摘要：在绿色现代数智供应链开发行动不断深入的背景下，末端供应服务这一关键环节迎来了空前的开发机遇与挑战。该举措旨在采取一系列创新举措进一步提高末端供应服务效率，质量和可持续性，给整个供应链的发展带来新的生机。

关键词：绿色现代数智供应链；发展行动；末端供应服务

引言

尽管传统的供应链管理方式在提升工作效率和减少成本上已经取得了不小的进展，但在资源的使用效率、环境的守护以及对社会的责任感上仍然存在明显的短板。在这样的背景下，绿色供应链管理应时而出，作为一种创新的管理策略，它不只是专注于传统供应链的效率和成本管理，更强调环境与社会责任的融合。绿色供应链管理的核心思想是利用环保和资源节约的原则，确保企业运营的持续性，同时满足市场和社会对环保产品的需求[1]。

一、引入先进的数智技术，优化末端供应服务的流程

在当今世界环保意识不断加强的今天，绿色现代数智供应链发展行动既是大势所趋，也是企业可持续发展的必由之路。末端供应服务是整个供应链中“最后一公里”的重要环节。为此，迫切需要借助大数据、云计算和物联网等技术，准确地预测市场供给需求，从而达到最优配置的目的。同时，构建智能物流体系，通过自动化和无人化等手段，提升物流效率，减少人工成本[2]。

绿色供应链管理，作为工业生产领域日益关注的管理手段，核心是将环保理念渗透入供应链各环节。这种模式不仅强调供应链的效率和成本，更加重视在产品设计、制造、分销、使用与回收过程中的环境影响。实施优化生产流程、选用环保材料等措施，能令企业大幅度降低废弃物与有害物质排放，进而削减垃圾及排放物处理费用。此外，绿色供应链也重视提高资源利用率，如循环使用、采用再生材料以减轻对原材料依赖。企业运用节能技术、改善能源管理等措施，既能节省能源消耗、降低能源成本，还能减少碳排放、推进环境可持续发展。评估产品全生命周期环境影响有助于找出并实施节约资源、降低环境损害的策略。协同供应链合作伙伴为环保目标共同努力，推行资源、信息分享机制，联手研发环保技术及产品，既加强了供应链各方间的协作，又提升了整个供应链的环保效能[3]。

二、注重提升末端供应服务的质量

同时，还应加强对员工的培训与管理，以增强员工的服务意识与职业素质。与此同时，建立一套完整的客户服务系统，对客户的要求做出迅速的反应，为客户提供有针对性的服务，从而提高客户粘性。与此同时，通过对服务模式的创新，我们可以增加末端供应服务的附加价值。基于互联网技术建立了一种新的电子商务平台——第三方物流服务平台，该平台将传统企业与电子商务有机地结合起来，实现了信息共享，降低了交易成本，提高了服务水平。例如，企业可以根据客户的具体需求，如产品组合的内容和配送的方式等，为他们提供定制化的服务。这不仅能够提高客户的满意度，还可以进一步增加企业的盈利空间。此外，企业还可以利用互联网平台将客户信息进行整合与共享，以更好地了解客户的需求和行为，进而为他们提供更为优质的售后服务，使他们能够得到更好的购物体验。除了提供定制化的服务和在线销售外，企业还可以考虑提供增值服务，例如售后支持、安装维修等，以更好地满足客户在供应链末端的需求，从而提高客户的忠诚度和满意度。

三、加强绿色供应链管理，推动可持续发展

绿色供应链管理的成功实施，要求企业必须构建一个完整的可持续管理系统，其中包括：环保采购策略、生产过程优化、废弃物管理策略、以及对产品生命周期的影响评价等。在此基础上，企业既要在运作层面上进行可持续发展，又要将可持续目标融入企业的文化与价值中。为此，在末端供给服务过程中，应更多地关注环境保护观念的渗透与落实。因此，在提供末端服务时，我们应该更加重视环保观念的整合和执行。为了减少供应链对环境的不良影响，可以选择环保的包装材料、推广使用清洁能源，并在物流过程中减少碳的排放。与此同时，需要加强与供应商之间的合作关系，鼓励他们采纳绿色的生产方法，以共同打造一个绿色的供应链结构。

四、关注末端供应服务的可持续性

对于末端供应服务的可持续发展，首先要考虑的是如何选用合适的包装材料。高质量、可持续发展的包装材料应满足环保、可生物降解等要求，采用这种包装材料，既能减少对环境的污染，又能将废弃物降到最低。另外，为了降低物流的能源消耗与碳排放，还需要对物流路径进行优化。这样既能节约运输费用，又能减轻环境污染。在此基础上，我们还将推广电动汽车、共享单车等绿色出行模式，从而更好地减少二氧化碳排放量，减轻环境污染。

五、加强供应链的信息共享和协同合作

绿色供应链的高效运作需要依赖于各个环节之间的紧密协作，而充分的信息共享及互动合作则能进一步促进其高效运行。比如，搭建共享平台以实现信息互享和合作，不仅有助于提升供应链整体的效能，同时也有助于提升供应链的整体质量。与此同时，强化与供应商和客户的沟通和深度合作，也能使得供应链各个环节之间的协作更加顺畅，从而共同助推供应链的可持续性、高效性发展。因此，为了深化绿色现代数智供应链发展行动在末端供应服务领域的实践，必须通过技术创新和服务优化，全面提升供应链的效率、质量和可持续性，从而为企业和社会的可持续发展做出更大的贡献。

结论

企业需要重视并实施绿色现代数智供应链发展行动，这是企业实现可持续发展的重要途径。企业需要利用先进的数智技术对末端供应服务流程进行革新，提高服务品质和增强服务可持续性，同时需要加强供应链各环节的有效联动与信息共享，从而有效实现供应链的高效运行和长远发展。

参考文献：

[1]郑东润，洪芳华，林燕云，等.基于以适配差异化需求的供应链柔性运营模式研究[J].中国商论，2023（11）：115-118.

[2]赵玉苹，费冬，范晓磊.数字化转型下供应链绩效指标体系构建及应用[J].现代企业，2023（10）：48-50.

[3]卢文平.深化物资计划源头管理助力绿色现代数智供应链建设[J].华北电业，2024（3）：58-59.