摘要：在当今竞争激烈的市场环境下，烟草行业面临着诸多挑战，为了适应变化、提升企业的核心竞争力，烟草行业需要不断加强员工培训，提高员工的专业素质和综合能力。内训师作为企业培训体系的重要组成部分，承担着知识传授、技能培训、文化传承等重要职责，其素质和能力直接影响着企业培训的效果和质量。生态价值链是一种将生态学原理与价值链理论相结合的管理理念，强调企业与外部环境之间的相互依存、相互影响和协同发展。因此，本文旨在从生态价值链的视角出发，构建一套适合烟草行业的内训师高质量培养体系，以供参考。

关键词：生态价值链；烟草行业；内训师；培养体系

一、生态价值链与烟草行业内训师培养的关联性分析

（一）生态价值链的内涵与特点

生态价值链以生态学原理为基石，将企业视作一个生态系统，致力于优化企业内部与外部的价值链环节，达成资源有效配置与价值最大化创造。它着重强调企业与供应商、客户、竞争对手、政府、社会等利益相关者间的协同合作与共生共荣，高度关注环境保护和社会责任，追求经济、社会、环境三者的可持续发展。其特点鲜明，整体性方面，把企业当作有机整体，重视各环节的相互联系与作用，以实现整体效益最大化；动态性上，市场环境、技术进步、政策法规等因素的变化会促使生态价值链不断调整优化，以契合新形势与新需求；协同性表现为企业与利益相关者借助合作、共享、互补等途径，实现资源优化配置与价值共同创造；可持续性则聚焦于环境保护和社会责任，力求经济、社会、环境协调共进，保障企业的长期生存与发展[1]。

（二）烟草行业内训师培养在生态价值链中的地位和作用

在知识传承与创新方面，内训师是内部知识的重要传承者与创新者，借助培训课程把企业管理经验、技术知识、文化理念等传递给员工，推动知识共享传承，还能结合企业实际与市场需求，对知识创新拓展，为企业发展提供新思路方法。在员工能力提升上，内训师开展各类培训活动，助力员工提升专业技能、综合素质与创新能力，使员工更好适应市场变化与企业发展，员工能力提升既提高工作效率与质量，又增强企业创新与竞争力。在企业文化建设中，内训师是文化的传播者与践行者，通过培训课程和日常交流传递企业价值观、经营理念与行为规范，营造积极向上的文化氛围，增强员工归属感与凝聚力，促进企业和谐发展。

二、生态价值链视域下烟草行业内训师高质量培养体系的构建

（一）培养目标定位

与企业战略相结合是培养目标定位的首要原则，内训师培养应紧密契合企业战略目标与发展需求，为企业战略实施提供坚实的人才与智力支撑。例如，若烟草企业战略聚焦于高端卷烟品牌的市场拓展，内训师培养目标便可精准定位为塑造具备高端市场洞察力、精准营销技巧以及品牌文化传播能力的专业人才。在具体实践中，可以引入行业内高端卷烟品牌营销的成功案例，如某知名烟草品牌通过精准定位高端消费群体，结合独特的品牌文化推广活动，成功打开高端市场。内训师通过学习这些案例，掌握高端市场开拓的策略与方法，进而为企业培养更多适应高端市场需求的营销人才，助力企业战略目标的实现。针对初级内训师，着重夯实教学基本功与课程开发能力；中级内训师则侧重提升教学水平与培训管理能力；高级内训师则鼓励其投身行业研究与创新实践，成长为行业专家与领军人物[2]。

（二）课程体系构建

基础课程是内训师成长的基石，涵盖教育学、心理学、培训管理等领域知识，助力内训师掌握教学基本原理与方法，提升培训管理水平，为后续教学工作筑牢根基。专业课程紧密贴合烟草行业特点与企业实际需求，设置烟草种植技术、卷烟生产工艺、市场营销策略、品牌管理、法律法规等课程，使内训师具备扎实专业知识与技能，能精准对接员工培训需求，提供专业培训服务。例如，在教育学课程中，引入烟草行业员工培训案例。烟草企业员工构成复杂，包括一线生产工人、营销人员、技术研发人员等，不同岗位员工的学习特点与需求差异较大。通过分析这些案例，内训师能够学习到如何根据不同岗位员工的特点设计个性化的教学方案。比如，针对一线生产工人，采用直观演示、现场操作指导等教学方法，提高他们的操作技能；针对营销人员，运用案例分析、小组讨论等方式，培养他们的市场分析与营销策略制定能力。在心理学课程中，结合烟草行业员工的工作压力与心理特点进行教学。烟草行业面临政策监管、市场竞争等多重压力，员工容易出现焦虑、职业倦怠等心理问题。内训师学习心理学知识后，能够掌握有效的心理疏导方法，在培训过程中关注员工的心理状态，营造积极向上的学习氛围，提高培训效果。

（三）师资队伍建设

内部选拔与培养是打造优质师资队伍的基础，企业应从内部挖掘具有丰富工作经验、扎实专业知识与出色表达能力的员工担任内训师，并通过组织系统培训和学习活动提升其教学与培训水平。如开展教学技巧、课程开发、案例分析等培训，让内训师掌握先进教学方法与理念，实现从业务骨干到优秀内训师的转变[3]。外部引进与合作则为师资队伍注入新鲜血液，企业应积极引进外部优秀培训专家、学者和行业精英，借助他们的专业视角和前沿知识，为内训师队伍带来新的思路和方法。同时，与高校、培训机构等建立合作关系，邀请其为内训师提供培训和指导，实现资源共享、优势互补，拓宽内训师的视野和知识面。建立师资库是师资队伍管理的有效手段，企业需详细记录内训师的基本信息、专业特长、教学经验等，形成完善的师资库。

（四）培养模式创新

线上线下相结合的培养模式充分借助现代信息技术优势，线上依托在线学习平台，为内训师提供海量且丰富的学习资源，涵盖视频课程、电子书籍、案例分析等，打破时间与空间限制，让内训师能够随时随地按需学习，实现知识的自主积累。线下则通过集中培训、工作坊、研讨会等形式，组织内训师面对面交流学习，促进知识的深度共享与思想碰撞，激发创新灵感。行动学习法强调实践出真知，让内训师在实际工作中直面问题，通过组建行动学习小组共同参与企业实际项目，在解决问题的过程中学习成长。此方法不仅能切实提高内训师实践与问题解决能力，还能增强团队成员间的沟通协作，形成良好的团队氛围。导师制则为新入职内训师搭建了快速成长的桥梁，为新内训师配备经验丰富的导师，实行一对一培养。导师在教学方法、课程开发、培训管理等关键领域给予新内训师悉心指导与帮助，助力其快速适应工作环境，提升教学水平。通过线上线下相结合、行动学习法、导师制等多种培养模式的创新融合，烟草企业能够构建起多元化、全方位的内训师培养体系，为内训师的高质量发展提供坚实保障，进而推动企业在生态价值链中实现可持续发展。

参考文献：

[1]黄思宜.烟草行业内训师体系建设"一体推进模式"初探[J].中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学,2024(3):0151-0154.

[2]罗金凤,周文,喻葱葱,等.基于"TTT 工作室"模式的烟草企业内训师培养体系建设路径研究[J].企业改革与管理,2024(23):81-83.

[3]张天保,陈丽丽,黄贝贝,等.烟草企业内训师队伍建设模式研究[J].中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学,2024(1):0056-0060.

作者简介：陈璇，女，汉大学，研究方向：国企员工培训 企业内训师培养。