摘要：当前，随着电子信息技术不断进步，数字化技术的发展日益加快。企业财务数字化成为必然趋势。各大集团企业开始重视内部财向数字化转型，加快务财务共享服务的建设。文本将对财务共享服务中心的概念进行简要阐述，列举建立财务共享服务中心的优势，对数字化背景下构建财务共享服务中心面临的问题进行分析，对集团企业如何构建财务共享服务中心给予建议。

关键词：数字化技术；数字化转型；财务共享服务中心

引言：数字化技术的应用与推广为许多行业的发展带来新的发展方向。在数字化的背景下，企业的传统财务管理在面对竞争激烈的商业环境中已经失去优势。因此，企业的财务管理向数字化转型成为新的发展趋势。数字化在财务领域的运用优势非常明显，能够实时收集整理碎片化的信息，并对其进行监测、分析，为企业战略规划提供充分帮助，充分满足了企业个各类财务管理业务的需要。

一、财务共享服务中心概述

（一）财务共享服务中心

财务共享服务中心是企业实现财务流程标准化、集中化的关键平台。作为一种新型管控方式，财务共享服务能够将财务资源进行整合，提高整体工作效率，降低沟通成本。同时，财务共享服务还具有服务性质，会按照客户的需求，不断完善自身的内部服务。此外，财务共享服务需要高度集成的系统平台与先进的网络技术支持，实现信息的实施共享[1]。

（二）构建企业财务共享服务中心的优势

通过财务共享服务中心的建设能够有效降低企业的运营成本，通过服务中心管理，让各个部门的动作标准化，流程化，减少因各种原因导致的时间、人力资源的浪费，进一步提高财务管理工作的效率。由于该模式是要求财务人员统一工作，不仅能够简化财务管理流程，还能够减少不必要的重复性财务工作，

在电子信息技术的加持下，集团企业的信息速度流程得到大幅度提高，工作效率的得到提升。这种统一工作的模式也有利于公司实施监管。集团企业可以实施对数据进行分析，为企业做决策时提供帮助。

建立财务共享服务中心能够帮助集团企业管理者能够更容易地参与到监管企业的各个环节当中去，一旦发现问题立刻制定解决措施进行实施，从而降低财务风险。此外，财务共享服务中心的建立能够为财务部门管理制定一套统一的评判制度，使审核与管理环节更加轻松，同时，将财务人员进行统一管理能够有效提高其工作水平，在培训时能避免因为财务管理人员的专业程度相差较大导致沟通不顺畅的现象。财务人员审核的信息会交由部门进行统一审批，避免出现错误与遗漏。

二、构建财务共享服务中心面临的问题

（一）对财务共享服务中心的重视度不足

尽管数字化转型浪潮给企业带来新的发展方向，但是仍然有很多企业的管理层没有对建立财务共享服务中心给予足够的重视。他们受限于传统企业思维模式的影响，下意识将财务部门的作为单独的存在，从整个集团企业分离出来，没有从更高的角度去审视财务部门对整个集团企业的作用。同时，整个财务共享服务中心工程需要大量的资源投入，而且投入成本回收期较长，即便在建成之后的一段时间内，无法满足集团企业的部分指标，可能会让管理层减少对财务服务中心的投入和支持[2]。

（二）整体信息化程度不高

目前，相当部分集团企业采用的传统的信息管理模式，企业内部的生产数据、采购系统数据等互相独立，没有建立有效的集中管理系统，财务数据不能很好地与之结合，导致企业内部的各部门难以开展高效合作[3]。同时，企业管理层对管理系统的升级迭代缺乏一些认识，仅仅要求升级硬件和软件，对构建财务共享服务中心的定位不明确。针对当前集团企业信息管理模式存在的问题，构建财务共享服务中心成为了企业要面临的挑战。

（三）人才缺乏

在财务共享中心的建设和运营过程中，信息化人才缺乏已成为一个不容忽视的问题。随着企业数字化转型的加速，财务共享对信息化人才的需求日益增加。这些人才需要深入理解企业的财务管理流程，同时又能够熟练掌握和应用各种信息化技术，如大数据、云计算、人工智能等，以支持财务共享中心的高效运作。由于这类人才的缺乏，企业在构建和运营财务共享中心时往往面临诸多挑战，如系统实施困难、流程优化受阻、数据处理效率低下等。因此，加强财务共享信息化人才的培养和引进，成为企业亟待解决的问题。

三、数字化背景下集团企业财务共享服务中心构建策略

（一）重视前期调研

在构建财务共享服务中心体系前，要重视前期的调研准备。为了确保财务共享服务中心能够顺利运行并发挥其应有的作用，必须对企业现有的财务体系进行全面的分析和优化设计。这不仅需要了解企业整体的经营模式和战略目标，还需要深入探究各个部门的业务流程和财务信息，从而确保财务共享服务中心能够与企业的整体运营紧密结合。

首先，前期的调研需要建立在企业整体角度上，企业财务工作进流程需要进行全面的优化设计。集团企业需要审视现有的财务管理模式，实现财务信息的集成化管理。这不仅可以提高财务信息的准确性和可靠性，还可以为企业决策提供更加全面和及时的数据支持。

最后，在调研过程中，还需要将财务共享中心建设与规划企业会计工作实际结合，其中包括了解系统开发过程的初步预算是否在企业的承受能力之内、企业构建财务共享服务中心是否能和企业现有的业务系统流程相适应等方面。通过全面评估和分析，提出更加完整、科学的系统构建需求，确保财务共享服务中心能够顺利构建并为企业的发展提供有力支持。

（二）搭建高效的财务共享信息化平台

在财务共享服务中心体系的建设中，优化系统平台是至关重要的一环。该系统旨在集成多元化的功能，如：财务共享、深度数据分析、便捷的费用报销处理以及高效的银企直连服务。通过整合企业资源，财务共享功能够显著提升数据处理效率；而数据分析模块则为企业战略决策提供有力支撑，确保决策的科学性和前瞻性。费用报销系统实现了在线审批流程，不仅提高了报销的准确性，也极大提升了工作效率。此外，银企直连系统在云计算技术加持下，简化了银行汇款、回单查询等业务流程，进一步提升了企业运营的便捷性。

在系统的构建过程中，要把用户的实际体验放在第一位，要确保系统界面友好直观，功能展示模块化。通过细致的用户需求分析，我们将确保系统能够全面满足企业决策的要求，为用户带来顺畅、高效的操作体验。通过这一系列举措，能够打造出一个功能全面、用户友好的财务共享服务中心体系，为企业的发展提供坚实支撑。

（三）收集客户反馈

优化企业财务共享服务中心的其中一个环节是确保能够收集到用户真实的反馈和建议。为此，可以需要建立一个多渠道的反馈机制。通过在线平台、移动应用或电子邮件等方式，为用户提供一个便捷的反馈渠道，使其能够随时随地表达他们对服务的看法和建议[4]。其次，需要在共享服务中心内部设立一个专门负责收集、整理和分析用户反馈的团队，确保每一条反馈都能得到及时的处理和回应。有效的反馈机制不仅能够帮助集团企业及时发现服务中存在的问题，还能够进一步了解到用户的实际需求和期望，从而更好地满足他们的需求。

（四）人员的培养和管理

人员培训与管理是确保企业财务共享服务中心系统成功实施和稳定运行的关键因素。首先，要认识到财务人员的专业性和他们对新系统的接受程度直接影响到系统的使用效果。因此，对于人员操作的培训至关重要。其中，培训内容应包括财务共享服务中心系统的基本概念、操作流程、功能模块、可能遇到的问题和解决方案。通过培训，财务人员能够熟练掌握系统的使用方法，提高工作效率。

其次，合理设置系统权限是保障财务数据安全性和保密性的重要措施。根据财务人员的不同层级和职责，为其分配相应的系统权限，确保这部分人员只能访问和操作自己权限范围内的数据。这样可以有效防止数据泄露和误操作，保证系统的安全运行。

最后，如何调动财务人员的积极性和参与度，也值得集团企业关注。财务人员是企业财务共享服务中心系统的直接使用者，他们提出的意见和建议对于系统的改进和优化具有重要的参考价值。因此，要鼓励财务人员积极参与系统的建设和推广工作，及时反馈问题和建议，共同推动系统的不断完善和发展。

（五）集团财务共享服务中心核心业务流程设计

1.应付账款流程设计

制定应付账款流程的业务流程，分为以下几个步骤：首先，扫描发票信息，上传到储存中心，要求进行全过程录像，以便后续审核工作的进行。收到应付账款发票，数据扫描员要对票据信息进行仔细核对，核对无误后录入系统，交由系统审核，通过系统审查后将其发送至集团企业内部服务器。其次，票据信息在审核过程中要注意两点，一是信息是否经过审批，二是审批过程是否规范，不满足上述任意一点的要及时打回修改。若有补充信息的需要，就将补充信息与原信息一同进行核对，确认无误后将信息上传到系统中。最后，企业集团信息进行审核，审核结束后将付款信息发给银行，等待付款金额转账。

2.应收账款流程设计

应收账款的流程需要更为精细的设计，因此需要制定更加规范的流程。应收账款包含以下步骤：第一，销售部门将中标合同换取销售订单，并将合同内的相关信息进行录入上传。第二，财务部门为销售部门开具发票前要仔细审核相关合同信息，确认无误后再开具发票，随后及时将相关信息及时上传，确保下一阶段工作能够顺利开展。第三，财务部门收到转账通知后，要立刻到对应银行去核对数额，会计部门核对信息，进行数据登记，随后将结果告知客户。此外，集团企业要定期对账户信息进行审查，以免出现问题。

3.费用报账流程设计

首先，报销员工报将销单上传到系统内，系统生成带条形码的文件后下载、打印。系统将相关数据上传，由各级领导进行审批，审批完成后再由企业内部系统分配给财务部人员进行审核，最后统一交由财务出纳，对报销对象与报销金额的审核并通知银行付款，再将财务信息交由财务部门进行处理。

结束语：综上所述，数字化的应用助力财务共享服务发展，信息技术的革新使财务共享不再局限于财务职能，而是成为企业数据中心，为企业提供各项服务，助力企业向前发展。随着其向市场模式转变，构建共享服务中心是财务管理数字化转型的必然趋势，通过不断优化和改进财务共享服务中心体系，企业可以进一步提升财务信息化管理的实际价值，不仅能够满足企业日益增长的财务管理需求，还能为企业的可持续发展提供有力支持，增强市场竞争，成为出力企业发展的坚实后盾。

文献综述：

[1]李京芝.数字化背景下企业财务共享服务中心运营及优化研究[J].会计师，2023，（24）：29-31.

[2]陆龙章.数字化背景下财务共享服务中心建设难点与对策探讨[J].商业会计，2021，（15）：84-86.

[3]许婧娴.数字经济背景下企业财务共享服务中心构建研究[J].经济与社会发展研究，2023，（13）：55-57.

[4]杨宁.建筑企业共享中心构建背景下的财务数字化转型分析[J].安徽建筑，2023，30（07）：182-183.

作者简介：蒋琼（1983，10—），女，汉，湖南永州人，学历：硕士研究生，单位：南京市交通集团，职称：高级会计师，研究方向：财务管理