摘要：“岗课赛证”融通模式为中职英语教育改革提供了新的路径，尤其在航空服务专业中体现出显著优势。传统英语教学过于注重语言知识的传授，忽视了岗位技能、竞赛能力与职业证书的融合，导致学生语言能力与职业需求脱节。通过“岗课赛证”融通，课程能够将职业岗位能力要求与英语学习目标对接，将课堂教学与竞赛训练结合，将证书考核与职业技能培养统一。

关键词：岗课赛证；中职英语；航空服务

中职英语课程改革在航空服务专业的背景下具有特殊价值。航空服务岗位要求学生具备扎实的英语交流能力、标准的服务用语以及应对突发情况的语言应变力，而传统英语课程往往缺少与岗位实际的紧密结合。“岗课赛证”融通理念强调岗位需求、课堂教学、技能竞赛与职业证书的互通互融，为英语教学提供了系统化改革方向。研究如何在航空服务专业中推进该模式，有助于推动中职英语课程更加职业化、实践化和创新化。

一、中职英语教育与航空服务专业的衔接需求（一）航空服务岗位对英语能力的核心要求

航空服务专业对英语能力的要求集中体现在日常服务沟通、乘客引导和突发事件处理等环节。空乘人员需要使用英语进行问候、安检提醒、登机引导和机上服务，要求表达准确、语气得体，能够营造友好的服务氛围。在特殊情况下，空乘人员必须用英语解释航班延误、安全注意事项以及应急措施，保证国际乘客清晰理解，维护航班秩序与安全。航空公司在招聘中普遍将英语口语水平作为核心考核指标之一，要求考生能在多变的情境下流畅表达并具备跨文化沟通能力。

（二）传统中职英语课程的不足与改进方向

传统中职英语课程偏重语法知识和书面翻译，课堂上多采用单一讲授方式，学生缺乏语言实践机会，难以形成真实的交流能力。在课程内容设置上，教材多以通用英语为主，忽视了航空服务岗位的专业需求，导致学生学习内容与实际工作场景脱节。在教学评价方面，过度关注笔试成绩，忽略了口语交流与听力理解的考查，使学生缺乏综合运用能力。改进方向应围绕岗位需求进行课程重构，引入口语表达、服务英语和应急用语的专项训练，增加情景模拟与项目化教学，提高学生的参与度与实操性。

（三）英语教学与职业素养融合的现实意义

中职英语教育不仅要传授语言知识，更应服务于学生职业素养的全面提升。在航空服务专业中，职业素养涵盖服务礼仪、团队合作、沟通技巧和应急反应等方面，英语教学 这些素养结合，将显著提升学生的综合能力。在课堂中通过角色扮演、 案例分 析和模 英语交流的同时，能够训练服务态度和职业行为规范。通过英语教学强 寸普店 际乘客时展现专业素养和文化包容。将英语学习与职业素养培养有机结合，使语言能力的提升不仅停留在技能层面，而是上升为服务质量与职业价值的体现，为学生未来的岗位适应与职业发展奠定坚实基础。

二、基于“岗课赛证”融通的课程改革路径（一）课程目标与航空服务岗位标准的对接设

在“岗课赛证”融通理念下，课程目标的设计必须紧密结合航空服务岗位的职业标准，使英语学习不再停留在一般性的知识掌握层面，而是直接服务于岗位能力培养。航空服务岗位对英语能力的要求体现在机上广播、乘客引导、应急处理和跨文化交流等环节，课程目标应细化为能够进行标准化服务用语表达、具备灵活应对突发情况的沟通能力以及在多元文化环境中展示礼仪与尊重。目标设计不仅要覆盖语言的听说读写技能，还要延伸至情境化交际能力的培养，使学生能够在模拟或真实工作场景中准确高效地使用英语。通过与行业标准的对接，课程内容能够与航空公司招聘要求和国际航协服务规范保持一致，确保学生毕业后能够实现岗位无缝衔接。

（二）课堂教学与职业技能竞赛的融合实施

课堂教学与职业技能竞赛的有机结合，是“岗课赛证”融通的关键路径之一。英语课程应通过引入航空服务技能大赛中的典型项目，将竞赛要求转化为课堂任务，例如模拟登机服务、机上安全提示和突发事件英语应答等情境训练。课堂中可以采用小组合作和角色扮演的方式，让学生在互动中熟悉竞赛流程并提高临场应变能力。教师通过设置赛项标准化的评分细则，使学生在日常学习中逐步适应竞赛要求，形成标准化的服务语言表达。竞赛元素的融入不仅提升了课堂的趣味性和实践性，还能够激励学生主动学习和持续改进。通过以赛促学和以赛促训的方式，学生能够在真实化情境中检验英语水平，形成岗位所需的综合能力。

（三）英语课程与职业资格证书考核的衔接

英语课程的改革应当与航空服务相 核建立紧密衔接关系，使学生在学习过程中逐步具备获取证书的能力。航空服务 话与外语水平认证等考核，英语课程需要根据证书要求设置针对性的模 和安全应急口令的专项练习。课程安排上要注重知识点与考核点 试的核心要求。教师可以通过模拟测试和阶段性考核，提前让学 的压力。通过将课程学习与证书考核有效对接，学生不仅能够提高专业英语水 毕业前取得相应的资格认证，增强就业竞争力。

（四）信息化资源支持下的实践教学创新

信息化教学资源为中职英语课程改革提供 尤其在航空服务专业的实践教学中能够发挥重要作用。借助虚拟仿真软件，学生可以 从登机引导到餐饮服务再到应急演练，均可在模拟中反复操作。 言表现数据，并通过大数据分析生成个性化学习建议，帮助 引入，使学生能够在课外通过手机或平板进行口语练习和 息化资源的应用不仅提高了教学的互动性和直观性，还为教师的课程设计和学生 使实验性和实践性得以充分体现。

（五）多维评价体系推动学生综合能力提升

多维评价体系的建立，是实现“岗课赛证”融通课程改革目标的重要保障。传统的单一笔试评价无法全面反映学生在语言运用和岗位技能方面的真实水平，因此需要构建涵盖知识掌握、技能表现、学习过程和职业素养的综合评价模式。课堂中可以通过口语测试、情境对话展示、项目任务完成情况和模拟服务表现等多维度考核，全面检验学生的英语实际应用能力。教师评价与学生自评、同伴互评相结合，可以增强学生的反思意识和改进动力。通过引入行业专家或企业导师参与评价，还能使考核标准更贴近职业岗位需求。多维评价不仅关注结果，还强调过程性反馈，使学生在不断修正和优化中逐步提升语言能力和综合素养，形成与航空服务岗位高度契合的能力体系。

三、结束语

基于“岗课赛证”融通的中职英语课程改革，在航空服务专业中实现了职业能力与语言学习的深度结合。通过课程目标对接岗位标准，能够增强学 学习的职业导向性；通过课堂与竞赛的融合，能够提升学生在真实情境中的应用水平；通过与职业资格证书的衔接，能够拓展学生的就业竞争力。信息化手段的引入与多维评价机制的建立，推动了英语课程从知识传授走向能力培养的转变。

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