摘要：随着信息技术的迅猛发展，全媒体时代已经悄然而至，为广东文旅产业带来了前所未有的机遇与挑战。本文在全媒体背景下，对广东复合型文旅人才的培养现状进行了深入调查与分析，揭示了当前文旅人才培养存在的问题，如课程设置与行业需求脱节、实践机会不足。通过借鉴国内北京第二外国语学院和华南师范大学的成功经验，本文提出了强化数字技术应用能力、提升新媒体内容创作与传播技能、加强智慧旅游技术应用能力以及培养跨文化交流与合作能力等策略，旨在提升广东复合型文旅人才的技术能力，适应市场需求的变化。

关键词：全媒体；复合型文旅人才；提升策略

一、全媒体背景下广东复合型文旅人才培养调

（一）广东复合型文旅人才培养现状调查

为了全面深入地了解全媒体背景下广东复合型文旅人才的培养现状，设计了调查问卷。该问卷涵盖了大学生对全媒体认知与应用、文旅课程设置与实践机会、以及个人对文旅领域知识与技能提升的需求等多个维度。通过细致的问题设置，旨在收集到真实、客观的数据，以反映当前广东复合型文旅人才培养的实际状况。

本研究采用问卷调查法收集数据，共发放问卷200 份，回收有效问卷 186 份，有效回收率为 93%_oo 。问卷设计全面覆盖了全媒体背景下广东复合型文旅人才培养的多个维度，旨在深入了解大学生的学习需求、实践经验及职业发展期望。在数据分析阶段，首先进行了信效度分析：通过计算Cronbach's Alpha 系数，验证了问卷具有较高的内部一致性（整体Cronbach's Alpha 系数为0.87，各维度均大于0.70），确保了数据的可靠性；通过内容效度和结构效度分析，验证了问卷能够有效测量出所要研究的内容，为后续的数据处理和分析提供了坚实的基础。

（二） 广东复合型文旅人才培养数据分析

1.学校文旅人才培养现状调查分析

（1）全媒体认知与应用

大学生对全媒体认知程度各异：12.4%非常了解，43 .5% 有一定了解， 34.9% 听说过但不太了解，9.1%完全不了解。数据表明了需要更多的教育和引导来提升相关素养（见图1）。

对于全媒体在文旅行业中的应用前景，广东复合型文旅人才培养中的大学生持有不同的看法。 24.7% 非常看好，认为潜力巨大； 49.5% 持谨慎乐观态度；18.3%认为前景不明朗； 7.5% 则直接表明不看好（见图2）。

（2）文旅人才培养现状

在广东文旅人才培养调查中， 22% 学校文旅课程丰富， 47.8% 课程较少， 19.4% 通过其他途径提供知识， 10.8% 既无课程也无其他途径，这导致了大学生的知识储备不足（见图3）。在广东复合型文旅人才培养中，实践机会至关重要但不足。仅19.9%学校常提供实践机会，41.9%偶尔提供， 26.3% 很少提供，11.8%从不提供。多数大学生实践锻炼不足，影响了实践能力和职业素养（见图4）。

2.文旅人才需求调查分析

在全媒体时代，文旅人才需要多元的技术能力。根据数据分析得到，新媒体运营能力最重要 （78% ），这表明在新媒体盛行的当下，掌握新媒体的运营技巧和推广策略对于文旅人才来说至关重要。其他三项能力也深受重视（见图5）。

3.广东高校文旅人才培养的问题分析

（1）课程设置与行业需求脱节

随着全媒体技术的快速发展，文旅行业对人才的需求已经发生了显著变化，从调查结果来看，部分广东高校的文旅课程设置仍然停留在传统的教学模式上，课程内容相对陈旧，缺乏与全媒体时代相适应的更新和拓展。

（2）实践机会不足，理论与实践结合不紧密

从调查数据中可以看到，仅有少数学校能够经常提供文旅相关的实践机会，而大部分大学生则面临着实践机会匮乏的困境。这种实践机会的缺乏，不仅限制了大学生将理论知识转化为实际操作能力的机会，也影响了他们对文旅行业的深入了解和认识。

二、国内复合型文旅人才培养模式借鉴

（一）北京第二外国语学院复合型文旅人才培养模式借鉴

1.北京第二外国语学院复合型文旅人才培养模式经验做（1）“多语种复语、跨专业复合”的深度融合

北京第二外国语学院（以下简称“北二外”）在复合型文旅人才培养模式上，坚持“多语种复语、跨专业复合”的深度融合。这一理念不仅体现在课程设置上，更贯穿于整个教学过程。学院通过设立复语复合课程模块，确保每位大学生都能接触到多语种学习和跨专业复合的知识体系。旅游管理专业的大学生在学习旅游管理专业知识的还可以选择学习日语、法语等外语课程，以及市场营销、财务管理等商科课程，从而培养出既懂旅游又懂外语，还具备商科知识的复合型人才。

（2）融合新媒体技术，培养全媒体文旅人才

在全媒体背景下，北二外积极融合新媒体技术，培养大学生的全媒体素养和创新能力。学院在课程设置上增加了新媒体运营、数字营销、大数据分析等前沿技术课程，使大学生能够在掌握传统文旅知识的基础上，具备全媒体时代的营销与推广能力。学院鼓励大学生参与各类文旅项目的策划与实施，利用新媒体平台进行宣传推广。例如大学生可以在校内外参与文旅项目的策划与实施、旅游企业的新媒体营销等工作，将所学知识应用于实践中，提升自己的实践能力和创新能力。

2.北京第二外国语学院复合型文旅人才培养模式经验借鉴

北二外复合型文旅人才培养模式的经验做法为其他高校提供了有益的借鉴。首先“多语种复语、跨专业复合”的深度融合为文旅人才培养提供了新的思路和方法。其次跨学科、跨专业的课程体系构建和实践导向的教学模式有助于培养大学生的实践能力和创新能力。融合新媒体技术培养全媒体文旅人才是适应时代发展的必然选择。高校应注重培养大学生的全媒体素养和创新能力，为他们未来的职业发展奠定坚实的基础。

（二）华南师范大学文旅人才培养模式经验借鉴

1.华南师范大学文旅人才培养模式经验做法

（1）课程与实习紧密结合，注重实践能力的培养

华南师范大学旅游管理学院在课程设计上，注重理论与实践的结合，通过课程见习、实习、综合实习以及毕业实习等环节，为大学生提供丰富的实践机会。学院制定了新的实习方案，要求本科生在第五学期，在学院的统一安排和跟踪指导下，在与专业相关的优秀企业开展为期不少于二十周的服务实习。这种课程与实习紧密结合的教学模式，使大学生在学习理论知识的能够深入旅游行业实践，积累基层服务经验，并在实践中检视所学知识，强化学习自主性和针对性。

（2）融合新媒体技术，培养全媒体文旅人才

在全媒体背景下，华南师范大学旅游管理学院积极融合新媒体技术，培养大学生的全媒体素养和创新能力。学院在课程设置上增加了新媒体运营、数字营销、大数据分析等前沿技术课程，使大学生能够在掌握传统文旅知识的基础上，具备全媒体时代的营销与推广能力。学院鼓励大学生参与各类文旅项目的策划与实施，利用新媒体平台进行宣传推广，提升大学生的实践能力和创新能力。

2.华南师范大学文旅人才培养模式经验借鉴

华南师范大学旅游管理学院在课程设计与实习安排上的紧密结合，也是其文旅人才培养模式的一大亮点。学院注重理论与实践的有机结合，通过课程见习、实习、综合实习以及毕业实习等多个环节，为大学生提供了全方位的实践锻炼机会。这种课程与实习紧密结合的教学模式，为大学生未来的职业发展奠定了坚实的基础，使他们能够更好地适应文旅行业的实际需求。

三、全媒体背景下广东复合型文旅人才技术提升策略

（一）强化数字技术应用能力

在全媒体时代，广东复合型文旅人才需不断提升数字技术应用能力，将理论与实践紧密结合，以适应广东文旅产业的快速发展。在数据分析方面，大学生应深入参与广东当地旅游企业的实际项目，利用真实的游客数据进行市场分析。为广东旅游产品的开发和营销决策提供精准的数据支持。人工智能技术在广东文旅产业中的应用日益广泛。培训中应融入机器学习和自然语言处理的实际应用课程，结合广东文旅场景进行实践教学。大学生可以设计和实现一个针对广东旅游景点的个性化推荐系统，根据游客的浏览行为和旅行历史，实时推荐符合其兴趣的旅游路线和景点。

（二）提升新媒体内容创作与传播技能

在全媒体时代，广东复合型文旅人才需深入参与到新媒体内容创作的全过程中，将广东的文化底蕴和地域特色融入其中，从策划到执行，每一个环节都要展现出专业素养和创意灵感。在视频和音频内容的生产方面，文旅人才需熟练使用专业软件进行复杂视频剪辑，进行音频录制与编辑。他们应参与到从策划拍摄脚本、实地拍摄广东的特色景点和文化活动，到后期制作与特效添加，再到音画同步处理的全流程中，以实操经验提升自身的内容制作能力。策划一系列关于广东非遗文化的视频，通过实地拍摄和后期制作，展现广东独特的文化魅力。

在内容策划与创作方面，文旅人才需积极跟踪和研究广东用户的内容偏好与市场趋势。他们可以通过定期的市场调研、用户数据分析，深入了解广东观众对文旅内容的兴趣和需求。在创建关于广东本地文化的系列视频时，应专注于挖掘广东流行的文化元素、用户讨论的热点话题，如广府文化、潮汕风情、客家特色等，并根据观众偏好调整内容方向和呈现方式，以吸引更多广东用户的关注。文旅人才还需掌握抖音、微博、小红书等新媒体平台的后台分析工具，了解平台算法如何影响内容分发。在抖音上，他们需了解广东用户活跃的时间段，选择最佳发布时机；研究如何增加互动以提升推荐权重，如设置有趣的互动话题、引导用户留言和分享等。通过精确定位广东受众群体，设计引人入胜的互动活动。

（三）加强智慧旅游技术应用能力

结合云计算技术，文旅人才可以更高效地处理广东旅游行业的信息流。他们可以参与广东旅游信息共享平台的建设和运营项目，使旅游相关信息能够在广东各地旅游局、景区、酒店之间无缝传递。通过云计算的部署，确保信息的实时更新和快速访问，让游客即使在行程变化时，也能及时获取最新的广东旅游动态和建议，如天气变化、交通状况、景区活动等。在创新思维的培养上，广东文旅人才应特别注重AR/VR 技术的运用。他们可以与广东的技术公司合作，设计出一款具有广东特色的虚拟现实应用，为游客提供广东景点的全景式沉浸参观体验，如广州的陈家祠、佛山的岭南新天地等。在景区内利用AR 技术增添互动元素，如设置AR 导览、AR 拍照等，提高游客在观光过程中的趣味性和参与度，让游客在游玩中感受到广东文化的独特魅力。

四、结论

广东复合型文旅人才培养在全媒体认知与应用方面存在明显的不足。尽管全媒体技术已经广泛应用于各个领域，但仍有相当一部分大学生对全媒体的认知程度较低，使用频率也不高。这反映出当前广东文旅教育在全媒体素养培养上的缺失，需要进一步加强相关课程的设置和教学资源的投入，以提升大学生的全媒体技术应用能力。通过借鉴国内其他地区的成功经验，全媒体背景下广东复合型文旅人才培养面临着诸多挑战，但也有着广阔的发展前景。

【基金项目】

1.本文为广州商学院 2024 年度校级质量工程建设项目《新文科背景下广东地方高校复合型文旅人才培养模式探索》（项目编号：2024JXGG05）；

2.珠海市 2024 年度哲学社会科学规划课题《粤港澳大湾区背景下珠海特区节庆旅游的消费升级与高质量发展研究》（项目编号：2024GJ053）”阶段性成果。

作者简介：

一作：袁宏舟（1985 一），男，汉族，湖北武汉人，博士研究方向：数字产业，旅游管理。

二作：周楚璇（1995），女，汉族，广东汕头人，助教，广东金融学院本科生，研究方向：公关管理。

三作：温兆宇（2003-），男，汉族，广东梅州人，2022 级旅游管理本科生，研究方向：旅游管理。