摘要：市政工程建设是城市建设的重要组成部分，质量管理和监督是保证市政工程建设安全和质量的重要手段。市政工程质量管理信息化是一种现代化的管理方法，可以通过信息设备和技术引入，实现施工全过程的数字化管理和监控，从而提高市政工程施工质量和管理效率。实施市政工程质量管理信息化需要选用一些具体的信息化设备和技术，建设数字化管理平台和优化数字化管理流程，此项举措具有提高管理效率和质量、实现全过程的数据共享和互通、提高施工安全性和质量控制、降低施工成本和人力成本、提高市政工程建设可持续发展水平等优势。

关键词：新时期；信息化；市政工程管理；建设

引言

市政工程信息化管理可以有效地提高工程项目的管理效率，也可以促进市政工程的整体发展。在现代信息技术飞速发展的背景下，传统的管理方式已经远远不能满足当前的发展趋势。现阶段，伴随着我国科技水平的快速发展，建设单位在项目管理中越来越重视信息技术的运用。在市政工程管理中有效应用信息化技术，不但能够增强工程项目的施工质量，也能够有效提升企业的收益。因此，必须加强信息化管理的重视程度。在实际应用过程中，信息化管理可以应用于市政项目施工活动中的成本、安全、质量等诸多管理。

1市政工程质量管理信息化的意义

1.1提高市政工程施工质量

信息技术的广泛应用可以提高市政工程质量管理的效率和精度。通过信息化技术，可以实现市政工程建设全过程的数字化管理，包括工程设计、施工现场管理、材料采购、安全监管等。通过数字化管理，可以实现工程施工全过程的实时监控和数据分析，及时发现并解决施工中出现的质量问题，从而有效提高市政工程施工质量和质量管理水平。

1.2加强市政工程安全管理

市政工程建设中，安全问题一直是一个重要的关注点。通过信息化技术，可以实现安全管理的全过程数字化，包括对施工人员的培训、安全监控、现场巡查等方面的管理。数字化管理可以及时发现施工现场存在的安全隐患，并实现快速响应和处置，从而有效提高市政工程建设的安全性。

1.3控制工程管理成本

采用信息化管理手段，可以大大降低项目管理的人工成本，提高工作效率。在传统的管理模式中，管理者为了完成管理目标，往往需要加班加点地对庞大的数据和信息进行统计、分析和处理，这不仅需要更多的人工来开展工作，而且一些企业配置的人员过多，无法从事管理工作，部门架构非常臃肿，明显增加了人工成本。同时，受到一些因素的影响，管理过程中会出现各种各样的管理疏漏，为企业带来不可估量的经济损失。比如，在市政工程的施工过程中，材料在进场时由于材料员没有仔细核对，一些质量较差的材料进入施工现场，并且应用于市政的建设，直接导致市政的质量受到影响，轻者造成返工，重者在市政投入使用后发生重大事故给人民的人身财产带来巨大的损害。通过运用信息化管理手段，可以采用信息化系统开展各项基层管理工作，比如信息的录入、采集、筛选和对比等，管理人员可以借助信息化系统来制作各种报表，编辑施工资料等，对于企业而言就只需要配备人数较少的管理团队即可。

1.4 提升市政工程施工的竞争力和形象

市政工程质量管理信息的应用有助于提高市政工程建设的质量、效率和安全性，还可以降低成本、提高效益，增强市政工程建设的竞争力和形象。当市政工程施工的质量管理和工程管理达到一定水平时，可以吸引更多的工程项目和合作伙伴，从而推动市政工程建设的稳步发展和提升。

2市政工程质量管理信息化的应用

现阶段市政工程质量管理信息化在5G技术的加持下已逐催成熟。如由本人负责的槎神大道（鸦岗大道-北太路）工程与广州电信分公司合作采用5G+智慧工地平台对施工现场数据信息进行采集，主要内容包含：人员实名制系统、视频AI监控系统（慧眼AI）、人员定位系统、VR安全体验、护栏检测系统、龙门吊监控系统、大体积混凝土测温系统、塔机安全监控系统、塔机吊钩视频系统和轻量化BIM模型。通过数据信息5G高速传输至云端服务器，云端服务器归总数据分析反馈至前端，前端接收并可视化呈现分析结果数据。其中轻量化BIM模型平台真正将庞大的BIM模型真正运用到施工现场，打破了只能在设计人员中使用的瓶颈，大幅降低了模型查看、运用的硬件门槛。从而实现对施工工地进行信息化、科学化、精细化的管理，大大提升市政线性工程现场管理的效率。

3城市市政工程管理中的建设问题

3.1管理模式落后

现阶段，施工企业信息化管理的模式落后，所以信息化技术在市政工程管理当中越来越受欢迎，建设企业越来越重视信息化管理。然而，在具体的操作过程中，还存在一些问题。（1）由于信息化技术自身的一些局限性，运用效果不太明显。针对目前施工企业的施工状况，许多企业仅利用信息化技术制作简表，采用点击操作方式，传递信息的效果不理想，无法实现信息资源的共享，影响整体的管理效果。（2）由于部分施工企业在实际管理工作中涉及的范围有限，仅限于内部控制，没有合理运用到施工材料和信息数据方面的管理，从而影响工程项目整体的管理效果。此外，管理者的综合素养也十分重要，有些管理者常常忽视对市政工程管理模式的关注，认为自己的能力能适应信息化管理模式。但在实践中，许多管理者很难与时俱进，不能很好掌握信息化管理系统。

3.2信息化管理水平较低

虽然中国现代化发展的时间比较晚，但是在短短的几十年时间里取得了很大的进步，与一些发达国家相比，虽然还有一些差距。这就要求市政企业不断提高业务水平和管理水平，推动我国市政行业的持续发展。经过分析，目前市政行业的短板主要是集中在工程管理方面，在传统的管理模式下，市政企业往往指定一些人员来进行工程资料的填写、管理、收集等工作，然而随着时代的进步，市政工程的数量和规模不断增大，传统的管理模式已然不能满足时代环境的需求。很多企业的管理人员学历较低，没有经过专业的管理培训，只是依照自己的管理经验对施工现场进行管理，缺乏系统性的管理规划，导致工程管理的信息化水平极低。

3.3管理人员能力不足

改革开放以来，市政行业得到了迅猛的发展，但目前市政行业的中高层管理人员仍主要停留在上世纪六七十年代，由于他们常年沉浸在传统的市政工程中，很多管理思想、管理手段和工程技术都停留在过去，对于信息化的建设工程管理有较大的陌生感，从而在根源上存在管理信息能力的落后。另外，信息化管理离不开计算机使用，老一辈管理人员在计算机能力上相对较弱，市政工程信息化建设更是需要搭建大型管理平台，还要根据需求不断搭建不同的管理模块，对于工作繁忙的管理人员来说，全心去学习使用一样新事物是相对比较困难，心中总有无形的抗拒，对于原本年纪大的管理人员更是一种煎熬。

4新时期信息化在城市市政工程管理中的建设策略

4.1提升信息化管理建设意识

在“互联网+”背景下，要实施信息化管理模式的建立，最关键、最重要的一点是加强企业和管理者对信息化建设的认知，这是一切工作的基础和前提。首先，企业负责人以及领导层要起到带头作用，宣传信息化建设的重要意义，使所有管理人员对该技术有所了解，必要时，企业还可以安排管理人员到该领域有所成就的公司进行观摩，了解信息化建设的重要性。其次，聘请信息技术专家，为管理人员普及信息技术的应用，这是能够开展信息化管理的基础，唯有掌握相关技术，才能够将互联网运用自如。最后，市政工程项目要加大对信息化管理模式的建设力度，加大资金投入，并聘用高端技术的专业人才，提升核心竞争力，并不断向信息化方向发展[1]。

4.2完善工程管理体系

在发展初期，中国市政行业受到施工技术等方面的限制，管理相对薄弱，主要依靠人工管理。因此，许多市政企业开发的管理系统，其规定也是基于人工管理。例如，管理制度通常表明每个管理者的管理职责和管理事项。在当前的“互联网+”时代背景下，市政行业的管理模式应当及时转型，运用信息技术建设工程管理的信息化体系，并且各个市政企业应当将信息化平台作为企业的基础管理工具，借助其实现市政工程在建设过程中的管理目标。同时，市政企业要科学、合理的处理传统管理模式与信息化管理方式之间的矛盾，比如管理细则、管理标准，使二者能够进行有机融合。企业应当针对信息化管理系统制定全新的管理制度，严格规定出信息化管理工作的操作流程、注意事项等，用于引导管理人员依照管理制度开展管理工作，避免各种管理问题的出现。与此同时，企业应当加强企业管理人员的互联网思维，提升其信息化管理素养，使其能够运用互联网思维来解决市政工程的管理问题。在员工招聘时，企业可以调整管理岗位的招聘要求，聘请一些具备信息化管理素养的人才，使企业的信息化管理能够真正地服务于企业，提升工程的管理成效。同时，企业应当制定相应的信息化管理奖惩制度，一旦发现管理人员没有按照制度开展管理工作，或者发生管理人员不负责的情况，应当按照制度对其进行处罚，而对于完全按照规定执行信息化管理模式且取得不错效果的员工，应当给予奖励，促使其更好地贯彻落实信息化管理模式。

4.3开发信息管理系统和软件

市政工程项目有着一定的特殊性，在开展施工的过程中，容易受到一些外部因素的影响，且这种影响具有不确定性，尤其是对于一些大型的工程项目来说，更是产生多元化的影响。通过以往的经验得知，在诸多的影响因素当中，环境是最能够对其产生影响的环节，例如项目所在地的地质情况、水文情况、气候情况等，特别是天气，它对施工时间所造成的影响往往很难估量，而对于市政工程项目而言，施工进度影响着工程的预算、成本等各环节，也就是说，一些不确定因素将会对项目造成巨大的影响。所以，在建设信息化管理模式的过程当中，对一些功能性软件进行开发，以及建立更全面的管理系统十分必要，比如开发能够预测自然环境的软件，并将其融合到管理系统当中，这样便能够更好地开展工程各项管理，发挥“互联网+”的价值[2]。

4.4制定合理的信息化管理模式

对于市政行业而言，可通过信息技术来改变其运行模式，信息化程度主要体现在信息化管理工作当中。同时，可结合信息化的特征及施工管理情况，合理地制定信息化模式。通过信息化模式的制定，建立各部门统一管理的信息系统，实现信息的相互交流，如自动化的信息收集、工具化的信息检索等。通过这种信息共享来提升市政工程管理的效率。

4.5构建多层次的信息应用平台

市政项目管理过程涉及许多内容，主要包含组织结构、管理职能分配、项目管理模式、管理规则、管理过程信息化以及管理机制等方面的内容。在建设信息管理平台和系统的过程中，需要整合施工现场的所有管理环节，以确保多方的整合，并对工作项目进行远程管理，以确保系统平台建设的完善，实现项目建设单位之间的有效沟通。此外，信息管理系统平台的建设还需要数据编码的统一管理，避免跨部门信息系统形成信息孤岛，统筹规划实现物资管理、组织管理、供应商管理、客户管理、分包商管理编码的高度统一，即数据信息共享和有效传输。另外，项目管理的复杂性离不开成本、质量、分包、人员、设计变更。在建设信息管理平台和软件的过程中，需要完善其管理流程，构建数据信息共享，突破部门之间的信息壁垒，突破信息管理系统的局限性，实现各种管理专业的有机融合，将各种管理内容结合起来，打造一个更加立体化、多元化的系统平台[3]。

4.6加强工程管理的适应性

在项目运行过程中，外部因素的影响非常明显。例如，土层结构、自然环境的变化，这些都会影响工程的推进。住房和市政工程的运行对气候条件要求较高。各种各样的项目对项目的进度和资源的使用都有明显的约束，增加了预算的不稳定性，很难准确计算和分析。工程信息化系统，需要设定明确功能参数。工程施工期间，需要按照实际条件与情况，灵活使用参数，要确保工程符合标准与要求。此外工程管理的时候，管理者必须考虑工程进度、成本控制、工程安全与工程质量。在管理系统中，以上属于十分重要的内容。施工期间，需要按照工程进度、总成本以及预算比例，明确成本的控制方向，做好成本管理与控制。因为工程管理中，采用的是现场施工方式，所以施工现场的系统界面一定要简洁，减少数据输入失误概率和工作量要求。有必要设置完善的程序操作提示系统，尤其是错误提示，确保工作人员能够正确操作系统[4]。

4.7出台相关政策

虽然市政工程的信息化管理模式的发展比较迅速，然而在我国，采用信息技术进行工程管理仍然是比较先进的管理理念，其前景比较乐观。但是在实际的工程建设过程中却有一些不容忽视的弊端，比如信息化系统建设的资金投入较大，信息化建设的方向不够明确、市场环境不乐观等，这严重阻碍了工程管理信息化建设的发展进程。因此，政府部门应当针对目前我国市政行业的发展势态和信息化管理的应用程度，了解市政企业在推行信息化管理模式中遇到的问题，根据这些内容制定一系列的扶持政策，从而改善目前的市场环境，促进市政企业的工程管理模式向信息化层面革新。同时，要派遣技术人员针对目前已有的工程管理信息化系统和管理体系提供相应的技术指导，为企业解决在使用信息化管理模式开展工程管理过程中遇到的问题，推动市政工程的信息化管理的发展。

4.8提升管理人员素质水平提升

管理人员的素质水平属于市政工程信息管理的安全运行维护工作之一。要定期组织施工安全与技能培训，加强安全体系建设和宣传，提高管理人员在网络作业中的规范化水平和安全防护能力。强化自动化监控网络的安全管理工作，提高市政工程的信息化建设水平，确保市政工程信息化管理的正常运行。在人才引进和培养方面，重点在于3个方面：第1，引进专业型人才，重视人才创新。针对市政工程自动化监控网络的运行需求，注重资金投入并设置高薪机制，确保人才引入，并构建成熟的安全管理团队，保障信息化管理的综合运行效果。在人才管理方面需要保障人岗匹配的基本原则，结合不同岗位，可以设置人才梯度的匹配性管理制度，确保人力资源的合理配置，提高网络系统综合管理水平。由于市政工程信息化管理中网络设备并不相同，不同培训项目要结合实际工作需求，有针对性开展人才培训，构建高素质的信息化人才队伍。第2，注重人才引进路径。要不断地引进各种人才，构建完善的人才聘请模式，引进高素质复合型人才。针对人才缺口需要做好多方面的综合分析，构建高质量信息化团队，明确建设的目标，确保信息化管理系统的稳定性。第3，注重理论与实际相结合。提高工作人员的理论技术水平，同时在理论基础上应当积极参与实践培训[5]。

结束语

市政工程建设是城市建设的重要组成部分，质量管理和监督是保证市政工程建设安全和质量的重要手段。传统的市政工程质量管理存在诸多不足，难以适应现代城市建设的需要。市政工程质量管理的信息化实施是一种现代化的管理模式，可以通过引入信息化设备和技术来实现，实现施工全过程的数字化管理和监控，从而提高市政工程施工质量和管理效率。市政工程质量管理信息化实施需要选用一些具体的信息化设备和技术，以建设数字化管理平台和优化数字化管理流程。市政工程质量管理信息化实施具有提高管理效率和质量、实现全过程的数据共享和互通、提高施工安全性和质量控制、降低施工成本和人力成本、提高市政工程建设可持续发展水平等优势。市政工程质量管理信息化实施将成为未来市政工程建设管理的重要发展方向。

参考文献：

[1]马志明，骆志勇.浅析市政公用工程施工项目的信息化管理建设[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2018（06）：15-16.

[2]刘程，任炯华，张小红.市政工程施工管理存在的问题及对策[J].居舍，2018（17）：117.

[3]闫永贵.论市政工程信息化管理措施[J].山西市政，2015，41（29）：252-253

[4]冯志民.浅谈信息化管理在市政工程中所起的作用[J].中国新技术新产品，2014（09）：155-156

[5]孙立安.项目信息化管理在市政工程施工中的应用[J].黑龙江科技信息，2011（13）：98.