能够更好地落实市场监管风险评估、警示和执法工作。此外，大数据技术在烟草违法案件的调查取证和分析处理工作中，也具有极为重要的作用，如：了解涉案烟草基本信息、调查非正规卷烟流入和流通渠道等。

从内管的角度看，基于大数据系统前台功能，既可以实现数据模型的预测和分析工作，从而准确掌握烟草市场的发展趋势和变化规律，又可以结合异常数据，查处和打击非法销售假劣卷烟的行为，实现市场监管职能。基于大数据系统后台功能，能够实现对各个环节数据信息的智能分析，结合分析报告排查烟草专卖内部管控工作存在的问题，为流程改革、管理优化、绩效考核提供重要依据。同时，基于大数据系统，构建烟草专卖线上线下联合监管机制，能够有效提升烟草专卖管理的实效性。

三、结束语

在现代烟草信息化建设中运用大数据，需要增强对大数据技术的应用认知，并结合现代烟草信息技术的问题、价值，采用互联网+实体店、互联网+直营店、互联网+零售户商业模式，有针对性地发挥大数据对现代烟草信息化建设的作用和水平。

我国的烟草市场的发展空间大，同时各大烟草企业在营销的过程中还因为种种问题限制了经济收入，大数据技术为地方烟草市场的开拓提供了帮助。互联网大数据的信息比较完整，能够对市场的发展变化、消费者消费习惯等进行详细地分析，提供较大的发展空间，人工进行数据的统计不仅精准度不高，还可能存在错误，所以应该利用好大数据技术，对烟草行业的市场信息进行及时的补充与更新，对市场营销计划作出适当调整，对大数据进行充分利用，带动整个烟草行业的高质量发展。

参考文献

[1]曾嘉.大数据在烟草销售中的应用分析[J].中国集体经济，2021，（36）：62-63.

[2]刘艳超，王锦，李尧.大数据时代的烟草行业由传统记账会计向管理会计的转变[J].活力，2021，（18）：96-97.

[3]康海燕.私有云计算平台在烟草行业的应用[J].江苏科技信息，2021，38（22）：53-56.

[4]冯梅.卷烟真伪鉴别检验数据在烟草行业高质量发展中的应用研究[J].质量与市场，2021，（12）：34-36.

[5]张海涛，薛翔.面向烟草行业研发应用的大数据分析平台[J].计算机应用与软件，2021，38（06）：18-22+93.

[6]李玉宁.大数据在烟草网络安全中的应用[J].计算机与网络，2021，47（06）：50.

[7]左敦杰，赵新.大数据背景下的烟草统计工作[J].电脑编程技巧与维护，2020，（07）：89-91.

[8]周庆伟.大数据背景下烟草营销的信息化发展探讨[J].财富生活，2020，（04）：29+31.

[9]宋海松.烟草商业系统大数据技术的应用[J].电子技术与软件工程，2020，（01）：193-194.

[10]张希.工业数据在烟草行业的应用[J].科技创新导报，2020，17（01）：98-99.

[11]陈强，刘建军.浅析大数据技术对新形势下烟草专卖市场监管的推动[J].现代商业，2019，（33）：53-54.

1. 马福涛 1990年11月生，男，壮族、广西南宁人，硕士研究生学历、助理工程师、研究方向为大数据应用

2. 罗俊  1992年10月生，男，汉族、湖南常德人，本科学历、助理工程师、研究方向为大数据应用