摘要：本文基于 “S-T-E”（Student - 学生、Teacher - 教师、Entrepreneur - 企业家）互动框架，以《Business & Technology》课程中 “组织、利益相关者及其外部环境” 章节为研究对象，通过引入镇华电力建设集团等本土企业案例、构建三方互动教学场景，系统探索教学内容重构、方法创新及评价优化路径。教学实践表明，该模式显著提升学生对组织运营环境的动态认知与实践分析能力，为国际化课程本土化改革提供了可复制的实施范式。

一、引言

《Business & Technology》作为 ACCA 课程体系的核心模块，其 “组织、利益相关者及其外部环境” 章节承载着培养学生商业系统思维的重要功能。传统教学中，PEST 模型、门德罗矩阵等理论工具的讲解常陷入 “抽象化” 困境，静态案例难以呈现数字化时代利益相关者博弈的动态特征。“S-T-E” 互动框架通过企业家进课堂的机制，将镇华电力电网改造项目等真实商业场景嵌入教学，形成 “理论 - 实践 - 反思” 的闭环体系，有效破解了国际化课程与本土商业环境脱节的难题。

二、教学内容改革策略

教学内容改革：首先进行理论模型动态化重构，结合传统与新型模型，基于申报书中 “S - T - E” 互动框架，将传统 PEST 模型拓展为含 “技术迭代速度指数”“数字舆情热度” 的动态分析体系，结合镇华电力新能源技术标准迭代案例，演示用 SROI 工具量化利益相关者影响力。在门德罗矩阵教学中，融入企业 “社区环保诉求 - 盈利目标” 博弈实景，将二维静态分析升级为三维动态监测。 授课模式改革：重视场景化开发，结合实际案例，以申报书中镇华电力为核心案例，构建含企业组织架构图、近三年利益相关者沟通报告、政策响应台账的教学数据包。重点解析企业运用 “舆情监测系统 + 社区议事会” 机制平衡政府监管、居民环保与股东回报的实践路径，形成可量化利益协调模型，呼应 “本土化困境” 破解目标。

三、教学流程改革策略

传统教学流程单一缺乏与学生的互动，教学流程需适应教学内容改革带来的内容扩充与形式改变需求，以镇华电力利益相关者管理为教学场景，构建七步流程：

理论框架导入与问题激活，通过多媒体课件讲解 PEST 模型、门德罗矩阵等理论工具，结合申报书附件中的行业品牌价值动态图表，抛出 “新能源政策如何重塑企业利益相关者策略” 等启发性问题，引导学生关联理论与现实商业场景，培养系统认知能力与问题意识（参照申报书第三部分“建设基础” 中企业案例资源）。

导入课堂案例引导学生思考，发放包含镇华电力组织架构图、利益相关者沟通报告、技术标准迭代台账的案例包，要求学生识别政府、社区、股东等多方利益冲突点，教师巡回收集典型疑问，提升信息提取与矛盾定位能力。

组织议题驱动研讨，采用 “个人思考 - 小组讨论 - 全班辩论” 模式，引导学生从法学、经济学等视角论证，强化批判性思维与多角度论证能力。

小组协作实战任务与工具应用，学生分组完成任务：绘制利益相关者影响力图谱、模拟政策突变谈判方案、基于波特五力模型设计竞争策略，教师提供门德罗矩阵模板等工具包，企业家线上实时答疑，培养团队协作与策略设计能力。

企业家实战解析与互动对比，邀请镇华集团高管现场解析真实决策案例，如 “环保技改成本分摊协议” 谈判流程，设置 “学生方案 - 企业实践”对比环节，落实双导师机制，培养商业决策思维与实践洞察力。

理论框架重构与动态变量嵌入，教师整合学生研讨成果与企业家经验，对课程内容进行归纳总结，用思维导图重构知识体系，培养结构化思维与知识更新能力。

分层任务拓展与实践迁移，布置分层作业：基础层分析行业年报、进阶层设计初创企业监测指标、创新层构思元宇宙互动形态，要求结合企业访谈或大数据抓取完成，教师提供线上答疑，培养自主探究与创新应用能力。

七步流程图

四、教学方法创新

在课程实践环节，构建高度仿真的电力企业环保争议情境，设计"电力企业环保争议" 利益相关者角色情景模拟 。该场景以当前能源转型与环境保护的社会热点为背景，模拟电力企业在生产运营过程中，因环保问题引发多方争议的复杂局面，让学生深度体验现实商业活动中的矛盾冲突与决策挑战。

1）角色与情境设定：将学生划分为企业 CEO、环保组织代表和政府监管员不同角色阵营，明确各角色职责与目标，如CEO 平衡企业发展与环保投入等。同时提供含 PM2.5 监测数据等的模拟决策包，助其基于数据科学决策。

2）道具准备：收集整理教学道具，引入镇华电力真实环评报告，提供 碳交易价格曲线等动态数据，构建还原度高的商业决策环境，助学生沉浸 式体验决策过程。

3）分组执行：将学生 5 人一组分组，要求每组 90 分钟内完成从争议产生到最终决策全流程。决策中，学生运用专业知识测算投入产出比，综合考虑社会影响力，双轨验证确保决策科学合理，锻炼综合决策能力。

4）点评总结：采用“双导师机制”点评。邀请企业家从实际商业运营评价学生方案可行性等，教师侧重考核课程理论知识应用准确性，双重视角让学生获全面专业反馈。

三、教学反思与改进

教学实践显示，引入 “S-T-E” 框架后，多数学生能独立构建行业利益相关者影响力预测模型，深化认知较传统教学显著提升；学生通过沙盘模拟掌握利益协调系统策略，运用动态 PEST 模型分析新兴行业的能力跃升；企业家参与推动校企共建 “商业环境智能监测实验室”，接入多行业实时数据，学生参与真实企业项目成效显著。

而当前改革仍面临两大瓶颈：一是企业家进课堂时间受企业运营周期影响，复杂案例研讨深度不足；二是动态环境平台对新兴领域数据采集滞后。未来将通过两项措施优化：构建 “企业家讲师资源池”，采用 “线上案例拆解 + 线下工作坊” 模式，保障核心模块企业家参与度；联合数据服务商开发 “新兴产业监测 API”，实现技术专利、虚拟社群舆情等数据实时可视化，缩短数据延迟周期。

四、结论

在 “S-T-E” 互动框架下，“组织、利益相关者及其外部环境” 章节教学改革经 “理论工具场景化 - 本土案例模型化 - 实战能力量化” 三阶路径，实现从知识传授到能力建构的范式转型。企业家实战经验提升理论模型应用精度，有效培养学生在复杂商业环境中的系统性思维与动态决策能力。未来研究将拓展至 ACCA 全课程体系，完善 “课程 - 企业 - 数据” 三维联动机制，推动国际化教育内容与本土商业实践深度耦合。

参考文献

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[2]Rovelli， P.， Ferasso， M.， De Massis， A.， & Kraus， S. （2022）. Thirty years of research in family business journals： Status quo and future directions. Journal of Family Business Strategy， 13（3）