摘要：在基层中，工会组织非常重要，其可以联系群众、员工，由于基层工会工作具有实践性特点，对工会干部的素养、能力提出了较高的要求。本文对基层工会干部应有的素养和能力进行研究，首先阐述了基层工会干部应有的素养和能力，然后提出了提升基层工会干部的学习能力、基层工会干部调研能力、工会干部交流信息能力这几个策略，希望可以提供给相关人员一些参考。

关键词：基层工会；工会干部；素养；能力

在基层工会工作中，工会干部是主导因素，想要提升组织发展活力，获取职工群众信任，需要对工会干部的素养和能力进行提升。基于此，在实际工作中需要注重工会干部素养、能力的建设，这是保证工会工作质量的关键。基层工会需要坚持创新性原则，利用多样化手段，强化培训工作力度，对工会干部的服务能力、协调能力进行提升，促使其可以更好的服务于群众、员工，促进基层单位长期稳定发展。

1.基层工会干部应有的素养和能力

1.1政治素养

基层工会干部应保持较高的政治思想水平，以饱满的热情面对工会工作，且需要对党忠诚，在实际工作中以强烈的责任感，基于党中央有关工会工作的指示开展相关工作。实际上，针对基层工会干部来讲，维护工人阶级的权利、利益是最为重要的职责，这就需要工会干部把服务于工人阶级作为首要工作，这样才可以更好的服务于群众[1]。在工作期间，从群众角度入手，积极密切联系群众和组织群众，对群众提出的问题进行积极解决，进而获取群众信任，为后续工作打下良好基础。

1.2知识素养

在新时代背景下，我国社会环境、经济环境均发生了一些转变，随之基层工会工作也需要进行一些改变。和以往基层工会工作相比，现如今的基层工会工作范围更加广泛，且工作内容、工作形式也更加多样化，简单来讲基层工会工作难度变大了。基于此，对基层工会干部的能力、素养也提出了更高的要求，需要其在工作中及时基于自身的知识、经验对问题进行分析和解决[2]。而想要实现这一点，工会干部需要形成自觉的习惯，日常需要多看书、看报，对思考积极性进行提升，且需要对思考的深度进行加深。且在遇到问题时，需要把理论和实践进行结合，重点总结与探索。此外，工会干部应具备丰富的文化知识，且需要有一定的文化品位，熟练掌握专业知识、应用技能，如计算机技术、外语等；还需要掌握一些劳动法、社会保障等知识点，这些知识对工会工作均具有较为积极意义。

1.3能力素养

能力，是对一个人的知识面、工作经验的总和，且也是开展工会工作、处理问题需要依托的基础。针对基层工会干部来讲，需要具备以下几点能力素养：

第一，创新能力。新时代背景下，基层工会工作中将会面临一些新的问题、新的情况，为了能够有效解决这些问题和情况，需要工会干部利用创新思维对问题进行思考、衡量。但是需要注意的是，在创新期间，需要坚持科学性原则，围绕群众需求、实际客观规律开展工作，且在维权机制、服务大局、提升凝聚力方面进行措施创新[3]。

第二，协调能力。基层工会具有桥梁纽带的作用，而这就决定了工会干部需要具备较强的协调能力，在实际工作中利用有效、良好的沟通技巧进行协调，对劳动关系、利益矛盾进行化解，促使劳资双方可以经过协调而达成共识。

第三，维权能力。针对基层工会来讲，工会需要对职工的合法权益进行维护，对协调劳动关系的三方机制进行积极参与，对直接和劳动者切身利益有关的规章制度、重大事项、进行协商确定。与此同时，工会干部需要帮助、指导劳动者对劳动合同进行订立、履行，且和用人单位创建集体协商机制，促使劳动者在平等协议的基础上，和用人单位对劳动合同进行订立，对职工意愿进行准确、充分的表达。

第四，法律素养。工会组织维权时，需要依法办事，从中可以看出法制时工会对职责进行履行的重要手段。在实际工作中，工会干部的法律素养，会对依法维权的效果造成影响[4]。基于此，工会干部需要学习、了解宪法、工会法、和劳动关系、经济关系有关的其他法律，如企业法、劳动法等，还需要对各个地方立法机构及其国家行政部门颁布的法律、规章进行掌握。不管是对职工合法权益进行维护，还是监督法律执行，均需要工会干部具备较强的法律素养和能力。

2.基层工会干部的素养和能力提升策略

2.1提升基层工会干部的学习能力

针对基层工会干部来讲，学习能力是最为基本，也是最为重要的一项能力。而培训，是对工会干部素质进行提升最为直接且有效的手段，通过不断学习，才可以有效提升工会干部能力、素养。具体来讲，可以从以下几个方面入手，提升基层工会干部的学习能力。第一，注重日常积累。学习并不是一蹴而就的，而是需要长期积累的，工会干部在掌握丰富的知识后，见识变得广泛，认知问题时也会更加全面，分析问题时也会更加深刻，进而有效提升问题处理水平[5]。基于此，在实际工作中，工会干部不应急于求成，需要形成终身学习、自觉学习理念，形成读好书、善读书、多读书的习惯，且需要经常、反复、全面的学习，坚持循序渐进原则学习，有效提升学习能力。第二，注重思考。工会干部应形成深入思考、勤奋学习的习惯，常常带着问题进行学习，一边学习一边思考，把思考、分析、研究实际问题和学习进行深度融合，在学习期间提升工会干部的解决问题能力、思维水平，通过思考问题，加深工会干部对知识的理解，通过解决问题，提升工会干部学习水平，获得较好的学习效果。第三，注重实践。工会干部需要把理论和实际相结合，把所学知识应用到实践中，且在实践中进行学习、认识、深化，利用反复实践，把知识转变成为工会干部的能力。与此同时，工会干部需要善于总结经验、方法，总结规律性成果，这对于未来相似工作具有较为积极意义。针对工会干部来讲，需要时刻保持学习态度，把学习工作化，把工作学习化，这样能够更好的服务于群众、职工[6]。

2.2提升基层工会干部调研能力

在基层工会工作中，调研工作是非常必要的，其直接影响到工会工作效果。具体来讲，可以从以下几个方面入手，对工会干部调研能力进行提升：

第一，以解决问题为目的。调研，实际上就是为了解决问题，通过调研对职工诉求进行反映，以此为基础开展工会工作，这是工会工作的重要形式。基于此，在实际工作中，需要把问题作为导向，把职工权益、群众需求、职工发展难点、热点问题等作为调查重点内容，还需要对影响工会发展、职工强烈反映的问题进行探究。与此同时，需要对职工队伍和劳动关系情况进行了解，对各种新问题进行深入了解，对基层开展工作的新做法、新经验进行认真总结，保证调研工作实效性、针对性。

第二，选择有效的调研方法。在新时代背景下，工会干部在实际工作中需要结合当下新形势、单位新情况，尤其是需要结合信息时代特点，学习信息技术，通过现代科技，开展调研工作，如网络调查、抽样调查、统计调查等，通过大数据，对调研工作进行优化改进，逐步在调研工作中引入信息技术，注重收集和使用数据，进而保证工会工作科学性、效率[7]。

第三，创建完善的调研工作机制。基层工会需要定期开展调查研究活动、理论研究活动，每年进行动员部署，开展评选表彰、交流研讨等。与此同时，基层工会需要构建从上到下的调查研究机制，对机制活力进行调动，利用调研工作，对职工需求、呼声进行及时反映，进而有效维护职工权益。并且，在实际工作中，需要开展制度化管理的调研工作，通过各种激励机制，如调研成果评选制度、考核奖励制度等，保证调研效果，进而有效促进工会工作的开展。

第四，深入到基层开展工作。在实际工作中，工会干部需要保证身心均达到基层，全身心为职工、群众服务。在调研期间，需要保证听到真话、查到真难、看到真事、找到真理、收到真经。例如，工会干部可以坚持分级、分类原则，对职工之家建设进行深化，对职工之家的创建标准、考评细则进行规范、细化，把工会工作和职工之家建设进行深度融合，根据示范、先进、达标这几个层次，开展分级、分层创建和管理[8]。与此同时，工会干部可以通过网上和网下、线上和线下结合的形式，对网络职工之家进行建设。此外，在实际工作中，工会干部可以结合行业发展，强化考核力度，发挥行业工会作用，开展具有行业特色的活动，如技能大赛、劳动竞赛、创新工程等，这不仅有助于提升工会工作质量，还有助于促进单位转型升级。

2.3提升工会干部交流信息能力

针对基层工会干部来讲，需要把握信息化社会开放透明的这一特点，意识到信息交流是掌握动态、沟通情况等工作的重要途径，也是工会发挥纽带作用的重要方法。基于此，在实际工作中，需要注重提升工会干部交流信息能力，具体来讲可以从以下几个方面入手：

第一，基层工会干部需要意识到信息交流的价值、意义。领导决策、管理均离不开信息工作，信息能够实现下情上达，能够对基层需求进行及时了解，是各级领导对下倾、趋势进行了解的重要依据。通过交流信息，可以及时预测倾向性问题、苗头性问题，上级、领导可以依据信息，及时采取有效措施，进行预防。

第二，对工作作风进行改变，积极和群众联系，促使获取的信息更加贴合基层和职工。在实际工作中，工会干部在工作时需要深入到基层中，及时对职工思想动态进行了解，及时对职工的需求、意见进行反映，提供给群众更好的服务，充分发挥出自身在引领、宣传、服务方面的作用。尤其需要注意的是，要注重职工即时信息传递，积极和职工群众保持密切联系，获取其信任、拥护[9]。在实际工作中，及时掌握职工情况，才可以更好的为其服务。基于此，工会干部需要注重掌握职工中的即时信息，这对工会服务能力的提升具有较为积极意义。

第三，创建完善的工会信息管理制度，实现信息工作制度化。在实际工作中，需要对工会信息员进行明确，且保持相对稳定；针对信息员工作中面临的问题，工会主席可以提供给其帮助，体以便于其更高效的开展工作，保证信息反馈网络处于通畅状态。

第四，组建信息宣传网络队伍。在工会工作中，职工信息传递具有全局性特点，工会干部是对职工信息传递的重要力量。基于此，在实际工作中，需要注重组建一支高能力、高素养的工会信息员队伍。具体来讲，可以挑选出具有强烈责任意识、较高政治敏感性的工会积极分子，由其组建信息员队伍，注重对其进行培训，培训内容侧重于基础理论、处理信息能力等，强化其信息意识，促使其能够善于对信息的价值进行捕捉、判断，对信息线索进行及时发现，准确把信息报送给工会。此外，在实际工作中，工会干部需要对信息社会发展、职工需求进行适应，注重网站建设，开通公众号、微博、抖音号等，灵活利用新技术、新措施，和职工进行互动交流，对工会职能作用、政策主张、服务职工项目和活动进行广泛宣传，进而促使信息工作更加贴合职工需求、职工关注的热点，促使更多职工积极配合工会工作。

3.结束语

总而言之，在新时代背景下，基层工会干部需要具备较强的素养和能力，这就需要基层工会加强工会干部的素养和能力建设。因此，在实际工作中，基层工会需要结合工会干部具体情况，灵活利用多样化手段，把提升工会干部素养和能力作为目标，开展多样化培训活动，促使工会干部可以更好的服务于群众、员工，有效提升组织发展活力，有效提升工会干部服务水平、协调水平，促进基层单位更好发展。

参考文献：

[1] 北控集团工会干部素质能力提升“线上学习”专项工作圆满完成[J]. 工会博览，2023，（01）：53.

[2] 南晓娟，渠东玲. 高校工会心理健康服务能力提升研究——以菏泽学院为例[J]. 公关世界，2022，（24）：58-60.

[3] 张敬. 高校工会干部信息素养提升策略探析[J]. 办公室业务，2022，（06）：128-129+134.

[4] 马立堃. 党群工会政工干部应具备的基本素质及强化措施[J]. 中外企业文化，2021，（12）：187-188.

[5] 林艳萍. 略论党的建设与工会干部履职能力提升[J]. 岭南师范学院学报，2019，40（05）：31-36.

[6] 刘曦. 新时代工会干部智能素养的内涵及提升途径[J]. 北京市工会干部学院学报，2021，36（02）：47-52+64.

[7] 杨志强. 运用大数据推进工会干部教育培训创新发展[J]. 教育教学论坛，2021，（07）：73-76.

[8] “职业倍力”促工会干部综合素养提升[J]. 工会博览，2020，（31）：44.

[9] 朱志惠. 嵌入与融合：“两微一端”视域下工会干部媒介素养的培育研究[J]. 山东工会论坛，2020，26（03）：37-46.

作者简介：何艳，（1975.3-），女，大专学历，江溪街道机关工会主席，现职称：初级思想政治研究实习员，研究方向：工会工作。