摘要：群众对美好生活的向往已从单纯的物质需求转换为更高层级的精神需求，在文旅融合的政策引导下，为了满足社会公众对于精神文化的需求，公共图书馆发挥了不可取代的作用。本人以邯郸市公共管图书馆为例，分析了其主要优势，以及邯郸市文旅融合发展现状及问题，并提出文旅深度融合的合理化意见与建议，以期能够提升更高服务水平。

关键词：文旅融合；公共图书馆；邯郸市

中图分类号：G251

随着人们物质水平的提高，人们对于旅游的需求也由传统的走马观光式向深入体验游转变，单一的旅游发展模式已经不能满足当代人们的需求。党的二十大报告强调“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展”[1]，公共图书馆是提供公共文化服务的重要场所，肩负着传播文化、促进全民阅读、提升全民文化素养的使命，它作为文化方面的代表，在文化和旅游深度融合发展中，以其独特的优势发挥着至关重要的作用。

1公共图书馆在文旅融合中的优势分析

1.1文献资源优势

公共图书馆文献资源包括纸质文献资源和数字文献资源，在纸质文献资源方面，邯郸市公共图书馆中，位于市内的邯郸市图书馆，馆内有七十余万册纸质藏书，一千余种、八万余册的报刊杂志，其中值得一提的是，邯郸市图书馆重视对地方文献的收集，对邯郸地区各地地方志、当地期刊、报纸等形式的地方文献资源收藏量达一万余册。在县级公共图书馆中，涉县图书馆纸质藏书15.5万册，设有专门的地方文献阅览室，武安市图书馆纸质藏书具有16万册，馆陶县图书馆藏书30.2万册；在数字资源方面，邯郸市图书馆拥有数字资源库十余个，总存贮量达上百T。其中包括电子图书、电子期刊、报纸、讲座视频、专题数据库等丰富多样的数字资源[2]。涉县图书馆建有数字资源网站，武安市图书馆自建众多电子数据库，在地方文化方面建有地方文化资源视频库、基层图书馆数字资源提升活动数据库、“文化云”以及“智游武安”数字服务平台等数字资源库。邯郸市各公共图书馆文献资源的优势以及对地方文化的重视，基本上形成了以邯郸地方文献为特色的藏书体系，为提升邯郸市文化旅游内涵提供了文献参考保障。

1.2空间资源优势

从公共图书馆发展历史进程来看，现代公共图书馆已从传统的为书服务转向为人服务，服务对象的转变促使公共图书馆对馆内空间再造，闭架借阅升级为开放的阅读空间。邯郸市图书馆自2014年搬入位于文化艺术中心的新馆，新馆建筑面积为30463平方米，设有文学综合阅览室、现刊阅览室、少儿阅览室、地方文献阅览室等18个服务窗口，读者坐席达1000余个。图书借阅和报刊阅览全部实行开架借阅，馆内拥有数个自习室和讲座室，提供给有需要的读者和举办各种阅读推广活动使用。魏县图书馆、武安图书馆等均开设专门的少儿阅览室、以学科分类区分的社会科学和自然科学阅览室，永年区图书馆还配有太极拳文化研究室以及小型活动室，馆陶图书馆、魏县图书馆、广平图书馆、临漳图书馆等均为近十年内迁入的新馆，舒适敞亮的环境和具有科技属性的功能更具吸引力。公共图书馆本身就具有游览参观的性质，更加开放的邯郸市各公共图书馆自带流量，俨然成了旅游打卡圣地。

1.3服务资源优势

公共图书馆服务涵盖了图书借阅、自主学习以及阅读推广活动等事物。公共图书馆为公共文化服务提供了公共场所，它也是文化知识聚集地，大众在图书馆一方面可以看书、学习，另一方面可以参与阅读推广活动。公共图书馆创新服务模式，开展了各式各样丰富多彩的阅读推广活动，邯郸市图书馆开展了燕赵少年读书活动，打造了“真人图书馆”、“众里寻书千百度”、“邯来书往读书会”等品牌活动，活动报名迅速满员已成常态，活动现场氛围热烈。武安市图书馆开展灯谜一条街、“真人图书”借阅、读书征文、诗歌诵读等形式多样的读书活动。涉县图书馆开展了“情暖重阳 文化敬老”重阳节走进社区、“月满中秋耀星河”中秋活动、“书香进军营 文化润兵心”庆“八一”等以节日为主题的大型活动，公共图书馆丰富多彩的阅读推广活动，在寓教于乐的同时，彰显人文关怀。

2邯郸市文旅融合发展现状及问题

2.1融合方式多元化

2.1.1内容融合型

即以“公共图书馆+信息服务”为服务方式，知识信息服务是公共图书馆的基础服务，公共图书馆依托馆内文献资源优势，对旅游景区、地方特色进行梳理，能够为读者提供多样化的文旅信息，以及对旅游文化提供专业的理论研究方面的资料和素材，公共图书馆在拓展文旅融合业务上具有传统优势[3]，公共图书馆经过多年的探索，已形成对外宣传的媒体矩阵，通过媒体矩阵向读者推送文旅热点信息，更具新鲜性和时效性，邯郸市图书馆采用此方式，作为文旅新尝试，该馆在微信公众号上开展了“荐读邯郸”新板块，此栏目专注于宣传普及邯郸本地历史文化、风土人情、名胜古迹、成语典故等，目前开展了邯郸文化脉系（女娲文化、石窟文化、赵文化等）、邯郸历史名胜（太行五指山、古石龙、响堂山等），文章阅读量、转载量居于高位，读者反响热烈。内容融合的推广方式正成为公共图书馆参与文旅融合的路径之一。

2.1.2活动融合型

一是以公共图书馆为研学目的地。公共图书馆作为提供文化服务的公共场所，本身就具有参观游览性质，对公共图书馆的主题研学，以学校组织居多，涉及中小学生，乃至幼儿园小朋友。以邯郸市图书馆为例，邯郸市图书馆全年接待学生参观近二十场，参观总人数近两千人；作为河北第一个、全国十九个的“中国文化之乡”的馆陶，馆陶图书馆可谓是对传播文化肩负重担，且成效显著。馆陶县图书馆联合幼儿园开展“共沐书香·阅见美好”公益研学，邀请未成年人参观图书馆。

二是公共图书馆为策划组织者，旅游景区为活动目的地，走进景区，沉浸式体验景区里的文化元素。邯郸市图书馆在七月开启了“跟着课本游河北”《将相和》研学之旅系列活动，目前已成功举办走进赵苑成语主题公园、黄粱梦吕仙祠等地研学，邯郸市图书馆在中秋佳节和国庆假期期间，走进滏阳公园，开展了成语寻宝活动，活动一经推出，名额迅速报满，现场互动热烈，活动取得圆满成功；馆陶图书馆分别走进滨河公园、公主湖湿地公园，向游玩的居民发放图书，真正打通阅读的最后一公里。在文旅融合时代背景下，图书馆和“研学”结伴，是践行图书馆“传承文明、服务社会”的创新之举。

2.2创新服务意识薄弱

公共图书馆方面，通过笔者在网络上的检索，主动参与文旅融合的公共图书馆并不多，仅有邯郸市图书馆、馆陶图书馆等少数公共图书馆在做，其他公共图书馆创新服务意识薄弱，并未主动投身创新文旅活动；景区方面，随着人们精神生活的提升，大众对于旅游品质有一定的要求，以往的观光游已不再能够满足，沉浸式体验游往往更深得人心，因此，这就需要景区创新服务模式，通过笔者的了解，有部分景区对于相关文化深挖不够，能够提供的旅游模式相对单一，对于游客的吸引力相对不足。

2.3宣传力度有待加强

通过近几年对文化旅游的摸索与投入，邯郸市文化旅游行业取得了一定的成绩，虽有所建树，但名气还不够，并且景区间名气差距较大。通过发展，永年广府古城、大名古城墙、峰峰响堂山等，这些景区凭借着优美的自然风光和深厚的文化底蕴，大肆宣传，吸引了大批游客前往，景区具有一定的名气。通过调研，笔者还发现一些小众且具有文化韬养的小旅游景区，无人问津，比如磁县羌村蔺相如墓等，一方面是景区自身建设不足，缺乏专业的系统性建设与管理，景区开发有待完善，更深层次原因是对其自身宣传推广工作不够重视，缺乏宣传服务意识。

3邯郸市文旅深度融合意见与建议

3.1以文献资源优势，丰富旅游内涵

2017 年 1 月，中共中央办公厅、国务院办公厅发布了《关于实施中华优秀传统文化传承发展工程的意见》，文件强调“充分发挥图书馆、文化馆、博物馆、群艺馆、美术馆等公共文化机构在传承发展中华优秀传统文化中的作用”[4]，为公共图书馆弘扬传统文化指明了方向。地方文献是具有当地历史价值的图书和文物史料，它记录了当地人文发展、生产实践和科学实验的史实和经验。因此，公共图书馆要深挖地方文献中的传统文化，从资源供给端发力，积极打造具有文化特色且具长久可持续发展的文旅融合品牌。邯郸市公共图书馆重视对地方文化的收集，基本都设有地方文献专区，如何将邯郸市旅游业的“观光游”变为“沉浸式体验游”，例如以邯郸十大文化脉系为核心（涉县娲皇宫女娲文化、峰峰响堂山北齐石窟文化、黄粱梦吕贤祠梦文化等），创新景区文化活动。

3.2以空间资源优势，创新融合方式

浙江省图书馆馆长褚树青提出将公共图书馆打造成城市的“第三文化空间”，这是美国社会学家雷·奥登伯格“第三空间”理论的深化，它指的是除了家庭居住空间和职场外的不受功利关系限制的公共场所，第三文化空间的提出是结合了公共图书馆的文化属性。公共图书馆目前的发展形式，以人的需求作为动态导向，开拓人性化服务领域，打造集阅读、休闲、娱乐等复合功能的公共图书馆，是吸引人们游览并瞩目的有效方式。对于空间打造就如相亲，一是外表要具吸引力。或紧随时代潮流，或仿古复古，或能体现当地文化，馆内空间分布合理，分龄分众给与设计，二是要有文化内涵。开拓人性化服务领域。

3.3以服务资源优势，讲好地方故事

基础性服务和专业性服务是公共图书馆的两大主要业务，反应了公共图书馆从业者的业务水平，对者两项业务在文旅融合方面的重点发展，是文旅高质量发展的有利推手。基础性服务方面，一是邯郸市公共图书馆秉承“以人为本”的服务理念，坚持开架和特色馆藏相结合，开放特色馆藏，以数字、影印，或采用先进的VR技术，使“沉睡的馆藏起来”，二是坚持创新文化推广活动，邀请知名学者、文化名家讲述邯郸地方文化，特别的，可以开展村村通项目，选取具有代表性的社区、小镇、村落，邀请社区主任、村支书、大学生、老师等领域的人来讲述他们眼里的“家”，并带来读者实地走访。

3.4以机制建设，提高文旅融合意识

党的十九大报告中指出，“意识形态决定文化前进方向和发展道路”。可见意识形态的重要作用，提高文旅融合意识，能够激发潜能，助力文旅融合发展，这就要求公共图书馆和旅游两方面，变被动接受为主动作为，一方面提升员工素质水平：实施定期培训计划，包括沟通技巧、旅游常识、文化知识等，通过有目的的培训，提高自身文化水平和文旅融合素养；寻求专业导游协会的指导，通过学习专业导游培训课程，提高文旅融合的服务质量；设立奖励机制，通过表彰优秀员工来激励员工共同努力和进步。另一方面完善服务标准：通过调研，制定完善的服务流程和标准，明确主体责任和要求；建立考核体系，对服务效果进行评估，发现问题及时改进；建立意见反馈机制，对大众提出的意见和建议及时处理和回复。

3.5以大力度宣传，提升文旅品牌形象

宣传工作是所有工作中不可或缺的一部分，“酒香也怕巷子深”，通过宣传，可以让大众了解景区的人文风光和自然风光，是提升景区热度最有效的通道，一是通过微信、抖音、电视、报纸等多媒体发布专业的景区介绍和活动，联合网络大V，对景区进行实地拍摄，取景宣传，在景点设置温馨宣传牌，介绍其文化背景，提醒大众注意服务品质和特色。二是灵活调度，政府对发展较弱的景区给与政策指导和技术帮助，较弱的景区可以实地走访发展较好的地方学习经验，形成均匀发展的局面。三是加强与旅行社等方面合作，推动文旅融合项目的品牌打造，提高认知度。

公共图书馆作为重要的公共文化设施之一，在文旅融合中大有作为，发挥公共图书馆的资源、空间、服务、文创等方面优势，与时俱进，创新公共理念和服务措施，深入挖掘文化和旅游项目，打造城市文化品牌，公共图书馆在促进邯郸市文旅产业中具有重要的现实意义。

参考文献

[1]习近平：高举中国特色社会主义伟大旗帜 为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗——在中国共产党第二十次全国代表大会上的报告[EB/OL].[2022-10-25]https：//www.gov.cn/xinwen/2022- 10/25/content_5721685.htm.

[2]王雪峰，杨书彬，张燕.公共图书馆助力文化旅游产业融合发展对策研究——以邯郸市图书馆为例[J].邯郸职业技术学院学报，2023，36（03）：93-96.

[3]黄佳玲，陈梦星，张婷玉.公共图书馆促进文旅深度融合的实践探索与路径创新——以湖南图书馆为例[J/OL].图书馆，1-8[2025-01-12].

[4] 薛庆超 . 习近平与中华优秀传统文化 [EB/OL].[2023-05-04].http：//theory.people.com.cn/n1/2017/1221/c40531-29721761.html.

5.孙熙姝.公共图书馆参与文旅融合的优势资源探析[J].浙江工商职业技术学院学报，2020，19（04）：22-26.

基金项目：本文系 2024年邯郸市社科联习近平文化思想专项课题“新时期公共图书馆文旅深度融合策略研究”（项目编号：XW2024320）研究成果

作者简介：郝晓攀（1991—），女，汉族，河北邯郸人

王雪峰（1987—），女，汉族，河北威县人

张燕（1975—），女，汉族，河北大名人