摘要：铁路作为我国交通运输方式之一，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。随着我国铁路事业快速发展，轨道交通企业人力资源管理面临着新的机遇与挑战。本文分析了轨道交通企业人力资源管理存在的主要问题，提出了一系列应对策略，旨在为企业人力资源管理提供有益的参考经验，提高企业竞争力与发展水平。

关键词：轨道交通企业；人力资源管理；现状问题；对策研究

随着铁路行业的快速发展，轨道交通企业面临着越来越激烈的市场竞争。在这种情况下，人力资源管理的重要性日益凸显。然而，目前企业人力资源管理中仍存在一些问题，制约了企业的发展。对轨道交通企业人力资源管理的现状问题及对策进行研究具有重要意义。

一、轨道交通企业人力资源管理主要问题

（一）人才流失问题

在薪酬福利方面，轨道交通企业相较于其他行业存在一定劣势。随着经济发展和生活成本提升，员工对于薪酬福利的要求也越来越高。如果轨道交通企业无法提供符合员工期望的薪酬福利体系，优秀人才很可能会选择其他行业或企业，增加人才流失风险。轨道交通企业工作环境通常要求员工在固定地点进行长期工作，这可能会限制员工的发展空间。相比之下，一些新兴行业或跨国企业可能会给员工提供更具有吸引力的工作环境，如弹性工作时间、开放式办公环境和良好员工福利。这些因素可能导致优秀人才选择离开轨道交通企业。如果企业管理方式过于僵化，员工很容易感到不被重视。相反，一些高效灵活的管理模式更能吸引和留住优秀人才。此外，缺乏晋升机会或培训发展计划也可能导致员工流失，因为员工渴望在职业发展上获得更多机会与挑战。

（二）管理水平亟需提高

在这些传统框架中，管理者往往更注重权威、指令式的管理风格，而忽视了员工参与、沟通和激励的重要性。这种管理模式不利于培养员工的创新能力和主动性，也不利于形成和谐的工作氛围。现代企业管理理念强调的是平等、协作和激励，在轨道交通企业中应该加强对这些理念的认识和应用。如果管理层对于员工的能力和需求了解不足，会导致不适当的任务安排和不公平的考核激励，进而影响员工积极性和工作效率。此外，缺乏有效的沟通和决策机制也会导致信息不畅通和决策的滞后，进而影响企业的运作和发展。因此，企业需要加强管理水平的提升，建立健全的制度和程序，强调为员工提供良好的工作环境和发展机会。管理水平的提高需要有明确的愿景和指标来衡量，以便及时发现问题和改进管理方式。轨道交通企业可以建立完善的绩效评估体系，通过定期评估和反馈来激励员工的改进和发展。同时，透明和公正的评估机制也能够提高员工对管理的信任和参与度。

二、轨道交通企业人力资源管理应用策略

（一）加强激励机制建设

轨道交通企业应该根据不同员工的工作情况以及其所做出的贡献，建立合理的激励机制。一方面，企业可以通过提高员工的薪酬福利待遇，使员工获得更大的物质激励，从而提高员工的工作积极性和主动性。也可以通过提供广阔的职业发展空间和技能培训机会，使员工获得更大的晋升机会和专业技能提升，从而实现员工的自我价值实现与企业利益的共赢。为有效提高员工的工作积极性，企业还应该注重员工的心理激励。通过适当的心理激励方式，如开展丰富多彩的员工文体活动、举办员工家庭日、设立员工感恩日等，激励员工增强对企业的归属感和责任感，促进员工与企业的和谐发展。在实施加强激励机制建设的过程中，轨道交通企业也应注意兼顾员工个人的发展需求和企业的整体战略需求，注重激励机制的公正性和透明度，确保激励机制的有效性和落实性。

（二）优化管理方式

轨道交通企业可以引入信息化技术进行管理，借助云计算、物联网等技术手段，可以建立一套以数据为基础的企业管理模式，实现对人力资源的全面、精细管理。这样可以充分利用信息技术的优势，加强对人力资源的全过程管理，从而提高管理效率和管理质量。企业应营造良好的企业文化，可以通过定期组织各类培训、厂史讲座和文化活动等形式，引导员工全面了解企业文化，树立积极向上、团结同心、勤奋努力等正面价值观念。企业还要关心和关注员工实际情况，定期进行员工满意度调查，及时了解员工的需求和意见，为员工提供合理化建议的渠道和更加舒适的工作环境。

（三）建立人才储备计划

轨道交通行业的特殊性要求员工具备一定的专业技能和知识，通过建立技术储备计划，可以在提前预测人才需求的基础上，有针对性地进行培训和选拔。这种计划可以通过与相关铁路高校和职业教育机构建立合作关系，开展定向培养和选拔优秀人才，确保企业的技术队伍始终具备高水平的技术能力和专业素养。轨道交通企业涵盖众多岗位，对不同岗位的人才需求进行深入分析和细致的预测是非常必要的。通过对岗位职责、技能要求、工作环境等方面的研究，可以预测出将来可能的用人缺口，并针对性地建立人才储备计划。这种计划的制定需要充分考虑到不同岗位之间的衔接和跨部门合作的需要，确保人才调配的顺畅和灵活。除了培养和选拔优秀人才外，还需要设计合理的激励机制，以吸引和留住人才。这包括提供具有竞争力的薪酬福利、提供良好的职业发展通道、提供灵活的工作环境等方面的措施。通过这些激励机制的引入，可以增加员工的工作积极性和归属感，提高人才的保留率，为企业的高质量发展提供稳定而有力的支持。

三、总结

轨道交通企业人力资源管理面临人才流失和管理水平亟需提高等问题，为了应对这些问题，企业应加强激励机制建设，通过提高薪酬福利、职业发展空间和心理激励来增强员工的工作积极性与归属感。优化管理方式，引入信息化技术进行全面精细化管理，建立优秀企业文化也是轨道交通行业长期发展的重要策略。此外，轨道交通企业还应建立人才储备计划，通过预测人才需求，开展定向培养和选拔，确保技术队伍具备高水平的技能能力和专业素养。

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