摘  要：随着国内互联网技术的不断深入，物联网、人工智能等多种信息技术也在社会应用于各个大街小巷，当前，为了能够着力打造出“数据驱动、智能管控”的物流行业新标杆，促进国内经济的高质量发展，文章主要以卷烟配送周转柜为主要的研究方向，针对烟草的不同交易场景，形成一套完整的配送解决方案，以实现卷烟物流全域数字化配送管理。

关键词：烟草终端;配送周转柜;智能化管控技术

一、绪论

1.1背景及相关理论基础行业背景

在计划经济转向市场经济的大背景下，鉴于烟草行业本身具备的特殊性，中央决定对烟草行业实施供产销、人财物的集中化管控，为当前烟草行业奠定了根本的专卖制度及体制保障，而随着国内市场经济与科学技术的不断发展，现代物流已成为国内运输行业的物质基础，并逐渐建立起烟草企业物流配送体系，为了能够促进国内烟草行业的快速发展，并满足当前国际化竞争的需要，许多国内货品配送线路也都打破了行政区划，并相继建立了功能完善、配套设施齐全的烟草配送中心，但是，在企业配送体系逐渐完善化的今天，也发现了烟草配送管理中的漏洞，在配送人员进入市城区、县城区、乡镇街道进行烟草配送时，往往会出现人员拥堵情况，很多情况下，车辆都无法顺利到达客户地址，形成高效的物流配送规模化经营。所以，为了能够解决烟草配送的道路拥堵问题，就需要建立智能传感、多通信融合、人工智能管控，集软硬件为一体的智能存储管理体系，实现烟终端配送周转柜的智能化管控。

烟草配送作为烟草物流体系的第一阶段，作为国内特种经营产品，主要为当前特定范围内的特定客户群进行供货商与供应商之间的特定商品运输服务，但目前国内仓储功能相对较弱，传统的物流配送组织架构主要有以下几点漏洞：首先就是对于外部信息的接收过于闭塞，传统的烟草配送各地域都各自竞争，没有形成特有的信息群，造成了大量的信息资源浪费;其次，许多商铺老板过于依赖价格战的比拼，同时由于物流配送竞争者较多，会受到各个行业的打压，行业利润水准也会不断下降;最后，由于烟草配送时间线路固定，遇到经销商外出或临时有事接货时间不方便时，无法及时接货。同时自动化技术落后，许多商家会由于缺少对于市场的长远战略分析，致使物流配送的自动化程度过低，而随着人力劳动人本不断增高、烟草经销点分布范围广、整体配送下来人力成本高、配送车辆损耗大等多种问题层出不穷，许多传统企业将面临更大的挑战。（注：这个背景不对呢，烟草是专卖专营的产品，垄断性行业，目前又实现稍紧平衡的营销策略，零售价格也是国家统一管控，已经没有价格战的玩法了。智能周转柜主要解决可以从市城区、县城区、乡镇圩日街道人员拥挤，配送车难以进入或进入后不能停车发货等问题）1.2国内发展现状

当前国内实行的是垂直管理、专营专卖的管理机制，让如今的卷烟销售网络及配送中心能够缩短中间步骤，减少利益主体，让卷烟能够直接从配送中流向零售商，面向社会实施更为市场化的销售道路，目前，烟草行业城乡配送仍然存在车辆利用率低、客户总体满意度低等问题，同时，许多烟草物流配送很难适应当前国内城市交通禁则及频繁的变化需求同时，烟草物流企业对GIS的应用也存在技术上的偏差，仅仅只知道订单地址是远远不够的，同时，该行业还存在一定争议，由于香烟分拣作为一项劳密集型工作，许多人都不赞成短时间内采用自动化设备，这也让烟草自动化的发展也更为窘迫。

二、烟草终端配送需求分析

2019年末，国家烟草总公司发布了《关于推进烟草行业智慧物流建设的指导意见》。随着市场的发展，国家政策的不断健全，烟草企业的物流发展已经步入了一个新的水平提升、自我超越的新阶段。烟草物流将会涉及整个行业的生产、供应、销售、仓储、运输、分拣、配送等各个环节。配送环节如何与全产业链的服务提升相结合，有待于深入探讨和推动。

但当前由于烟草物流体系受到管理人员的固化思想和地域、区域化管理的限制，很大程度上会隶属于政府垄断式经营，且当前品种较少多、规格特异化严重等且配送种类区别大等特征，让烟草配送系统优化受到很多技术障碍，烟草配送体系也会存在严重的“地域化”“行政化”及信息堵塞等问题。以百色市为例，百色市东西长320公里，南北230公里，12个城市县（区），配送线路38条，按照每月配送平均行驶里程100，000公里，耗油量在12000 L升左右。通过配送线路的继续优化到30条以及配送周转柜引入这样的话，每个月至少可以节约终端配送里程4000公里，的燃油消耗每月就能节约约40800公升左右（根据实际的运送范围得出）。如果按照目前文本柴油58.16元/公升的价格来算，每月的配送运输油耗可以节约2000039168元左右。，例如，传统终端配送由各地市级烟草公司的物流配送中心统一按客户枯竭分拣后直接配送到零户和通过集中发货到中转站后由中转站分别配送到下辖零售户。由于配送线路多、道路长且道路复杂，这样的配送体系很容易造成单位成本过高、信息丢失率高等问题，物流集约效应过低。

三、智能烟草配送周转柜的管控技术研究实现

智能烟草的配送体系构架主要是以人力成本节约、整体物流效率提升作为助力核心，以国内烟草物流自动化配送作为基础的配送体系，其包含了多种主体：终端客户、中转站、配送中心（区域物流配送中心）、物流基础设施等。在行业建设的智能化的烟草物流管理平台实现了对卷烟信息的智能化匹配基础上，继续容入智能烟草周转柜建设，以零售客户的灵活自提和电子化确认签收的方式来提高卷烟交接效率。在节省配送人员的时间、减少运输费用的、减少交接违停处罚、减缓街道交通压力前提下，进一步增进烟草终端的物流过程的有效控制，从而提高了烟草的运输效率。

智能周转柜作为一种智能化的仓储管理设备，采用人工智能技术、扫描技术、视频监控技术等多种物联网技术，能够与物流配送进行无缝连接，并可在无人看守的情况下，自动识别取货条码，解决存取错误、商品出入库等问题，能够帮助企业实现资产管理效率的提升。为此，以下方面将阐述如何对配送周转柜进行高效管控。

3.1优化配送周转柜的智能化温度控制

烟草是一种耐湿性弱、易损性强的物质，如果在货架上存放的烟草由于温度、湿度等因素而受到外部环境的严重污染，都会造成烟草制品和制品的损毁。若要靠人力开箱检查，每日定时巡库，就会增加烟叶加工企业的人力成本。如此时在配送周转柜中加入智能温度、湿度控制、有害物质监控等技术，就可以对烟草产品的库存状况进行实时监控，并对仓库内的烟草产品进行可视化管理，对仓库内的烟草产品进行全面监控。通过将有关的存储资料录入到移动柜内 RFID磁卡中，通过外部数据接口，不仅能够实现了对烟草物流各个环节的信息共享，还可以有效减少物流成本、提升物流服务和物流效率。

3.2嵌入物流信息电子标签

将可回收的物流电子标签嵌入到智能周转柜中，将相关的商品信息储存在标签上。实现了对烟草产品的自动识别、对烟草及其制品的种类、数量、产地信息的实时载入和输出，并利用电子标签在物流周转柜上实现快速的内库位分配、生产指令的载入与读取，完成了卷烟 JIT文件的传输及基本资料的查询。通过物流信息处理，对仓库内的烟草信息进行处理，对车间加工单元下达工作命令，对信息报表进行处理，选择最短的库内作业路线，完成仓库内物料、半成品的运输和堆垛。不仅可以减少库存的现场清点，快速的清点存货，与进出库的数据进行比对，同时还降低了管理费用，提升了当地物流仓库的管理水平。

3.3整合物流中心下设中转站点

当前，国内地区由于地域情况不同，且各地企业物流发展不平衡的问题仍旧存在，基础设施还不健全，资源的整合、共享和利用还不充分，物流资源的行业集聚和资源配置还没有得到很好的体现。在面临新的机遇与挑战时，为了能够确保物流配送能够更为高效，可以在市级物流中心下设烟草中转站，通过统一的地区物流配送中心为其提供工业品入库、仓库保管、出库打码包装和一级配送或二级中转等一体化业务，以来增强目前烟草的配送业务能力以及智能周转柜的使用效率。

3.4积极开展市级物流中心线路调整

3.1技术要点的选取与应用

技术的选择直接关系到整个物流配送系统的运行效率、成本控制和未来的发展。自动识别与分类技术是将条形码、射频识别、传感器、 GPS等物联网技术运用于物流的各个基础环节，实现了对物流的自动化操作、管理的优化、成本的节约、资源的消耗。在信息化、智能化、自动化、透明化、系统化的基础上，实现了智能化、透明化、系统化的配送智能管理。完善和强化智能物流在智能物流中的数据、协同网络、智能决策。

3.1.1大数据处理技术

大数据技术是一种以海量信息为基础，以目标为基础进行信息收集、处理和分析的集成技术。对不同来源、性质不同、但彼此之间具有深层逻辑联系的信息进行加工、处理、存储、提取、更新。利用大数据技术，可以对海量的关联、错综复杂的数据进行全面的分析，从而为烟草公司提供多种有效的信息。大数据从大量无关、完整性差、噪声嘈杂、目标不明确、随机化的数据中，发掘出有价值的、隐含的、规律的、决策的有用信息。

3.1.2地理信息系统技术

在目前比较成熟的智能物流技术中，订单、配送点、货物、车辆、顾客等信息都是由 GIS构成的。因此，可以有效地提升配送效率、合理地规划销售网络商店、优化企业内部资源、减少同业竞争、合理安排配送路线、降低配送费用、对包裹进行实时监测、管理、降低人力、提高工作效率、实现零库存管理。在地图上对各个物流网点的信息进行统计和标注，并根据地理位置对其进行管理，分区配送，实行责任分包;利用地理信息系统对客户的配送进行分区、指定配送站点，并对车辆、人员的全程配送进行监控。合理的路线规划，提升汽车的使用效率，满足顾客的需求。通过合理的选址分析，规划和优化物流路线及分析预测发展趋势，建立一个完善的配送体系，为物流企业提供更多的信息服务。

3.1.3 人工智能技术

现代人工智能技术，作为当今科技发展的一个高端领域，它主要是模拟和构建类似于人脑的信息处理、思维和决策等技术。尽管目前的人工智能技术距离人类大脑还有一定的差距，但是因其与电脑技术的融合，它已经不受生物的显示和电脑的限制。它在很多方面都超过了人力劳动，能够保证智能周转柜的高速发展。

3.2物流系统建设

智能烟草分销系统的发展趋势及决策指导。通过对烟草销售与配送的基本资料的搜集与整理，对缺货率、顾客评价、平均配送时间、车辆利用率、人员工资、油气消耗费用、资产折旧费用等进行了分析。在此基础上，根据公司的发展战略目标，提出了物流中心与物流区域的效能评估指标。从而建立综合评价标准和决策标准。

3.2.1评估和建立产品信息的标准

积极组织市局（公司）有关部门和有关单位，召开协调会，深入讨论、合理地讨论线路的优化方案，并加强对烟草运输的安排、配送时间的调整、销售客户的宣传、系统的管理等，加强协作，确保线路优化工作的无缝对接、平稳实施。在考虑劳动强度、车辆满载率、人均配送量等因素的基础上，选取一条试运行路线，对试点运行进行实地测算、准确评价。在试验条件成熟的情况下，对剩余线路进行优化，促进国内物流的配送效率，强化烟草智能周转柜的合理管控。

四、烟草配送周转柜的应用实例

2017年2月，山东省一家卷烟复烤厂，“RFID新卷烟智能周转柜”正式在生产中进行了初步试验。第1个星期，工厂内的周转柜占5%，2个星期后，利用率达到30%，4个星期后，工厂所有的生产线都开始使用这种新的设备，并获得了很好的效果。每天单独的分箱分箱效率增加30%，分箱、封箱工作从11名降至7名，仓储管理岗位从20名降至15名，合计节省9名员工。成品入库的准确率从93%提升至98%，包装物复核的错误率降至2%。经过7个月的应用，工厂在仓库和配送中节省了30万元的费用。

智能烟草周转柜的研制，提高了生产效率，节约了生产成本。新的卷烟智能仓储柜的出库自动识别，即时输入或输出卷烟或卷烟产品的种类、数量、产地等信息，减少了现场盘点，提供快速的存货信息盘点，与进出库数据比对，货物出库入库速度提高25%，人工成本减少18%，降低了管理成本，提高了仓库管理水平。我国烟草工业是一个庞大的产业，整个工业的发展将会带来很大的经济效益，对促进我国烟草生产、流通的现代化建设具有重要意义。

在此基础上，对烟草营销与物流的相关信息进行了深入的挖掘，确定了其配送效率，并对其进行了规划。确定配送中心、中转站的地点及数量.在烟草物流系统中，配送中心的位置和运作效率是影响整个系统运行效率的重要因素。合理的物流中心和中转站选址对于降低物流成本、提高物流效率至关重要。物流企业的选址流程是从物流中心的战略位置出发，从库存管理、运输费率结构、人工成本差异、交通基础设施、法律环境等方面进行分析。配送中心的数目是影响物流运输效率与费用的重要因素。由于经营费用主要包括仓储管理费用和运输费用，仓储管理费用随车站数目的增多而增大，而配送费用则随中心及中转站数目的减少而降低。配送速度随配送中心、中转站数目的增长而变化。（物流企业的选址建设已经超出本文意图，地市级物流中心是已经固定化的，未来会有区域物流中心的发展方向，但不属于本文研究，本文可以从市级物流中心的下设中转站点的整合、建设线路调整等方面写，主题是智能周转柜的管控技术研究，那应该不能脱离主题）

3.2.2烟草营销和物流信息的挖掘（此处的信息挖掘也脱离了智能周转柜的意义）

在对原有的卷烟物流中心进行重新规划或新建的基础上，充分发挥“互联网+”的优势，提高卷烟的储存、运输效率。按成本划分，可划分为储存期费用和运输期费用。按时间划分，分类和运送。建立了一个智能的仓储与分类系统，以优化物流中心、物流中心的运行费用及物流时间。自动化仓储与分拣系统是现代物流系统的一个重要发展趋势，建立自动化仓储能充分合理地利用仓库空间，节省库存、取货时间，节省人力。建立供应商、仓库、零售、车辆状态的动态网络配置机制，实现了对资源的预测、订单的智能调度、成本和时间的最小化，利用人工智能模型对最优的每日配送时间、送货量、配送路线进行了仿真，从而实现了对配送站点的调度。因此，节省了大量的时间和费用。

结语

总之，无论是在物联网还是在烟草领域的前沿发展，都是以经济为基础，以物美价廉为核心，而智能周转柜的设置，不但可以提升资产流转效率，提升工作质量，还可以实现对货物的实时监控与物流资源规范化管理，突破国内物流配送“最后一公里”的桎梏点，让烟草经济成为国内当下最为活跃涌动的部门之一，实现烟草周转柜的重复利用及高效运作，为烟草行业的后期发展提供一定的改革经验。

“互联网+”的智能烟草配送并非单纯利用互联网技术，而是采用与传统配送体系相结合的凡是（这是啥意思），通过与互联网思维理念的结合，发挥出现代互联网技术的优势，弥补传统物流配送体系的配送，建立基于大数据分析的智能烟草配送体系的运用达到企业物流成本的降本增效，提升物流服务水准，并大幅度降低企业物流成本。发挥出当前烟草配送体系的技术优势，让企业能够在竞争中占据优势地位。（这个结语都没有智能周转柜的表达，有点离题了）

参考文献：

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