摘要：数字化是经济发展的一股潮流，企业转型是战略层面的业务重构，缺少不了数字化的参与。论文从外部数字化环境、内部数字化变革两个视角探讨了数字化与企业转型的关系。研究结果表明，外部数字化环境最先触动了企业转型，内部数字化变革进一步推动企业经营模式、管理手段、组织结构等方面的战略性变革，实现企业的转型。在这其中，数字化还改变了高级管理者的认知，使得企业转型具有了科学决策保障。论文的研究明确了数字化对于企业转型的价值，这对于科学认识企业转型、运用合理的数字化手段实现企业转型具有重要的作用。

关键词：数字化环境、数字化变革、企业转型

引言：企业转型是国家经济调整和企业发展过程中被广泛提及的一个话题。二十世纪八十年代、九十年代，企业转型已经被理论界所注意。当时的信息技术革命、地缘政治变革等触发了广泛的企业转型。在数字化时代企业转型发生的更为频繁。我国经济高质量发展的形势叠加数字化、新质生产力培育等因素使得我国当前的企业转型非常活跃。

1企业转型理论界定与范畴

企业转型的理论界定通常是战略层面的业务重构。持这种观点的有众多的权威学者，包括Stockport（2000）[1]、Philip（2004）[2]。企业转型的范畴非常广泛，从外部范畴来看是适应外部环境构建市场竞争的优势。O'Brien（2008）认为企业的竞争力不足使得企业难以在市场竞争中进行可持续的发展，要通过企业转型来构建外部的竞争的优势[3]。从内部范畴来看企业转型涵盖资源配置、生产效率、获利能力、企业创新等。Linder（2000）认为企业转型首要的问题是进行对企业的资源配置进行重大调整 [4]。Gereffi（1999） 认为企业转型要重点建设企业的获利能力[5]。Aspara（2013）认为企业转型要重点打造企业的创新能力 [6]。柴恩海（2021）认为企业转型最主要的是在企业内部提高生产效率[7]。

根据以上的理论界定和范畴，可以将企业转型完整地描述为：企业为了适应外部环境的变化，在企业内部进行资源配置、生产效率、获利能力、企业创新等方面的重大变革，从而在战略层面上实现业务重构、构建市场竞争的优势。

2数字化对企业转型的影响机制

企业转型的影响因素通常包括外部因素和内部因素。影响企业转型的外部因素是基于战略转型因素理论的系统观，从宏观环境、行业环境两个层次的影响来进行分析。为了应对外部环境的变化，企业需通过战略转型对环境作出反应。政策因素和市场竞争因素是两个需要重点分析的外部因素，两者会对企业转型产生最直接的影响。战略转型的过程理论从企业内部构建竞争优势开始，包括组织韧性、技术创新、业务结构、盈利能力等，这些内部因素伴随着企业转型中的常态化过程。企业高层管理者在企业战略转型过程中扮演了重要的角色，他们是企业战略转型的决策者和推动者，且企业高层管理者的认知会对战略转型产生非常重要的影响。当企业高层管理者对外部因素、内部因素进行综合判断产生转型的一致性认知后，就会实施转型。企业高层管理者决策可以说是起到中介作用。

当前数字化是企业转型面临的重要环境因素。数字化的潮流席卷各个领域，成为经济发展的重要引擎。在数字化地位日益凸显的背景下，数字化已经深深地嵌入了企业个体的的发展，多视角、广视域审视数字化对企业的影响非常必要。

数字化的潮流对企业转型也必然会产生影响，相关的论述见仁见智。值得注意的是，数字化作为企业转型的新型影响因素，既从企业外部产生影响也从企业内部产生影响。在企业外部，数字化包括政府的数字化政策、竞争者的数字化转型、供应商的数字化供应链等。在企业内部，数字化是一种变革因素，对企业转型直接产生影响，还可以对其他内部因素产生影响，如胡媛媛等（2021）认为数字化可以对组织韧性产生影响[8]。数字化还可以对管理者的认知产生调节作用，使得管理者的决策更科学，从而能够有力地保证企业转型的实施[9]。

通过上述分析可以发现，数字化对企业转型的影响机制是由外到内的一个过程，外部数字化环境最先触动了企业转型，内部数字化变革进一步推动企业经营模式、管理手段、组织结构等方面的战略性变革，实现企业的转型。数字化还可以对管理者的认知产生调节作用，使得管理者的企业转型决策更科学。

3数字化如何推动企业转型

3.1在结构层，数字化通过内外双重结构推动企业转型

数字化对企业转型不是单单从哪一个方面产生影响，而是从企业外部和企业内部双管齐下产生影响，通过一种双重结构推动企业转型。

第一重结构是企业外部结构。政府的数字化政策方面，近年来各类数字化扶持政策陆续出台，给予进行数字化建设的企业一定的税收减免、资金补贴。由于推行数字化的企业容易受到政府政策规制和激励性政策的影响，相关企业要注意政府的政策动态，及时调整企业转型战略。竞争者的数字化转型，会形成竞争者的优势，如果企业不跟进数字化转型，在竞争中就会处于劣势。供应链是企业转型的外部影响因素，先进供应商会提供高效的数字化供应链，如何充分利用供应商企业数字化转型进行本企业的转型是的重要机遇。

第二重结构是企业内部结构。数字化变革给企业内部带来的影响是巨大的。通常来说，企业内部的数字化变革包括数字化生产、数字化营销、数字化管控三个维度，引领企业实现转型。数字化变革可以直接影响企业转型。数字化变革对企业转型的一些内部影响因素（ 组织韧性、技术创新、业务结构、盈利能力）也可以产生影响，例如企业数字化变革可以加强企业组织韧性的塑造，提高企业面对环境剧烈变化的反应能力和组织能力。

3.2在决策层，数字化通过提升高层管理者管理意识和认知推动企业转型

企业转型需要一个科学的决策。唐纳德和菲莉斯提出的“高层梯队理论”主要侧重于高层管理者的学历、职业背景等特征。在数字化的时代，高层管理者的素养中还要突出数字化，如果数字化知识不足，会使得高层管理者信息积累处于匮乏的状态，也会使得高层管理者知识结构存在缺陷。

数字化从外部间接降低了高层管理者决策行为的非理性程度，从而有助于企业进行科学的转型。利用大数据技术、自然语言处理技术等数字化技术，高层管理者可以更加精确地分析企业外部情况，为企业转型做出科学的判断。例如大数据技术可以使高层管理者从多个维度透视竞争对手以及行业网络等，发现传统的人工搜集、分析无法发现的深层次问题。自然语言处理技术可以帮助高层管理者对竞争对手以及行业网络的文本信息进行充分利用。准确、精到的外部信息，对管理层的决策非理性行为会产生明显的抑制作用，从而在外部间接降低了高层管理者企业转型决策的非理性程度。

数字化从内部直接降低了高层管理者企业转型决策的非理性程度。在当前复杂多变的外部环境下，企业的内部经营、对外投资等急需数字经济相关技术的支持。利用当前广泛应用的数字化技术，管理者可获得关于生产经营过程的海量数据，数据挖掘系统、决策支持系统等能帮助高层管理者发现事物之间的关联性，降低其决策时对经验和直觉的依赖性。同时，数字化发展过程还改善了企业内部控制制度的执行过程，帮助高层管理者及时发现问题，更科学地进行企业转型。

3.3在应用层，数字化通过高绩效产出推动企业转型

在企业转型的过程中，主要以转型的绩效为衡量标准，然后进行战略层面的上的企业转型控制。企业转型的绩效可以分为财务性绩效和全要素生产率两个方面。不管在哪一个行业数字化及其产生的数据已经成为一种知识资源，被看作是一种重要的生产要素，因而能够产生企业转型绩效。在企业财务性绩效方面。数字化可有效降低企业生产、交易成本，因而数字化可正向影响企业绩效[10]。数字化是如何正向影响企业绩效的呢？这就要谈到数字化对企业全要素生产率的影响。企业依靠数字技术创新赋能提升生产效率，将生产制造的各环节相互紧密连接，提高各个生产要素的工作质效，包括提高创新能力、调整完善人力资本结构等等。这样企业生产、交易成本自然就会降下来。

在技术经济背景下，企业是依靠传统技术提升规模化效率来取得效益，传统技术比人工劳动的效率大大提高，但仍然需要较大的资源投入，较高的成本仍然是传统技术绕不开的一个话题。在数字化应用背景下，企业转变为依靠数字技术创新赋能提升生产效率。数字技术本身所需要的资源就要少于传统技术，这是数字化可以产生高绩效的重要依据。数字技术还能够有效地提高企业的资源配置效率，在危机情况下快速调动和分配资源，从而让企业资源发挥出最大的效益。

结论

企业转型是企业为了适应外部环境的变化，在企业内部进行资源配置、生产效率、获利能力、企业创新等方面的重大变革，从而在战略层面上实现业务重构、构建市场竞争的优势。当前数字化是企业转型面临的重要环境因素。数字化作为企业转型的新型影响因素，既从企业外部产生影响也从企业内部产生影响。在企业外部，数字化包括政府的数字化政策、竞争者的数字化转型、供应商的数字化供应链等。在企业内部，数字化是一种变革因素，对企业转型直接影响，还可以对其他内部因素产生影响。数字化通过结构层、决策层、应用层推动企业转型。在结构层，数字化通过内外双重结构推动企业转型。在决策层，数字化通过提升高层管理者管理意识和认知推动企业转型。在应用层，数字化通过高绩效产出推动企业转型。

参考文献

[1]Stockport， Gary J . Developing skills in strategic transformation[J]. European Journal of Innovation Management， 2000， 3（1）：45-52.

[2] Philip G，Mckeown I. Business Transformation and organisational culture： The role of competency， Information Systems， & TQM[C]// 2004.

[3] O'Brien L ， Brebner P ， Gray J . Business transformation to SOA： Aspects of the migration and performance and QoS issues[C]// International Workshop on Systems Development in Soa Environments. ACM， 2008.

[4] Linder J C ， Cole M I ， Jacobson A L . Business transformation through outsourcing[J]. Strategy & Leadership， 2002， 30（4）：23-28.

[5]王晨光.以业务战略为导向的知识转移体系[J].企业研究， 2022（1）：6-9.

[6] Aspara J ， Lamberg J A ， Laukia A ， et al. Corporate Business Model

[7]Transformation and Inter-Organizational Cognition： The Case of Nokia[J]. Long Range Planning， 2013， 46（6）：459-474.

[8]胡媛媛陈守明仇方君.企业数字化战略导向，市场竞争力与组织韧性[J].中国软科学， 2021（S01）：214-225.

[9]柴寿升，郑楠.旅游企业数字化转型战略驱动因素及绩效影响研究——管理者数字化认知的调节作用[J].中国海洋大学学报（社会科学版）， 2023（6）：46-58.

[10]刘东慧，白福萍，董凯云.数字化转型对企业绩效的影响机理研究[J].财会通讯，2022（16）：120-124.

作者简介：陈晓燕，1987年8月，女，汉族，山东青岛人，本科，会计师。研究方向：企业治理