摘要：人际交往是每个人的正常心理需求，人际交往是否顺畅关系着高中生身心健康。而高中生的心理特征往往影响着他们之间的交往与沟通，较容易形成人际交往困境，进而影响学生的健康成长和班级凝聚力的建设。本文旨在结合十余年的班主任工作经验以及心理学科相关知识，在分析具体案例中探索班主任化解高中生人际交往困境的策略，并努力上升到理论层面进行总结与反思，从而更有利于今后班级德育工作的开展。

关键词：高中生 身心健康教育 人际交往困境 化解策略

依据马斯洛需求层次理论，社交需求是人的第三层需求，是人的较高层次的需求。处于青春期的高中生更需要在人际交往中能获得归属感和满足感，也更依赖于人际交往中获得尊重需求，甚至有高中学生认为人际交往的顺畅是自我价值实现的一个体现。

同时，处于15-18岁的高中生特定的心理特征又会极大的影响着同学之间的交往，出现各种的交往困境。这也是高中班主任的一项重要又不可量化考核的、有时甚为棘手的工作。

一、问题背景

首先是高中生的心理特征与人际交往困境。高中生开始更加关注自我，对自己的形象、能力和价值有了更深入的思考，自我意识逐渐增强。在他们的成长环境中存在着较多的矛盾：高中生渴望独立、希望拥有自主处理个人事务的权力，与现代家庭中家长对孩子的过度呵护与关注形成了矛盾；高中生情绪波动大，容易受外界因素影响，同时高中学业任务重、压力大，容易将心理压力转移到人际交往的具象问题中；高中生追求个性自由、喜欢挑战权威与规则，但高中阶段仍然是集体生活成长的环境，自由独立的需求与校园集体规则产生了冲突。

其次是班级凝聚力建设与现实困难。带班的实际经验告诉我们：班级凝聚力的建设对一个班集体的发展非常重要，一个团结友爱的班级带起来很顺，各项工作都能较好的开展而且效果往往很好；反之相反。高中生的人际交往困境与冲突必然影响班级团结，尤其是高中选科分班后形成男女生比例严重不平衡问题。物理班男生较多，在班级人际交往中容易出现吸烟、打架等不良行为问题；而历史班女生较多，容易形成小团体，相互排斥，传播不利于团结的负面信息。

因此，无论是从学生身心健康教育和个人成长，还是从班级建设方面，班主任帮助高中生化解人际交往困境都有重要而深刻的意义。因此，我在工作中特别留意学生交往问题，并在处理学生交往问题的案例中总结出自己的方法和认识。

二、案例与策略

案例1

小A是一个学习认真、文静的女生，同桌小B却是大大咧咧的。一次小A来办公室找我，表示不想跟小B做同桌了，说小B经常开一些她不可以接受的玩笑；当小A表示不开心时，小B不但没有道歉，反而摆出不耐烦的样子。

我一听心里挺犯愁的：因为我们班是历史班，女生较多，女生先天的感情细腻，开学初排座位的时候已经特别费心才安顿好了一阵。于是我静静地听着小A的倾诉，想起了她们是自主选择的同桌，初中时就已经认识的。于是我对小A表示认同她的感受，同时指出：你们相互选了对方为同桌应该是相互比较认同，认为大家是可以相互帮助、共同成长的；所以老师建议你把自己内心最真实的想法真诚、清楚地向小B表达，看她的反应；之后如果需要的话老师再作处理。

一天后，小A来找我说：老师，我不需要换同桌了，我们之间把问题讲清楚；小B也表示说话时会注意我的感受，而且小B的数学比我好，我不懂的问她，她讲解得很清楚，所以我们决定继续做同桌。

我说，老师看到你们能够自己解决问题非常欣慰，这证明我们在长大。当然，我们都是独特的个体，在相处的过程特别像同桌这样亲密的同学，我们需要有包容的心态去看待我们彼此之间的不一样，让不一样的我们愉快地在一起。

在这个案例中，我没有过多直接干预到学生之间的交往，只是给了一些建议，之后他们的相处是和谐的。当然这种和谐并不代表她们之间再没有了小矛盾小摩擦；而是她们学会了自省，学会反思如何跟重要他人相处。正如陈海贤在《了不起的我——自我发展的心理学》一书中所说：自省不轻松，有时候让人痛苦，可这正是改变的契机。由此，我总结出一个方法：留有余地，给学生自省空间，才会有更好的改变。

案例2

小C是前几年我带过的一个男生，是历史班为数很少的男生之一。开学之初我就注意到他比较特别，安排劳动，他只轻声的答应，眼睛不敢与老师对视；后来我观察他跟其他同学交流的时候也是这样。在与家长的沟通中了解到：原来这个学生在小学时担任班干部管理工作被同学欺凌过，之后再与人交往就出现了障碍。在一年的班主任工作中，我有机会就找他聊天，引导他多说话；也鼓励他与同学沟通。他表示自己非常愿意改变这样的现状，也想大胆尝试。于是，我安排他做跑操的领跑员，在跑操时带领同学们喊口号。开始他的声音不大，其他同学也提出了质疑。我坚持让他领跑，并表示暂时班级跑操评分不高也没关系的。他当时一愣，后来的跑操中，他喊口号的声音越来越大，我们班的跑操评分也提升了。之后我见他跟比较熟悉的同学聊天时能更大方，而且目光尝试着去与别人对视。

后来因某种原因没有带他们上高三，高考监考的时候刚好监考到小C所在的试室。考试结束后，他特地在走廊等我，跟我说了一句：老师，见到您我心就定了！

小C的这句话让我倍感温暖。班主任工作是非常细微的，一些微小的事情坚持下来也可能改变一个学生，温暖彼此的心灵。我给小C创设了一个新任务：当领跑员并带领同学们喊口号。这样的一个新场景让他有一个新的体验，用新的经验来代替旧的经验，从而产生新的行为动力，获得新的积极心理暗示，强化了可以改变自己人际交往习惯的信心，之后越做越好后。小C的成长最重要的还是他自身的努力。对于我而言，在帮助学生突破人际交往困境过程中，要善于创造可重复的新情境、新体验，让学生在新体验中形成新的人际交往习惯，获得了人际交往顺畅的成功体验。

案例3

有一届班里有几位同学自我意识比较强，看到一些不好的现象经常加以评论，在班级里面形成一定负面的影响。而高中生的逆反心理是比较强的，从常规的方面对这几位学生教育劝诫的效果并不好；但任由其发展必然影响整个班级的风气和凝聚力。

鉴于这几位学生都是平时爱说话，敢表达的孩子，我想到的是积极心理学的方法。首先与科任老师沟通，上课时老师们都多给这些孩子表现的机会并予以充分的肯定，希望能把目标学生的关注力回归到学习成长中。接着，我利用班会课，让这几位学生轮流负责每周的班会的班级自我教育部分，由他们自定主题（当然班主任需要审核和适当的指导，也可以有由班主任提供主题），与小组成员合作制作课件，班会课上与全班同学讲解分享。每次分享我都充分肯定他们为班级的付出，全班同学也予以给予他们热烈的掌声。再有，我在班上设置了一个叫《我们的小美好》的记事本，鼓励同学们记录身边发生的好人好事或者所见景色、艺术作品等带给我们的美好的体验。作为班主任我首先带头记录了日常观察到的这几位目标学生的良好行为：比如小D主动提出班级环境布置的建议，我全盘接受并支持，本子上记录的时候我写上：感谢小D让我们的班级环境显得更加有人情味了！

通过上述的措施，那几位同学在班级获得更多的认同和表扬，慢慢他们也开始用积极的心态看问题，班级凝聚力明显提升。原来在班级集体文化的积极引领下，即便是一般认为思想偏执的学生也可以在班级的人文环境的慢慢浸染中，回归教育期望。我不由想到一句话：人的心灵是一份心田，不想它长满杂草就播下谷物、鲜花或者大树的种子并呵护它成长吧。

三、总结与反思

班主任是班级的引领者，班级是由几十个不同的个体组成的，所以班主任帮助学生化解人际交往困境，减少精神内耗，对于学生的成长是大有助益的。

班主任应该多学习心理学相关知识，给学生提供更专业有效的人际交往指导。在一次与学生进行谈心之后，我对该生说：你可以找心理老师，他们会给你更专业的指导。而该学生说：我就喜欢找老师您，因为我觉得您说话很有亲近感。

这句话让我意识到：在给学生做包括人际交往等心理疏导方面，班主任与心理老师是互有优劣势的。班主任比较熟悉学生，对学生有亲近感，但班主任的心理学知识是不够专业，不够系统的。而心理老师有专业的系统的心理学知识和方法，但心理老师通常带多个班级，跟学生之间有疏远感。这样的情况下，我感觉到要做好班主任与学生的沟通问题，多学习心理学的专业知识和方法是非常必要的。比如说学习了积极心理学家的“大象与骑象人的理论”，我跟学生进行人际交往疏导时能让他们更好的理解情绪控制的重要性。

参考文献：

1、管建刚：《一线带班》，福建教育出版社2018年版

2、陈海贤：《了不起的我——自我发展的心理学》，台海出版社2019年版

3、[英] 克劳迪娅·哈蒙德：《善意的魔力》，李泽娟、李玉平译，中央编译出版社2024年版

4、[美]保罗·史托兹：《逆商》，石盼盼译，中国人民大学出版社2019年版

5、[美]马歇尔·卢森堡《非暴力沟通》，阮胤华译，华夏出版社2018年版