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摘要：本文基于微信公众平台在双语课《公司理财（英）》教学管理中的运营实践，结合文献研究法和SWOT分析，探讨微信公众平台应用于教学的条件、优势和困境。研究表明运营微信公众平台时，需要注重账号定位的统一性，栏目规划的易查性，和平台共同的交互性。研究调查指出微信公众号应用于《公司理财（英）》的教学辅助有一定的作用，能够达到课余时间帮助学生进行知识补充的效果。但是公众号运营中的技术门槛也对教师的信息化教学能力提出了新的要求。由于本文研究仅限于双语课《公司理财（英）》，研究可能会有一定的局限性。

关键词：微信公众平台、双语课、公司理财

1.绪论

2019年，《中国教育现代化2035》指出“信息化是教育现代化的基本内涵和显著特征”，要充分利用现代信息技术，丰富并创新课程形式。之后，新冠疫情的到来更使得各种信息化教学手段如雨后春笋般层出不穷。由腾讯推出的微信公众号，背靠12.99亿微信账户的大树，拥有极高的国民度。根据西瓜数据发布的《2021年微信公众号半年度生态趋势调查报告》，仅2021年上半年，微信公众平台上的总体发文量近7700万，涉及微信公众号近800万。作为大众化覆盖力极强的平台，微信公众号以其丰富多样的信息传播形式获取了教育界的青睐。广大高校教师尝试用微信公众平台作为教学改革中的新型工具，将固定课堂碎片化的搬到互联网中，以更好构建灵活的、满足个性化需求的教育。

此外，在我国高等教育进一步融入国际学术氛围的过程中，为了使学生能够更快更好的将专业和语言相融合，我国高校长期致力于探索更适合双语课程的教学模式。2007年印发的《教育部 财政部关于实施“高等学校本科教学教学质量与教学改革工程”的意见》中指出要“推动双语教学课程建设，探索有效的教学方法和模式，切实提高大学生的专业英语水平和直接使用英语从事科研的能力”。国内多所高校均开设有双语类课程或专业，旨在随着时间的推移促进真正的双语能力和文化丰富。

本文着重研究微信公众平台中开展移动教学模式的设计，以我校双语课《公司理财（英）》的内容为基础，定制搭建微信公众平台。在文献综述的基础之上，通过SWOT分析了解两者在教学中结合的优劣势，然后通过行动研究法进行微信公众平台的学习活动设计与资源开发等运营实践。最后，总结研究成果，分析研究不足与局限，提出研究展望。

2.文献综述

作为财务管理专业的核心课，“公司理财”为西式称呼，在国内高校的常见名称为“财务管理”。《公司理财（英）》则是基于此内容开设的双语课程。双语课程不只是将英语作为外语教学，而是将英语作为专业课程的教学媒介，并以汉语辅助理解课程内容；既要保证课堂内容本身的吸收效果，又需要兼顾专业英语（吴平，2007）。在进行《公司理财（英）》双语教学时，不可避免的会产生一定的困难，例如专业难度降低（康立新，2005），讲解专业耗时导致学科知识分量降低（刘映红，2005），学生缺乏学习动机（李慧仙，2005）等等。但是，每一种语言都是一种独特的思考和交谈方式、独特的文学和独特世界观的载体（Jared Diamond，2013），多语种的教学有助于学生从不同的角度学习和看待专业领域的各种知识和理论传承，包括对他人习俗和经验的了解和尊重（Thomas，2003）。吴平（2007）认为适合进行双语教学的课程应为有一些英文公式、国际单位或者专业术语，其用英文讲述可以强化学生对单词的记忆。而“公司理财”的相关知识正起源于国外，有着灵活的概念和多元的英文公式（李宝宝等，2015），也能与Excel等信息化平台实操联合（朱鹏，2020），所以相对适合开设双语教育吕鹏（2022）认为“财务管理”双语课程的开设是有意义的，其对高等教育的国际化发挥着重要作用，对我国培养堪比国际一流大学的国际化人才有重要帮助。

为了更好实现微信公众平台在教育领域的应用，专家学者从传统高校教学的困境入手，指出中式传统课堂中，在老师的威信下师生间的距离感较高。而微媒体平台拥有自由化和虚拟性，与学生关系紧密，有利于改善传统高校教育中学生学习与研究的积极性和自主性不强的问题，给学生在平等的学习环境的同时提高教学质量。（吴高莉，2017；吴晓东，2019）。

通过前人研究，微信公众平台和《公司理财（英）》进行复合尝试的必要性得到了肯定。结合微信公众平台的灵活和日常的特点，降低双语课《公司理财（英）》在语言和专业上离学生的高距感。同时应当针对《公司理财（英）》教学内容的特点，挑选适当的内容，将术语和公式用日常生活能够接触的轻松案例形式，通过公众号传递给学生，也可以适当结合国际资格证书的考点，让学生在阅读公众号时有多重收益渠道。

3.微信公众平台应用于《公司理财（英）》教学改革的SWOT分析

SWOT模型分析法，又称为态势分析法，是20世纪80年代初美国旧金山大学韦里克教授提出的一种战略分析工具，其中S指企业内部的优势（Strengths），W指企业内部的劣势（Weaknesses），O指企业外部环境的机会（Opportunities），T指企业外部环境的威胁（Threats）。运用SWOT分析法，对微信公众平台应用于《公司理财（英）》教学改革的优势、劣势、机会和威胁进行分析研究，以找出适合应用的有利因素，规避阻碍发展的不利因素，抓住机会，有效化解运营中的威胁。微信公众平台应用于教学改革的SWOT分析矩阵如所示。

3.1优势分析

（1）一定数量的读者群。公众号内容发布以教学内容为基础，初步订阅对象为当年在教学生。《公司理财（英）》针对所有财务管理专业大四同学开设，年均学生数有120人左右，有稳定的读者群。

（2）“投递式”信息发布。微信公众号的信息发布形式为“投递式”，推送内容会精准地投递到每个订阅用户的终端中。老师想要传递给学生的信息，可以通过公众号直接传递，不需要经由班长或其他途径二次发布。并且支持关键词检索和合集，过去发布的内容学生也能够轻松定位回看。

（3）学习氛围相对轻松。课堂上师生面对面，为了更好地掌控课堂，老师天然带的威压使学生产生一定的紧张情绪，课时和教学进度的限制也注定了高校教师无法时刻带着笑话和表情包活跃气氛。但是，这些问题都能在微信公众号上得到缓解。通过图文或视频模式的推送，知识讲解中能随时穿插学生喜欢的表情包和笑话，让学生在较为轻松的氛围下进行学习。在推送内容下的回复也是以微信账号为代号，抛去了课堂或学习通等途径的实名压力，学生可以放心表达自己的观点和疑问。

3.2劣势分析

（1）公众号内容周期性重复。以辅助《公司理财（英）》课堂教学为基础的公众号运营服务于每一届就读该课程的学生，即使结合实事加入新的案例，也依然受困于知识点限制，公众号每年的本质内容总是相同，

（2）学生订而不阅。微信公众平台是主动推送消息，可用户接受信息是有一定限度的。2013年8月腾讯推出微信5.0版后，订阅号单独整合进一个文件夹中；2018年6月微信iOS版更新至6.7.0后，订阅号排列模式从菜单对话框变为“信息流”，这些更新导致特定订阅号更难被读者找到。而一个学生的公众号订阅数量可达几十甚至上百，当专业知识和美食、美妆、旅游等资讯同台竞技，很容易产生在“碎片化”阅读时代用户“订而不阅”的情况，影响传播的及时性和有效性。

（3）用户画像不明。微信公众平台上能够拿到的订阅者数据极少，除了订阅者的头像、微信昵称、关注时间等公开信息之外，基本无法获得其他资料，因此只能对订阅的学生有一个大范围的画像信息。学生如有问题或反馈，需要在公众号的对话框内输入，微信后台还需实时监控和回应。无法充足了解订阅者，就无法为学生提供更个性化的内容，更无法与订阅的学生建立更深入的关系。

3.3机会分析

（1）多渠道融合。后疫情时代，在线平台教学已经被广泛接受。微信公众号也在逐渐被各个课堂教学平台吸纳。除原本就基于微信的“雨课堂”外，“超星学习通”也增加了在“通知”内一键嵌入微信公众号内容的功能。公众号的传播方式有了新的拓展。此外，微信公众号本身也在内嵌越来越多丰富的功能，如小程序、短视频等，妥善运用这些功能可以更好的完成专业内容传播。

（2）积极发挥课程思政作用。通过微信公众号这样贴近生活的途径，能够更好的将实事、专业知识和课程思政相互结合，使学生由事及业的认知专业内容和积极思想，对提高学生的相关意识很有帮助。

3.4威胁分析

（1）“微言大义”的浅阅读习惯。对于《公司理财（英）》的教学来说，课程本身的复杂性需要学生投入充足的耐心和严谨的逻辑才能达到掌握知识的目的。然而，当代大学生已经被“微”博、“微”视频训练的习惯了“微言大义”，偏好于走马观花式的浅阅读，很难沉下心来去仔细阅读和理解稍长的推送内容，双路径教学的效果会打折扣。

（2）同类自媒体平台的竞争。随着“抖音”等短视频平台的兴起，以文字内容为主的微信公众号能够获得的学生关注度也在降低。互联网时代的信息密度高、量大，几乎都在争夺人们的眼球，接受完这些“刺激”后，很难再静下心读书学习了。静态的文字和活色生香的动态视频相比，在短期注意力吸引上总是稍逊一筹的。

4.微信公众号教学运营实践

微信公众平台是基于即时通信软件“微信”的一项新媒体服务平台，可以通过公众号将信息传播给数以万计的微信用户。初始内容形式为单向文字内容分享，在2012年推出后的这10年里不断迭代，现支持文字、图片、视频、语音和微信小程序等多种推送形式。同时，可以通过留言模块实现内容发布者和阅读者的有效互动沟通。平台初始服务对象是政府、企业、媒体和明星，后期逐渐对大众开放，开始支持创建个人公众号。目前，微信公众号有两种形式，分别为订阅号和服务号，针对不同的发布需求群体。订阅号为最基础的内容发布形式，也是个人用户能够选用的唯一形式，折叠入“订阅号”对话框下，每天可群发一次消息。服务号主要偏向于服务交互，以独立对话框形式展现在微信首页，适用于银行或服务型企业等机构。

由于腾讯对于公众号命名的限制，含有“财务”、“理财”等关键词的公众号名称在无相关行业的经营资质的情况下无法审核通过。同时，“公司理财（英）”的定制公众号主要针对财务管理专业的同学进行运营测试，因此所运营的订阅号名称定为“双语财管小分队”。

4.1公众号定位

“没有清晰内容定位的公众号就像射出去没有准心的子弹，无法命中目标。”因此，在进行公众号的内容规划之前，必须确定以下几个问题：

1）内容发布人是谁？

2）内容接收对象是谁？

3）公众号能为接收对象提供什么内容？

4）这些内容对他们有什么价值？

“双语财管小分队”的创建是基于双语课《公司理财（英）》，运营者和内容发布人为该课程的任课教师，有一定水准的专业素养。内容的接收对象是该课程就读的会计和财务管理专业的学生。这些学生已有一定的财务知识专业基础，但并不深厚；年纪尚小，日常对于社会经济新闻不太关注；在专业英语方面的水准处于初学者层面。

作为《公司理财（英）》的任课教师，运营者能够提供的内容可以囊括专业知识和英文专业术语的强化、财经类实事的播报、财经类学术前沿的介绍，以及日常生活中的课程内容应用。这些内容有助于学生在课余时间进行知识的巩固和强化，帮助他们在轻松的环境下攻克课程的重难点。

4.2栏目规划

栏目的构建有助于系统体现“双语财管小分队”的整体风格，也能够让学生在主动接收内容的时候，快速完成信息的查找。因此，在内容规划的时候，需要进行栏目规划，并将相似主题的内容归为一类。之后固定栏目化运作，形成特定风格的内容集合。单篇推送内容的力量是分散的、有限的，而有序的内容集合会使知识的印象里系统化扩大，产生合力，起到“四两拨千斤”的效用。

通过文献整理和公众号搜索，基于《公司理财（英）》课程特色和前辈已有实践，备选的栏目方向有英文术语、内容研讨、会计史介绍、案例财务分析、文献解读、研究动态和专业观点分享等。通过对公众号定位的分析，结合上述可选栏目方向，公众号“双语财管小分队”初期以英文术语介绍为主，后续逐渐加入研究动态和专业观点分享、内容研讨成果分享等内容。设计了四个合集，分别是以术语介绍为主的“今日Terminology”、梳理知识框架的“快坐好！上课啦”、实事动态和研究前沿分享的“从课本走向世界”和以同学研讨成果分享为主的“你的同学这样看～”。大部分栏目内容形式以图文消息为主，内容研讨部分以视频为主。整体栏目风格以轻松、活泼、幽默为主，努力将公众号打造成贴近大学生聊天喜欢的形式，仿佛是身边的同学或朋友。

4.3沟通交互

从公众号运营的角度来说，核心是内容，重点是互动。内容是为了吸引用户、留住用户，互动是为了增加与用户的感情，让用户变成粉丝。而营造融洽的学习氛围，也是维持学生对该课程学习兴趣的重要因素之一。因此在公众号内容设计时，需要注重交互。“双语财管小分队”以下几个方面实现交互：

（1）在公众号内容中引用学生的留言，让学生在阅读文章时有参与感。或者用学生熟知的热词或实时消息，既能够达到从学生可接触到的层面体会知识，也能够无形中降低师生的权力距离。

（2）通过公众号后台及时查看学生的对话框留言或文章留言，对学生提出的问题和看法及时回复，并及时将精选留言公布。留言公布后，学生也可以看到同学们的所思所想，实现思想碰撞，进一步实现生生互动。

（3）将已发布的文章按照知识点分类加入关键词或合集，并设置“关键词自动回复”，方便学生在有问题的时候及时查找对应的资源，提高学习效率。

5.实践反思

5.1有效的教学改革尝试

通过在微信公众平台中进行双语课《公司理财（英）》教学辅助的实践，收获了订阅者四百余人，订阅群体以校内师生为主要构成。文章平均阅读量为176，留言互动平均数为42。对学生的调查显示，“双语财管小分队”的确为他们的课余学习开辟了一个新的路径：公众号里的老师显得更加亲切；单词介绍的推送让部分学生觉得收获颇丰；理论联系实际的推文让学生突然意识到专业知识的重要性。总体来说，“双语财管小分队”的运营得到了不错的教学效果反馈，教学改革尝试促进了教育的新场景开拓。尤其当微信公众平台不断更新，不断开发视频号、小程序等功能，并与微信公众平台相互链接，该平台里可实现的教育化内容越来越丰富，更好的促进学生的学习兴趣，发挥学习的主观能动性。课程思政等育人工作可以更有效地通过这些平台实现润物无声。但是，相比于纯线下教学，学生通过互联网平台学习时的状态会有动态变化。因此，微信公众平台的教学不能替代传统课堂，无法对学生进行教育约束和考核分析，只能作为教学辅助工具使用。

5.2新式的信息化教育要求

丰富的功能无形中构建了开发使用的门槛，对于教师的技术能力提出了较高的要求。在运用微信公众平台创建虚拟教学环境时会面对一定的困难，导致微信公众平台在教学中的应用不足以满足学习者的学习需求。因此，需要对平台的新变化、新功能实时掌握，要始终保持对老功能调整的学习力和新功能研究的好奇心。

同时，互联网教育的低准入门槛，使得用户对信息质量的要求越来越高。微信公众号的撰写与教学备课一样，要想内容引人注目，便要耗费一定的人力物力去钻研教材、查阅资料、搜集信息以及思考行文布局。为了使学生愿意阅读，课堂内容和公众号内容必须低重复性，高相关性，也就意味着一个知识点至少要准备两套内容才能完成双途径传播。这些筹备阶段的工作是琐碎且耗费时间和精力的。因此，想要做到公众号的持续性更新，对于教师的专业能力和规划能力也提出了高要求。

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河南省高等学校重点科研项目计划支持（项目编号：20B880048）。