摘要 ：在科技驱动教育变革与国家倡导创新优质教育的大环境下，本研究聚焦于服务粤港澳大湾区经济发展的创新型和应用型商务英语人才培养模式。经过对企业问卷调查，分析大湾区经济发展对商务英语人才的需求现状，剖析当前商务英语教育存在的弊端，着重提出以跨学科融合、产教深度结合以及数字化技术充分应用为核心的创新培养模式。研究揭示该模式可显著增强学生的语言素养、商务实践操作能力以及跨文化交际技巧，从而为大湾区的经济腾飞注入源源不断的高素质人才动力，也为商务英语教育改革贡献系统的理论框架与实践指导方略。

关键词 ：粤港澳大湾区；商务英语；人才培养；跨学科融合；产教结合；数字化技术应用

一、引言

（一）粤港澳大湾区发展概况与商务英语人才重要性

粤港澳大湾区（以下称“大湾区”）作为国家战略布局中的关键区域，产业结构呈现多元化且高端化的特点，金融、贸易、物流、科技、制造业等产业蓬勃发展，并不断向智能化、数字化转型。香港的金融与专业服务、深圳的科技转化能力、珠三角的先进制造，通过大湾区产业链重构形成了“创新三角”。大湾区对商务英语人才的需求，不仅仅局限在“复合型”“应用型”，同时要发展“创新型”的标准（邵珊珊）。商务英语作为国际通用商务交流语言，其专业人才肩负着促进大湾区与国际经济深度接轨、推动区域内贸易便利化、助力企业拓展海外市场等多重使命。

（二）教育技术变革对商务英语人才培养的冲击

随着人工智能技术浪潮汹涌来袭，教育领域正经历深刻变革。以自然语言处理技术为代表的 AI 应用，如智能语言学习软件、机器翻译工具等，在语言学习与交流辅助方面作用凸显。一方面，为商务英语学习者提供了便捷的语言练习、即时翻译与校对等工具，降低语言学习门槛与成本；另一方面，也促使商务英语教育必须革新传统教学模式，培养学生具备驾驭这些新技术的能力，以适应数字化商务沟通环境。

(三）研究思路

在瞬息万变的时代洪流，以往的实证调研数据可能不足以支撑对未来的洞察，洞悉商务人才的需求不能仅仅依靠单一研究的方法。本研究参考周慧（2023）对高职商务英语核心素养及内涵培育路径的研究方法，以“文献梳理—现状调研—模式构建”为研究思路。首先，回顾世界先进的高校改革成功案例，探索经济和产业宏观发展的需求。其次，立足本地的研究数据，分析大湾区对商务英语人才的需求。此外，通过发送问卷和质性访谈，获取一手的数据，以验证文献研究的推论。最后，形成创新型商务英语人才模式改革的结论。

二、改革创新的未来方向前瞻

（一）国际高校改革成功范例

1. 斯坦福大学模式

胡桃和沈莉（2013）研究斯坦福大学的产学研创新创业教育模式，总结了其“产学研一体化”创新创业教育模式。20 世纪 50 年代，斯坦福大学开启了斯坦福“科技工业园” 项目，深度探索校企合作协同育人路径。学校将科研成果向企业转化，同时依据企业前沿技术需求调整专业设置与课程内容。这一过程凸显了高校紧密贴合区域产业经济需求，通过产学研一体化模式实现人才培养与经济发展的良性互动。

2. 东京湾抱团创新

东京大湾区是多次被世界知识产权组织评为创新集群全球创新指数第一的地区。欧小军（2018）研究指出东京湾区显著的“抱团创新性”。高校和企业以多主体协同为核心，通过制度化合作与资源整合驱动创新。同时，湾区高校依托“超级国际化大学”计划，政府则通过建设筑波科学城等“边陲”节点，推动筑波大学与周边科研机构、企业形成“三角联动”，这一模式通过校企联动、国际化赋能与区域协同，实现了知识链、产业链与人才链的深度融合，为湾区创新生态提供持续动能。

（二）科技赋能教育变革趋势展望

教学与研究速度得以指数级增长，在 AI 辅助下，新学科知识产生、课程更新迭代周期大幅缩短。未来，多模态语料库与自适应学习系统的结合将支持实时语言输入优化，助力教育者精准识别学习者需求（McEnery et al., 2025）。教师角色重塑，从传统知识传授者转型为“AI 教练”，引导学生正确使用 AI 工具辅助学习。

三、当前商务英语人才培养的主要问题与挑战

（一）人才培养与企业需求脱节

根据邵珊珊（2024）对全国221 所高校进行调研数据，研究发现，双一流院校教育质量指数最高（53.31 分），普通本科院校得分最低（43.65 分），主要问题包括：“双师型”教师占比低于 30% 的院校达 62.44% 。研究指出，民办高校在实践教学（如 38.46% 院校开设 3-4 门实训课程）和特色项目（ 52.49% 院校组织社会服务活动）方面表现突出，但整体仍存在产教脱节、数字化投入不足（ 13.57% 院校无图书设备经费）等问题，建议，构建“语言+技术+商务”融合的培养模式，以适应国家开放型经济发展需求。

（二）数字化技术应用滞后

尽管大湾区企业普遍要求商务英语人才掌握数据分析、AI 工具应用等数字化技能，但章美芳（2024）的研究表明，应用型本科高校的数字化教学资源投入不足，仅有 13.57% 的院校在商务英语图书及设备经费上实现高额投入。邵珊珊（2024）的研究揭示了商务英语教育中数字化技术应用的显著滞后： 58.37% 的院校年科研经费不足5 万元，导致虚拟仿真实验室等先进设施覆盖率不足 20% ；师资层面，“多数教师数字化素养薄弱，无法有效开展 VR 商务场景模拟或跨境在线教学（李佩文，2024）。章美芳（2024）进一步指出，校企技术协同不足，企业真实数据因政策壁垒难以接入教学系统，导致 60% 的毕业生需企业额外培训3-6 个月，加剧了人才供需的结构性矛盾。

（三）产教协同机制不完善

李佩文（2024）的SWOT-PEST 分析指出，粤港澳三地制度差异导致校企资源整合困难，合作办学经费支持不足。此外，三地教育认证标准差异使学分互认受阻，技术平台的互通性不足进一步加剧协作障碍。对此，研究建议通过政策协同建立“大湾区教育融合专项基金”，引入企业资本补充经费缺口，并推动跨区域学分互认与数字化平台标准化，以构建长效合作机制。

四、大湾区商务英语人才需求调查

本研究在大湾区投放了 100 个问卷，收回有效问卷 87 份，并对深圳和广州等地的10 个40-45 岁的高管通过进行了访谈，探讨AI 时代大湾区对创新型商务人才的需求。

（一）行业需求分布与岗位特征

根据问卷调查数据显示，大湾区企业对商务英语人才的需求呈现明显的行业集中性。受访企业中，制造业（ 65.52% ）、金融业 (59.77% ）和跨境电商（ 58.62% ）为需求最旺盛的领域，其次是信息技术与服务（ 44.83% ）、教育与培训（ 47.13% ）等（ [ℜ_I] 。这一分布与大湾区“金融+科技+制造”的产业定位高度契合。在岗位需求方面，过去 5 年中，客户服务（ 81.61% ）、国际会展（ 74.71% ）、国际采购（ 65.52% ）及供应链管理（ 59.77% ）为最核心岗位；未来 5年，供应链管理（ 67.82% ）、国际物流（ 65.52% ）、外贸销售（ 64.37% ）的需求增长预期显著，反映出大湾区国际化贸易与产业链协同的深化趋势。

（二）核心能力要求分析

1. 语言与跨文化能力

企业对商务英语人才的语言能力要求以“大学英语六级或同等水平”为主（ 65.52% ），仅有 11.49%的企业要求专业八级水平。然而，跨文化交际能力被高度重视， 56.32% 的企业要求人才“能够独立在多元文化环境中工作”， 26.44% 的企业要求“在指导下进行跨文化交流”。这表明，语言工具性技能虽为基础，但跨文化适应力与实战能力已成为企业衡量人才的核心指标。

2. 数字化技能

58.62% 的企业明确要求商务英语人才具备高级数字化技能，其中“大数据处理与分析能力”（ 77.01% ）、“利用AI 进行高质量内容创作”（ 67.82% ）及“电子商务平台运营能力”（60.92% ）位列前三。访谈中，某科技企业高管指出：“AI 翻译已覆盖日常沟通，”这凸显数字化技能从“辅助工具”向“核心竞争力”的转变。

3. 创新能力与团队协作

75.86% 的企业将“技术应用能力”视为最重要的创新能力，其次为“创业精神”（ 67.82% ）和“跨文化创新能力”（ 62.07% ）。团队协作方面，“团队精神”（ 64.37% ）与“协调能力”（56.32% ）被频繁提及。值得注意的是，尽管 60.92% 的企业鼓励员工创新，但 74.71% 的企业认为当前教育“实践能力培养不足”。

（三）现存问题与挑战

1. 校企脱节与课程滞后

74.71% 的企业指出高校“实践能力培养不足”， 59.77% 认为“课程内容与企业需求脱节”。访谈中，一位资深财务管理者强调：“毕业生虽掌握基础会计英语，但缺乏对业务场景的理解，导致工作适配性低。”此外， 42.53% 的企业认为“跨学科知识融合不够。

2. 数字化与创新能力短板

尽管企业对数字化技能需求迫切，但 44.83% 的受访者认为高校“数字化技能培养不足”。某跨境电商企业高管提到：“学生对AI 工具的商业化应用知之甚少。”同时， 52.87% 的企业指出“创新能力培养欠缺”，反映传统教学模式难以激发学生的批判性思维与问题解决能力。

（四）未来趋势与优化建议

1. 需求趋势预测

56.32% 的企业预期“灵活适应能力需求上升”， 52.87% 认为“数字化技能要求增加”，49.43% 强调“跨文化交流能力重要性提升”。这表明，未来商务英语人才需兼具“T 型能力结构”——纵向深耕专业领域，横向拓展数字化与跨文化素养。

大湾区商务英语人才需求呈现“专业化、数字化、国际化”三大特征，但当前培养体系在实践能力、跨学科融合及创新思维等方面存在显著短板。未来需通过校企深度合作、课程重构与技术赋能，构建“语言为基、技术为翼、创新为核”的新型培养模式，以支撑大湾区建设世界级经济引擎的战略目标。

五、创新型商务英语人才培养模式构建方略

（一）跨学科融合维度深化拓

1. 课程体系优化策略

依据大湾区产业地图，精细设计 “语言 + 商务 + 区域特色” 课程体系。将商务类专业课程比例梯度提升至 45% ，逐年增设特色课程，如第一学年开设 “大湾区经济论” 基础课程，介绍大湾区产业布局、政策优势；第二学年设置 “跨境电子商务运营实务”，涵盖平台搭建、海外营销技巧；第三学年推出 “粤港澳金融商务英语”，深入讲解国际金融交易英语应用场景。开发模块化课程群，国际商务管理方向除国际贸易、国际商法模块外，新增国际商务风险管理、跨文化商务团队管理等模块，满足学生多元化发展需求。推行项目式学习，每学期安排 2 - 3 个真实大湾区商业案例项目。

2. 教学方法革新举措

采用案例教学法，引入大湾区知名企业的商务纠纷、营销成功案例等。实施基于问题的学习（PBL）教学模式，围绕大湾区企业面临的实际商务问题，如如何突破欧美市场贸易壁垒，组织学生查阅资料、团队协作探讨解决方案，锻炼自主学习与团队协作能力。

（二）产教结合维度多元协同

1. 校企合作机制创新路径

建立 “校企双导师制”，高校教师与企业专家联合制定人才培养方案、共同授课、指导毕业设计。例如，共建产业学院，与跨境电商龙头企业如唯品会合作成立 “数字贸易学院”，企业投入资金建设模拟跨境电商运营实验室，高校提供师资与课程体系，学生在校内即可参与企业实际运营项目。开展订单式培养，与大湾区金融企业合作，提前依据企业岗位需求设置课程，学生毕业后直接输送至企业对应岗位，实现人才培养与企业用人无缝对接。构建实践教学体系，打造 “基础实践 - 专业实践 - 顶岗实习” 递进式实践教学链条，确保实践环节占比稳定在 35% 以上。

2. 实践平台拓展策略

搭建大湾区商务英语实习就业信息共享平台，整合企业实习岗位、招聘需求与高校人才供给信息，实现精准匹配。组织大湾区高校商务英语专业联合实习活动，每年寒暑假选取重点行业企业，安排学生集中实习，促进校际交流与资源共享。

（三）数字化技术应用维度升级强化

1. 智慧教学平台功能拓展

建设多功能智慧教学平台，除整合大湾区企业真实案例资源外，增设虚拟商务洽谈室、在线翻译工作坊等功能模块。在虚拟商务洽谈室中，学生可模拟不同文化背景下的商务谈判场景，进行英语口语练习与谈判策略运用；在线翻译工作坊提供海量商务文档翻译任务，学生完成翻译后由 AI 系统即时评估并给出修改建议，提升翻译实践能力。

2. 大数据与 AI 应用深化

运用大数据技术精准分析学生学习行为数据，包括在线学习时长、作业完成质量、知识点掌握进度等，为教师提供个性化教学决策依据。开发 AI 商务英语口语训练伙伴，能够实时对话、纠正发音与口语表达错误，让学生随时随地进行口语练习。

（四） “三维育人” 理念践行策略

将专业教育、创新创业教育和价值观教育深度融合。在专业课程教学中融入创新创业案例，如讲述大湾区青年运用商务英语创立跨境电商品牌的创业故事，激发学生创业热情；开设 “大湾区商务文化与价值观” 课程，引导学生树立正确的价值观，理解在国际商务交往中秉持诚信、合作、共赢理念的重要性。建立动态调整机制，定期收集企业反馈，每学期末组织企业专家、行业分析师对人才培养方案进行审视，依据大湾区经济发展新趋势、企业岗位新要求及时优化课程设置、教学内容与实践环节，确保人才培养始终契合区域经济脉搏。

六、实施路径与保障措施强化方案

（一）组织架构优化实践

成立专业建设委员会，成员涵盖高校教务处、商务英语专业负责人、大湾区行业企业代表、政府经济部门专家等。委员会定期召开会议，依据大湾区产业政策调整、市场需求变化共同商讨人才培养方案修订。以某试点院校为例，通过该机制，企业参与人才培养方案制定的深度从以往的咨询建议角色转变为共同决策角色，方案修订周期从 2 年缩短至 1 年，人才培养与市场需求契合度提升 30‰

（二）师资队伍建设细化策略

1. 教师企业实践强化计划

实施教师企业实践 “333 工程”，要求专业教师每 3 年必须累计有不于 3 个月的企业实践经历，每次实践时间不少于 1 个月。教师可选择到大湾区外贸企业、跨境电商平台、国际金融机构等不同类型企业挂职锻炼，参与企业实际业务操作。例如，教师在外贸企业实践期间，需全程跟进一笔国际贸易订单，从客户开发、商务谈判、合同签订到售后跟踪全程参与，撰写实践报告，将实践经验融入后续教学。

2. 校企人才流动保障机制

建立校企人才双向流动 “绿色通道”，高校出台政策鼓励教师到企业兼职，企业制定激励机制吸引骨干员工到高校任教。例如，某高校与大湾区一家知名物流企业约定，每年选派2 名商务英语教师到企业担任培训师，同时企业选派 3 名业务骨干到高校担任兼职教授，双方互认工作业绩与教学成果，在教师职称评定、企业员工绩效考核中给予充分体现。

3. 跨学科教学团队组建模式

以项目为纽带组建跨学科教学团队，针对大湾区重点产业方向，如金融科技、智能供应链等，组织英语、经济、管理、计算机等不同学科背景教师开展联合教研活动。例如，在 “大湾区跨境电商运营英语沟通” 教学项目中，英语教师负责语言教学，经济与管理教师讲解商务知识，计算机教师指导平台技术操作，共同开发课程、设计教学活动，打破学科壁垒，提升教师跨学科教学能力。

4. 数字化教学能力提升体系

开展分层次数字化教学能力培训，针对青年教师重点培训智慧教学平台操作、在线课程设计与制作；针对骨干教师侧重于大数据分析、AI 教学应用等高端技能培训。建立数字化教学能力认证制度，教师通过培训考核获得相应等级证书，与教师职业发展挂钩，激励教师积极提升数字化教学水平。

（三）教学资源建设增值策略

1. 特色教材开发集群

组织大湾区高校联合开发大湾区特色教材系列，除《粤港澳商务实务案例集》外，还包括《大湾区跨境电商英语》《粤港澳金融英语法规解读》等教材。教材编写团队由高校教师与企业专家共同组成，案例素材均源自大湾区企业真实业务场景。例如，《大湾区跨境电商英语》教材收录了深圳跨境电商企业应对不同国家地区市场准入规则、海外仓运营英语沟通等案例，

为学生提供鲜活学习素材。

2. 虚拟仿真实训中心功能升级

虚拟仿真实训中心拓展模拟跨境贸易全流程功能，新增国际商务纠纷调解模拟、跨国团队协作项目模拟等实训项目。利用 VR/AR 技术，让学生身临其境感受国际商务现场氛围，提升实践应对能力。例如，在国际商务纠纷调解模拟项目中，学生扮演调解员角色，运用英语与不同文化背景的 “当事人” 沟通协商，学习纠纷解决技巧。

3. 校企资源共享平台运营优化

搭建校企资源共享平台，高校提供科研成果、课程资源，企业投入实践岗位、项目案例等资源。建立资源评价与更新机制，定期对平台资源进行质量评估与更新优化，确保资源共享有效性。例如，某合作企业将最新跨境电商业务数据上传平台，高校教师据此更新教学案例，同时高校将跨境电商前沿学术研究成果分享给企业，助力企业创新发展。

（四）质量保障体系闭环构建

1. 多元评价机制完善

构建 “学校 - 企业 - 学生 - 社会” 四元评价主体机制，学校评价侧重教师教学过程规范性、课程建设质量；企业评价聚焦学生实践能力、岗位适应度；学生评价关注学习体验、收获程度；社会评价引入行业协会、专业认证机构，从行业标准、职业资格认证角度审视人才培养质量。例如，大湾区国际商会参与对高校商务英语专业人才培养质量评价，依据国际商务行业标准给出改进建议。

2. 毕业生跟踪调查深化

实施毕业生跟踪调查 “5 年计划”，对毕业生毕业后 1 - 5 年的职业发展轨迹、能力提升需求进行持续跟踪。建立毕业生校友数据库，定期组织校友返校交流活动，收集校友对人才培养的反馈意见。例如，通过跟踪调查发现，毕业 2 - 3 年的校友普遍反映在晋升管理岗位时，需要更强的跨文化团队领导能力，高校据此在高年级课程中增加相关培训内容。

3. 持续改进闭环流程优化

依据多元评价结果与毕业生跟踪调查反馈，构建 “问题诊断 - 方案制定 - 实施改进 -效果评估” 持续改进闭环流程。例如，针对评价反馈的实践教学设备陈旧问题，制定详细的设备更新方案，实施采购安装新设备后，通过企业专家实地考察、学生实践操作满意度调查等方式评估改进效果，确保持续改进工作形成有效循环。

（五）政策支持协同体系

1. 地方政府政策导向

地方政府设立专项资金，专项用于鼓励大湾区高校与企业深度合作开展商务英语人才培养项目。出台税收优惠、财政补贴政策，对企业参与人才培养的投入成本给予一定比例的税收减免或资金补贴。

2. 高校内部激励机制

高校完善内部激励机制，对参与产教融合、人才培养模式创新的教师在职称评定、绩效考核、科研项目申报等方面给予政策倾斜。

七、结论

本研究精心构建的服务大湾区经济发展的创新型商务英语人才培养模式，深度融合跨学科资源、全方位深化产教协同、充分利用数字化前沿技术，有望精准破解传统培养模式困境。其创新亮点聚焦于深度锚定大湾区地域经济特色，从课程知识传授、实践能力锻造到师资团队打造全方位融入区域元素；创新构建多层级、广覆盖的产教融合生态，确保学生实践锻炼充分且精准适配产业需求；率先规模化引入数字化技术赋能教学全流程，达成教学效率与成效的双重飞跃。这些革新举措共同发力，使商务英语人才培养走向精准化、高效化新阶段，为大湾区经济高质量发展筑牢人才根基。

未来研究拓展方向将聚焦于深度解码大湾区特殊政策法规环境下，如税收政策差异、贸易管制措施等对商务英语人才知识体系与技能结构的精细化要求；持续追踪数字化技术迭代趋势，如元宇宙技术在商务英语沉浸式教学中的深度应用探索，挖掘教育新潜能；全力破局跨区域校企合作壁垒，设计更具吸引力、可持续性的合作模式与协同机制，全方位、深层次地推进商务英语人才培养体系持续进阶，为大湾区在世界经济舞台上的璀璨绽放持续注入澎湃人才势能。

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刘集成：1980-，女，汉族，湖南永州人，副教授，主要研究方向：英语教育，英语语言文化

[基金项目] 本文受广东省高等教育学会“十四五”规划2022 高等教育研究课题《服务粤港澳大湾区经济发展的创新型商务外语人才培养模式研究》（编号：22GZD06）资助