摘要：随着电子商务迅猛发展，传统供应链管理面临着诸多挑战，特别是对于C2B（消费者到企业）电商模式而言，更需以区块链技术为基础，对其开展进一步优化。本文以基于区块链技术的C2B供应链管理模式为基础，继而提出几点优化策略，以期为相关人员予以参考。

关键词：区块链技术；电商企业；C2B供应链；管理模式及优化

前言：近年来，电商行业蓬勃发展，C2B模式尤其受到消费者青睐，这一模式将供应链主动权交予消费者，提供个性化产品和服务，然而，这也导致传统供应链管理受到巨大挑战。传统供应链管理模式无法及时做到信息流动，导致库存过剩或缺货问题，同时，消费者也面临信息不对称和信任等问题。为解决这些挑战，C2B可以借助区块链技术实现供应链透明、高效和可追溯，提供更好的消费者体验。

一、基于区块链技术的C2B供应链管理模式

C2B（Consumer-to-Business）供应链管理模式是在区块链技术基础上，建立一种供应链管理模式。传统供应链管理模式中，企业通常是供应链主导者，控制所有生产和销售环节，而C2B供应链管理模式使顾客成为供应链主导者，在C2B供应链管理模式中，顾客通过区块链技术参与到供应链的各个环节，将自己的需求和喜好以智能合约的形式写入区块链中，供应链企业和供应商可以根据顾客需求进行生产和定制化服务，保证交易的透明和安全。

C2B供应链管理模式优势在于充分发挥顾客主导地位，供应链参与者可以根据顾客的需求和反馈进行定制化生产和改进，提高产品和服务的质量和满意度。还支持共享经济的发展，顾客可以将自己的闲置资源通过区块链技术共享给其他参与者，实现资源的最优利用，促进资源的共享和循环利用，提高社会资源利用效率[2]。

二、基于区块链技术的C2B供应链管理优化策略

1.整合信息系统

通过区块链技术，建立去中心化合规监管网络，实现更加高效和公正供应链合规管理。例如：Wal-Mart与IBM合作利用区块链技术优化C2B供应链管理。Wal-Mart是全球最大的零售商之一，其供应链庞大而复杂，涉及到大量供应商和产品。为提高供应链可追溯性和透明度，Wal-Mart选择与IBM共同开发基于区块链供应链管理系统。通过该系统，Wal-Mart能够将供应链中每一个环节都记录在区块链上，涵盖供应商信息、产品来源、运输和仓储的情况等，从而实时地追踪产品在供应链中流向和状态，确保产品来源和质量。同时，每一个参与者都可以通过区块链对数据进行验证和确认，提高供应链可信度和数据安全性。

基于区块链的供应链管理系统还为Wal-Mart提供供应链金融创新。Wal-Mart可以通过将供应链上各个参与者信用信息记录在区块链上，为供应商提供更加精确和可靠的信用评估。这帮助供应商获得更好融资支持，提高供应链资金流动性。此外，基于区块链智能合约技术也为Wal-Mart提供合规性管理的创新。Wal-Mart可以在智能合约中预设合规性条件，如：环境保护标准和劳工权益保障要求，一旦供应商达成这些要求，智能合约便会自动执行相应付款和承诺。这减少人为干预机会，降低企业合规风险。通过与IBM合作，Wal-Mart成功地利用区块链技术优化其C2B供应链管理策略。

2.提高供应链响应速度

当消费者下单或提出需求时，智能合约可以立即记录并自动触发相应供应链环节，通过区块链实时交易功能，供应链中参与者可以快速响应，并进行实时的订单处理和配送安排。这大大缩短供应链反应时间，提高供应链响应速度。同时，区块链智能合约还可以实现供应链自动化和智能化管理，一旦消费者的需求被记录在区块链上，智能合约可以自动匹配最合适供应商，并进行自动下单和发货。这减少人为干预和传统中间环节，提高供应链效率和响应速度[3]。

例如：Maersk与IBM合作利用区块链技术提高供应链响应速度，Maersk是世界上最大运输和供应链公司之一，其供应链涉及到全球范围内海运、货运和物流运输。为提高供应链可信度和响应速度，Maersk选择与IBM合作开发基于区块链供应链平台，通过该供应链平台，Maersk能够追踪和管理其全球供应链中货物和货运信息，一旦消费者下单或提出需求，该信息立即被记录在区块链上，并触发供应链中的相应配送和物流环节。

此外，区块链的去中心化特性也为Maersk提供更快速供应链信息共享。每一个参与者都可以通过在区块链上记录和共享信息，避免传统中心化信息系统繁琐和时间消耗。这使得供应链中各个环节能够更加快速地解和响应整个供应链情况。通过与IBM合作，Maersk成功地利用区块链技术提高其供应链的响应速度。该案例体现基于区块链技术供应链管理优势，包括实时交易功能、智能合约自动化管理和去中心化信息共享，从而使得供应链能够更快速地满足消费者的需求，提供更高效产品运输和物流服务。

3.加强安全保障

加强区块链网络的安全可以通过不断提升其密码学算法强度来实现，目前，传统的加密算法如SHA-256等，已被广泛应用于区块链中的密码学哈希函数，但随着计算能力提升，这些算法可能会变得更易受到攻击，而区块链系统可以采用更强大密码学算法，如零知识证明、同态加密等，来提高其安全性。区块链网络由多个节点组成，节点之间交互需要经过验证和确认，在该过程中，安全审计机制定期对参与节点进行审查，确保行为符合规定和协议，避免恶意行为发生。同时，安全审计机制也可以向参与者提供报告和建议，帮助其改进安全实践。用户在使用区块链过程中应注重个人信息的保护，合理利用密码学工具进行加密，并避免点击可疑链接或下载未知来源文件，同时，加强对社交工程和钓鱼等攻击手段警惕性，提高用户安全意识，减少不必要安全风险。

例如：以太坊经历过多次被黑客攻击的事件，通过引入智能合约审计机制来加强安全保障，其中最著名案例是去中心化自治组织（DAO）黑客事件，在2016年，一名黑客利用DAO智能合约中漏洞，成功窃取超过3000万美元以太币，此事件引起广泛关注，以太坊社区立即采取行动，通过进行安全审计和技术改进，修复漏洞并追回被盗资金。为预防类似事件再次发生，以太坊社区成立专门安全审计组织，负责对所有在以太坊上运行的智能合约进行审计和安全检测。这些审计机构通过对智能合约代码进行仔细分析和测试，发现并修复许多潜在漏洞和安全威胁，从而提高以太坊网络整体安全性。

此外，其他区块链项目也开始加强安全保障，如比特币引入分布式拒绝服务（DDoS）攻击防护机制，通过限制每个IP地址发送交易数量，防止大规模交易泛洪攻击。这种机制有效地提高比特币网络抗攻击能力，保护其交易安全性，通过引入安全审计机制、加强技术改进和提高用户的安全意识，区块链技术在安全保障方面已经取得一定进展。

结束语：综上所述，基于区块链技术的C2B供应链管理模式为电商企业带来诸多优势，提高供应链的透明度、可追溯性和效率。通过优化策略的引入，进一步提高C2B供应链管理的效果。随着区块链技术的进一步发展和完善，相信基于区块链的C2B供应链管理将在未来得到广泛应用。

参考文献：

[1]李艳伟，仝力月，何任杰．基于区块链技术的电商企业C2B供应链管理模式及优化策略[J]．物流技术，2021，040（4）：110-115.

[2]赵庭悦.基于区块链的电商供应链物流管理模式优化研究[J].物流科技，2021，44（11）：116-118.

[3]汤丹．基于区块链的电商供应链物流管理模式优化研究[J]．中国储运，2023，（1）：69-70.

作者简介：何波涛（1980-），男，汉族，湖北省鄂州市人，湖北大学本科，鄂州职业大学商学院，讲师，高级物流师，研究方向：仓储配送，物流信息技术。