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经管类专业数智化人才实践能力培养的重要性

卢春霞
  
科创媒体号
2025年4期
广州软件学院 广州 510990

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摘要:数智技术在经管领域有着广泛的应用场景,其学科交融的特点,对经管类专业人才能力培养提出了新要求。文章先解读了“数字化”、“智能化”、“数智”、“数智化”几个热词,接着分析数智时代新经管类专业人才应能熟练操作常用数智化软件,具备跨界融合、创新思维的能力,具备数字素养和良好的综合职业素质。最后阐述经管类专业数智化人才实践能力培养的重要性,既符合社会数智化转型发展的需求,还可学生提升就业竞争力,因此数智化人才实践能力培养是新经管人才培养的重要方向。

关键词:新经管;数智化人才;实践能力

随着大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网、5G等技术爆发式发展,经济社会朝着数字化、网络化、智能化的方向不断前进,悄然步入数智时代。数字化、智能化技术广泛应用于企业经营、市场营销、人力资源管理、物流、金融分析等领域,极大促进了生产力和生产关系的发展、企业经营管理的发展,企业亟需数智化经营管理人才。高校经管类专业所属的工商管理、人力资源管理、物流、市场营销、电子商务、国际贸易、会计、财务管理等经管专业群面临数智化人才培养的巨大挑战,须紧跟时代步伐,将数智化思维与数智化技术融入人才培养过程,以适应行业变革和市场需求。

一、“数字化”、“智能化”、“数智”、“数智化”的解读

数字化、数智化和智能化都依赖于现代信息技术的发展,数字化是智能化的基础,而数智化则是在数字化和智能化的基础上进一步融合和创新的结果。数字化发展进程中,信息化是数字化进程的起点,之后数字技术崛起,流程自动化实现了数控机床主导下的自动化生产,数字化进程又进了一步,人工智能技术的兴起使得数字化进程有了明确的目标-智能化,在朝向智能化目标发展进程中,数字技术和人工智能是融合的,“数智”应景出现,见图示。

(一)“数字化”和“智能化”

“数字化”、“智能化”两个词比“数智”、“数智化”出现更早。

1.数字化(Digitalization)。是指将信息、数据、流程、操作等转换为数字形式的过程。它利用数字技术对各种业务流程、运营模式等进行重塑和改造,以实现更高效、智能、创新的发展。数字化强调的是将模拟的、非数字化的内容转化为数字形式,以便于计算机处理和分析。

2.智能化(Intelligentization)。是指让计算机或系统具备类似人类的智能特征,能够自主学习、推理、判断和决策。智能化技术包括人工智能、机器学习、深度学习等,它们使计算机能够处理更复杂、更抽象的任务,并具备更高的自主性和适应性。

(二)“数智”和“数智化”

1. “数智”。并不是一个严格定义的技术术语,只是一个较为宽泛的概念,它的含义还尚未被清晰和全面解读。“数智”一词字面看是“数+智”,即数字化和智能化的合体,强调数字技术与智能技术的融合应用,以形成更高级别的技术能力和应用效果,可用于描述数字技术与智能技术相结合所带来的变革和优势。

2. 数智化(Digital and Intelligent Transformation)。是数字智慧化与智慧数字化的融合,它运用数字技术和智能算法,对企业的业务流程、运营模式、决策机制等进行全面的升级和创新,以实现更高效、智能、精准的运作。数智化打破了传统行业的界限,实现了跨行业、跨领域的融合发展。

(三)内在联系及常见的数智化技术

数字化为智能化提供了数据支持,而智能化则进一步推动了数字化的深入发展。数智化则是在数字化和智能化的基础上,实现了更高级别的智能化和自动化。上述概念相互关联、相互促进,共同推动着信息技术的进步和应用的发展。

数智化技术是经济社会数字化进程中不断出现的新一代信息技术,目前盛行的有大数据、云计算、人工智能(AI)、移动互联网、物联网、区块链、5G等数智化信息技术,一经问世就普遍应用于社会生产实践,在应用—反馈—研发中不断迭代升级。数智技术通过不同的技术手段和路径已被广泛应用于各个行业及社会经济管理的各个领域,通过提高信息处理效率、优化业务流程、提升决策质量等方式,推动各个领域的发展和创新。

二、数智时代对经管类专业人才能力培养提出了新要求

数智技术在经管领域有着广泛的应用场景,其学科交融的特点,对经管类专业人才能力培养提出了新要求。

(一) 应熟悉数智化技术的应用场景,熟练使用数智化软件

大数据技术渗透到企业的运营和决策活动,不仅提高了管理效率和决策水平,还优化了资源配置和风险管理,推动了企业的可持续发展。如数据收集、数据存储、数据传输、数据加工、数据挖掘等可应用于市场分析与预测、客户细分与个性化服务、销售预测与供应链优化、风险管理与决策支持、优化人力资源配置与管理策略、优化财务管理与降本提增效,企业信息化管理与精细化管理等。

人工智能技术包含机器学习、知识图谱、自然语言处理(NLP)、计算机视觉、人机交互、生物特征识别、虚拟现实(VR)/增强现实(AR)等关键技术,深刻改变着企业经营和决策活动。如机器学习技术用于员工招聘、绩效评估和员工流失率预测,可以提高招聘效率和员工满意度;知识图谱可用于构建复杂的数据关系网络,帮助管理者更好地理解业务流程和组织结构,发现潜在的业务机会和风险,并制定相应的策略;生物特征识别技术如人脸识别、指纹识别技术用于员工考勤和访问控制,可提高企业安全性。

移动互联使得企业管理软件系统功能延伸到移动端,实现了移动办公,员工之间可随时随地进行沟通和协作、进行业务操作,如业务申请、审批流程、数据分析、财务报销等,大大提高了工作效率和响应速度。物联网是互联网基础上的延伸和扩展,将各种信息传感设备与互联网结合起来形成的巨大网络,实现在任何时间、任何地点,人、机、物的互联互通,可实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。

区块链的关键技术包括分布式数据存储、共识机制、加密算法、智能合约,具有去中心化、不可篡改、自动执行、可溯源、集体维护、可编程性的特点,安全可信能保护隐私,可用于工业、金融、物流、物联网等行业,改善商业模式,解决行业痛点。

因此,数智时代经管类专业学生应熟悉数智化技术的应用场景,具备熟练操作以上常用数智化软件的能力。

(二)应具备跨界融合、创新思维的能力

数智化技术互联互通,实现了不同行业之间的资源、技术和市场的渗透,从而打破了传统行业的界限,实现了跨行业、跨领域的融合发展。数智技术不仅群体突破,它们之间不断聚合、组合、整合、复合,技术融合会形成产业融合。数智技术互联互通,打破了时空限制后实现了信息的即时精准传递,促进了资源的高效配置和优化利用。

企业数智化转型,管理活动经历从传统管理到数智化管理的转变。数智化管理系统通过引入自动化和智能化的技术,从数据的收集、处理到工作的执行都通过系统自动化完成,大大提高了组织管理的效率。在数智化管理系统的助力下,能够实现对企业各类数据全方位、高精度地收集与分析,进而更优地洞悉企业运营情况、市场需求动态以及竞争局势。借助大数据与人工智能等先进技术,对海量数据展开深入剖析,挖掘出数据深处的规律和趋势,为企业拟定精确的战略规划和决策筑牢坚实基础。

因此,与之相适应,经管类数智化人才应适应从传统管理到数智化管理的转变,具备跨界融合、创新思维的能力。

(三) 提升数字素养、综合职业素养

数智时代,数字素养已成为经管类人才应具备的基本素质之一。数字素养是指在数字时代下,个人应具备的核心能力,包括获取、理解和整合数字信息的能力。它不仅涉及技术层面的知识,还包括认知、社会和情感层面,旨在培养个体在数字环境中独立学习和有效沟通的能力。数字素养涵盖多个方面,如批判性思维、沟通能力、合作能力、创造力、网络安全、信息检索以及文化和社会理解等,这些能力在企业数智化转型中成为转型成效的重要影响因素。互联网新技术时代数据和其他技术驱动导致经济活动更加复杂,新生事物层出,经管类专业人才还需具备持续学习能力、创新能力、团队协作能力等综合职业素养。

三、经管类专业数智化人才实践能力培养的重要性

(一)数智化人才实践能力培养是新经管人才培养的重要方向

实践能力是相对于认知能力提出来的,通常意义上等同于“动手”能力(吴志华,傅维利,2006),具体是指个体在适当时间和空间内,运用已有知识和技能解决实际问题的能力,不仅涉及动手操作,还包括信息处理、问题解决、创新等多方面的能力(刘磊,傅维利,2005)。

通过对数智化时代经管类专业人才能力培养的三个要求的分析发现,熟悉数智化技术的应用场景、熟练操作常用的数智化软件、具备跨界融合、创新思维的能力、数字素养、综合职业素养等要求都与经管类专业数智化人才实践能力培养范畴契合,在解决实际问题时需要新要求提到的三方面的实践能力支撑。

经管类专业数智化人才能力培养应符合时代要求,但由于目前数智化人才培养方案不成熟,原有经管类专业数智化课程建设和改造,新数智化课程体系还在探索中,数智化教学设施和实践教学资源投入不足,数智化认知能力的培养不容易实现。相对而言,数智化实践能力培养可绕过高校目前困境,通过国家倡导的产教融合、校企合作协同育人等途径实现。

因此,数智化人才实践能力培养是新经管人才培养的重要方向,说明经管类专业数智化人才实践能力培养很重要。

(二)满足经济社会数智化转型发展的需求,同时可提升就业竞争力

1、新经管人才数智化实践能力培养可满足社会经济数智化转型发展的需求

数字化进程中先实现的是业务数据化,发展到数智阶段开始实现数据业务化,从业务数据化到数据业务化,数智化发展体现社会和经济向新范式的根本转变,带来产业组织模式、现代基础设施体系、科技人才培育体系、社会发展治理模式等的革新与重构(赵璐,李振国,2021)。

就经管专业而言,要赶上经济社会快速发展的数智化进程,所培养的人才应是业务、管理、财务、计算机等多学科交叉复合型人才,具备跨学科的知识和技能。业务方面要知道生产制造、供应链以及平台的应用,管理方面要懂得人员、进度、质量的监控,财务方面要懂得资金、成本的测算、预算和控制,税务的合规性及营运能力、盈利能力和发展能力分析,计算机方面除了常规计算机基本操作能力和办公软件应用能力,还应掌握现代信息技术应用能力、大数据大数据抓取、清洗、处理、分析与挖掘,以及数据可视化展现等数据思维和信息处理能力、网络与信息安全能力。因此,新经管人才数智化实践能力培养可满足社会经济数智化转型发展的数智化人才需求。

2、通过实践教学,学生能够更好地适应企业岗位需求,提高就业竞争力

数字化进程中,各主要人才招聘网上可直接查找到企业需要的经管类岗位、岗位职责和岗位任职资格要求。以猎聘网为例,近年经管类岗位有人力资源BP、供应链专员、流程专员、营销财经BP、数据分析师、人力资源管培生等。其中,数据分析师岗位要求一般有对业务部门的数据进行处理和分析,通过数据发现业务问题,并提出具体、可落地的优化方案,输出可视化看板与分析报告;对多种数据源的进行深度组合分析、挖掘、深度分析和建模,确保各指标、各数据的准确性及有效性,能及时定位并修复异常数据问题等。

数智化技术的发展催生了大量新职业和新岗位,而ChatGPT、GAI等新概念还在继续推出,需要不断更新职业技能结构,并树立终身学习的观念。对高校经管专业而言,应拓宽办学渠道,加强校企合作,优化课程体系,强化实践教学,构建新经管人才培养体系,以提升学生的数智化实践能力和提升学生的就业竞争力。

四、结语

数智化时代经管类专业人才能力培养的新要求与数智化技术的应用场景密切相关,大部分高校已认识到实践能力培养和实践教学的重要性,但还存在诸多问题,如尚未形成成熟的数智化人才培养的实践教学体系,重理论轻实践的现象依然存在,学生实践能力较弱;数智化实践教学资源投入不足,实践教学内容与市场需求脱节,难以满足企业对数智化经管人才的需求,实践能力培养和实践教学质量都有待提高。

参考文献

[1]刘磊,傅维利.实践能力:含义、结构及培养对策[J].教育科学,2005,(02):1-5.

[1]吴志华,傅维利.实践能力含义及辨析[J].上海教育科研,2006,(09):23-25.

[1]赵璐,李振国.从数字化到数智化:经济社会发展范式的新跃进[N].科技日报,2021-11-29 (008).

基金项目:

1、2023年度中国商业经济学会规划课题:经管类专业数智化人才实践能力培养研究(20241064)

2、全国商科教育科研“十四五”规划2024年度课题(SKJYKT-2405118)

3、广东省高等教育学会“十四五”规划2024年度高等教育研究课题(24GYB94)

4、2024年校级“质量工程”建设项目(科产教融合实践教学基地):广软—广州蓝舜实践教学基地

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