摘要：数字化技术的快速迭代为企业政工工作带来了全新发展机遇，也提出了严峻挑战。作为企业思想引领、价值传导与团队凝聚的核心载体，政工工作亟需顺应数字化趋势完成转型，突破传统工作模式的局限。本文结合数字化背景的时代特征与政工工作的本质属性，系统分析政工工作转型的核心价值与现实困境，探索理念更新、载体创新、队伍建设、机制完善等实操路径，破解转型过程中存在的形式化、碎片化等问题，为政工工作借助数字化手段提质增效、更好服务企业高质量发展提供理论参考与实践思路。

关键词：数字化背景；政工工作；转型发展；理念创新；队伍建设

引言

在数字经济蓬勃发展的当下，大数据、人工智能、互联网等技术已深度融入企业生产经营各环节，重塑了企业管理模式与工作形态。政工工作作为党的优良传统与企业管理的重要组成部分，传统线下宣讲、纸质传达等模式已难以适配员工思想多元化、工作场景分散化的需求。推动政工工作数字化转型，既是顺应时代发展的必然选择，也是强化思想引领、提升工作实效、凝聚团队合力的内在要求。立足数字化浪潮，找准转型方向、破解转型难题，对推动政工工作高质量发展、为企业发展提供精神支撑具有重要现实意义。

一、数字化背景下政工工作转型的核心价值

（一）打破时空局限，提升工作覆盖面

传统政工工作多以线下会议、集中宣讲、纸质材料为主要载体，受时间、空间、场地等因素限制，工作覆盖面有限，难以兼顾分散办公、异地履职等员工群体。数字化技术搭建起线上线下融合的工作平台，彻底打破时空壁垒。通过企业公众号、短视频平台、线上学习社群等载体，政工工作者可将理论知识、政策解读、先进事迹等内容实时推送至每一位员工，员工借助手机、电脑等终端随时随地开展学习、参与互动。

（二）创新传播形式，增强思想引领实效

传统政工工作形式单一、内容枯燥，易陷入“ 念文件、读报告” 的形式化困境，难以激发员工参与热情，思想引领效果大打折扣。数字化背景下，政工工作可借助多元传播形式丰富内容呈现方式，让思想教育更具吸引力与感染力。通过短视频、动画、H5、情景模拟等员工喜闻乐见的形式，将抽象的理论知识、政策要求转化为生动直观的视听内容，降低员工理解门槛。

（三）精准把握诉求，优化工作针对性

政工工作的核心是以人为本，精准把握员工思想动态与诉求愿望是开展工作的前提。传统政工工作多通过座谈、访谈等方式了解员工思想，存在信息收集滞后、覆盖面窄、主观性强等问题，难以全面精准掌握员工真实想法。数字化技术可依托大数据分析工具，对员工线上学习轨迹、互动言论、诉求反馈等数据进行系统梳理与深度分析，精准捕捉员工思想困惑、职业诉求与价值取向，构建员工思想动态数据库。基于数据支撑，政工工作者可针对性制定教育引导方案、开展帮扶关怀工作，实现“ 按需施策” ，让政工工作更贴合员工需求，提升工作针对性与精准度[1]。

（四）提升工作效率，降低运营成本

传统政工工作涉及大量材料撰写、印发、归档，会议组织、人员通知等流程繁琐，耗费大量人力、物力、财力，工作效率低下。数字化转型可实现政工工作全流程线上化、智能化，大幅精简工作流程。通过线上办公系统，可完成文件流转、会议通知、材料归档等工作，减少纸质材料使用，降低办公成本；借助智能化工具，可自动统计学习数据、分析员工反馈，替代人工重复劳动，提升工作效率。

二、数字化背景下政工工作转型面临的现实困境

（一）转型理念滞后，认知存在偏差

部分企业对政工工作数字化转型的重要性认识不足，转型理念滞后。一方面，部分管理者将政工工作视为“ 软任务” ，对数字化转型的投入不足，缺乏系统性规划，仅满足于搭建简单线上平台、推送基础内容，难以实现深度转型。另一方面，部分政工工作者受传统工作思维束缚，对数字化技术的接受度不高，认为数字化只是“ 线下工作线上化” ，缺乏对技术应用、内容创新、模式重构的深入思考。

（二）载体建设粗放，内容质量参差不齐

当前部分企业政工工作数字化载体建设存在粗放化问题，难以发挥应有作用。一是载体同质化严重，多照搬照抄其他企业模式，搭建的公众号、工作群等平台缺乏特色，难以适配自身员工群体需求。二是内容质量参差不齐，部分内容仅停留在政策原文、理论摘要的简单搬运，缺乏针对性解读与创新呈现，难以吸引员工关注；部分内容更新不及时，平台沦为“ 僵尸平台” ，失去传播价值。三是载体功能单一，多数平台仅具备内容推送功能，缺乏互动交流、数据统计、精准推送等核心功能，难以形成闭环管理[2]。

（三）专业队伍短缺，技术能力不足

政工工作数字化转型需要既懂政工业务、又掌握数字化技术的复合型人才，当前这类人才短缺已成为制约转型的核心瓶颈。传统政工工作者多具备扎实的理论功底与群众工作经验，但数字化技术能力薄弱，难以熟练运用大数据分析、短视频制作、线上平台运营等技能，无法满足转型工作需求。同时，企业缺乏针对性培训机制，难以快速提升现有政工队伍的数字化能力。

（四）机制保障缺失，转型缺乏支撑

数字化转型是一项系统性工程，需要完善的机制保障作为支撑。当前部分企业缺乏健全的政工工作数字化转型保障机制，导致转型工作无序推进。一是缺乏统筹协调机制，政工部门与技术部门、业务部门沟通不畅，难以形成工作合力，出现“ 各自为战” 的局面，影响转型成效。二是缺乏考核评价机制，未将数字化转型工作纳入政工工作考核体系，对工作成效、内容质量、员工满意度等缺乏科学评估，难以倒逼转型工作落地见效。三是缺乏安全保障机制，线上平台的信息安全、员工隐私保护等方面存在漏洞，易引发信息泄露等问题，制约转型工作深入推进。

三、数字化背景下政工工作转型发展的实践路径

（一）更新转型理念，树立科学认知

1.强化思想重视。企业管理者要提高政治站位，充分认识政工工作数字化转型的重要意义，将其纳入企业整体数字化发展规划，加大人力、物力、财力投入，为转型工作提供坚实保障。同时，通过专题培训、会议宣讲等方式，引导政工工作者打破传统思维定式，树立“ 数字化+政工” 的融合理念，主动接受数字化技术，积极参与转型工作[3]。

2.明确转型定位。数字化转型不是简单的工作形式替换，而是对政工工作模式、内容、方法的全方位重构。要立足政工工作核心职能，明确转型目标，将数字化技术与思想引领、情感疏导、文化培育等工作深度融合，以技术赋能提升政工工作的针对性、实效性与吸引力，避免陷入“ 重形式、轻实效” 的误区。

（二）创新载体平台，丰富内容呈现

1.搭建多元化数字载体。结合企业实际与员工需求，整合现有资源，搭建集学习、互动、反馈、服务于一体的综合性数字平台。线上依托企业公众号、短视频平台、学习强国企业号等载体，推送优质内容；搭建线上社群、直播平台，开展实时互动、主题宣讲、在线答疑等活动。线下结合数字化工具，开展情景模拟、数字展览等活动，形成线上线下联动、互补的工作格局。

2.打造高质量数字内容。以员工需求为导向，优化内容供给，打造兼具思想性、趣味性、针对性的数字内容体系。针对不同岗位、不同年龄段员工的特点，定制个性化内容，对青年员工侧重职业规划、价值引领类内容，采用短视频、动画等形式呈现；对老员工侧重经验传承、政策解读类内容，采用访谈、专题文章等形式呈现。注重内容创新，将理论知识与企业实际、员工故事相结合，避免空洞说教，让内容更接地气、更具感染力。

（三）加强队伍建设，提升专业能力

1.优化队伍结构。通过内部培养、外部引进等方式，打造复合型政工队伍。内部选拔优秀政工工作者，开展数字化技术专题培训，提升其平台运营、内容创作、数据分析等能力；外部引进既懂数字化技术、又熟悉政工工作的专业人才，补齐队伍短板。同时，建立“ 政工+技术” 联动机制，鼓励政工工作者与技术人员结对协作，实现优势互补。

2.完善培训体系。建立常态化培训机制，结合转型需求，制定针对性培训计划，内容涵盖数字化技术应用、数字内容创作、线上平台运营等方面。采用线上学习、线下实操、案例研讨等多种形式开展培训，邀请行业专家、技术骨干进行授课指导，提升培训实效[4]。

（四）健全机制保障，强化转型支撑

1.建立统筹协调机制。成立政工工作数字化转型专项工作组，由政工部门牵头，联合技术部门、业务部门、人力资源部门等，明确各部门职责分工，加强沟通协作，形成工作合力。定期召开工作推进会，研究解决转型过程中存在的问题，统筹推进载体建设、内容创作、队伍培养等工作，确保转型工作有序推进。

2.完善考核评价机制。将数字化转型工作纳入政工工作考核体系，建立科学的考核指标，涵盖内容质量、平台活跃度、员工满意度、工作成效等方面。采用线上数据统计与线下调研相结合的方式，开展考核评价工作，考核结果与绩效评优、职称晋升等挂钩，倒逼政工工作者主动提升数字化工作能力，推动转型工作落地见效。

3.筑牢安全保障机制。加强线上平台安全管理，建立健全信息审核、安全防护、应急处置等制度，配备专业技术人员，定期对平台进行维护升级，防范信息泄露、网络攻击等风险。严格规范员工信息收集、使用、存储等流程，保护员工隐私。加强对员工的网络安全宣传教育，引导员工树立安全意识，规范网络行为，营造安全、健康的数字化工作环境。

（五）深化融合应用，彰显转型价值

1.推动与业务工作深度融合。立足企业发展战略，将政工工作数字化转型与生产经营、安全生产、人才培养等业务工作深度融合，避免“ 政工与业务两张皮” 。通过数字平台，将思想引领、文化培育融入业务流程，引导员工将个人发展与企业发展相结合，激发工作热情与责任担当。

2.推动与员工关怀深度融合。依托数字化平台，搭建员工诉求快速反馈通道，及时收集员工工作生活中的困难与诉求，建立诉求处理闭环机制。通过大数据分析，精准识别员工思想动态与需求，开展个性化帮扶关怀工作，如对压力较大的员工推送心理健康知识、开展线上心理疏导；对生活困难员工及时提供帮扶救助，让员工感受到企业温暖，增强归属感[5]。

四、数字化背景下政工工作转型的注意事项

（一）坚守核心原则，避免本末倒置

数字化技术是政工工作的赋能手段，而非最终目的。转型过程中，要始终坚守政工工作的政治属性与核心原则，把思想引领、价值传导放在首位，避免过度追求技术形式而忽视内容质量、忽视思想引领本质。无论技术如何迭代，都要牢牢把握正确政治方向，确保政工工作始终服务于企业发展与员工成长，避免陷入“ 为了数字化而数字化” 的误区。

（二）立足企业实际，拒绝照搬照抄

不同行业、不同规模、不同发展阶段的企业，员工结构、工作模式、资源条件存在差异，政工工作数字化转型不能照搬照抄其他企业的经验做法。要立足自身实际，结合企业资源禀赋、员工需求与发展战略，制定符合自身特点的转型方案。注重循序渐进，从基础载体搭建、简单内容创作入手，逐步推进深度转型，避免盲目投入、急于求成，确保转型工作贴合企业实际、取得实效。

（三）注重循序渐进，强化持续优化

政工工作数字化转型是一项长期任务，不可能一蹴而就。要树立长期思维，注重循序渐进，根据技术发展趋势、员工需求变化与工作实际成效，持续优化转型方案、载体平台与内容形式。定期开展转型工作评估，广泛收集员工意见建议，及时发现问题、整改完善，让政工工作数字化转型始终适应时代发展与企业需求，持续提升工作质量与水平。

结语

数字化背景为政工工作转型发展提供了广阔空间，也提出了更高要求。推动政工工作数字化转型，核心是实现技术与业务的深度融合、形式与内容的协同创新。企业要树立科学转型理念，破解人才、机制、载体等方面的难题，通过理念更新、载体创新、队伍建设、机制完善，推动政工工作从传统模式向数字化、智能化、精准化转变。政工工作者要主动顺应时代趋势，提升专业能力，以数字化赋能强化思想引领、凝聚团队合力。唯有久久为功、持续发力，才能让政工工作在数字化浪潮中焕发新活力，为企业高质量发展提供坚实的精神支撑与思想保障。

参考文献：

[1] 宋仕银.数字化转型背景下国企政工的优化策略研究[J].新丝路, 2025(15):0190-0192.

[2] 段亚楠.数字化转型背景下政工人才媒介素养提升路径[J].四川劳动保障, 2025(7):116-117.

[3] 刘赫.数字化转型背景下国有企业思想政治工作的创新路径[J].经济与社会发展研究,

2025(5):0286-0288.

[4] 李国俊. 数字化转型背景下企业政工工作面临的挑战与对策研究[J].现代企业文化,

2025(6):68-70.

[5] 程书绚,赵泽民.数字化转型背景下烟草政工队伍能力提升策略研究[J].奥秘, 2024(18):121-123.