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摘要：在线教学相比于传统课堂教学有许多优点，2021年以来得到迅猛发展。安徽工业大学继续教育学院近年来一直在积极探索构建高等学历继续教育在线教学质量监控体系，初步实现了“制度+技术+管理”的在线教学质量监控体系。

关键词：继续教育；在线教学；教学质量管理

Abstract： Compared with the traditional classroom，There are many advantages of online education，Rapid development since 2021。The School of Continuing Education at Anhui University of Technology has been actively exploring the construction of an online teaching quality monitoring system for higher education continuing education in recent years，Preliminary implementation of an online teaching quality monitoring system with "system + technology + management"。

Key words： Continuing education；Online Teaching；Teaching quality management

随着信息化技术的迅速发展，传统的线下教学模式已不能完全适应互联网+背景下教学的新要求，亟需进行改革。2022年，教育部出台了《教育部关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》（教职成〔2022〕2号）、《教育部办公厅关于严格规范高等学历继续教育校外教学点设置与管理工作的通知》（教职成厅〔2022〕1号），对普通高校举办的学历继续教育改革作出全面部署，推动高等学历继续教育高质量发展。在人才培养质量上，《实施意见》对思想政治教育、教学组织实施、校外教学点管理、教学模式改革创新、师资队伍建设等教育教学各环节提出了规范性要求[1]。在线上教学已经成为高等学历继续教育的一种重要形式时，如何遵循高等教育的基本要求和规律，针对继续教育的特点，保证高等学历继续教育质量，是继续教育面临的重要课题。对此，安徽工业大学继续教育学院近年来一直在积极探索构建在线教学质量监控体系，初步建立了一整套保证在线教学质量的制度、技术及管理措施。

一、在线教学的特点

在线教学起源于20世纪90年代末的互联网发展时期。随着信息技术的发展、互联网的普及，特别是2020年突发疫情以来，在线教学越来越普及，已经成为重要的教学模式。在线教学主要通过网络技术搭建好教学平台进行教学信息的传递，相比于传统的线下教学（课堂教学），具有诸多优势和特点。

1.突破时间空间的限制[2]

高等学历继续教育线下教学中影响教学质量的最大因素是“工学矛盾”，它直接影响学生上课的出勤率和教学效果，包括考试。特别是新冠病毒疫情带来的影响，导致高校封闭，高等学历继续教育的教学活动难以开展。

在线教学借助互联网开展教学活动，学习者不再在固定时间、固定教室上课，他们可以在家庭、单位甚至路上、旅途中利用碎片化时间进行学习，学习设备也不再局限于电脑，随着5G的普及，可以利用平板或智能手机随时随地进行学习。时间空间的无限制性，为学习者提供了时空的便利，可以解决学习和工作的矛盾，以及学习和生活的矛盾，同时也降低了学习者的成本，节省了去固定地点学习的时间成本和费用成本。随着技术的发展，像直播（通过回放）、考试（通过人像比对）等教学活动也可以用在线方式进行。因此，在线教学深受继续教育学生的欢迎。

2.突破了课堂人数的限制

在线教学通过信息技术将教学内容经由网络平台实现在线传递与共享，所有教学内容面向所有学习者开放，只要网络带宽允许，理论上上课人数没有限制，解决了线下教学教室容量的限制和教师时间、工作量的限制，可以将学生集中到最优质的师资名下，为提高教学质量打下了良好的基础。

3.加强了师生交流

以往高等学历继续教育的线下教学时间一般安排在晚上、周末，因为是休息日，师生下课后，各自忙于回家，很少交流。在线教学利用网络平台为师生交流提供了空间，而且这种交流不限于时间、空间，师生均可以利用碎片化时间进行互动，有利于提高学生的学习积极性。

4.提高了管理效率

在线教学的教学活动数据均在网络上，为管理部门的教学管理带来极大的便利。与学生成绩相关的出勤、作业完成情况、课程学习情况和考试成绩均在网络上，可以直接生成课程总评成绩，教师不再需要输入成绩，教师也可根据相关的统计结果改进和提高教学；管理部门可以对学习者登陆次数、学习时间、作业完成情况及课程成绩快速做出分析，并对班级学生进行学习情况排名，同时也可以作为教学点的考核依据，大大提高了工作效率。

5.为大数据分析提供了可能

在线教学平台在学生学习行为、学习时长、学习成绩、学习进度及问卷调查、教学评价等方面记录了海量的数据，利用大数据技术，通过对海量数据的清洗、整理和统计分析，可以了解学生的学习情况、学习特点、学习困难，发现学生在学习中存在的个性及共性问题，改进教学，为个性化教学、智能评估创造了条件。

二、构建高等学历继续教育在线教学质量监控体系的途径

1.制度建设

高等学历继续教育在线教学在教学方式上与传统的课堂教学有较大不同，因此教学质量监控模式也需要做相应的变化。制度建设作为顶层设计是必须的。对照教育部最新文件精神，学院制定和修订了《安徽工业大学学历继续教育学籍管理办法》、《安徽工业大学高等学历继续教育在线课程教学管理办法》、《安徽工业大学高等学历继续教育线下课程管理细则》;出台了《安徽工业大学继续教育学院函授站教学督导员工作细则》、《安徽工业大学高等学历继续教育教师管理办法》等管理制度文件，建立健全了学校、学院、函授站和班主任线上教学三级质量保障体系。

2.资源建设

（1）平台建设

自2021年以来，学校投入67万元专项经费，采购服务器、交换机和继续教育综合教务管理系统，搭建了以CentOS为操作系统、MySQL为数据库管理系统的双机热备系统来保证教学实时运行，并将综合教务管理系统与安徽继续教育在线、超星网络教学两个教学平台进行了对接。

（2）课程资源建设

投入25万元专项经费进行在线课程资源建设;为充分调动广大教师自觉进行在线课程资源建设的积极性，自2023 年起，学院将教师进行优质课程资源建设按每门课180 标时（分三年每年按60 标时分配）纳入工作量中进行补贴。为我校顺利开展在线教学提供了基础保障。

3.质量监控体系技术架构设计

在线教学质量监控体系在技术上采用在线教学系统与教务系统对接的方式，数据交换采用中间表方式。在线教学系统记录的学生学习行为和教师教学情况，通过对接反映到教务系统中，对这些海量数据用合适的算法进行数据挖掘，并以一定的界面展现出来，以此建立一套比较完整的质量监控体系，达到监控在线教学质量的目的。

4.主要环节的实现

（1）线上直播的质量监控

为加强课程中的师生交流，弥补单纯观看课程视频的不足，学院要求每一门在线课程设置1/2学时的线上直播教学。为保证线上直播的教学质量，学院安排同行专家进行“随堂”听课，通过系统管理端可以查看正在进行的课程教学情况，了解教师教学情况，统计教师直播时长、到课率、学生实际听课时长及上课活跃度。该种检查可以是课后（通过课程回放），也可以是课中实时查看。

（2）课程资源质量监控

学院重视课程资源的质量把控，对每一门线上课程均以立项的方式进行项目论证、中期检查、项目验收的全过程质量监控，对课程资源中的试题库建设专门出台在线教学管理文件，对试题库建设提出了明确的要求：一是要求教师增大题库的数量和题目的种类，试题库以客观题为主，题型至少包括单选题、多选题、判断题三种，首次要求单选题至少有120道题，多选题至少50道题，判断题至少30道题，其它题型按第一次不少于30道为基本要求，以后每次教学都须增加10%的题量进行充实。同时还加强建设过程中的检查指导和督查，确保试题库建设的质量。

（3）考试质量监控

学院严抓考试质量，针对在线教学中线上考试的特点，除保证试题库的数量和试题质量外，要求教师使用试题库随机生成试卷时，设置“考题乱序”、“选项乱序”。考试时，设置“考试过程中抓拍监控”、“考试过程中切屏控制”，以保证考试质量。监考人员也可以通过远程监考功能查看学生考试情况。

（4）教师教学和学生学习行为分析

对于在线教学平台的海量数据，应用大数据挖掘算法，对教师在课程中的教学行为进行画像，教师本人、管理人员和教学督导专家均可在页面上查看该课程在课程活跃度、课堂活动情况、课程资源建设情况、课程讨论情况、学生学习完成率、学生成绩等多个维度的教学情况，及课程质量排名。进而引导教师改进教学、提高教学质量。

同样，也通过分析学生的学习行为，让教师、管理人员、教学督导专家及时掌握学生的学习动态，对学生的学习情况进行监督和评估。

（5）毕业设计（论文）的质量监控

对于高等学历继续教育，学生的毕业设计（论文）质量是教学质量的重要环节。学院从2022年开始，制定专门文件保障毕业设计（论文）各个环节的教学质量，要求选题、开题、初稿、终稿、查重、答辩全流程在线提交、在线审核，严格规定查重超过30%不能参加答辩，并抽取一定比率的毕业论文进行外审，保障了毕业设计（论文）的质量。

三、总结

安徽工业大学继续教育学院通过近几年的不懈努力，在线教学的教学质量取得了较好的成效[3]：

1.教学模式从以线下为主转变为以线上为主，学生学习更加灵活，更加主动，更加便捷，学习效果更加明显。

2.考核方式实现了以卷面纸质考核为主向线上无纸化考核为主转变，强化过程学习，突出过程学习质量。

3.毕业设计（论文）实现了由结果把控向关键节点把控转变，严把了毕业出口质量关。

4.过程质量管控实现了由粗放管理向技术精准管控转变，提高了过程管理质量。

在构建在线教学的质量监控体系的探索中，也面临着许多挑战：

1.数据的安全性和隐私性问题，保护学生的个人信息是至关重要的。我们除了做好数据库的在线和离线备份外，对在线教学系统的权限做了细致的划分，尽量保证数据的安全。

2.教师和学生对在线教学系统的使用还不能全面掌握，使系统的许多功能没有发挥作用。学院除加强对教师的培训外，专门拍摄《学习指导》专题片来提高学生和教师的使用技能。

参考文献：

[1]教育部关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见[EB/OL].（2022-08-01）[2022-12-23].http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A07/moe_743/202208/t20220816_653132.html.

[2]左振生，赵淑梅.运用网络技术提高继续教育教学质量的探索[J]，唐山师范学院学报，2019，41（6）：130-132

[3]张志红，徐孟午，阮勇华，汪涧江，王平.安徽工业大学高等学历继续教育数字化转型改革的，安徽工业大学学报（社会科学版），2024，41（3）：101-103