摘要：在新形势下，中小型博物馆应致力于提供丰富、有趣、互动的参观体验，博物馆利用现代科技手段，如虚拟现实、增强现实等，打造沉浸式的参观环境，吸引更多观众并提升其参观满意度。国家加强博物馆数字化建设，建立数字档案和展览平台，提供在线展览、教育资源和虚拟参观等服务，满足观众对线上内容的需求，扩大博物馆的传播力和影响力。

关键词：新形势；中小型；博物馆；运营；管理

引言：中小型博物馆与当地社区建立紧密联系，开展系列活动，如讲座、工作坊和社区参与项目等，促进博物馆与社区居民的互动，增强博物馆在社区中的认同感和影响力。并利用有效的品牌宣传和市场推广策略，提升博物馆的知名度和形象，吸引更多的观众和赞助商，增加收入来源和合作机会。

一、新形势下中小型博物馆运营管理的目标与定位

在新形势下，中小型博物馆的运营管理目标和定位主要可以包括以下六个方面：提供丰富而独特的展览内容。中小型博物馆可以通过精心策划和呈现独特的展览，展示本地区的历史、文化、艺术等方面的特色，吸引观众的关注和兴趣。关注社区需求并与之互动。中小型博物馆应定位为社区文化生活的一部分，关注当地社区的需求和关切，并通过举办社区活动、开展教育项目等方式与社区居民进行互动，提升博物馆在社区中的地位和认同度。强化数字化建设。中小型博物馆可以通过加强数字化建设，提供在线展览、虚拟参观、在线学习等服务，满足观众对线上内容的需求，并扩大博物馆的传播范围和影响力。如江山市博物馆推出VR展厅和藏品数字化展示，得到了观众的欢迎。加强合作与联动。中小型博物馆可以通过与其他博物馆、文化机构、教育机构等合作，共享资源，举办联合展览、研讨会等活动，提高资源的利用效率和博物馆的综合实力。如江山市博物馆举办衢州市博物馆联盟活动，整合地区博物馆资源，推出“三衢宋韵”——宋代文物展，大大提升了展览的内容和档次，达到共赢。提升品牌形象与市场推广。中小型博物馆可以通过有效的品牌宣传和市场推广策略，提升博物馆的知名度和形象，吸引更多观众和赞助商，增加收入来源和合作机会。注重可持续发展。中小型博物馆在运营管理过程中应注重环境保护和资源利用的可持续性，推广绿色、可持续的运营理念，实现博物馆的可持续发展目标。

总而言之，中小型博物馆在新形势下要注重展示独特的内容，关注社区互动，强化数字化建设，加强合作与联动，提升品牌形象，注重可持续发展，以此确保博物馆的成功运营和持续发展[1]。

二、新形势下中小型博物馆运营管理的不足

在新形势下，中小型博物馆的运营管理可能存在以下不足之处：资金短缺。中小型博物馆通常面临资金不足的挑战，无法投入足够的资源来改善展览内容、提升服务质量或进行市场推广。这可能导致博物馆的更新速度较慢，影响观众体验和吸引力。人才缺乏。中小型博物馆在人力资源方面可能存在不足，难以招聘和保留足够的专业人才。缺乏专业的策展人员、教育员和营销人员等，可能限制博物馆的创新能力和发展潜力。缺乏技术支持。中小型博物馆在数字化建设方面可能存在技术支持不足的问题。缺乏专业的技术人员和系统支持，可能导致博物馆无法有效地进行在线展览、数字化收藏和在线互动等方面的工作。缺乏合作和联动。中小型博物馆往往独立运营，缺乏与其他博物馆、文化机构和社区的合作与联动。缺乏合作可能限制了资源的共享和互补，也降低了博物馆的影响力和可持续发展能力。缺乏市场推广。中小型博物馆常常缺乏有效的市场推广和宣传手段，导致知名度不高，观众流量有限。缺乏市场推广策略和专业人员的支持，可能限制了博物馆的发展空间和可持续经营能力。

综上所述，中小型博物馆在新形势下面临资金短缺、人才缺乏、技术支持不足、缺乏合作与联动以及市场推广不足等方面的挑战，需要采取相应的措施来克服这些不足，实现更好的运营管理。

三、新形势下中小型博物馆做好运营管理的措施

（一）丰富运营内容，树立品牌优势

中小型博物馆可以通过精心策划和丰富多样的展览内容，吸引更多观众的关注和参观。可以开展主题展览、专题展览等，结合当下热点和观众需求，增加展览的吸引力和影响力。中小型也可以通过引入科技元素，如虚拟现实、增强现实等，提供更具互动性和参与感的展览体验。通过互动展示、互动游戏等方式，增加观众的互动参与度，提升博物馆的品牌形象和吸引力。除此之外，中小型博物馆可以加强教育活动的开展，包括举办讲座、研讨会、工作坊等，提供更多的学习机会和知识分享平台，吸引专业人士和学生群体的关注，树立博物馆在教育领域的品牌优势。

（二）做好运营定位，提升资源服务

中小型博物馆可以通过市场调研和观众分析，明确定位目标群体，了解其需求和兴趣，进行针对性的运营和服务。可以根据不同观众群体的特点和需求，进行展览策划、教育活动和市场推广等的精细化管理。建立完善的服务体系，提供优质的导览服务、票务预订、设施设备维护等。通过提升服务质量，满足观众的需求和期望，提升观众的满意度和回头率，增强博物馆的竞争力和美誉度。在发展的过程之中，中小型博物馆可以充分利用数字化技术，建设线上线下结合的多渠道服务平台。通过建立官方网站、社交媒体账号、在线展厅等，提供更便捷的信息获取和预约服务，增加博物馆的可访问性和便利性。

（三）加强资源利用，培养专业人才

中小型博物馆可以与其他博物馆、文化机构和社区进行合作与联动，共享资源和信息。可以进行展览巡回、藏品互借等合作项目，充分利用各方资源，提升博物馆的品质和影响力。而且中小型博物馆需要注重人才培养和引进，建立科学的人才激励机制。可以通过开展培训、研修、交流等方式，提升员工的专业素养和服务能力，激发团队的创新活力和合作意识。

（四）切实抓好业务，提高运营管理

中小型博物馆需要建立科学的运营管理体系，包括制定规范的工作流程、明确的岗位职责和绩效考核机制等。通过建立科学的管理体系，提高工作效率和协同效应，提升博物馆的整体运营水平。同时，中小型博物馆需要加强市场推广和宣传，提高知名度和吸引力。可以通过多渠道的宣传手段，如媒体报道、社交媒体营销、合作推广等，增加博物馆的曝光度和观众参与度[2]。

结语

中小型博物馆在实现以上目标的过程中，需要充分发挥创意和创新能力，不断适应市场需求和观众期望，提升自身的竞争力和影响力，促进博物馆事业的持续发展。笔者从新形势下中小型博物馆运营管理之中的具体问题出发，提出这一背景下中小型博物馆做好运营管理的优化措施。

参考文献

[1]杨晶.浅谈中小型博物馆的可持续运营与管理[J].文物鉴定与鉴赏， 2022（17）：76-79.

[2]王鑫鑫.浅谈博物馆运营管理中的标准化应用[J].文化产业， 2022（9）：3.