摘要：人力资源管理对于企业的发展有着重要意义，其中员工关系对企业经营有着直接的影响，为了推动企业的稳定发展，应对员工关系管理重要性及改善措施进行明确。本文对员工关系管理内涵进行阐述，提出影响员工关系影响因素及其对企业的影响，介绍加强员工关系管理的措施，以实现企业稳步经营的目标，促进企业在竞争激烈的市场中的快速发展。

关键词：人力资源管理；员工关系；企业稳定性；关联

引言

在新的时代发展背景下，各行业都产生了不同程度的变化，这对企业来说有着一定影响，企业要想在市场中站稳，应不断采取有效措施提升竞争力。在企业中员工作为重要的部分，由于人员流动频繁会对企业产生较大的影响，这对企业留住人才及培养、吸引人才都提出了要求，对企业管理有着重要对意义。在人力资源管理过程中员工关系对企业稳定性产生了影响，借助科学的手段优化人力资源管理，为员工关系提供保障，可使企业的管理水平提高，让员工创造出更多的价值。应将员工关系作为管理重点，从而促进员工自身与企业的快速发展。

1员工关系管理的内涵

在企业中员工管理是一项复杂的工作，其中包括经济管理、人际关系管理、岗位配置及人力资源优化等内容，开展员工管理能够促进企业与员工之间的和谐发展，为员工创造良好的工作环境，满足其发展需求，并且实现企业的经营目标。员工管理涉及了企业与员工自身，第一，员工在企业中对工作环境及其他员工的配合程度能够表现出员工关系情况，当员工关系不佳会出现员工跳槽或者其他问题。第二，员工在进入企业工作后付出的劳动的过程能够表示员工关系，员工与企业之间通过劳动合同来约束维持，在员工关系不良的情况下会产生工作效率及质量降低的问题，导致企业难以达到效益目标。因此，企业员工关系与企业自身、员工都有着紧密的联系，其在人力资源管理中占据了较大一部分，当员工关系管理没有有效落实会造成较多的问题，影响了企业的发展，不利于企业内部的稳定性。

2员工关系影响因素

员工之间的关系和谐性是在企业管理机制及文化等条件下形成的，当员工关系中出现问题对企业经营管理都产生了影响。在企业经营过程中管理者应了解员工关系的影响因素，以科学开展人力资源管理。第一，劳动与收益之间非正比关系，企业的薪资制度包括了基本工资及综合工资，其对员工关系有着较大的影响。在薪资发放方面，当企业的基本工资没有产生明显变化而员工工作量增加或者与其之间不平衡时，员工关系会受到不良影响，这使员工难以从付出的劳动中获得同等的报酬，因此不利于员工关系的管理。第二，员工自身心理素质存在问题，随着环境压力的加剧，员工在工作及生活中可能会面临较多的问题，当其自身难以对心理状态进行调整会受到冲击，从而出现心理方面对问题。同时，员工的价值观也会对人际关系产生影响，当企业在经营中缺少对员工的考虑会使员工出现反抗的心理，在问题得不到有效解决的情况下员工会对工作产生消极的态度，对企业的经营活动产生影响。因此，应根据员工关系的影响因素来开展员工关系管理工作。

3良好的员工关系对企业的重要性

3.1为企业营造良好的工作环境提供支持

企业具备良好的环境对员工关系的管理有着重要意义，由于企业在经营中应将业务结构优化，并且将人员分配工作落实，在分配时应考虑到多方面因素，与下级的员工进行沟通，以恰当的方式进行管理。在管理中下级员工需要遵守相关的规定，同时上级员工应根据下级员工的工作情况进行反馈及改善，在出现了问题时应进行及时沟通，在员工得到尊重的情况下可使员工关系更加和谐。因此，创建良好的员工关系能够使各项工作顺利开展，及时解决出现的问题，让不同层级员工之间能够良好地沟通及合作，为员工的工作提供健康的氛围，推动员工自身的发展的同时提高企业内部业务处理效率。

3.2实现对人力资源配置的高效优化

企业在开展人员关系管理的过程中需了解员工的情况，根据员工的发展目标及其对企业的认识来进一步调整，同时将人际关系作为考虑的部分，帮助员工在工作中明确自身的价值，为企业贡献一份力量。通过对员工的特点的了解，对其进行合理安排，使其与岗位之间更加适配，有效提高其工作效率。加强员工关系管理能够使员工在工作中的满意度提高，避免员工对工作不满等问题带来影响，发挥出人力资源管理的作用。因此，企业对员工之间关系进行科学管理，可实现对人力资源的高效配置，使员工在工作中创造出相应的价值，提升各个岗位的工作质量，从而促进企业的稳定发展。

3.3促进员工思想工作顺利开展

员工关系管理对人力资源的优化有着积极的影响，由于企业对人才的吸引关系着企业的发展，对提高企业竞争力有着重要作用。通过员工关系管理可使求职人才的需求得到满足，并且对其能力的激发有着显著效果，为员工发现自身的价值带来帮助，加强员工对企业的认同感。通过对员工之间的关系的调节，可使企业文化理念得到渗透，让员工对企业文化有深刻的认识。同时，员工在工作中会遇到各种问题，这使其思想受到影响，缺少企业人力资源管理对员工理念的引导会使员工产生错误的思想，并且产生更多的问题。因此，员工关系管理的实施能够使员工在工作中的思想建设得到引导，从而使企业内部保持稳定。

4企业员工关系稳定性对企业发展的影响

在企业经营过程中员工作为重要基础，员工资源的稳定性可减少企业人才的流失。结合学者的研究来看，降低额外招聘及培训等人力资源成本可促进组织的协调，建立稳定的工作环境，并且减少员工之间的磨合成本，使员工执行决策的熟练性增加，同时有利于提高员工的工作效率，优化企业的素质。员工关系的有效管理可使企业的运营成本降低，提高企业的绩效水平。通过对企业的实际情况进行分析，员工关系的稳定可提高企业的产品合格率，为企业生产的优化提供支持。相反，当企业员工关系存在着不稳定的情况，影响了员工的离职率，也会使员工对企业忠诚度降低，阻碍了企业的发展。因此，员工关系对企业的稳定性有着直接的影响，应重视对其管理，为企业的经营创造良好的人力资源条件。

5通过加强员工关系管理提升企业稳定性的措施

5.1以人性化理念为员工提供帮助

随着企业劳资问题的出现，员工与企业、员工之间的矛盾也更加显著，对企业的稳定发展产生了不良的影响。企业应加强对员工关系的管理，为企业绩效水平的提升建立基础，重点关注员工关系的情况。在企业经营中员工关系存在着动态变化的特点，其中劳动关系问题比较常见，企业应对有效处理员工关系有正确的认识，创新自身的理念，并且将矛盾问题化解，建立和谐的劳动关系，使员工能够积极配合企业开展工作，为企业的稳定运行提供基本的条件。首先，企业管理者应配合员工开展协调工作，对员工劳动关系的管理不断改善，建立相应的劳动关系管理部门，将企业员工关系管理机制完善，根据企业自身情况加强管理机制的适应性。还需建设开展企业劳动关系问题解决工作的人员队伍，为员工在工作中遇到的关系问题提供帮助，比如员工与同事之间的工作协调问题、员工与企业上级沟通过程中的问题以及员工在工作之中遇到的问题等，使问题得到有效解决。其次，在员工关系管理过程中企业应加强人性化管理，明确企业人性化管理原则，将其落实到实际管理之中。对待基层员工企业应体现出人文关怀的特点，避免员工关系出现问题，了解员工自身的想法，针对存在着困难的员工提供扶持，帮助其解决在生活中的困难，与员工之间建立相互信任的关系。同时，企业需要为基层员工提供能够与上级沟通的渠道，帮助员工疏导自身的心理，为员工对企业的信任增加，激发员工的工作热情。通过创造积极的工作氛围，员工能够在工作中更加积极，提高自身的工作效率，从而使企业的内部体系稳定运行，全面提高企业的绩效水平，加强企业经营管理效果。

5.2支持企业人员工的自发创新组织

对于员工自发创新组织企业应给予认可，比如在企业中的工会等，为员工的权益的保障提供必要条件。结合企业工会实际情况分析，其在企业中地位没有受到全面的重视，受到企业管理者的影响，一些企业管理者认为工会作为企业利益对立面，这使工会在企业中得不到有效对支持，无法体现出民主性，这对员工关系产生了一定对影响。因此，企业应对员工自发创新组织的认识进行更新。工会在企业中难以发挥出有效的作用，尤其在福利方面，这对工会组织的建立产生了影响，也难以为员工获取相应的利益。实际上，一个科学且完善的工会组织对国有企业健康稳定的发展具有极为积极和正面的影响。因此，国有企业的管理人员需要充分认可并支持员工自发组建工会，包括工会组织的建立、完善和发展。同时，他们也需要针对企业工会存在的问题进行积极的思考和解决。首先，企业管理层应积极支持工会组织的建立，并完善其制度、内部结构和人员设置。其次，在企业中加大宣传工会的重要价值和作用，提高国有企业基层员工对工会的理解和认识，强调工会在国有企业中的职能发挥，并鼓励员工参与其中。信任和公平也是认可员工自发创新组织的重要因素。根据调查结果显示，企业对员工自发创新组织的信任和支持对员工绩效和企业创新绩效具有积极的影响。这种信任是多方面的，包括企业管理者对员工自发创新组织的信任，对基层职工的信任，以及基层职工对管理者和组织内成员的相互信任。研究表明，信任程度越高，国有企业所获得的价值越大。深度的信任关系可以有效地化解不同部门和人员之间的沟通障碍，提高国有企业的工作效率，并促进创新绩效的提升。

5.3建立有效的员工沟通机制

在国有企业中，完善的沟通机制包括管理者与基层员工的沟通以及内部员工之间的交流。通过沟通，劳资双方可以更顺畅地传递信息，而良好的沟通机制也能体现企业的人性化管理，优化内部人际关系。在国有企业中，员工年龄分布跨度大，年轻员工与即将退休的老员工共同合作的情况很常见，这造成了年龄代沟和隔阂。因此，国有企业的管理者需要建立和完善沟通机制，设立沟通关怀小组，进行信息传递和处理，以确保不同年龄段的员工能够进行良好的工作对接和日常沟通。沟通机制的建立和完善是一个系统工程，需要针对不同层级和岗位的员工设计相应的沟通方式和平台。沟通关怀小组可以定期进行员工满意度调查，了解员工的需求和意见，并将其反馈给管理者，以便及时采取措施解决问题。此外，在沟通过程中，应该注重倾听员工的意见和建议，鼓励员工提出自己的想法和改进建议，以促进员工参与和发展的机会。同时，通过定期举办企业文化活动和团队建设活动，可以增强员工的凝聚力和归属感，促进员工之间的交流和合作。

5.4改善企业人力资源考核方式

构建更优质的人力资源考核方式可以提升整体人力资源团队的素质。在评估和管理人力资源时，需要根据各岗位的实际需求制定更合适的人才选拔标准，确保人力资源部门能够有效地招募适应岗位需求的员工，避免人力资源的浪费，并提高员工工作质量。此外，各部门还需详细分析各岗位要求和人才标准，明确员工考核内容。例如，技术部门应重点考核企业技术水平，行政部门则应关注部门间关系和考勤管理。此举实现了考核工作的针对性，提升员工工作质量。绩效评估应科学严谨，并适应实际情况。不再局限于单一子系统的检查，而是贯穿整个人力资源管理过程。绩效评估是激发员工积极性的重要手段。与其用单一指标衡量绩效或采用潜在的管理方式，更好的做法是在人力资源管理过程中建立完善的绩效评估机制，针对不同部门员工采用不同的评估指标进行科学评估，确保评估方法的真实性和全面性。因此，在考核中要注重信息共享和反馈，促进员工之间的交流和互动，增强员工的自我发展意识。

结语

企业员工质量对企业影响力有着重要影响，员工关系管理影响着员工的质量，为了进一步提升企业的员工关系管理水平，应制定科学的措施。企业需对员工关系管理产生重视，改变经营管理理念，以人性化理念为员工提供帮助，支持企业人员工的自发创新组织，建立有效的员工沟通机制，改善企业人力资源考核方式。通过对员工关系管理的优化，使员工关系稳定发展，保证企业内部各项工作的顺利开展，从而提升企业的人力资源管理水平。

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作者简介：（姓名：陈宇星出生年：1991 性别：女民族：汉籍贯：湖南益阳学位：本科主要研究方向：人力资源管理、企业招聘管理等方向）