摘要：在现阶段的社会发展中，不难发现网络传播伦理失范的现象比较常见，而之所以出现这种情况，主要是由多方面的因素所造成的。与此同时，受到网络传播伦理失范现象的影响，对人们的生活造成了一定的负面影响。因此，本文简单分析了网络传播伦理失范的表现，并且提出了一系列传播社会学视角下网络传播伦理失范的具体治理策略。

关键词：传播社会学;网络传播;伦理失范

引文：近些年来不难发现，网络传播伦理失范现象越来越普遍，且已经成为诸多学者普遍关注的重点问题。需要注意的是，通过对大部分学者的了解发现，他们在具体的研究中比较容易受到各种因素的影响，导致对于网络传播伦理失范的深层社会原因认识不够清晰，也就无法提出根本的治理之道。对此，需要从传播社会学的角度上进行分析，对网络传播伦理失范进行深层次的了解，从而制定出针对性、可行性的治理策略。

一、社会规范、失范及网络传播伦理失范

社会规范，简单的来说，主要是指在社会的发展中，人们为了更好的生活所共同制定的行为标准，或者在达成共识的情况下，主动选择的活动准则。从另一个层面上来说，其不仅仅是社会系统存在的基础，也是社会延续的基础条件。对于失范的理解，可以将其理解为从某种程度上来说，社会规范的严重缺失。西方著名的社会学家对这一词进行明确的解释，社会规范经过多次的变化已经不能为社会上的成员提供一定的指导。从另一个层面上来说，通过某些特定的制度化手段已经无法达成相应的社会目标。网络传播伦理，主要是指在现阶段社会快速发展的网络大环境下，各种信息在传播的过程中，传播者一味的重视私利，而忽略了社会规范，导致社会调节机制出现了失灵的情况。与此同时，导致整个网络舆论的秩序混乱。

二、网络传播伦理失范的表现

在现阶段的社会发展中，不难发现出现了各种类型的社交软件，受到了人们的广泛欢迎。比如，微博、微信等，应用十分广泛。与此同时，一些低俗、低级的内容以网络中的平台为载体，通过不同的形式在多个平台进行传播。出现了大量毫无意义的信息，且已经肆无忌惮的渗透到了人们的生活中，各种劣质质量的文字、图片甚至已经影响到了人们的正常生活。以文化作品的传播为例，通过对我国电视频道的了解发现，几乎有数百个的电视频道，且都有相对应的网络平台，播放了大量的文化节目，据不完全统计，节目甚至多达千万个以上。各种娱乐炒作新闻、色情内容层出不穷，人们很难获取到理性的信息，传统的社交方式已经逐渐被人们所淡化。在2010年，我国中央高层明确提出，要对“三俗”之风进行严格整治。从2013年开始，相关部门已经从多个方面入手，对网络中的各种混乱现象进行了一系列的清理行动。虽然经过长期的整治，已经取得了较大的进步，但是仍然存在一些问题，这已经被相关学者多次提出，受到各方面因素的影响，尚未得到根本上的解决。比如，夸大言行，内容却毫无意义的“标题党”，在搜索时经常会出现的垃圾信息、低俗广告等等[1]。

近些年来，网络中信息传播的速度越来越快，尤其是在社会上出现重大事件或者热点新闻时，会引发大量的网民围观。网民在围观的同时，会制造出大量非理性的言论，导致网络暴力的事情层出不穷，网络暴力主要表现为一系列不理性或者过激的行为。比如，恶语相向、谩骂等等，甚至对当事人进行“人肉搜索”，进而引起比较严重的后果。比如，在2013年，广东一少女被误会，难以承受网民们的质疑，最终选择了自杀，其实每一年都有类似的事件。还有不少类似的事件，从侧面反映了网络舆论的积极性，能够对贪腐起到一定的积极作用。但是网络中的公开指责具有一定的不可预知性，且是无序的，比较容易对正常的社会秩序造成负面影响。

网络谣言，简单的来说，主要是指对于一些没有经过当事人证明的信息，可能是虚假的信息，被相关人员在网络中大量传播的一种行为。近些年来的网络谣言较多，但是都有相似的地方，所传播的内容均为人们比较关注的话题。比如，食品安全问题、公共卫生方面的问题等等。还有不少的“大V”，将一些恶意信息、与事实不相符的信息在平台中进行散布，再经过网络中大量水军的转发，对社会稳定造成了一定的威胁。以2011年为例，相信有不少人受到谣言的影响，在一夜之间疯狂抢“盐”。网络诽谤，主要是指对当事人的相关事件，随意扭曲事实，对当事人的名誉造成了一定的损害。在现阶段的网络中，有不少的论坛、话题等，在其中发布一些关于人身攻击的信息，不管是否出于调侃的目的，还是本质上伤人的目的，这种行为都已经对当事人造成了或多或少的伤害。网络诽谤不同于现实生活中普通的诽谤，对当事人所造成的影响更大，伤害性更强。与此同时，对于一些本质上恶意较大的诽谤，在被转发、点击达到一定量之后，会构成犯罪行为。

三、传播社会学视角下网络传播伦理失范的深层原因

（一）民众普遍性社会焦虑的表现

通过对社会中下层民众的了解发现，他们从事于各行各业。比如，城市中的低收入者、农民工等等，还有无业游民。他们的职业不同，身份也相应的不同，并且不具备统一的公共意识，在内部具有较大的差异性特点。但是需要注意的是，他们也具有一定的共同性特点。他们接受教育的程度较低，在现实生活中的利益表达渠道少之又少，社会地位普遍较低。在现阶段的社会发展中，中下层民众的生活水平已经有了明显提升，但是受到其他方面社会因素的影响，导致他们对社会中的一些方面仍然感觉不平等。由于一些重大决策的过程比较复杂，在公开方面具有不透明性的特点，进一步引发了民众的信任危机，导致民众普遍出现了社会焦虑。比如，以我国的PX项目为例，此项目在我国诸多城市都受到了民众的抵制，此事件为典型的案例。互联网区别于现实社会，对于社会大众来说并不陌生，并且进入互联网的门槛较低，他们在互联网中体会到了对自我地位的认可。网络信息环境迎合了他们的意愿，他们在这样一个宽松、开放的氛围中可以充分表达自己的意志，并且对大众的情绪产生了一定的认同感。与此同时，他们对主流话语产生了排斥，对道德假想敌进行了猛烈的谴责、抨击，这是他们对生活不满的一个发泄口，也是他们社会焦虑的一种表现。除去少数恶意制造信息的网络推手，对于大部分网民来说，他们的行为并没有实质上的不良动机。但是谣言之所以产生，且被大量传播，主要是由于它们所体现出来的价值判断，在某种程度上符合民众对目前社会关系的认知[2]。

（二）社会中层组织的缺失

从宏观的社会结构来看，在我国长期以来，主要以两个层级为主：第一层级，国家。国家所控制的方面较多，包括各种社会资源、机会等等;第二层级，民众。社会中层组织为国家与民众之间的中介，通过了解发现，以2009年为例，已经出现了大量的社会组织，多达43万个以上，社会社团为23万个以上。但是由于我国的人口较多，相对来说所占有的比例仍然较小。一些组织较小，且属于无人管理状态。社会组织数量在整体上明显不足，再加上结构性的缺陷比较明显，导致我国的社会组织所发挥出来的能力十分有限。在网络媒介所具有的普及化、虚拟性特点的影响下，导致民众很容易受到网络信息的影响，网络传播伦理失范也就成为一种必然会产生的现象[3]。

（三）中国当代知识分子在新媒体时代社会角色担当的不足

知识分子，可以将其理解为特定的某一个类型的群体，这些人的思维比较理性，具有担当精神，能够通过自己的行为或者语言达到启迪人们的目的，在产生一定的影响之后，能够获得普通人所没有的社会荣誉。但是在现代化发展的进程中，虽然已经成长起来了一部分的知识分子，但是他们并没有在网络传播中起到引领作用。知识分子网络公共话语中的失语主要表现在以下两个方面：第一，知识分子对于网络的参与度不高。通过调查研究发现，有数据明确显示，从年龄结构方面来看，网民的群体偏向年轻化，以30岁以下的网民为例，占比大概为57%左右。如果是20岁以下，占比大概在26%左右。从学历方面来看，初中学历，包括以下的学历占比在78%左右，而学历在大学本科以上的占比仅仅只有11%左右。由此可见，从整体上来看，网民的学历基本上为低学历群体;第二，有一些知识分析参与了网络，他们的公共话语表达不足。虽然拥有一定的知识，但是却缺乏社会批判的意愿与精神。

四、传播社会学视角下网络传播伦理失范的治理

（一）构建公众传播的网络社会空间

公共政府部门需要发挥重要作用，使公共能够在相应的平台中参与公众讨论。第一，可以建立社会公共事务管理相关的平台，确保网民可以参与进去。比如，要将政务信息公开、公众参与等作为核心内容。对于公众所参与的设计要充分重视，了解网民比较容易接受的文风、业态等，并且利用多种平台，建立政府与网民的平等对话机制，使网络信访受理能够成为一种常态;第二，对于非政府门户网站，政府可以与其建立合作关系，开通民意的诉求通道。比如，在具体的网站中可以直接与网民进行对话，用理性的态度、平和的心态听取网民的不同意见，对于网民所提出来的质疑要敢于面对。在公共行政部门主动开放的网络空间中，能够在很大程度上缓解民众的社会焦虑，保证社会的稳定发展;第三，对于网络“大V”等类似比较有号召力的网民，公共行政部门要善于与其进行沟通，使其能够减少在网络中的负面影响。对于部分主动散布恶意信息的“大V”，必要时可以采取强制手段对其进行管理和制约[4]。

（二）大力培育和发展社会中层组织

构建和谐的社会结构，离不开中间阶级的重要作用。要想在短时间内找到可行性的社会治理方式，需要大力发展社会中层组织。从目前社会发展的情况来看，对于科技类、城乡社区服务类等社会组织，或者中介机构类型的中层组织，需要对其发展进行引导，使其能够在网络中发挥功能。与此同时，使更多的大众通过与组织成员的信息交流，能够获取更多的社会资本，对社会发展的各个方面起到积极的促进作用。比如，经济方面、文化生活方面等等。与此同时，政府需要加快职能的转变，不仅要向企业放权，还要向公共放权，最大程度上的提高公众在现实社会的参与度。关于放权方面，还有一个关键为，对于社会中层组织，需要对其进行放权，为其提供更多的公共资源，使其能够承担部分社会公益职能、公共权利的监督职能等，在减少社会矛盾发生的同时，从根本上解决网络传播伦理失范的问题。

（三）知识分子的社会公共角色担当

西方著名的学派对于美国大众文化进行了相应的批判，明确提出，在大工业生产的社会背景下，通过现代标准化的科技手段，在不知不觉中已经使文化沦落为一种工业产品，且在不断的被复制。文化如果被物化，那么人们思考问题的思维就会被割裂，也无法认清事物的内在联系，独立思考能力也会相应的丧失。对于知识分子来说，他们不应该受到文化工业的影响，更不能像美国职业者一样，沦落为精神的贫乏者，或者对于政治闭口不言，也不应该成为网络传播中的传声筒;而是应该担负起自己的角色重任，在社会的各个方面产生应有的问题意识。比如，在消费市场化、传播大众化的社会现象中，对自我身份产生认同感，尤其是在现阶段的网络社会，要有所思、有所关注，并且有所担当，要通过合适的方式，使自己能够在网络传播中成为主力军。如果知识分子能够产生现代科学理性精神，且实现自我觉醒，能够创造具有独立精神的人文土壤，有效解决网络传播伦理失范的问题[5]。

结语：综上所述，传播社会学视角下的网络传播失范治理十分重要。治理网络伦理失范，不仅仅是社会成功转型的重要条件，也是社会理性发展的必然选择。对此，公共行政部门、社会中层组织以及知识分子，这三者都需要发挥自身的重要作用，从而更好、更快的解决这一问题，从而为网络社会的良性发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]杨翠芳，陈蔚荻.互联网时代“人肉搜索”现象的伦理审视——以“某女司机被打案”为例[J].贵州工程应用技术学院学报，2020，38（01）：94-100.

[2]刘士超，张志坚.失真、非理性与主体失落：后真相时代网络舆论失范现象——以江歌案为例[J].东南传播，2018（03）：81-84.

[3]张铭芳，穆亚男.网络公共事件传播中伦理失范现象研究——以“四岁女童被踹”事件为例[J].大众文艺，2017（20）：156-157.

[4]张晓明.媒介伦理失范成因及对策探讨——评《大众传媒道德失范治理研究》一书[J].广西教育学院学报，2019（06）：84-88.

[5]张诗悦，公晓青.论新媒体时代新闻伦理失范的现实表现与应对——从《新闻记者》2017年传媒伦理问题研究报告谈起[J].新闻研究导刊，2018，9（10）：86+133.