摘要：随着“互联网 ”行动计划的深入推进，以移动互联网、大数据、人工智能为代表的新一代信息技术深刻重塑了社会生产生活方式与信息传播格局。事业单位作为国家治理体系的重要组成部分，承担着公共服务与社会管理的关键职能。主动拥抱互联网思维，推动政工工作的理念、内容、形式、方法、机制全方位创新，实现其与信息技术的深度融合与迭代升级，不仅是时代发展的必然要求，更是提升事业单位治理效能、确保其健康发展的内在需求和战略任务。本文围绕“互联网 +^? ”背景下事业单位政工工作的创新发展展开研究。

关键词：“互联网+”；事业单位；政工工作；创新发展

1.事业单位政工工作的内涵

事业单位政工工作，是指围绕事业单位的职能定位与发展目标，以党的理论路线方针政策为指导，面向全体干部职工开展的系统性思想教育、政治引导、价值塑造、队伍建设和文化培育活动。其核心内涵在于：

（1）思想引领的核心载体：通过持续的理论武装与政策宣贯，确保干部职工在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，筑牢意识形态安全防线，为单位发展提供坚强思想保证。

（2）组织凝聚的有力支撑：通过有效的沟通疏导、人文关怀和心理调适，化解矛盾、理顺情绪、凝聚共识，营造积极向上、团结和谐的内部氛围，提升组织的向心力与战斗力。

（3）队伍建设的灵魂工程：聚焦干部职工世界观、人生观、价值观的培育，强化职业道德、职业精神和纪律规矩教育，锻造一支政治坚定、业务精湛、作风优良的高素质专业化公共服务队伍。

（4）文化塑造的重要途径：弘扬社会主义核心价值观，培育具有单位特色的先进组织文化，以文化人、以文育人，塑造共同的价值追求和行为规范，提升单位的软实力与品牌形象。

2.“互联网+”对事业单位政工工作的影响

2.1 积极影响：拓展空间与提升效能

（1）信息传播效能倍增：突破了传统会议、文件传达的时空限制，通过政务新媒体、内部网络平台、即时通讯工具等，实现政策理论、工作动态、先进事迹等信息瞬间直达干部职工，覆盖范围更广、传播速度更快、触达效率更高。

（2）工作形式极大丰富：提供了多媒体化、互动化的全新表达手段。图文、音视频、H5、直播、在线讲座、虚拟展厅等形式，使政工内容呈现更加生动直观、更具吸引力，有效提升了教育的感染力和渗透力。

（3）互动沟通渠道畅通：网络平台的开放性和互动性，为干部职工提供了便捷的表达诉求、反映问题、参与讨论的渠道。政工部门可以更直接地倾听民意、了解思想动态、收集意见建议，使工作更具针对性和回应性。

2.2 严峻挑战：冲击加剧与风险并存

（1）信息过载与注意力分散：网络信息爆炸式增长，良莠不齐、真伪难辨，容易导致干部职工注意力分散，对官方政工信息形成“免疫”或“屏蔽”，增加了有效信息传递和价值观念引导的难度。

（2）思想观念多元复杂化：互联网成为各种社会思潮、价值观念交锋碰撞的重要场域。非主流意识形态、错误观点甚至有害信息可能通过网络渗透，对干部职工的思想认识造成冲击，挑战主流价值观的主导地位，意识形态领域的斗争更加隐蔽复杂。

（3）网络舆情风险加剧：单位内部管理问题、突发事件或个别职工的不当言行，极易通过网络被放大、发酵，形成负面舆情，对单位形象和队伍稳定构成威胁，对政工部门的舆情监测、研判和应对能力提出更高要求。

3.“互联网+”背景下事业单位政工工作创新发展的策略

3.1 理念创新：树立融合思维与用户导向

（1）强化互联网思维：深刻理解和自觉运用开放、平等、协作、快速、共享、用户至上等互联网核心思维。打破传统工作壁垒，将网络作为开展政工的主阵地、主渠道，而非辅助工具。拥抱变化，勇于试错迭代。

（2）确立用户中心理念：将干部职工视为政工工作的核心用户和服务对象。深入调研其网络使用习惯、信息偏好和思想需求，尊重个体差异。变“我要宣传什么”为“干部职工需要什么、关注什么”，以用户需求和体验驱动工作设计和内容生产。

（3）推动融合发展：坚持线上与线下相结合、虚拟与现实相贯通。线上活动设计要考虑线下延伸和落地效果，线下工作要充分利用线上平台进行预热、互动和二次传播，形成相互赋能、协同增效的立体化工作格局。

3.2 平台构建：打造多元化、智能化、一体化阵地

（1）构建矩阵式平台体系：根据单位特点和职工需求，科学布局并协同运营官方网站、移动客户端（APP）、微信公众号、微博、内部论坛、学习强国号等多种平台，形成覆盖广泛、功能互补、定位清晰的新媒体传播矩阵。

（2）建设智能化学习与管理平台：整合在线学习资源（课程库、案例库、政策库），运用智能推荐算法为职工推送个性化学习内容。开发集思想动态调研、意见征集、心理咨询预约、在线答疑、组织生活管理等功能于一体的综合性智能化政工管理平台。

（3）促进平台互联互通与数据共享：打破信息孤岛，实现不同政工平台之间、政工平台与单位其他业务系统（如OA、人事）之间的数据互联互通，构建统一用户身份认证，提升服务便捷性和管理效率。

3.3 内容优化：提升吸引力、说服力与引导力

（1）实施分众化传播策略：深入研究不同年龄、岗位、专业背景职工群体的认知特点和信息接受偏好。针对性地策划和制作内容，如面向青年职工采用更活泼的网言网语和视觉化表达，面向管理人员侧重政策深度解读和战略思维引导。

（2）强化多媒体化与故事化表达：充分利用短视频、动画、图解、H5、直播、VR/AR 等可视化、沉浸式技术手段，将抽象理论、政策法规、先进典型转化为形象生动、易于理解和记忆的内容产品。善于挖掘和讲述身边人、身边事的感人故事，增强情感共鸣。

（3）深耕价值引领与议题设置：紧扣时代主题、单位中心工作和职工思想困惑，主动设置富有思想深度和现实关怀的议题（如职业发展、心理健康、社会热点辨析），组织在线讨论、专家访谈、主题征文等活动，在互动交流中深化思想认知和价值认同。旗帜鲜明地弘扬主旋律、传播正能量。

3.4 队伍赋能：培养复合型“互联网+政工”人才

（1）提升全员数字素养：加强对全体政工干部（包括各级党组织负责人、宣传委员、工会干部、团干部等）的常态化网络技能培训，使其熟练掌握主流新媒体平台操作、网络舆情分析基础、数据思维、可视化制作工具等。

（2）引进与培养专业人才：有意识地引进具备新闻传播、网络技术、数据分析、视觉设计等背景的专业人才，充实政工队伍。建立跨部门协作机制，整合 IT、宣传、人事等部门力量，形成工作合力。

（3）强化网络舆论引导能力：重点培训政工骨干的网络沟通技巧、舆情监测研判方法、危机公关应对策略，培养一批政治强、业务精、懂网络、善引导的“意见领袖”或“网络文明志愿者”，能在关键时刻发声亮剑、澄清谬误、疏导情绪。

结语

综上所述，事业单位政工工作在“互联网+”背景下的创新发展，是一项系统而复杂的工程，需要从理念、平台、内容、队伍和机制等多个层面进行全方位的升级和优化。只有不断推动政工工作与信息技术的深度融合，才能提升事业单位政工工作的质量和效率，确保其在复杂多变的网络环境中始终保持正确的政治方向，为事业单位的健康发展和国家治理体系的完善提供坚实的思想保障和强大的精神动力。未来，随着信息技术的不断发展和创新，事业单位政工工作也应持续探索和实践，以实现更高水平的创新发展。

参考文献：

[1]李彦斌.“互联网+”背景下企业政工工作的创新发展[J].现代企业文化，2023（7）：58-60

[2]王娟.基于互联网背景下的国有企业党务政工工作创新策略[J].现代企业文化，2023（3）：73-75.