摘要：本文在探讨国有企业外事管理工作的特点与重要意义基础上，指出其具有高政治敏感度、时间敏感性和严谨性，对增强企业核心竞争力、推动观念更新及支持海外项目至关重要。且面对新形势下的机遇与挑战，国有企业需采取重要策略提升外事管理水平，包括打造信息化管理系统、深化业务技能培训、设立国际事务服务专窗、拓展外事管理新思维以及优化国际交流服务流程。这些策略旨在实现资料实时交流、增强管理素质、优化对外形象、增强革新理念，并强化员工教育训练，以应对外事管理工作的新要求。

关键词：国有企业；外事管理工作；工作路径

前言

在全球化经济不断深入的今天，我国对外开放的广度与深度都在持续扩展。国有企业的国际化步伐逐渐加速，其外事活动的角色也日益凸显。国有企业的外事岗位不仅是国际交流的门户，同时也是国家形象的代表和国际合作的纽带。因此，对于国有企业而言，加强外事管理，不断创新管理理念和方法，是顺应时代潮流的必然选择。目前，众多国有企业正在开拓更为广泛的业务领域，跨国业务的频繁使得外事管理任务更加繁重。因此，优化工作流程，提升整体管理水平，以满足国有企业外事管理的核心需求，显得尤为迫切。本篇文章着重分析在新的历史条件下，国有企业外事管理的重要性，并提出五个提高外事管理效率的具体策略，旨在为相关人士提供一定的借鉴与启示。

一、国有企业外事管理工作的特点与提升的重要意义

（一）特点分析

1.极高政治敏感度与政策严谨性

以习近平外交理念为核心指导，该理念强调“十个坚持”的首要原则，明确指出必须以维护党中央的权威为核心，确保党对外交事务的集中和统一领导。自党的十八大以来，中央每隔五年便在2014年11月、2018年6月以及2023年12月召开一次外事工作会议，凸显了该工作的政治重要性[1]。此外，外事工作在政策层面同样具有显著的特点，即便在国有企业中仅占一小部分业务，却关联着115项中央及省级政策，且这些政策大多具有保密性质。正是这种工作的政治和政策双重属性，要求外事工作必须做到万无一失。

2.显著的时间敏感性和严明的组织纪律

无论是出于公务需要走出国门（或跨境），整个流程的执行，包括事前的筹备、任务的分配、出行人员的筛选、行程的规划，到搜集审批所需的文件、获得官方批准，办理旅行证件和签证，实施行前指导，归国后执行信息公开，梳理访问成果，以及对成果的效益评估和后续跟进，每一环节都体现出高度的规划和时间限制。这种严谨的纪律性尤为突出[2]。自2012年年末，中央发布八项规范，其中包括对出访活动的规范化要求，这一举措凸显出中央对外交事务的高度关注。外交领域的政策与规定几乎全是绝对性的，鲜有灵活性空间，这正是其严格纪律性的显著特征。

3.工作具有十分的严谨性

每一件外事任务都不应被轻视，因为外事工作具有极高的政治敏感度、政策规范性和严格的纪律要求，这些特性使得其无法容忍失误。外事人员必须具备对关键业务领域的深刻洞察力，深入了解不同国家和地区的法律体系、政策背景、社会风貌以及习俗传统，以便为企业的跨国投资和贸易行为提供坚实的保障与支持，确保企业权益不受侵害。同时，企业外事人员还需掌握中外之间的外交状况，因为稳定的外交纽带是国企在全球市场拓展业务的重要支撑。

（二）意义探讨

1.增强核心竞争力

观察全球化的脚步，国有企业若能妥善处理外务管理，将有助于增强其在国际市场的拓展实力。通过与外界的互动与学习，实施合作经营、技术合作等多种模式，借鉴国际先进的管理理念，有助于显著提高企业的整体竞争力[3]。此外，国有企业将国际交流合作视为外事活动的重要使命，致力于发挥外事机构在项目对接中的桥梁作用，协调项目执行中的各项协议，确保后勤支持工作到位，推动各项合作项目的顺利进行。

2.推动观念更新

在国有企业的外事管理工作中，优良的管理基础能够为企业发展奠定坚实的平台。面对国际交流的实际需求，企业经营者必须依据岗位特色，迅速刷新管理理念，以适应不断更新的外部条件。借鉴国际前沿的管理思想，深入了解不同国家的文化特点；在优化管理效能和人才培育的道路上，助力企业实现长期稳健的可持续发展。

3.为海外项目提供全面的后勤支持

在国有企业拓展海外业务并推进项目建设的进程中，外事管理职责重大，需对海外项目的每一个关键环节实施严格监控，涵盖项目启动、审批流程等。这要求对各项运营细节进行精确管理，例如搜集员工出国资料、处理工作签证等事务。企业领导者需致力于完善后勤支持体系，并引领外事团队树立严谨负责、高效细致的工作风范[4]。除常规的后勤服务，还需提升公共安全及风险管理意识，强化应对突发事件的能力。企业领导者应定期举办外事人员培训，保障后勤服务既稳固又高效，为提升外事接待的质量奠定基础，从而增强企业的国际形象。

二、国有企业外事管理工作面临的机遇与挑战

在当今时代，全球化和经济融合的潮流正不断涌动，世界各国在经济领域的互动和协作变得愈发频繁。然而，国际政治环境的变幻莫测也使得国际和外交关系的战略地位更为突出。在这一大背景下，我国国有企业在外事管理方面既迎来一定的新机遇，也遭遇了诸多挑战。

（一）国有企业外事管理所迎来的新机遇

伴随着我国改革开放政策的深化以及“一带一路”倡议的推进，在习总书记关于构建“人类命运共同体”的外交理念指导下，国有企业走向世界的步伐日益坚定。外事管理作为企业国际化进程的关键环节，迎来前所未有的发展机遇[5]。比如，企业得以深化与海外伙伴的交流，引入国际先进技术和管理模式，从而增强企业的核心竞争力及国际化程度。

（二）国有企业外事管理所面对的挑战

尽管机遇无限，但挑战同样严峻。首先，全球政治经济环境的复杂性加剧，国际关系和外交活动的敏感度提升，对外事管理人员的政治敏感度和战略思维提出了更高要求。其次，面对国际竞争的激烈化，企业必须强化核心竞争力，以应对不可预知的外部环境和市场风险。因此，外事管理工作必须更加重视安全和风险防范，确保企业的稳健运营和利益最大化。

三、新形势下提升国有企业外事管理工作的重要策略

（一）打造外交护照信息化管理系统，实现资料的实时交流

为进一步提升国有企业外事管理工作的效率与质量，对现有外交管理体系的完善显得尤为重要。通过技术革新可以在系统中增设公务护照与签证处理功能，实现电子化管理出国人员档案。这一举措不仅便于相关人员实时查询护照状态，还能清晰了解申请签证所需材料，并整理出规范化的办理步骤，极大地提升工作的透明度与便捷性。

在此基础上，众多国有企业正积极探索构建便携式护照签证服务系统，旨在确保服务的便捷性和高效互动性。该系统能够安全可靠地收集数据，有效提高国企员工的工作效率[6]。同时，为进一步加强内部沟通，还需搭建一个信息交流与互动平台，整合护照签证办理的各个环节。通过这一平台，可以创建一个快速响应的信息交流系统，显著减少国企在时间和空间上的沟通成本，从而推动外事管理工作更加顺畅、高效地进行。

（二）深化业务技能培训，增强全面管理素质

通过对管理层综合素质的显著提升，推动其深入掌握业务要点，进一步提高学习效率。具体而言，重点在于对国家签证政策的深入学习，及时掌握政策的更新动态，并对与本公司密切相关国家签证的申请流程进行细致梳理。

在此过程中，不仅要加强专业知识的掌握，还应着力提高外语应用能力，以增强处理国际事务的效能，消除跨文化交流的沟通障碍。本着“精准发证、严格管控”的原则，导入前沿管理理念，为管理层量身打造周详的工作方案及操作流程，有效融合互联网、云计算等现代技术手段，从而提高签证管理的质量，全方位提升工作效能和管理层次。

（三）设立国际事务服务专窗，优化对外形象展示

在新的历史时期，国企的国际事务工作在主体、对象和内容方面呈现出多样化趋势，国际事务服务的范围也在持续拓展。鉴于此，我们要紧跟外事工作的需求，迅速建立国际事务服务专窗，以提升企业的国际形象。

首先，确立卓越服务品牌观念。在及时更新出入境服务观念的基础上，构建完善的管理体系，提供详尽周到的信息服务，研究缩短办理时间及改善服务流程的途径，推动网络信息发布的顺畅进行，提出创新的服务理念，提高整体服务水平，确保企业在多变的市场环境中能够占据优势。

其次，打造优质接待服务品牌。对于外事管理机构而言，接待外宾是其核心职责，随着国企对外交流的不断拓宽，外事管理机构需紧跟时代发展，研究与国际接轨的接待流程，尤其是保证流程的高效性，通过接待工作展现企业的开放理念，塑造优秀的接待服务品牌。最后，构建高效外事管理服务品牌。外事管理机构应坚持以人为本的服务宗旨，提升服务品质，追求高效便捷的发展目标，改进服务风格，倡导主动参与、高效率完成工作，在培养高素养翻译团队的同时，树立市场认可的行业品牌，推动企业外事服务工作在支持高质量发展方面取得新的突破和成果。

（四）拓展外事管理新思维，增强革新理念

面对国际市场环境的持续演变，国有企业在外事管理方面必须基于自身独特属性，更新管理理念，迅速适应新的环境变化，强化革新意识。

首先，需培养把握机遇的观念。在当前我国社会转型升级的关键时期，国有企业应迅速识别并抓住发展机遇，力求高效地扩大发展成效。其次，应以国家外交政策为根本，显著增强外事管理的战略控制意识。不仅要将习近平新时代中国特色社会主义思想作为行动指南，还要从战略角度深入分析潜在问题，从战略高度把握经济发展趋势，评估企业经济效益，树立正确的全局观念，为国有企业外事管理提供重要指导[7]。最后，应培育积极的创新理念。推动企业外事管理协调发展，打造与时代同步的局面，应充分利用网络信息技术，拓宽信息获取和传播渠道，构建融合企业文化特色和经营理念的外事管理网络平台，以此达到线上线下外事管理渠道的拓展目标。

（五）优化国际交流服务流程，强化员工教育训练

在国有企业从事国际交流活动时，必须着重提高人力资源的使用效能，同时构建与之相匹配的人才管理体系。以健全的管理体系为支撑点，推动企业整体业务的进步与扩展。

首先，国有企业需执行科学的人才选拔机制，持续改进人才使用政策，并根据企业的具体状况，对各项岗位的关键职责有深刻认识，严格执行管理规章，确保岗位设置符合实际工作需求，以便外事管理人员能够高效完成接待任务。进一步地，国有企业还应重视对国际交流服务人员的培训。通过对外事管理工作的深入分析，认识到人才是管理中的关键要素，有效的培训能够增强外事人员的工作能力。

其次，企业应根据外事管理人员的能力基础和核心素质，实施有针对性的培训计划。鉴于过去国有企业在外事管理方面对人员管理标准的忽视，导致知识体系单一，企业必须在实际操作与教育训练中取得成效，确保外事人员的工作能力达到极致，追求卓越。最后，还需加强外事人员的工作规范和合规意识教育。在人力资源管理中，构建符合现代国有企业发展需求的培训体系，让员工在参与培训中获取更多技能与知识，培养其成为具备国际化视野的复合型人才，从而提升企业的国际影响力与竞争力，实现稳健且持续的扩展。

结语

综上所述，在当今时代背景下，国有企业的外事机构需致力于创新驱动。若国有企业的外事机构未能积极寻求新的工作模式，便可能陷入被动的困境。因此，在执行外事管理任务时，国有企业务必发挥引领作用，坚持提供温馨服务、高效办事、严谨工作的原则，保证外事服务的全面覆盖，外事管理的精准落实。

面对当前各行各业国际交流与合作活动的增多，企业出访人员的增长，以及访问模式的多样化，国有企业的外事管理必须综合考虑国内外经济趋势和企业的个性特征，立足于提升外事管理与服务的品质，寻求符合企业发展的外事管理提升路径。

参考文献：

[1]杨婧.论如何做好国有企业外事档案的管理工作[J].北京档案，2022（6）.

[2]黄鑫.浅谈国有企业外事管理工作的优化策略[J].户外装备，2023（2）：330.

[3]刘澎.大型国有企业外事管理系统设计[J].信息技术与信息化，2023（4）：156-159.

[4]王晶.新发展阶段国有企业加强外事管理的实践与思考[J].现代企业文化，2023（1）：28-30.

[5]鲁汶玥，安宁.国有企业外事管理工作的提升与思考[J].石化技术，2022，29（10）：206-207.

[6]金晶.新时期国有企业加强外事管理的建议及思考[J].科学与财富，2022，14（1）：151-153.

[7]张伟.浅谈数字化时代企业外事管理形式及新探索[J].知识经济，2024，676（12）：151-153.

作者简介：高培培，1985.08，性别：女，民族：汉，籍贯：江苏南通，学历：硕士研究生，职称：中级经济师，研究方向：外事管理。