人工智能对跨境电子商务发展的影响研究

摘要：人工智能时代，作为进出口贸易中的一个重要因素，跨境电子商务也是目前国际贸易发展的一种新模式和新趋势，其发展速度很快，前景很好。相对于传统的进出口贸易模式，跨境电子商务让国内外贸易的交易变得更快、更便利、更高效，降低了企业的经营成本，极大地缩短了消费者和货物之间的距离，加速了国际贸易模式的升级和转型，推动了跨境贸易的平稳发展。本文从当前国内跨境电子商务发展中存在的问题出发明，详细论述了人工智能背景下跨境电子商务发展的发展措施。

关键词：人工智能；跨境电子商务；发展与影响

引言

跨境电子商务是“对外贸易新发动机”，对促进企业创新、产业升级、经济发展具有重大意义，已成为我国对外贸易中不可缺少的一部分。但随着国家间日益严重的贸易保护主义，以及网络科技利益的充分释放，跨境电子商务正面临着发展停滞与发展乏力的困境。人工智能可以利用科技来强化产业，并推动产业的发展，被认为是一个行业发展与升级的“助推器”，将会增强跨境电商的竞争力，并为其提供新的发展动力。本文简单论述了我国企业和政府如何更好地推进人工智能与跨境电商的深度融合，从而更好地推动我国跨境电子商务的发展。

一、人工智能背景下跨境电子商务发展中存在的问题

（一）边远地区的物流运输需要改进

我国跨境物流发展滞后，存在着基础设施不完善、技术水平不高、发展缓慢等问题。跨境电子商务的物流运输距离长、周期长、手续繁琐，加之可控性较差，一直是制约其发展的诸多因素。其主要表现为：一是交货期较长。当前，国内货物的交货周期最短为三天，绝大部分为七天，以保税仓库中的货物为主，但大部分都是一些比如母婴、化妆品、日用品需要大量消费的类别，其他种类相对较少，非保税仓货物的运送需要较长的时间，这将会影响到顾客的购物体验[1]。二是输送程序的不平稳。部分跨境物流企业存在着安全稳定性差、管理不力等问题，直接影响了货物运输的稳定性。且随着运输时间的延长，运输过程中的不稳定因素也会增加，出现问题的概率也会增加。

（二）跨界电商人才紧缺，市场需求旺盛

随着跨境电商行业的快速发展，公司数目越来越多，但跨境电商又是一种新型的外贸模式，需要大量的新技术和新概念，因此，对跨境电商人才的需求量非常大，对人员能力的要求也比较高。虽然高等院校相继开设了跨境电商专业，每年可培养出近千名学生，但仍无法满足不断增长的就业需求。加之随着社会的发展，消费者的需求越来越大，现有的公司员工的能力已经跟不上跨境电商的发展，从而制约了整个产业的发展。

（三）信贷制度的缺陷

我国跨境电商的总体信用机制和市场秩序仍有很大的提升空间。跨境电子商务基于互联网，但互联网又具有双重性，不仅有利于跨境远程交易，同时也会带来一定的信用风险，使得买卖双方都不能百分百地完全信任。同时，在跨国贸易中，由于两个国家的文化、语言等方面的差异，导致两个国家的相互信任程度降低。另外，有些电子商务公司还通过出售假货、做虚假广告等违法行为来获取利润，这些行为将会误导海外消费者，影响到自己的利益，也会影响到我国整个电商行业在海外的信誉。

二、人工智能背景下跨境电子商务发展的发展措施

（一）以人工智能为重点，提升其发展水平

人工智能对跨境电商的发展起到了积极的推动作用。因此，为推动人工智能与跨境电商的结合，跨境电商企业应积极投身于人工智能领域，充分发挥其经济价值。对有实力的跨境电商企业来说，要把握好人工智能的发展机遇，加大在技术和人力上的投入。在创业型公司中，要善于运用已有的智能技术，以达到降低成本、改善产品品质、增强市场竞争能力的目的。对于政府而言，要起到引导和扶持的作用。现在，各国都在为人工智能做着相似的安排和规划，中国作为全球第二大经济体，必须充分利用这一新兴技术，使其成为推动经济发展的新引擎，推动产业转型升级的新引擎。对此，应当从政策上对人工智能进行引导与扶持，并出台相应的扶持政策，从资金、技术、人才等方面对人工智能进行有效支持。在资源受限的情况下，要充分利用社会资本的作用，推动国家人工智能事业的整体改善与发展[2]。

（二）适应人工智能的发展需要，有针对性地制订政策

虽然人工智能对跨境电商的发展起到了积极的推动作用，但各区域在经济发展水平、基础设施和发展目标等方面都有很大差别，所以，在制定人工智能政策时，需要“因地制宜”，避免出现资源浪费、产能过剩和重复研究等现象。比如，关于智能物流，目前江西，江苏、河北、安徽等省份在智能物流上的布局还不够充分，可从强化物流智能化设备、健全智能物流公用信息平台、建立智能物流园区等方面，进一步强化人工智能和物流的融合。在智慧海关领域，江苏和河北与其它沿海城市相比人工智能与海关的融合还比较薄弱，可以从智慧海关平台的构建和产品溯源系统的构建两个角度来促进二者的融合。在高校科研机构和人工智能相关产业领域，北京、上海、浙江、江苏等国家虽然是人工智能和跨界发展比较发达的省份，但在人工智能领域对高校科研机构和人工智能相关产业的政策布局上还不够完善，需要从设立人工智能相关专业，强化人工智能基础研究，提供技术和人才支撑等角度来完善相关政策布局。总之，相关区域可以参照国家已有的政策导向，结合各自的发展特色，制定相关政策，在政策层面上为人工智能和跨境电商的融合提供支持。

（三）提高跨境电商人才素质

首先，推动学校与企业的紧密合作，为社会提供高素质的人才。“跨境电商”专业开设不久，学校应该建立起一个科学、健全的教育系统，充实与该专业有关的课程内容，例如，“国际商法”“电脑技巧”“中西文化”“商务礼仪”“英语”，这些课程都是为了加强各地区，各院校、各专业、各学科之间的学术交流，以拓宽学生的知识面，还要注重对大学生的全面素质教育，培养出复合型人才。同时，要加强与企业的沟通，提高学生的动手能力，培养他们的职业技能[3]。各企业应该积极为其提供人才培训基地，并与学校一起制定人才培养计划，共同培养出与跨境电子商务发展需要相适应的优秀人才，从而促进整个行业的发展。

（四）加强跨界电商的信贷机制

人工智能背景下，跨境电商交易以网上结算为主，部分犯罪分子利用网络漏洞实施信息窃取和恶意交易，给交易活动带来极大的困难和损失，因此，与跨境电子商务有关的公司和机构一定要注重提高自身的信誉，完善服务的信用机制，强化公司内部的监管和管理，才能获得消费者和国外合作公司的高度信任。跨境电商企业可借助第三方信用管理机构，对国际贸易和国际贸易中的信用服务做出详尽的评价，并借助第三方信用管理机构来处理与跨境电商相关的各类纠纷，以有效地防范某些不法分子或组织的不法行为，避免对商品的进出口贸易造成不利影响。

结束语

总之，随着人工智能技术的不断发展，跨境电子商务已经进入了一个高速发展的时期，引起了全世界的高度重视。为此，我国应该大力扶持跨境电商产业，完善跨境电商产业的技术和体制，并通过与国外的合作，来提升本国的经济实力。在政府的大力扶持下，有关的电商企业和企业应该把握好这次机会，严格按照有关的法律法规，对国内外跨境电商的发展状况进行总结，对交易中可能存在的风险进行分析，并在最快的速度内寻求最切合实际、最有效的解决办法，从而推动跨境电商的长远、稳定发展。

参考文献：

[1]吴晶.数字贸易背景下我国跨境电子商务的机遇与挑战[J].中国商论，2022（20）：1-3.

[2]何江南.我国跨境电子商务的发展现状及对策探析[J].投资与合作，2021（04）：51-52.

[3]卢淑霞. 人工智能对跨境电子商务发展的影响研究[D].华南理工大学，2021.