摘要:“新文科”建设与地方产业转型升级的双重驱动下，应用型高校英语专业亟需深化产教融合，培养契合区域经济社会发展需求的社会服务型人才。本文以服务沈阳文旅产业为具体场域，聚焦“实践探索”核心，系统阐述沈阳某应用型高校通过构建“需求导向、能力为本、项目驱动、多元评价”的人才培养路径，培养兼具语言能力、文化素养与文旅服务技能的应用型英语人才的实践经验。文中以“沈阳故宫多语种讲解服务项目”等真实案例为支撑，论证了路径的有效性与可复制性，为同类院校提供参考。

关键词：产教融合；社会服务；英语人才培养；文旅产业

一、引言

产教融合作为应用型本科教育发展的核心战略，是破解人才培养供给侧与产业需求侧结构性矛盾、实现高等教育内涵式发展的关键路径。其核心在于推动教育链、人才链与产业链、创新链的有机衔接，培养适应经济社会发展需要的高素质应用型人才。在此背景下，应用型高校英语人才培养亟需打破传统学科壁垒，主动对接区域产业升级需求，探索人才培养模式转型。

沈阳，作为国家历史文化名城、清朝发祥地、共和国工业摇篮，拥有得天独厚的文旅资源禀赋（如沈阳故宫、清福陵、清昭陵、张氏帅府、“九·一八”历史博物馆、中国工业博物馆等）。近年来，沈阳市将文旅产业确立为城市转型升级、提升国际影响力的战略性支柱产业，积极打造“文化沈阳、历史沈阳、山水沈阳”品牌，推动工业遗产活化利用，大力发展会展经济和入境旅游。这一战略转型对国际化语言服务人才提出了迫切且特定的需求：亟需大量既具备扎实英语语言功底与跨文化交际能力，又精通沈阳地域历史文化知识、熟悉文旅产业运作流程、擅长涉外服务沟通与应急处置的复合型、应用型“社会服务型英语人才”，以服务于国际游客接待、多语种讲解、文旅产品海外推广、国际会展服务、文化遗产保护与传播等核心场景。

然而，审视当前应用型高校英语人才培养现状，仍存在显著问题制约着此类人才的精准供给。第一、与产业需求脱节。传统课程体系偏重语言知识技能，缺乏与地方文旅产业发展实际（如沈阳工业文化、清文化、红色旅游等特色）紧密结合的知识课程模块，导致学生知识结构、技能储备与岗位要求存在“错位”。第二、实践能力培养薄弱。实践教学环节往往局限于校内模拟，缺乏深度融入真实产业项目、解决实际问题的系统性实战平台，学生服务技能（如现场讲解、危机处理、跨文化营销）难以得到有效锤炼。第三、服务地方意识欠缺。人才培养目标定位相对宽泛，未能充分凸显服务区域经济社会发展的导向，学生对沈阳本地文化认同感和服务地方的责任感有待加强，主动投身地方文旅建设的意愿不足。第四、产教协同机制不深。校企合作多停留在协议层面或浅层实习安排，缺乏在人才培养方案制定、课程开发、师资共建、项目共研、评价体系构建等核心环节的深度协同，产业资源未能有效转化为育人资源。

基于以上背景与现实困境，本研究聚焦产教融合视域，立足英语人才培养，以服务沈阳文旅产业这一具体且迫切的地方需求为切入点，展开社会服务型英语人才培养路径的“实践探索”。本研究将详细阐述这一路径的设计逻辑、实施过程、支撑案例及初步成效，旨在为同类型院校培养契合地方产业需求的社会服务型外语人才提供可资借鉴的经验与模式。

二、产教融合与社会服务型英语人才的内涵契合

在应用型高校转型与服务区域发展的双重驱动下，“社会服务型英语人才”的培养成为英语人才培养改革的重要方向。社会服务型英语人才特指那些不仅具备扎实的英语语言基础和跨文化交际能力，还掌握特定行业领域（如文旅、商务、会展等）专业知识与技能，并能主动运用这些能力直接服务于地方经济社会发展的应用型、复合型外语人才。其核心能力维度包括：专业语言服务能力（如行业术语翻译、专业语境沟通）、文化传播能力（理解、诠释与推广本土及域外文化）、行业实践能力（熟悉行业运作流程与规范）以及解决问题能力（应对实际工作中的挑战与突发事件）。这类人才的培养目标直指区域产业升级对高素质外语服务人才的具体需求，具有鲜明的“在地化”服务导向。

与此同时，产教融合作为国家推动应用型高等教育高质量发展的核心战略（如《国家职业教育改革实施方案》《关于深化产教融合的若干意见》），其核心要义在于实现产业需求与教育供给的深度对接。它强调通过构建紧密的校企协同育人机制，将真实的产业项目、前沿的技术标准、实际的工作流程有机融入人才培养的全过程，最终目标是贯通教育链、人才链、产业链与创新链，破解人才供给与产业需求之间的结构性矛盾，使教育真正成为支撑产业发展的源头活水。

深入剖析二者关系，其内在契合性体现在目标、路径与价值的深度统一。首先，目标契合，回应地方需求。培养社会服务型英语人才，本质是精准对接地方特定产业对外语服务的迫切需求。产教融合正是通过建立校企联合调研、动态优化培养方案等机制，确保人才培养规格与区域产业岗位需求高度匹配，实现“按需定制”。

其次，路径契合，依托实战锤炼。社会服务型人才所需的核心能力，尤其是文化传播、行业实践与复杂问题解决能力，难以在封闭的课堂环境中有效培养，必须置于真实的产业服务场景中淬炼。产教融合提供了关键路径：它引入企业真实项目（如景区多语种讲解、国际展会服务、文旅产品外宣翻译）作为教学载体，由行业导师带入一线经验与标准，让学生在服务地方、解决实际问题的过程中完成知识与能力的转化，有效弥合理论与实践的鸿沟。

最后，价值契合，双向赋能共生。二者的结合构建了“育人”与“服务”互促共赢的价值闭环：对学生而言，在服务沈阳文旅等地方产业的实战中积累经验、提升职业竞争力，并深化本土认同感与服务使命感；对产业而言，高校持续输送“即用型”人才，缓解企业专业外语服务人才短缺困境，提升服务国际化水平与城市形象；对高校而言，深化了与地方的联系，反哺了教学改革与专业建设，显著提升了人才培养的社会适应性与影响力。

因此，产教融合通过其“需求精准对接、资源双向流动、育人场景真实化”的核心机制，为社会服务型英语人才的培养提供了坚实的理论支撑与实践框架，使其成为服务区域经济社会高质量发展的有效途径和必然选择。

三、服务沈阳文旅产业导向下的社会服务型英语人才培养路径实践探索

为破解传统英语人才培养与区域产业需求脱节的现实困境，我校英语人才培养以服务沈阳建设"文化强市""旅游强市"战略为指引，深度挖掘沈阳故宫、清昭陵等世界文化遗产及中国工业博物馆等特色文旅资源价值，与沈阳市文旅局、重点景区及文化企业构建协同育人共同体，系统探索出"需求精准对接-课程体系重构-实践教学深化-师资共建-评价创新"五位一体的社会服务型英语人才培养路径，形成教育链与产业链深度耦合的实践范式。

（-） 构建"双调研"动态响应机制，实现需求精准对接

针对人才培养与产业需求错位问题，建立"企业需求调研+教学反思改进"的双向联动机制：一方面，结合沈阳文旅每年开展的深度调研，运用岗位任务分析法提炼出"英语讲解能力""涉外接待礼仪""文旅产品跨境推广文案撰写"等12 项核心能力指标，形成动态更新的《沈阳文旅外语人才能力需求清单》；另一方面，对照清单开展教学诊断，针对性优化培养方案。例如，调研发现景区亟需"精通沈阳历史、具备双语应急处置能力"的复合型讲解员后，立即在课程体系中增设"沈阳地方文化（双语）""旅游英语情景模拟与危机处理"等模块，推动教学内容与产业需求同频共振。

（二）重构"三维融合"课程体系，强化文旅服务专长

基于需求分析结果，创新构建"语言基础+文旅专长+服务能力"三维融合的课程体系：在核心课程中植入本土化语料，将《翻译实务》《跨文化交际》等公共选修课程与沈阳文旅真实场景结合，如使用故宫导览词、工业遗产展陈文本作为翻译练习素材；校企联合开发《文旅英语服务实务》《新媒体文旅传播（双语）》等特色课程，由企业导师承担50%以上实践课时，引入行业最新标准；设立项目制课程《文旅服务项目实践》，以"景区标识英译优化""文旅宣传片字幕制作"等真实任务驱动学习，实现"做中学、学中做"的沉浸式培养。

（≡） 打造"三阶递进"实战平台，锤炼服务实战能力

构建"基础实训-项目实战-顶岗服务"三阶递进的实践教学体系。利用模拟导游实训室、VR 文旅体验平台开展仿真训练，重点强化景区讲解、涉外接待等基础技能。以"沈阳故宫英语讲解服务项目"为标杆案例，与景区共建"双语讲解志愿队"，由金牌讲解员担任企业导师，系统培训清史知识、讲解技巧及应急处理流程。学生经考核后在节假日及外事接待中承担英文讲解任务。同时，安排学生在合作单位进行顶岗实习，独立承担涉外接待、翻译及市场推广等工作。

（四）培育"双师双能型"教学团队，强化师资实践能力

实施"引育结合"的师资建设策略：一方面，聘任文旅企业管理者、资深翻译担任产业教授，深度参与课程设计及项目指导；另一方面，鼓励校内教师赴企业挂职，并将一线经验转化为教学资源。通过校企导师"结对指导"机制，实现理论教学与实践能力的双向提升。

（五）创新"三方联动"评价机制，形成闭环改进体系

建立由学校教师、企业导师、服务对象（游客/客户）共同参与的多元评价体系：评价内容覆盖专业知识、服务态度、跨文化沟通等5 大维度；评价方式融合过程性评价与终结性评价，评价结果直接反馈至人才培养方案修订，形成"评价-反馈-改进"的闭环机制。

通过上述路径的系统实践，我校成功构建起"需求导向、产教融合、服务地方"的英语人才培养新模式，不仅有效提升了学生的国际传播能力与实践服务意识，更为沈阳文旅产业高质量发展提供了强有力的人才支撑。

四、实践成效与反思

经过系统实践，本研究构建的社会服务型英语人才培养路径在多个维度取得显著成效，初步形成教育链、人才链与产业链深度融合的良性生态。

（-） 实践成效：多维能力提升与地方服务贡献双突破

通过"语言基础+文旅专长+服务能力"三维课程体系与"三阶实战"平台的协同作用，学生综合素养实现跨越式发展。近三年，学生在"外研社·国才杯"英语演讲大赛中辽宁赛区先后荣获金银铜奖，文旅主题翻译作品获各项翻译大赛的奖项。学生深度参与沈阳文旅国际服务场景，组建"盛京国际讲解志愿队"，在沈阳故宫、中国工业博物馆等场所为来自各个国家的游客提供讲解服务。

学校与沈阳故宫博物院、沈阳多个旅行社等单位建立战略合作，形成"课程共建-项目共研-人才共育"机制，共建VR 文旅实训中心、国际会展服务模拟平台等，形成"资源互换、成果共享"的合作模式。

反思与挑战：持续优化路径的深层思考

尽管取得阶段性成果，但在实践深化过程中仍面临以下挑战：第一、校企合作长效机制需强化。当前合作多基于项目制短期协议，缺乏股权合作、收益分成等深层绑定机制。第二、"双师型"教师能力迭代滞后。尽管大部分教师具备较高的英语技能，但面对智慧旅游、元宇宙文旅等新业态，教师数字素养与跨界创新能力不足。第三、课程前瞻性调整不足。现有课程体系对文旅产业数字化、智能化转型响应滞后。例如，未开设"数字文旅内容创作""AI 翻译工具应用"等课程，导致学生在应对智能导览系统文案编写、文旅大数据分析等新兴任务时能力不足。

五、结语

在产教融合视域下，以服务地方文旅产业为导向，开展社会服务型英语人才培养的实践探索，是应用型高校英语专业转型发展、提升服务地方能力的有效途径。通过构建需求对接、课程重构、实践深化、师资共建、评价创新的系统性路径，并依托真实案例的驱动与验证，有效提升了人才培养的针对性与实效性。未来需在深化校企协同育人机制、强化“双师”队伍建设、拓展前沿领域融合、完善质量保障体系等方面持续探索，以期培养出更多“下得去、用得上、留得住、干得好”的高素质社会服务型英语人才，为区域文旅产业高质量发展提供强有力的人才与智力支撑。

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