摘要：随着大数据时代的到来，开放大学图书馆管理工作面临着新的挑战。图书管理员作为开放大学图书馆工作的直接执行者，是服务于读者、为读者提供优质服务的关键，在大数据时代背景下，开放大学图书馆应对图书管理员进行角色定位，让其更好地发挥作用。如何改变传统的工作方式，对开放大学图书管理员进行角色定位，更好地服务于读者，成为了研究的热点问题。关键词：大数据时代；开放大学；图书管理员；角色定位；素养提升

随着现代信息技术的快速发展，大数据时代已经到来，它为开放大学图书馆的建设与发展提供了机遇，同时也给图书管理员带来了挑战。因此，开放大学图书馆必须加快信息化建设步伐，改变传统管理方式和管理理念，加快图书管理员队伍建设。只有这样，才能充分发挥开放大学图书馆的信息资源优势和作用，为成人学生提供优质的信息服务。本文从图书管理员的角色定位出发，探讨大数据时代开放大学图书馆管理工作的改进策略。

一、大数据时代特点

大数据的时代特征：数据量巨大、数据类型繁多、数据的价值密度低、处理的速度快等等。在互联网上，我们可以通过网络获取海量的数据。而对于高校来说，这是一个庞大且复杂、开放性强又不缺乏技术含量和时间价值等特点的问题，这就需要有一个高效、快速、准确地检索工具来完成搜索任务;同时也要考虑到大学生对新鲜事物接受能力较强以及学习压力较大这两个方面的原因，所以在大数据时代下，我们可以利用云计算和物联网等新科技实现高校图书管理员与读者之间双向交流。因此，必须加快信息化建设步伐，提升信息化水平，为学生提供更加优质、高效的信息服务。随着大数据时代的到来，开放大学图书馆在数据处理过程中也面临着新的机遇和挑战。

同时，大数据时代的到来，使得传统图书管理模式和工作方法发生了改变，传统图书馆面临着巨大挑战。首先是信息资源的丰富性与复杂性使其无法直接获得读者所需要内容;其次是大量信息被淹没于网络之中而导致阅读障碍重重、效率低下等问题的发生，严重影响了学生学习活动以及教师教学质量;再次就是由于缺乏完善的数据库系统，图书管理员难以对每一个用户进行全面了解和分析，这也使得图书馆管理变得更加复杂。

二、开放大学图书管理员的职责

（一）提供文献信息服务。在大数据时代，信息的检索和获取能力是非常重要，也是一个高校图书馆最基本、最有效的资源。因此我们可以利用现代技术来对图书进行分类。通过计算机网络来实现搜索功能;使用数据库中存储大量数据并进行分析处理后形成用户需求信息或书目推荐给读者阅读服务等方式提高查询效率和管理水平，从而为高校图书馆提供更多的资源支持。

（二）制定读者服务制度。大数据时代，数字化的信息传播方式正在改变着人们的阅读习惯和学习模式。在这个互联网+、信息化快速发展背景下，传统图书管理面临了前所未有新挑战。因此必须建立健全完善规范管理制度与机制来提高读者权利意识和维护权益问题迫在眉睫，保证借阅活动的顺利进行。

（三）开展阅读推广活动。开放大学图书管理员的任务，就是为读者提供良好而方便快捷的信息服务。首先要对大数据时代进行充分地研究和分析，了解当前国内外图书馆面临机遇与挑战。其次是根据自己学校所处环境以及自身发展情况来制定适合学生个性化阅读策略;最后还要在大数据库中利用多种手段（如社交网络、论坛等）帮助读者提高其使用效率并引导其合理地运用图书资源，从而实现开放大学的目标[1]。

（四）做好图书分类、编目工作。图书管理员在完成图书馆日常工作任务的同时，必须做好图书分类、编目工作，确保馆藏文献资源得到充分利用。大数据时代，我们要学会如何快速有效地对图书进行分类，提高书籍的归类和编目效率。首先在分类网站上可以建立一个用户名、书名等信息来收集读者所需。其次通过网上资源整合与管理平台中数据库内相关资料进行统计分析并将其存储起来;最后根据不同类别之间的关系可以设置专门人员负责管理维护这些记录数据以及为用户提供更多更好服务。

三、大数据时代开放大学图书馆的角色定位

大数据时代，信息爆炸，海量的、多样化和非结构化是我们面临的主要问题。在开放大学图书管理系统中存在着很多不确定因素。例如：系统运行环境差;数据库更新不及时等都会导致用户体验度低而影响其整体效益;另外就是管理方式过于陈旧落后也容易造成资源浪费甚至出现不必要损失等等一系列原因导致了大数据时代信息传播速度慢、效率低下，因此必须加快解决这些难题的步伐。

（一）读者服务的创新

大数据时代，读者服务的创新成为重要突破口。传统图书管理员以纸张为媒介进行管理和服务。在互联网技术飞速发展、信息量爆炸增长迅速的背景下，传统纸质书籍已不能满足读者需求，在“快”与“慢”之间矛盾突出存在于各个领域之中：首先是快速变化更新速度很快;其次就是阅读方式发生根本性转变，从以往单一被动接受变成主动参与;再次则是从图书分类向多种类型结合转变。

因此在大数据时代背景之下进行服务创新显得尤为重要。大数据时代，读者服务的创新也是图书馆工作发展和进步的重要因素。首先，高校学生在日常生活中需要进行图书借阅、阅读等相关活动。因此高校大学生要积极开展大数据库技术来帮助他们更好地完成相关操作任务;其次就是为广大师生提供个性化信息咨询和指导功能模块服务;再次，各大院校图书馆应该充分利用网络资源的优势进行图书借阅、管理等工作。[2]

大数据技术的发展使得读者服务变得更加便捷。在传统阅读模式中，图书管理员主要负责的是书籍内容信息，包括封面、封底等;而随着网络科技时代的到来和互联网信息技术对人们生活影响愈加明显。以往读者只需到图书馆查询相关书目即可，检索与查找过程耗费时间较长速度较慢;现今，通过手机或电脑就能实现搜索功能，无需人工操作便可快速找到自己想要的书籍资料进行阅读。除此之外，大数据时代，读者服务也是信息的重要来源。因此，我们在处理图书管理方面要更加注重对用户行为习惯和兴趣爱好进行分析。首先从图书馆角度出发：第一、为学生提供个性化阅读推荐;第二、根据大学生的需求推荐书籍并引导学生了解自己需要什么样类型书以及哪些种类书;第三、帮助高校学生树立良好读书观，通过多种渠道获取信息知识来提高其价值取向。第四是在学校教育中加强对图书管理员职业道德和素质行为的培养。

（二）开放大学图书馆资源建设

图书馆资源建设是高校大数据时代的重要组成部分，对促进大学生自主学习、提升综合素质和能力都具有一定积极意义。因此需要建立起开放性图书管理员角色定位及素养培养体系。

首先要明确开放大学的教育理念：为国家输送人才与提供基础保障;为学生创造良好环境以及丰富多样文化生活等等，这是图书馆资源建设工作开展所必需具备的条件之一，也是高校发展过程中必不可少且重要环节和关键任务[3]。

此外，在大数据时代，开放大学图书馆资源建设是一项复杂而重要的工程。首先，要建立起一个完善合理、科学规范、具有可持续发展力和核心竞争力的图书管理员团队。其次，要加强对文献资料信息进行分类管理，使其能够为读者提供有效参考价值及相关功能;再次，可以利用网络技术，实现对高校图书管理工作中所涉及到的问题研究分析与解决方法，从而提高高校图书馆资源建设水平。同时，在大数据时代背景下，开放大学图书馆资源建设成为必然趋势。首先要加强对图书的信息管理。通过建立一个完整且统一的数据库和资源库来实现共享;其次是加强与高校之间合作交流、开展联合讲座等活动促进双方间相互学习和进步，从而提高学生对于校园网络知识获取能力及应用水平;再次就是利用互联网技术来构建大数据平台，在这个平台上，可以提供各种服务功能模块，供读者进行自主查询并选择感兴趣的书籍。

（三）大数据技术下的服务形式创新

在大数据技术的背景下，开放大学图书馆的服务形式发生了较大变化。开放大学图书馆是一个以服务师生为主的机构，读者往往有着不同的专业背景，因此开放大学图书馆开展的各项工作都需要根据读者需求进行。首先，在开放大学图书馆管理工作中，图书管理员要充分利用网络技术进行信息收集和整理工作。当前互联网技术发展迅速，读者通过网络搜索到的信息可以更加快速地被图书管理员获取，这就需要图书管理员根据读者需求进行信息收集和整理工作。其次，在开放大学图书馆管理工作中，图书管理员需要根据读者需求和专业背景进行服务创新。

“大数据技术”的应用主要是指以数据库为基础，通过对海量信息进行整合、分析，从而获得有价值的知识和技能。在高校图书馆中运用这一手段可以实现图书管理员从传统手工处理方式向计算机自动化管理模式转变。“云服务”时代下大数据平台已经成为一个重要组成部分。随着互联网技术与移动通信网络等信息技术不断融合发展而产生了新的服务形式，如：虚拟化、物联网以及智能设备等，这些都为信息资源提供了有效地整合和共享功能。

（四）馆员的自我提高

大数据时代，高校图书馆的图书管理工作面临着新媒体、网络技术和云服务等新兴科技手段的介入。高校图书管理员必须具备开放意识。第一是要学会利用好大数据时代下互联网思维与信息资源，并结合自身所学专业知识对自己进行合理规划;第二是从阅读方式上改变传统纸质书籍和电子化书籍模式为学生提供多样化选择;第三就是在工作过程中培养图书馆读者自主学习能力、创新精神以及良好素质等方面的素养与品质要求。总而言之，图书管理员要不断提高自身素质和技能，以便更好地发挥其作用。

四、大数据时代开放大学图书管理员的角色定位和素养提升途径

大数据时代，随着信息的快速传播、技术和手段不断进步，传统图书管理员角色定位与服务模式已经跟不上社会发展步伐。因此我们需要对开放大学图书馆借阅管理、读者服务等方面进行改革。

在大数据背景下高校学生群体成为了数字化校园中最重要的部分。他们不仅仅是知识获取者同时也是智慧学习者;而作为一个信息时代的个体更是具有创新精神和创造能力，能够主动地参与到各种活动当中去，并为之做出贡献[6]。

（一）思想政治素养

思想政治教育是高校培养人的重要途径。在大数据时代，我们应该充分利用网络、媒体等新手段，积极开展大学生健康向上的校园文化建设。通过对大数据环境下学生成长规律和心理特点进行分析研究来发现问题并提出对策建议;同时要重视发挥互联网技术优势与学生沟通交流平台作用;加强师生间互动性教学方式创新等方面都有利于提高高校思想政治教育效果。大数据时代，信息技术的广泛应用给图书馆带来了更多的机遇与挑战，同时也对图书管理员提出了更高的要求。图书管理员要有较高的政治素养，具备较强的政治意识和思想觉悟，能够在思想上与党中央保持一致，始终坚持以学生为中心，为学生服务[4]。

（二）职业道德素养

大数据时代，图书管理员的职业道德素质和能力在提高，但是由于传统观念、社会风气以及个人利益等多种因素导致他们对图书馆工作缺乏认同感。因此要想改变这一现状。首先我们需要加强书籍管理工作者队伍建设力度;其次是培养工作人员树立正确价值观和行为习惯;最后还应该注重提升工作人员自身素养与专业水平，来适应新时期大数据环境下图书管理员的角色转变要求，从而使读者更容易接受并融入到数字化时代。同时，大数据时代的到来，使传统图书管理员面临着新形式、新变化，面对海量信息和大量冗杂庞大而复杂的知识体系。在这种情况下如何对读者进行有效管理与分类是一个很大挑战。目前高校中已经有很多书籍，可以被归类到自己的库房里去阅读或购买或出售给学校学生使用;还有一些书城也会定期开展讲座来宣传这些图书，让更多大学生了解这些图书并愿意将其分享、交流和应用，而不是单纯地放在图书馆借阅上。

（三）知识素养

高校教育工作者要想成为大数据时代的优秀教师，需要具备一定知识素养。首先，作为开放大学图书管理员必须具有扎实的专业基础。在进行阅读时不仅可以使用图书馆书籍、报刊等传统方式来了解相关信息;还应能够运用互联网技术检索自己所需文献和资料并为其提供帮助或解决工作中遇到问题;其次是对网络资源有一个充分地认识与掌握：通过浏览书籍网站上的各类文章以及其他高校教师发布最新动态，使之成为读者学习知识的重要途径。

（四）技能素养

在大数据时代，知识的更新速度越来越快，对图书管理员来说也是如此。因此需要不断学习新技术、掌握最新技能。

对于高校图书馆而言可以通过互联网获取大量信息资源和丰富馆藏书籍等途径来获得更多优质信息;而面对广大用户群体时还需提高自己的计算机操作能力以满足不同需求并使其能够灵活运用这些先进科技成果提供更好服务。在大数据时代，图书馆管理员的技能素养包括对计算机应用知识、网络技术知识、数据库技术的掌握与应用能力、信息检索能力、文献信息加工与处理能力等。在大数据时代，开放大学图书馆要将大数据技术作为重要的辅助工具，提升图书馆服务质量。例如，利用网络资源提供电子资源的检索服务；利用网络技术为读者提供书目推荐服务；利用网络资源开展导读服务；利用网络信息平台进行图书馆信息资源的宣传、推广、介绍等。这就要求图书管理员必须具备扎实的计算机技能，熟练掌握计算机应用软件的使用方法和技能。在大数据时代，开放大学图书馆要从读者需求出发，不断完善图书馆信息资源建设，提高图书馆信息服务质量和水平[5]。

（五）创新素养

大数据时代，图书管理员的角色定位和素养也应随之发生转变。在传统的管理模式下，高校图书馆对学生开放课件、书籍等进行分类保管。这种做法虽然能使读者们得到有效教育资源并且提高了图书借阅率和阅读效率;但是由于没有完善系统化地设置相关制度来规范和约束大学生行为习惯从而导致很多问题却得不到解决，因此必须创新大数据时代的馆员角色定位与素养提升策略。比如：在图书馆建设中，可以尝试将多媒体技术和信息技术相结合，将图书管理、书目检索等工作与网络资源整合起来，形成一体化管理。又如：在大数据时代下，开放大学图书管理员可以利用网络资源对馆藏资源进行优化组合，实现以用户需求为导向的服务。同时，开放大学图书管理员还可以利用大数据技术对文献资源进行深度加工，提高文献资源的利用率。在开放大学图书管理工作中不断创新，充分利用大数据技术与信息技术提高开放大学图书管理员的素养。

（六）人文素养

人文素养主要指文化艺术修养，图书管理员需要具备一定的文学修养，才能更好地为读者服务。高校人文素养是指大学生在学习、工作和生活等方面所具备的基本素质，它包括文学修养，思想品德水平以及科学文化知识与能力。

首先要加强对大数据时代背景下图书管理员角色定位。随着网络技术不断发展更新完善并广泛普及应用到各个领域中来时图书管理也需要进行改革创新以满足学生个性化需求;其次是培养开放大学生自主学习意识和主动思考的精神、提高他们利用互联网获取信息资源等综合素质，为他们提供良好的人文素养环境。

（七）创新意识和创新能力

在大数据时代的背景下，高校图书馆图书管理员应积极创新意识和能力。首先是对于图书的分类管理。传统文献检索中往往会出现重复率高、杂乱无章等问题;而采用云储存方式则可以避免这些麻烦，提高了效率并节约资源成本

其次是对于书籍内容方面进行更新换代以及及时对读者需求做出回应等等一些变化都是值得提倡与尝试的改革措施;再次就是创新意识和能力上要不断培养学生们的学习兴趣。

五、结语

大数据时代是对图书馆工作的一次挑战，开放大学图书管理员需要迎接大数据时代带来的挑战，提升自身素质，充分利用大数据带来的信息技术和信息资源，为师生提供更优质的服务。大数据时代，信息技术和信息资源得到了极大的发展与进步。在此背景下，图书管理员作为图书馆服务的重要角色之一，其素养的高低直接影响到图书馆工作质量与效率。作为一名开放大学图书管理员，既要具备扎实的专业知识、丰富的文化素养、较强的专业能力，还要有较高的道德素质和良好的服务意识。只有这样才能充分利用大数据时代带来的信息资源和信息技术，提升图书馆服务质量。

参考文献

[1]卢欣.大数据时代图书管理员的角色定位和素养提升途径[J].文存阅刊，2021：1（13）.

[2]张新.大数据时代图书管理员的角色定位和素养提升[J].中国民族博览，2020：2.

[3]张君.大数据时代图书管理员的角色定位和素养提升[J].卷宗，2021：1（190）.

[4]刘俊英.大数据时代图书管理员的角色定位与素养提升[J].青年时代，2020：241-242.

[5]徐德俊.基于大数据时代的图书管理员角色定位及素养提升策略[J].图书情报，2019：2.

[6]任蓉.大数据时代图书管理员角色定位与素养提升策略探究[J].内蒙古科技与经济，2018：129-130.