内容摘要：本文通过分析国内外职业道德教育现状，城市轨道交通行业职业道德的主要内容，结合中职院校学生特点，探析职业道德养成的涵义、城市轨道交通职业道德养成的途径和方法。培养出符合企业要求，更能立足于轨道交通行业的优秀人才。

关键词：轨道交通；职业道德；养成；探析

一、职业道德养成的涵义

职业道德是道德的一种表现形式，是每个行业职工应当遵守的特殊的道德，是公共道德在职业生活中的具体体现。它同人们的职业活动密不可分的，具有自身职业特征的道德准则和规范。

职业道德行为养成，是指按照职业道德规范要求，对从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动，进行有意识、有目的的训练和培养[1]。

我国自古就是一个以道德立国的国家，讲究道德修养是我们的传统美德。在社会主义市场经济条件下，职业道德养成的意义更加凸显。作为教师，我们有义务，有责任，引导、教育学生成为善于自我反省，成为有较高职业道德的员工，达到企业用人单位对员工的道德品质要求。

二、国内外职业道德教育现状

（一）国外职业道德教育现状

西方国家认为职业道德是指导个人在其工作环境中实践的价值观和原则，帮助个人理解其工作权利和职责，采取相应行动的方式。

西方发达国家重视基础课程和专业课程对学生的塑造功能。在学校教育中，他们将德育渗透在各科教学中，重视组织学生参加课外活动和社会服务，让学生在实践中培养道德情操。

1．德国的职业道德教育[2]

德国教育家凯兴斯泰纳认为学校的主要任务是进行职业教育，从道德的角度进行职业教育，职业社会道德化。

德国的职业教育体系最具特色，一是学校教育，二是非学校教育。“双元制”是德国职教十分成功的模式。德国的青少年完成基础教育后，根据兴趣选择企业，面试成功签订合同后可在企业和职业学校交替学习。职业道德的养成是通过企业师傅的言传身教，企业规范的管理，优秀企业文化的熏陶，学校教师的教育共同作用的，学生在实际工作中体验多，效果好。

2．美国的职业道德教育

美国职业道德教育的着力点是帮助受教育者学会思考和选择，通过对选择方式的引导和推动，把教育对象引导到教育目标上。

美国的职业道德教育重视正面教育、联系实际和自我教育三条原则，具体方法有：讲解法、讨论法、故事法、实践法、角色扮演法等。职业道德教育方式生动活泼，重在渗透和潜移默化，通过学生自己的体会提高独立思考能力。

（二）国内职业道德教育现状

国内学校的职业道德养成教育侧重用直接的方法向学生传授和灌输有关思想道德的观念。主要的德育方法包括说理疏导、榜样示范、表扬批评、劳动教育、行为规范训练等。通过德育直接的教育方法，系统的道德理论知识灌输，使学生较快地了解我国的思想政治观念。

国内的学校职业道德养成教育重视采用榜样教育、舆论的褒贬方法，为学生提供一个明确的学和做的参照体系。但过多的灌输和说教也有弊端，比如：忽视提高学生的独立思考和道德判断能力，德育的效果难于巩固；对情感陶冶法及道德实践法重视程度不够，导致学生的道德体系缺乏道德情感和道德意志的支持。所以，通过这些手段对学生的职业道德教育的效果收效甚微。

今后，作为专业教师，还要针对不同的学生，因材施教，针对不同的实际情况，采取不同的教育方式，让学生感兴趣，这样才能获得良好的效果。

三、城市轨道交通职业道德的主要内容

城市轨道交通服务人员的职业道德以社会主义道德准则为指导，是城市轨道交通服务人员在实际工作中从思想到行为必须遵守的准则和规范。

(一)热爱本职、忠于职守

这是城市轨道交通服务人员职业道德的一个基本要求。要培养服务人员热爱本职、忠于职守的职业道德品质，必须使他们充分认识本职工作的意义。在培养学生的职业道德过程中，首先要培养他们对轨道专业的热情，要让学生意识到自己的职业是干什

么的，怎么去做，这么做的意义是什么。

(二)文明待客，热情服务

城市轨道交通行业以运营服务为中心的经营指导思想和以服务为本、乘客至上的经营宗旨，决定了服务人员的职业道德必须以全心全意为乘客服务为核心。服务人员首先要做到文明礼貌，尊重乘客；其次要方便周到，热情服务。

四、城市轨道交通职业道德养成的途经和方法培养出符合企业要求，更能立足于轨道交通行业的优秀人才( - ) )重视实训教学，按照轨道交通企业环境建设实训场所

城市轨道交通中职教育，主要是培养服务一线工作的应用型人才，要求学生具有较强的动手能力。我校在多年的办学中，逐步形成了校企对接合作的鲜明办学特色。学校重视实训教学，按照轨道交通企业环境建设了先进的轨道交通实训室，涉及运营、信号等多领域。针对地铁、香港地铁各单位对毕业生的要求，细化实训室的设备，精心设计专业课程，实现校企对接。专业教师认真讲解，亲身示范，为学生踏入工作岗位，打下坚实的职业道德基础。学校重视学生在实习中职业道德表现的考核，包括：职业态度、职业理想、职业纪律等方面进行严格考核，将职业道德考核比重提高，记入学期成绩，与就业密切相关。

(二)按照轨道交通企业模式开展专业技能竞赛

轨道交通行业的飞速发展,企业对员工的素质要求也越来越高。所以，学生的职业道德养成也越来越重要，这体现着学生的基本素质。我校按照轨道交通企业模式开展多种多样的专业技能竞赛。比如，我校开展司机培养方向的轨道交通驾驶技术竞赛；针对运营、信号方向的学生开展实操竞赛；针对香港地铁单位用人要求，开展钳工实操竞赛等。总之，竞赛在学生中很受欢迎，学生通过竞赛实操，感受教师传授的职业道德，亲身体会职业人应当具备的专业知识、实操技能，以及重中之重的如何做人，如何坚守自己的职业道德。

(三)发挥教职工的职业道德示范作用[3]

中职学生在学校三年不仅接触到授课老师和辅导员, 他们还会接触学校各部门的工作人员, 包括学生管理部门、教学管理部门、后勤服务部门、图书馆等部门。学校应加强师德建设, 让全体教职工都能成为学生学习的道德榜样。首先, 加强教职工的爱岗敬业教育, 引导每个教职工树立“为了一切学生, 为了学生的一切”的教学与工作理念。使学生与每一位教师接触时，都能感到敬业精神、精益求精、一丝不苟的工作作风。其次, 学校针对不同部门工作特点, 制定相应的部门职责和具体的工作规范, 把职业道德要求融入其中。

(四)发挥职业道德模范的榜样作用

榜样的力量是无穷的，为了增强职业道德教育的感染力，要充分发挥职业道德模范的榜样作用，邀请社会上轨道交通各企业的职业道德模范，通过进校讲座等方式对学生进行职业道德教育。同时邀请本校优秀的毕业生回校作报告，按专业为学生进行职业道德教育。这些教育方式越生动真实，对学生加强职业道德修养越具有感召力。

五、总结

综上所述，城市轨道交通职业道德的养成对轨道专业学生的职业生涯至关重要。教师在实际教学中，要注重学生的行为规范训练，培养学生具有良好的道德行为习惯，通过多种专业途径，培养、帮助学生具有更高的职业道德行为，身教胜于言教，坚持不懈，使学生养成高尚的职业道德，为城市轨道交通做贡献。

参考文献

[1] 贺永胜，《浅析职业学校学生职业道德行为养成教育》，《黑龙江科技信息》,2009年,第 27 期.

[2] 熊新国；马青松；赵毅飞，《德国职业教育体制研究及对我国职业教育的建议》，《山西青年》,2023 年,第 11 期.

[3]王翠荣,《班杜拉的社会学习理论对高职院校职业道德教育的启示》,《教育与职业》,2013 年,第 6 期.

作者简介：张爱雯（1990.1-），女，回族大学本科，助理讲师，研究方向：基础学科。