摘要：博物馆作为拥有社会独特资源的文化机构，负有“为社会及其社会发展服务”的使命。社会对其有要求，博物馆自身也有向外谋求发展的需要，伴随时代潮流，博物馆服务社区、参与社区建设实在责无旁贷。本文分析了中国博物馆融入和服务社区活动开展的现状，以及存在的问题，并提出对策。

关键词：社区化；数字化；教育性；流动性

一、中国博物馆融入和服务社区活动开展的现状

中国博物馆在融入和服务社区的实践中，展现出了多样化的探索和显著的进步，尤其在近年来，随着文化发展战略的深入实施，博物馆的社会角色日益突出，成为了连接历史与现代、文化与公众的重要桥梁。以下通过具体数据和案例，详细分析当前博物馆在这方面的工作现状。

（一）数量与访问量的增长

至2024 年底，中国博物馆总量达到 7046 家，较上一年增加 200 多家，其中国有博物馆与非国有博物馆分别占比约 60% 和 30% ，形成了公私并举、多元发展的格局。这一数字相较于十年前几乎翻倍，表明博物馆事业正经历前所未有的扩张期。2024 年，全国博物馆共举办了超过4.3 万多个展览，吸引参观人次约14.91 亿之多，较前一年增长了 8.6% ，教育活动则高达 51.06万次，参与度显著提升。这些数据背后，不仅是博物馆数量的增加，更是其社会影响力的扩大和公众参与热情的高涨。

（二）免费开放与教育长效机制的建立

值得注意的是，全国有超过 91.46% 的博物馆实行免费开放政策，这其中包括 6444 家博物馆，极大地降低了公众接触历史文化的门槛，使得博物馆真正成为了“人民的博物馆”。在此基础上，博物馆与教育系统的合作不断深化，建立了中小学生定期参观学习的长效机制，将博物馆资源有效融入学校教育，既丰富了教学内容，又提升了青少年的文化素养和历史认知能力。

（三）社区参与与特定群体服务

博物馆开始注重与社区的深度互动，通过“博物馆进校园”、“文化遗产日”等活动，将展览、讲座、工作坊等形式多样的文化服务送到居民身边，增强了社区文化的活力和居民的文化认同感。例如，某些博物馆针对老年人、儿童、残障人士等特定群体，设计了专属的教育项目和无障碍设施，体现了博物馆服务的全面性和包容性。据统计，仅2024 年，就有超过几千场专门为特殊群体策划的博物馆活动在全国范围内展开，惠及数百万人次。

（四）创新服务模式与数字化转型

面对互联网时代的新挑战，中国博物馆积极探索数字化服务路径，利用虚拟展览、在线教育平台、社交媒体等新媒体手段，打破物理空间限制，拓宽服务范围。比如故宫博物院的“数字故宫”项目，不仅提供了丰富的线上展览资源，还开发了 APP、VR 体验等互动产品，使得全球观众都能“云游”故宫，享受沉浸式的文化体验。

（五）面临的挑战与分布不均

尽管取得了上述成就，博物馆服务社区仍面临不少挑战。首要问题是区域发展不均衡，西部地区和中小城市博物馆资源匮乏，难以满足当地居民的文化需求。

二、国际上目前通用的做法

（一）社区共创与参与式策展

国际博物馆界日益强调社区成员的参与，鼓励他们成为展览策划、内容生成的一部分。英国维多利亚与阿尔伯特博物馆（V&A）就是一个典型例子，通过“本地声音”项目邀请社区居民共同策划展览，确保展示的内容能真实反映社区的历史、文化和故事。该项目自启动以来，已成功吸引了超过2000 名社区成员直接参与到博物馆的展览制作中，极大地增强了社区的归属感和文化自豪感。

（二）数字技术的广泛应用

数字技术已成为国际博物馆融入社区不可或缺的工具。法国卢浮宫利用AR 技术，推出“卢浮宫在家”项目，使全球观众能通过智能手机或电脑“走进”博物馆，近距离观赏艺术品。该项目上线首月，就吸引了超过 100 万次访问，极大扩展了博物馆的受众范围。此外，数字化也让远程教育、在线研讨成为可能，如美国史密森尼学会的“数字学习中心”，提供了一系列针对不同年龄段的学习资源，年访问量超过500 万人次。

（三）移动博物馆与流动展览

移动博物馆和流动展览是国际上解决地域不均衡问题的有效策略。日本的“移动博物馆车”项目自20 世纪90 年代启动以来，已行驶数百万公里，将展览带到偏远乡村和学校，服务了数千万民众，特别是儿童和老人，有效弥补了偏远地区文化资源的短缺。澳大利亚的“博物馆无界”项目同样通过流动展览车，将原住民文化、自然历史等内容送入社区，加深了公众对本土文化的理解和尊重。

（四）终身学习与社区教育

博物馆作为终身学习的场所，国际上许多博物馆都致力于提供全方位、多层次的社区教育服务。荷兰的阿姆斯特丹国立博物馆推出了“博物馆之夜”和“家庭学习日”等活动，通过夜场开放、亲子互动等形式，满足不同年龄层的学习需求。据统计，这类活动每年能吸引超过10 万家庭参与，有效促进了家庭成员间的情感交流和文化传承。

（五）跨界合作与资源共享

国际合作和跨界合作是提升博物馆服务社区能力的重要途径。国际博物馆协会（ICOM）推动的“全球博物馆互助网络”就是一个例证，通过网络平台，全球博物馆得以分享资源、交流经验、共同应对挑战。英国大英博物馆与谷歌文化学院的合作项目，利用高科技扫描技术，将博物馆藏品数字化，让全球网民免费浏览，这种跨界的资源共享，极大地推动了文化知识的全球传播。

三、中国博物馆融入和服务社区工作的对策

（一）增加展示流动性

“巡回展”和“文物下乡”等活动旨在推动博物馆展览的流动性，将知识传播超越固定空间的限制，触及更广泛的受众群体。利用复制的文物及图文展板用于教育目的，并通过举办巡回展览实现了在全省各地学校、社区等地的展出，突显出其亲民特质。定期更新主题展览，结合社区历史、文化需求或热点事件策划专题展，例如引入“社区记忆档案”“非遗手工艺巡展”等，使展览内容与居民生活紧密关联。同时，可联合社区团体、学校等共同策划，增强参与感，形式上要突破场馆限制。可以采用“微型展览进社区”的方式，将部分展品或数字化内容带到社区广场、学校、养老院等场所。例如，利用数字化技术还原历史场景，或组织“流动博物馆车”巡展，让文化资源触手可及。空间上要更加开放灵活。博物馆可以设立“社区共创展区”，预留空间供居民展示个人收藏或创作成果。同时，定期开放后台区域，如文物修复室、库房等，让公众了解博物馆的运作，增强参与感和信任度。

（二）开展教育推广活动

博物馆应立足自身资源优势，针对不同年龄层和群体需求设计多元化的教育活动，如面向青少年开设文物修复体验课、历史情景剧表演，让年轻一代在互动中感受传统文化魅力；针对中老年群体可举办非遗技艺工作坊、传统节庆讲座，满足其文化休闲与社交需求；同时结合社区特点开展博物馆进校园、文化大篷车下乡等流动教育活动，将文化资源送到居民身边。

在活动形式上要注重创新，运用数字技术开发导览、线上云展览等新型体验方式，扩大覆盖面；在内容策划上要强调本土化，挖掘社区历史记忆和地域特色，如组织老物件故事会、社区口述史采集等项目，激发居民参与热情。此外，博物馆还应与社区、学校、文化馆等机构建立长期合作机制，定期举办公益文化沙龙、专家讲座等活动，形成常态化教育服务体系，真正实现文化惠民、教育启智的社会功能，让博物馆成为社区文化建设的活力源泉。

尽管这并不能解决所有观众的时间冲突，但它能够有效地推广博物馆，并吸引更多的观众。此外，博物馆还通过举办具有学习氛围的讲座、工作坊等教育推广活动以及合家欢乐的“博物馆之夜”，来持续开展教育推广工作。

（三）增加社区参与

在博物馆融入社区文化建设过程中，一种发源于美国的新型博物馆形式----社区博物馆，也悄然进入了我们的社区。社区博物馆范围包含：历史街道、传统民居、文化空间、传统技艺等，区别于传统博物馆的展示方式，居民的传统观念、生活习俗就像一件件活起来的展品完美的展示人们面前，紧密的融入到了社区文化建设当中。

博物馆是一种公共文化服务机构，其使命不仅在于促进社会文化发展，同时也要具备公众参与的特性。为实现这些目标，博物馆需要清楚地了解自身存在的目的和功能。工作人员应该根据博物馆的性质、服务对象的特点和需求，在相关研究的基础上思考如何应用居民参与原则和方法来推动社区民众参与博物馆活动，或者让他们从博物馆的服务项目中获益。

（四）规划融入和服务社区活动的目标和任务

中国博物馆融入和服务社区工作需明确三维目标体系：基础目标要建立常态化服务机制，制定年度社区活动计划，确保每月至少开展2 次文化服务；发展目标要培育特色品牌项目，如社区记忆工程收集口述史、非遗工坊传承传统技艺；创新目标要探索数字化服务模式，开发社区专属的云展览和线上课程。任务实施需分层次推进，市级博物馆重点建设社区文化驿站，提供专业培训和资源支持；区级博物馆牵头组织社区文化节，整合辖区内的学校、企业等资源；社区博物馆则开展家门口的展览等日常活动。内容设计要突出贴近原则：贴近居民需求开展养生讲座、亲子活动等生活化服务；贴近社区特色挖掘本地历史文化和红色资源；贴近时代发展的要求。当个人意识到自身的成长与博物馆的发展紧密相连，当个人都能从工作的进行中实现自己的预期价值时，博物馆的团队精神将切实提高，工作结束后，博物馆对于人才的培养也有了成果。

规划服务工作的目标和任务，预期欲达到的成效，提供整个工作过程一条清晰的路线，并且可以随时以目标来检验工作的正确性，随时进行修正。是博物馆管理者以宏观角度看待服务社区工作。

结语

在当代社会发展的背景下，博物馆作为文化传承与教育服务的重要载体，其社会功能正经历着从传统收藏展示向社区服务延伸的转型。随着城市化进程加速和社区文化建设需求提升，博物馆与社区的关系日益紧密，这一趋势受到两方面因素的推动：一方面，国际博物馆协会在新定义中强调博物馆应“为社区服务”，联合国教科文组织《2030 可持续发展议程》也将博物馆列为促进社区可持续发展的重要力量；另一方面，我国“十四五”文化发展规划明确提出要推动博物馆资源下沉社区，构建“15 分钟公共文化服务圈”。博物馆的发展是当下社会文化发展的热议话题，只有进一步发展博物馆，才能够更好的促进馆藏文化的建设和发展。

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作者简介：汪涛 1969.12.19 男 湖北武汉 汉 大专 副研究馆员 副高 研究方向: 陈列艺术

林戈 1975.11.7 女 湖北黄冈 汉 本科 馆员 中级 研究方向:文物利用