浅析大数据时代市场营销的机遇与挑战

摘要：伴随着科技的不断发展，大数据技术逐渐应用到各行各业之中，发挥着重要的作用。市场营销也紧紧抓住这一机遇，，应用大数据技术获得了迅速的发展。本文针对大数据时代 市场营销的机遇与挑战进行分析，并提出相应的发展建议，以此为大数据时代市场营销的有效发展提供一定的参考。

关键词：大数据;市场营销;机遇;挑战

一、引言

大数据时代，传统的商业格局发生了转变，企业面临着诸多的商机，通过也迎来了诸多的挑战。运用大数据技术，能够帮助企业掌握消费者的消费规律，以此来充分的了解市场动态，推出适合消费者需求的产品。运用大数据分析可以帮助商家与消费者建立良好的联系，拓展市场营销渠道。

二、大数据时代市场营销的机遇分析

（一）为客户提供个性化服务

现阶段，市场营销纷纷转变了传统的模式，不用消耗大量的人力与物力来开展营销工作。可以运用线上营销方式，促使消费者能够感受到物美价廉的消费过程[1]。大数据时代的来临，使得人们的购物方式获得了转变，消费者能够运用在线的形式选择自身所需的产品，同时也能够有效的了解物品的各种细节，足不出户便能够选购心仪的产品。大数据时代，消费者可以将自身的需求告诉商家，商家也能够运用线上平台的形式开展实时的交流与沟通，促进商家与消费者之间的直接对话，节约了中间成本，也简化的流程。

（二）建立良好的客户关系

大数据时代，企业可以充分的利用消费者资源，运用全新的方式将一次性消费者转化为长期消费者，在面对一些长期消费者的时候，可以出台一些较为优惠的政策，以此来促使消费者体验到质量更好的服务，从根本上提升消费者的忠诚度。大数据时代，各品牌之间的竞争也不断加剧，但是一些产品营销出现了同质化的问题。因此企业为了提升自身的市场竞争力，需要创新品牌，以此保障自身品牌的优势，获得消费者的青睐，从而保留客户资源[2]。

（三）充分挖掘客户消费潜力

通常情况下，企业能够在定期统计销售产品数据的时候，运用大数据技术对产品进行科学与合理的分析，掌握产品的销售情况，并细分消费者的消费习惯，最终实现产品的优化组合。一方面能够有效的满足消费者的需求，另一方面也能够提升自身的销售额，获得最终的双赢。

三、大数据时代市场营销面临的挑战分析

（一）营销人员成本增加

传统的市场营销人员会利用电话与拜访等方式对产品进行销售。但是在大数据时代，营销方式也发生了较大的转变，营销人员需要具备大数据分析与处理能力，对消费者的消费习惯开展分析。上述变化性需要企业对市场营销人员开展培训，投入大量的成本，以此来适应大数据的要求。与此同时，企业也需要投入大量的资金与技术来提升自身的市场竞争力，以此来应对大数据时代所形成的挑战。

（二）信息安全问题突出

大数据时代背景下，各种信息为市场营销行业行为了诸多的机遇，也促使企业与消费者之间的沟通更加顺畅[3]。但是由于网络具备的虚拟性与监管体制的不完善等，导致了经营者的信用风险。若营销人员无法正确管理消费者的信息与资料，便可能遭受黑客与不法分子的入侵，泄露客户信息，甚至出现更为严重的违法犯罪事件，损害消费者的利益。

（三）繁杂的数据信息容易引起感觉疲劳

大数据的优势在于数据量巨大，但是数据的质量也良莠不齐，很容易导致消费者消费出现盲目性。消费者面对大量的产品信息进行比较与评估的时候，很容易形成视觉疲劳与精神疲劳，进一步对特定产品甚至对整个营销市场的营销模式产生怀疑，影响企业营销活动的开展。除此之外，一些产品在宣传的时候过分扩大其功能，实际与宣传不符，导致消费者的消费体验不佳，影响企业信誉。

四、大数据时代市场营销的发展路径

（一）运用数据库化管理模式

一方面，企业需要精准定位自身在行业中的地位及未来的发展方向，包含企业战略定位、行业发展目标、自身消费群体以及竞争对手等[4]。按照企业的定位针对性的搜集相关的信息，构建核心消费者的数据库，促使企业能够在大规模的数据之中寻找到准确的大数据分析，为企业后续的生产经营及营销策略的制定与实施提供参考。另一方面，企业也应当根据大数据对消费者的消费习惯与购物过程等开展追踪由于分析，将此信息整合为企业数据库的重要内容，便于企业依据数据对客户的消费行为可开展分析，同时向客户提供针对性的营销策略。除此之外，企业应当不断提升自身的数据分析水平，从大量的数据之中提取对企业发展有效的信息，同时获得针对性的结论，以此促进企业的长远可持续发展。

（二）充分整合线上线下营销渠道

线上线下融合营销模式是企业营销创新的重要方向，线上营销主要负责搜索与查找消费者，并吸引消费者;线下营销主要提供高质量的服务体验，并刺激消费者的消费想问。通过社交与移动技术来为消费者提供个性化的服务[5]。线上购物的模式能够节省时间与空间，品牌的价值则需要依靠线下的实物体验来强化消费者的认同。因此，无论是线上引流至线下，还是线下引流至线上，都应当重视线上线下的协同发展。在运用大数据对线上线下服务整合的过程中，实现了线上多样化营销与线下体验性消费的连接，比如京东的线下体验店模式，实现了线上线下商品的统一库存，同时针对库存及时更新，开展可视化管理。

（三）采取终端化营销策略

大数据时代，企业应当充分运用大数据的优势，在市场营销中实现其一的转型发展。充分运用大数据分析、细分客户市场，实现精准营销战略[6]。其中，大数据分析也就是企业通过网络平台、业务数据等，对消费者的需求进行研究，洞察消费者的消费倾向。其次，客户细分指的是运用大数据对不同的消费群体进行细分，建立以消费者为基础的不同产品的设计与推广。最后是精准营销，也就是对消费者个体进行细化，精准掌握消费者的需求，开展个性化的营销模式。具体的方式有三种：其一，对消费者上网行为进行标签分类;其二，构建数据模型，对消费者的潜在需求进行分析;其三，通过数据模型对消费者终端偏好进行识别。运用终端化的营销模式，促使企业了解消费者的需求，掌握好消费者的消费动机。

五、结语

大数据时代使得传统的营销模式发生了转变，企业与消费者可以运用网络开展直接交流，同时大数据为企业提供了消费者的信息，便于企业生产适合消费者需求的产品，同时开展针对性的营销活动。基于此，本文提出大数据时代市场营销的发展路径，应当运用数据库化管理模式、充分整合线上线下营销渠道、采取终端化营销策略，为大数据背景下市场营销的有效开展提供一定的参考。

参考文献

[1]王宝华. 基于大数据时代下的市场营销机遇与挑战[J]. 现代营销（信息版），2019（07）：253.

[2]刘冬辉. 在大数据时代背景下市场营销的机遇与挑战研究[J]. 中外企业家，2019（20）：240.

[3]黄术芳. 大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战探析[J]. 现代营销（下旬刊），2019（10）：68-69.

[4]周梦桥. 分析大数据时代下市场营销面临的机遇与挑战[J]. 现代营销（经营版），2020（01）：129.

[5]高鹏. 大数据时代电子商务的机遇与挑战分析[J]. 中国设备工程，2020（11）：228-230.

[6]王嘉豪. 大数据时代电子商务的机遇与挑战[J]. 产业创新研究，2020（17）：52-53.