公共卫生事件防控背景下高校大学生心理危机预防和干预机制浅析

【摘 要】 患有精神障碍病史的大学生对外界环境及信息的变化较为敏感，在特殊期间容易引发心理健康危机事件。本文案例发生在常态化疫情防控期间，从一起女大学生因双向情感障碍病发引起的危机谈起，以关注大学生心理健康状态的视角，探索一般公共卫生事件防控背景下，大学生心理危机预防和干预的有效途径。

【关键词】公共卫生事件防控，高校大学生，心理危机

公共卫生事件一般指突然发生，造成或者可能造成严重损害社会公众健康的重大传染病、群体性不明原因疾病或其他严重影响公众健康的事件，例如新型冠状病毒肺炎疫情。自疫情发生以来，党中央、国务院迅速做出科学决策，进一步优化防疫措施，提高疫情防控科学性准确性；同时不断提升医疗技术水平，切实保障人民群众生命健康。至今，疫情防控取得决定性胜利。

同时在疫情防控期间，部分群众由于认识不足对疫情普遍存在着不同程度的忧虑与恐惧心理。此外，为防止疫情扩散，打赢疫情防控阻击战，部分地区果断划分风险区域，实行科学的管理措施。对于大学生群体而言，其生活阅历相对较浅，应对危机事件缺乏一定的经验和知识。延期开学、暂不返校、校园封闭管理或居家（宿舍）进行线上上课等情况改变了他们原有的校园生活节奏。突然改变的环境与生活状态是一种应激因素，时间久了容易引发心理健康危机。在全面做好疫情防控阻击战的同时，做好大学生的心理“防疫”工作，维护大学生的心理健康，高校应该积极采取有效措施对其进行心理干预。

一、案例简介

李某，女，某高校大三学生，平时乐观开朗，与同学相处融洽，喜欢在个人社交平台分享自己的生活。某天夜晚，该同学迟迟未归宿舍。室友多次拨打电话均无法联系上她，随后紧急联系辅导员。经过多方的协助找寻，李某最终安全返回校园。事后了解到李某曾于疫情期间有过多次抑郁倾向甚至自杀伤害行为。

二、案例处理过程

（一）迅速介入，确保学生安全

辅导员接到李某舍友反馈的信息，第一时间赶赴宿舍现场。一方面组织学生干部在校园教学区、生活区等地方开展寻索，同时通过电话、微信等方式联系李某；另一方面通过校园监控，辨认李某，确认其行程信息。在此期间将掌握的信息向学院、学校有关部门汇报，向学生家长报告。并且及时做出形势判断，请示上级部门，请求派出所通过技术手段开展寻人，并告知其家长。在多方努力下，李某最终平安返回校园。

（二）家校协助，帮助学生介入科学的心理健康辅导

事后学院分别与李某及其家长、舍友及其身边同学进行谈心谈话，全面了解本次危事件发生前后的背景、原因与经过；同时邀请学生处心理咨询中心专家为李某和受此事件影响的相关同学进行心理安抚和辅导。在家校协助的努力下，李某家长认识到精神疾病的严重危害，认同校方的处理方式，并联系精神类疾病治疗医院介入治疗。在这个过程中，各方均做到“以生为本”，既化解了危机，也保护了相关学生的隐私。

三、一般公共卫生事件防控背景下高校大学生心理危机预防和干预的几点思考

心理育人工作作为思想政治工作“十大育人体系”之一，就是要以科学方法为依据，以培养社会主义合格接班人为首要目标，帮助大学心灵成长，不断完善人格。2020年以来疫情防控形势严峻，病毒不断突变，且变异速度快，传染力强，严重危害社会公众健康。在过去一段时间内，校园封闭式管理模式逐渐各高校采纳。校园的封闭管理最大限度地保障了学生们的健康安全，但独立封闭的环境无法满足学生们的需求，时间长了容易使人产生压抑感，进而在思想上、心理上甚至身体健康上产生影响。做好常态化疫情防控时期大学生心理危机干预工作，保障学生身心安全是心理育人工作的前提。

（一）提高警惕，关注学生心理健康安全。

学生出现心理健康问题的时间具有一定的相似性。有研究表明大学新生阶段和毕业阶段是心理危机高发期；学生休学后返校复学和期末考试阶段也是心理危机高发期。[1]此外也有调研显示，在疫情防控应急状态下，有超13%的青年大学生表现出紧张、恐惧、难过、害怕、担心等情绪。[2]当疫情防控期与新生入学、毕业生实习求职等时期重合在一起，大大增加学生心理问题发生的几率。因此高校应该更加关注疫情对这一代青年大学生的成长与发展所产生深远影响，提高警惕，确保学生心理健康安全和人身安全。

（二）建立台账，掌握精准数据。

心理健康测评是对大学生进行心理状况检测最直接快速的方法。对于大学新生，测评结果往往具有较大的准确性。但不排除客观原因影响测评结果，例如受测者当时生理或心理状态存在较大波动等因素。因此教育管理者不能仅关注测量结果中的高危名单，更应该关注全体学生的状况，对于高危名单以外的情况亦需进一步了解。此外，心理测评的频率也应适当做出调整。有些高校仅对新生进行测评，未涵盖其他年级。因此可适当增加调查测试频率，扩大受测范围。通过持续地更新学生心理健康工作台账，准确掌握疑似有心理健康问题的数据，可以在管理上实现心理问题早发现、早介入、早化解。对于记录在册的名单，更需要进行团体辅导，一对一咨询或者心理咨询中心专家面诊。

（三）定期回访，掌握学生思想心理动态变化。

在公共卫生事件防控背景下，对心理健康问题学生进行定期回访和总结评估有助于及时排查和化解风险。学生脱离危机后，在心理、精神方面仍需要一定的调整期。这个期间不仅要关注学生心理动态，加强与学生的沟通与交流。更需要创造良好的外部条件，例如营造良好的人文关怀氛围，降低舆论压力带给学生的影响，帮助学生释放压力，尽快调整状态。

（四）建立应急联防联动机制

高校危机事件的发生往往来得比较突然，当危机事件被捕捉到时，事态的发展往往也变得较为严重。因此，在危机事件发生之初能够得到及时介入，可大大降低意外事件的发生几率。在现有的学生管理模式里面，思想政治辅导员仍然是教育学生，引领学生的关键角色。同时也承担着党团建设、班级建设、资助工作、学生就业等多处专项任务；有的高校辅导员配比不足，所带学生人数过多，能同时协调各项工作的难度大大增加。因此在心理健康危机应急处理方面需要进一步补充力量。另外，高校在加强高校心理健康工作队伍的建设，提升心理健康工作者的素质和能力。特别是加强高校思政学工队伍的心理咨询技能专业培训，尤为重要。

此外，在公共卫生事件防控期间，应及时组建校园应急联防联动机制，将各级各部门纳入机制名单当中。通过媒体或学生手册等方式告知学生办事流程。同时区分突发事件与常规事件，学生心理危机事件应纳入突发事件当中。例如在校园封闭管理期间，学生生活用品短缺与学生突发心理疾病，并且有自我伤害等倾向的处理方式在紧急程度方面有明显区分。因此在反馈途径上和处理流程方面也需有所区别。可大致列出“紧急---一般---不紧急”事务类型。既有助于学生反映诉求，也有助于提高事务解决能力。学生工工作队伍建立起以“宿舍长--楼层长--辅导员”为倒金字塔模式的心理危机应急防御机制，提高危机化解效率。同时各级各部门应优化加强联动，适时组织应急测试，确保各级网格化管理工作体系时刻不断线。

（五）及时转介，科学治疗

当学生出现厌学、烦躁易暴怒；人际关系紧张，对身边同学不信任，怀疑或者偏执敌对；失眠焦虑，情绪忽高忽低极不稳定，体重明显下降等情况，说明学生身心健康已经出现问题，严重时可能会威胁到本人或者身边学生的生命安全。辅导员、班主任在尽力谈心谈话了解情况之后，应当及时考虑将学生转介至心理咨询中心。经过心理咨询中心的评估和诊断之后，再及时转介至专业的精神类疾病治疗医院做进一步的诊断和治疗。

在转介时应充分考虑保障学生个人隐私，做好谈话记录。在处理学生心理危机事件过程中，做好学生工作台账或工作记录是工作之需，也可作为佐证材料，避免信息不对称而产生家校误解，甚至是家校矛盾。本文案例中，校方初次与李某家长沟通时，在初次沟通时否认学生健康状态，欲将责任推卸给校方。后校方提供相应佐证材料后，核实确保其他同学不随意泄露，讨论他人健康信息，营造良好人文关怀气氛。

四、结语

在常态化疫情防控管理期间，高校学生校园生活方式与“00”后大学生身心健康发展需要存在一定的不平衡。并且大学生心理危机的产生具有一定隐蔽性，特别是患有精神障碍病史学生。因此高校心理危机预防与干预工作面临较大困难。[3]以此为例，现有管理模式下，特别是面对可能出现的公共卫生事件时，如何科学、高效发挥教育管理者的职能，找到心理危机预防和干预工作的突破口，既是心理育人工作重点任务，也是建设平安校园的关键与和谐社会的前提。

参考文献

[1]王楠，郑江，马淑琴.高校大学生的心理现状及其干预对策[J].文教资料，2008（14）：209-210.

[2]叶晓璐.新冠疫情防控常态化下青年大学生心理危机干预与预防——认知心理学的视角[J].前沿，2021（02）：90-97.DOI：10.14129/j.cnki.forwordposition.2021.02.013.

[3]皮陆杨，莫欣欣.心理危机预防与干预融入大学生心理健康教育的瓶颈与路径[J].黑龙江教师发展学院学报，2021，40（06）：106-108.

黄 迪 （1991.07.-）男，汉族，广东高州人，硕士，助教

研究方向：思想政治教育