摘要：本文聚焦妇联工作于新时代借助数字技术的创新发展。剖析数字赋能的背景与意义，阐述在组织建设、服务供给、宣传教育、权益维护方面的创新实践，探讨面临挑战并提出策略，旨在推动妇联工作数字化转型，提升其在新时代的影响力与效能。

关键词：数字赋能；妇联工作；创新路径；新时代

引言

在数字化浪潮席卷全球的新时代，信息技术深刻改变着社会的运行模式与人们的生活方式。妇联作为维护妇女权益、促进妇女发展的重要组织，也面临着前所未有的机遇与挑战。数字赋能为妇联工作开辟了新的视野与途径，如何充分利用数字技术创新妇联工作模式，成为当下亟待深入研究与实践探索的重要课题，这对于增强妇联组织的凝聚力、更好地服务广大妇女群众具有极为关键的意义。

一、数字赋能妇联工作的背景与意义

（一）时代背景

当今时代，互联网、大数据、人工智能等数字技术蓬勃发展，深刻重塑着社会结构与人们的交往方式。据统计，我国网民规模已达数亿，其中女性网民占比颇高。这表明妇女群体已深度融入数字社会，妇联工作必须顺应这一趋势，借助数字技术实现与妇女群众的更紧密连接。

（二）意义阐述

1.提升工作效率

数字工具如办公自动化软件、项目管理平台等的应用，可优化妇联内部工作流程。例如，文件的电子化传输与处理能大幅缩短审批时间，使妇联工作能够更迅速地响应妇女需求。

2.拓展服务范围

通过线上平台，妇联能够突破地域限制，将服务覆盖到更广泛的妇女群体。无论是偏远地区的妇女还是流动妇女，都能便捷地获取妇联提供的各类服务信息与资源。

3.增强组织凝聚力

利用社交媒体、在线社群等数字手段，妇联可以打造妇女交流互动的虚拟空间，促进妇女之间的互助与团结，增强妇女对妇联组织的归属感与认同感。

二、数字赋能妇联组织建设

（一）构建数字化组织架构

1.建立线上管理系统

开发专门的妇联组织管理软件，实现会员信息的数字化录入与动态管理。通过该系统，可实时更新会员的基本情况、参与活动记录、需求反馈等信息，便于妇联精准把握会员状况，有针对性地开展工作。

2.优化组织决策机制

借助大数据分析技术，收集整理来自基层妇联组织和妇女群众的海量数据，为组织决策提供科学依据。例如，分析妇女在就业培训、家庭服务等方面的需求数据，从而确定妇联工作的重点与优先方向。

（二）打造数字化干部队伍

1.培训提升数字素养

开展针对妇联干部的数字技能培训课程，包括数字办公软件使用、社交媒体运营、数据分析等内容。通过培训，使妇联干部能够熟练运用数字技术开展工作，如利用短视频平台宣传妇联活动、通过在线调查收集妇女意见等。

2.建立数字激励机制

设立与数字工作成果挂钩的考核评价指标，对在数字平台建设、线上服务创新等方面表现突出的妇联干部给予表彰与奖励，激励更多干部积极探索数字赋能妇联工作的新方法与新举措。

三、数字赋能妇联服务供给

（一）线上就业创业服务

1.搭建就业信息平台

整合各类企业招聘信息、创业项目资源，打造妇联专属的线上就业创业服务平台。妇女可在平台上浏览职位信息、投递简历，还能获取创业指导、政策咨询等服务。例如，邀请创业导师在线直播分享创业经验与技巧，为有创业意向的妇女提供启发与帮助。

2.开展远程培训课程

利用网络教学平台，开设适合妇女群体的就业技能培训课程，如手工制作、电商运营、家政服务等。妇女可根据自身需求与时间安排，灵活选择课程进行学习，提升就业竞争力。

（二）数字化家庭服务

1.智慧家庭建设指导

通过线上讲座、视频教程等形式，向妇女传授智慧家庭建设知识与技能，包括智能家居设备的使用、家庭网络安全防护等内容，助力妇女打造便捷、安全、舒适的家庭生活环境。

2.家庭关系在线辅导

组织专业心理咨询师、婚姻家庭咨询师等，通过在线咨询、网络课程等方式，为妇女提供家庭关系调适、亲子教育等方面的辅导服务。例如，开设线上亲子互动工作坊，帮助家长与孩子改善沟通方式，增进亲子关系。

四、数字赋能妇联宣传教育

（一）新媒体宣传矩阵建设

1.多平台布局

妇联组织在微信公众号、微博、抖音、快手等主流新媒体平台开设官方账号，形成全方位、多层次的宣传矩阵。根据不同平台的特点与用户群体特征，有针对性地制作和发布宣传内容，如在抖音上发布趣味性强的短视频展示妇女风采，在微信公众号上推送深度报道与政策解读文章。

2.内容创新与互动

创作形式多样、富有吸引力的宣传内容，包括图文、视频、漫画、H5 页面等。同时，注重与用户的互动交流，通过评论回复、线上投票、话题讨论等方式，提高妇女群众对妇联宣传内容的关注度与参与度，增强宣传效果。

（二）线上教育资源整合

1.妇女素质提升课程库

收集整理各类优质的妇女教育课程资源，涵盖文化知识、职业技能、健康养生、法律知识等多个领域，构建妇女素质提升课程库。妇女可通过妇联官方网站或手机应用程序免费访问学习，满足不同妇女群体的学习需求。

2.主题教育活动线上化

将妇女思想政治教育、性别平等教育等主题教育活动转移到线上开展。例如，举办线上妇女读书分享会、性别平等知识竞赛等活动，扩大教育活动的参与面与影响力，提高妇女的思想认识与综合素质。

五、数字赋能妇联权益维护

（一）在线维权平台搭建

1.投诉举报渠道畅通

建立妇联线上维权投诉举报平台，妇女可通过平台便捷地提交权益受侵害的相关信息，包括事件详情、个人信息、证据材料等。平台安排专人负责接收处理投诉举报信息，并及时反馈处理进度与结果，确保妇女的维权诉求得到有效回应。

2.法律援助在线对接

整合法律专业资源，在维权平台上设置法律援助板块，为妇女提供在线法律咨询服务。当妇女遇到法律问题时，可直接在平台上与律师进行沟通交流，获取专业的法律建议与援助方案。对于符合法律援助条件的妇女，平台可协助其对接法律援助机构，提供免费的法律服务。

（二）数据驱动权益保护

1.权益侵害监测预警

利用大数据分析技术，对网络舆情、妇女信访投诉等数据进行监测分析，及时发现妇女权益受侵害的热点问题与潜在风险。例如，通过分析社交媒体上关于妇女权益的话题讨论热度，提前预警可能出现的性别歧视、家庭暴力等问题，为妇联组织采取预防措施提供依据。

2.政策制定与评估优化

基于对妇女权益相关数据的收集整理与分析，妇联组织可更精准地参与妇女权益保障政策的制定工作。同时，通过对政策实施效果的数据评估，及时发现政策执行过程中存在的问题与不足，为政策的优化调整提供参考依据，不断完善妇女权益保障机制。

结论

数字赋能为妇联工作在新时代的创新提供了空间和动力。通过数字化实践，妇联组织能更好地适应数字时代，提升效能和服务质量，团结妇女群众。但同时，也面临技术应用能力不足、数据安全等挑战。未来，妇联需加强数字基础设施，提升干部队伍数字素养，完善数据管理与安全机制，探索新模式，为妇女事业和构建和谐社会贡献力量。

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