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摘要：马斯洛需求层次理论由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类动机理论》论文中提出。本次调研以马斯洛需求层次理论为依据展开分析，使用SPSS回归性分析方法，研究高科技企业员工工作满意度的影响因素， 根据分析结果得出研究结论建议。

关键词：马斯洛需求、SPSS、回归性分析、满意度

一、理论研究

1.马斯洛需求理论

1.1物质层面

物质层面是级别最低的需求，调研的内容包括对工作时长是否满意、薪酬待遇与付出是否匹配、生活质量、身体健康等方面。

1.2安全层面

安全层面包括人生安全、生活及工作的稳定性带来的安全感等。包括所在专业的竞争能力是否带来压力、单元级的组织架构是否稳定存在、部门的考核制度是否有安全感以及对职业发展稳定性的担忧情况。

1.3爱与归属层面

爱与归属层面包括对友谊、感情以及隶属关系的需求。问卷涉及与上级的沟通顺畅程度、单元成员之间合作氛围的满意程度、与其他单元沟通协调的难度以及5年内是否参与了轮岗交流培训。

1.4尊重层面

尊重层面既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。涉及对于单位赋予决策权的满意度、意见被采纳情况、专业能力的认可以及班组成员对员工指令的执行程度。

1.5自我实现层面

自我实现层面是最高层次的需求，是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现境界。包括对工作中个人潜力的发挥情况、单位提供的培训对个人成长的帮助程度、未来发展前景预期、职业规划支持程度、价值实现评价、工作中的创新与挑战等。

2.分析方法

使用相关性分析、回归性分析、对比分析、词频分析及占比分析5中方法从不同维度、不同角度深入挖掘调研数据的信息，为调研结果提供更全面、准确的依据。

二、问卷调研分析

1.基于员工问卷调研结果的相关性分析

将马斯洛需求的五个层面分别计算问卷的总分数，对五个变量之间进行相关性分析，具体结果见表1，所有相关系数都在0.01（只有1%的可能性会错误的判断其关系）水平上显著相关。

由影响因素的相关矩阵可以看出，员工的对工作的满意度与物质层面上的需求基本无关（.047），与安全层面（.241**）、爱与归属层面（.226**）弱相关，与尊重层面（.705**）、自我实现层面（.76**）上的影响因素强相关。

2.基于员工问卷调研结果的回归性分析

本调研使用IBM SPSS statistics软件进行多元线性回归性分析，回归结果如表2。

在爱与归属层面，与上级领导的沟通通常程度显著性为0.000，标准化系数B为0.184，意味着和上级领导的沟通顺畅程度与满意度有显著的正向影响。可以看出对于组织而言，重视并努力提升员工与上级领导之间的沟通顺畅程度，将有助于提高员工的岗位满意度，进而提升其的工作积极性、创造力和绩效表现，为组织的持续发展注入强大的动力。

在尊重层面，对单位赋予决策权的满意度显著性为0.003，标准化系数B为0.139，意味着对赋予决策权的满意程度和对员工岗位的满意度有显著的正向影响。可以看出员工均认为决策权可以作为一种重要的工作资源，当其对赋予自身的决策权感到满意时，他们在工作中会有更大的自主空间和发挥余地。从而极大地提升他们对员工岗位的满意度。

在自我实现方面，对部门及单位战略规划的了解程度显著性为0.000，标准化系数为0.163，说明该指标与岗位满意度有显著的正向影响。这说明当员工对单位的战略有清晰的了解时，他们能够更好地把握自己在整个组织中的位置和作用。

在单位价值实现的显著性为0.005，标准化系数为0.129，与岗位满意度有显著的正向影响。当员工在所内的价值实现程度较高时，意味着他们的能力、才华和努力在工作场所中得到了充分的认可与发挥，他们能够凭借自身的知识和能力解决复杂的问题，为单位的发展贡献独特的自我价值

三、意见建议

1. 突出导向作用

强化学习对所级战略、部门发展规划的学习，定期组织学习交流，深入了解所级战略核心要点，明确战略中定位，找准发展路径，确保单元与所级战略发展方向一致。

2. 突出管理赋能

在提升员工业务能力水平的同时注重管理水平的提高，针对员工设置适用于一线管理的、可操作性强的课程（短周期、中频率），例如开设关于项目管理、团队建设、沟通技巧等方面的课程，帮助其更好的理解自己的角色和职责，掌握有效的管理方法。

3.突出正向激励

正向设计参与考核的机制，通过建立科学合理的考核机制，明确员工的职责和任务目标，使他们在工作中能够充分发挥主观能动性，用好一线考核指挥棒。

4. 突出资源协同

科学整合单元内部的各类资源，通过优化配置，最大限度发挥成员效率，尝试建立一套完善的任务资源动态调配机制，减少对外部资源的依赖，从而提高工作效率和质量。

5. 突出团队效能

首先需要对团队成员进行全面的评估，了解他们的专业技能、工作经验及个人特长。然后根据任务的性质和难度，将其分解成若干个小模块，并为每个模块设定明确的目标和时间节点，随后将这些小模块分配给合适的团队成员。

6. 突出关心关爱

在繁忙的工作节奏下，需要深知每个员工的困难，需要部门与员工、员工与员工每月进行谈心谈话，把握员工的心理状态和情绪变化，深入了解实际需求，提供个性化的支持和帮助。