【摘要】：加快医院的数字化转型，提高医院核心竞争力，实现医院的高质量发展已经成为医疗行业改革的重要命题。本文从医疗行业和我国数字化建设背景以及医院数字化转型的现状等角度分析了医院进行数字化转型的概念和必要性，同时分析了医院数字化转型的路径和保障措施，本文认为医院数字化转型应该从未来医院角度出发，在顶层设计上对医院未来组织、业务和技术3大领域进行统一规划，医院数字化转型还应该做好相关制度保障工作并加大财务投入。本文的研究或将为医院数字化转型的实际工作提供决策依据，同时也为医疗行业数字化的发展提供了意见和建议。

【关键字】：医院 数字化转型 路径 保障措施

一、背景

2月27日中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》，明确指出了“发展数字健康，规范互联网诊疗和互联网医院发展”，这是医疗领域数字化转型的又一政策利好，为医疗领域数字经济时代发展方向提供了指引，医疗领域数字化转型将迎来全新的发展机遇。党和国家一直高度重视医疗领域数字化转型发展，自2018年以来陆续出台了多项相关政策文件，对医疗领域数字化转型在政策上大力支持、在模式上鼓励探索、在监管上从严管理、在医疗保障上给予后援，尤其在新冠病毒疫情爆发后，国家更加重视新一代信息技术在医疗领域的融合应用，进一步加速了医疗领域数字化转型步伐。

新一轮医改启动后，我国对医疗信息化的重视度越来越高，并在2019年确立了“智慧医疗+智慧服务+智慧管理” “三位一体”智慧医院顶层设计，对智慧医院的内涵和功能进行了定义。与此同时，随着十四五发展战略、国家医学中心建设等发展方略，以及公立医院高质量发展的更高目标和要求，需要医院在总体建设的过程中依托信息化不断强化临床诊疗能力、提升医疗服务质量、增强运营管理效能。目前，我国医院信息化、数字化建设虽取得一定成绩，但离真正意义上的数字医疗、智慧医院尚存在较大差距，医院数字化转型尚未实现。数字化转型是多种要素相互作用的过程，由于医疗业务的特殊性，使得医院数字化转型具有独特的局限性和难点。因此，如何进行数字化转型成为当前医院迫切需要解决的重要问题。

二、医院数字化转型的概念

数字化转型，顾名思义是基于数字化转换、数字化提升的更高层次升级，且一般而言这种升级更多地是以商业模式为目标进行的，其实质是让物理世界的行动响应数字世界的操作的过程。具体对于医院数字化转型来说，其核心引擎是数据要素，利用新一代先进数字化信息技术如人工智能、大数据、区块链、数字孪生以及虚拟现实、5G、云计算等全面提升医院高质量发展水平，实现医院数字化医疗、数字化管理和数字化服务。数字化医疗是医院数字化转型的重中之重，利用数字化创新重塑医院各医疗系统，构建业务全数字化、系统全联接、数据全融合的数字化医疗服务，以全面提高医疗质量和效率，提升患者体验；数字化管理和数字化服务是医院数字化转型的关键环节和重要保证，是实现医院全面高质量发展的必经之路，通过数字化转型将医院数据要素向数据资产转化从而集成数字化信息系统，实现数据交换融合，优化业务管理流程，提升医院运营管理能力，助力医院实现“信息数字化，流程标准化，业务智能化”，为医院高质量发展注入新活力，从而推动医院的数字化转型和跨越式发展。

三、医院数字化转型的路径

医院数字化转型是一项庞大而复杂的系统工程，涉及组织变革、文化变革、技术变革、业务模式变革和运营管理变革。在医院数字化转型中，需要从未来医院的角度出发，统一规划医院未来组织、业务和技术三个领域。其中，组织数字化转型涵盖组织架构、运行机制、人才培养和组织文化的深刻变革；业务数字化转型主要包括患者服务、临床医疗和医院管理方面的业务创新和业务模式变革；技术数字化转型则包括数字诊疗技术、设备设施和信息技术应用的变革。根据数字化成熟度模型，医院数字化转型应在医院高质量发展战略和数字化转型规划的指引下，参考数字化转型的相关理论，按照“由点到线、聚线成面、面动成体”的路径和策略进行推进。首先，应选择合适的切入点，解决医院高质量发展中的痛点。其次，要应对转型过程中的难点。最后，实现创新突破。医院数字化转型需要以总体规划为指导，采取小步快跑、点状突破和连点成线的策略。点状突破是医院数字化转型的基础，但单纯的点状突破无法实现医院数字化的整体转型。线则是按照医院的业务和管理条线进行划分，将各个点状的数字化实践进行连接，实现业务条线的整体数字化和数据驱动的业务动态优化，促进跨部门流程优化和业务协同。在数字化转型的推进过程中，面是医院数字化转型的核心，具有平台特征和连接特性。通过医院业务中台和数据中台的建设，实现医院组织、业务和技术的互联互通，全面实现医院的数字化。面动成体则通过构建医院数字化生态体系，实现医院与健康产业链上下游的连接、打通和融合，提升医院的竞争实力，最终实现医院生态级的整体数字化。

四、医院数字化转型的措施

（一）统筹顶层设计

医院数字化转型需要充分具备系统性思维和顶层设计的理念。为了确保数字化转型的整个细节能够全面覆盖各个部门和流程，需要制定全局性的数字化转型方案，并通过采用分步骤、分批次的转型方法开展实施，真正将统筹顶层设计和全局转型落到实处，才能够将医院的管理活动和生产过程有效地联系起来，使数字化转型技术赋能医院纵深发展，打造数字健康新服务体系，提升患者群众的获得感和幸福感。

（二）强化组织领导，建立数字化转型管理组织

医院数字化转型需具备强有力的组织领导。在数字化转型工作中强有力的组织能力扮演者重要的角色，可由医院领导牵头成立数字化建设工作委员会，并将管理部门和业务部门的领导纳入其中。为使组织机构能够更好地统筹规划数字化转型工作，还有必要通过成立专门的数字化转型工作考核小组，制定数字化转型的总体路线和绩效评价，对各个部门的转型工作进行考核，强化推动实施力度。

（三）重视人才培养

医院数字化转型需具备高层次的数字化技术团队。数字化转型离不开系统的支撑，同样数字化系统离不开专业的数字化技术研发团队，医院应该加大对数字化相关人才的培养，吸引或培养数字化技术高层次人才，并提供培训机会给业务人员。这样才能够保证医院在数字化转型过程中有足够的技术支持和人才储备。

（四）加大资金投入

医院数字化转型需要适当的资金投入。数字化转型涉及面广、复杂程度高、周期长，也致使其资金投入大，在确定投入规模时，需要与医院整体目标和其他环节相匹配，避免数字化转型投入过多而影响其他方面的正常运行。同时，医院应设立数字化转型专项资金，对数字化转型的研发和转型工作进行持续的财务支持，并加强数字化专项资金的管理和审计工作，提高资金使用效率，确保数字化转型资金能够落地实施。

（五）数据安全保障

以安全可控、稳定运行为目标，建立科学系统、主动超前的网络安全综合防控体系和事件预防机制，从源头上防控安全风险。建立完善人员涉密管理体制机制，加强设计、建设、运营人员的安全保密管理，对涉密人员要求签署保密协议。严把数据权限关，做好数据访问控制、加密脱敏等管理要求和技术要求，加强数据安全审计，全面保障数据安全。

参考文献

[1]刘东慧，白福萍，董凯云.数字化转型对企业绩效的影响机理研究[J].财会通讯，2022（16）：120-124.

[2]李寿喜，王袁晗.企业数字化转型与企业创新——来自电子制造业的经验证据[J].工业技术经济，2022，41（08）：19-26.

[3]王和勇，何泓漫.制造企业数字化转型评价及影响机制研究——以汽车制造企业为例[J].工业技术经济，2022，41（08）：3-11.

[4]武常岐，张昆贤，陈晓蓉.传统制造业企业数字化转型路径研究——基于结构与行动者视角的三阶段演进模型[J].山东大学学报（哲学社会科学版），2022（04）：121-135.

[5]马赛，李晨溪.基于悖论管理视角的老字号企业数字化转型研究——以张弓酒业为例[J].中国软科学，2020（04）：184-192.

[6]何帆，刘红霞.数字经济视角下实体企业数字化变革的业绩提升效应评估[J].改革，2019（04）：137-148.

作者简介：宋家龙，1988年1月，男，汉族，兰州大学第一医院，医疗保险管理处，会计师，注册会计师，研究方向;财务管理、医保管理、财务信息化、医院管理