摘要： 随着人工智能的嵌入物联网，人工智能物联网（AIoT）蓬勃发展，其中最有可能应用到生活当中的智能家居成为了研究热点。本文通过文献分析法和二手数据，对人工智能物联网的相关背景进行分析，采用了多种战略分析工具对小米智能家居的内外部环境进行分析，外部环境分析在宏观环境分析上采用的是PEST分析模型，在行业环境分析上采用的是波特五力模型，在合作环境分析上采用的是战略集群分析、内部环境分析上采用的是资源和能力分析的VRIN模型。最后从成本领先战略和差异化战略两个角度为小米智能家居的竞争战略提供建议。

关键词：人工智能物联网；小米智能家居；战略分析工具；竞争战略

1.引言

在物联网（Internet of Things， IoT）时代，数以千亿计的传感器和设备从环境中收集和处理数据，将它们传输到云端计算，而后经由互联网来接收云端计算结果，实现连接和感知的整体循环。物联网是支持各类应用的关键基础性设施，然而传统的集中式体系结构，在处理各种应用中由大量传感器所产生海量的数据上面临着巨大挑战（Zhang et al.，2020）。先进的通信技术，如Wi-Fi6、5G和AI技术将使得终端设备的大规模连接成为可能，这也预示着智能物联网（Artificial Intelligence of Things， AIoT）时代即将到来。中商产业研究院发布的《2022-2027年中国物联网市场需求预测及发展趋势前瞻报告》显示，2022年全国物联网市场规模约为3.05万亿元，2024年全国物联网市场规模可达4.31万亿元。

人工智能物联网（AIoT）这一概念是在2017年“万物智能·新纪元AIoT未来峰会”上首次提出的，它是基于物联网技术，加入人工智能算法的产物。《2020年中国智能物联网（AIoT）白皮书》指出，AIoT是AI+IoT协同应用的一大产物，通过IoT系统将采集传感器采集到的信息上传到终端、边缘或云端进行数据智能分析，通过互联网反馈到终端，最终构建一个智能化的生态体系。

一方面，物联网链接人工智能的深度学习，将终端传输分析而来的海量数据进行智慧化处理，并将智慧化处理以后的数据提供给后台，经由相关人员判断决策流程的智慧化程度，后根据结果不断改进算法，再次投入到物联网的智慧化处理当中。另一方面，大量终端设备在接入互联网后，数以千亿计的终端设备经由物联网所创造的链接连至云端，这些终端所收集到的数据，为人工智能提供了丰富的数据储备，使得人工智能的相关研究可以落地应用。

人工智能发展显示出的巨大潜力，使得AIoT平台中的连接物具有感知、学习、推理和行为的能力（Zhang et al.，2020）。本文将聚焦AIoT的实际应用，展示人工智能在这些领域如何使得人工智能系统更快、更智能、更环保以及更安全，旨在为AIoT未来在营销领域的拓展提供启发。以下将从智能安全、智慧交通、智慧农业和智能家居进行简要阐述。

智慧安全的目标是确保物理世界和网络空间的安全，以人为中心的感知能力是最重要的特征之一（Zhang et al.，2020），AIoT系统可以通过部署人脸识别系统以及甚至能够识别步态特征的人物识别系统来实现智慧安全的应用。智慧交通包括交通参与者、交通基础设施和行业应用（Jiang et al.，2018）。以驾驶车险为例，日本一家保险公司通过为消费者的车辆部署车载数据通信设备（DCM），并且基于采集到的消费者驾驶数据，计算个人保险费用，进而推出不同的客制化保险。智慧农业体现在通过对农场部署大量传感器、机械设备，采集并分析农作物的数据来进行改进，从而赋能智慧农业下的精准农业（Zhang et al.，2020）。智能家居则是将各类终端产品连接至互联网后，以远程、实时操控等方式对其进行控制。AIoT通过学习人的偏好，为居住人提供符合个人喜好的自适应居住环境。AIoT系统下的智能家居将会从感知周围环境、分析用户行为的单场景适应逐步过渡到多场景自助联动决策（吴吉义等，2021），从而实现居住环境智能化和居住质量升级化的最终目标。

《2023年中国智能家居（AIoH）发展白皮书》指出，智能家居作为AIoT的重要组成部分，已经从单品智能、设备互联互通阶段，发展到强调系统智能化水平提升的3.0阶段。相较于普通的单纯意义上的家居，智能家居在兼顾传统居住功能的基础上，借助物联网平台与终端设备进行交互，为消费者提供随时随地查看和控制家居的功能，进而帮助消费者更加安全和舒适地居住。自2013年成立伊始，小米的生态链模式就保持持续的高速发展。而小米公司为何以及如约在短时间内取得如此成绩，这是一个很值得研究的问题，本文将从公司战略的选择，即小米公司采用成本领先战略和差异化战略的竞争战略取得成功进行分析，为相关AIoT领域的公司在战略决策的过程中，提供参考，从而帮助提升企业竞争力，最终在激烈的市场竞争环境当中取得成功。

本文主要通过文献分析法和二手数据，结合相关战略管理分析模型和工具，对小米公司在智能家居市场进行分析和研究，进而对其竞争战略进行分析。具体采用的战略管理分析模型和工具主要包含外部环境分析和内部环境分析两部分。外部环境分析在宏观环境分析上采用的是PEST分析模型，在行业环境分析上采用的是波特五力模型，在合作环境分析上采用的是战略集群分析。内部环境分析上采用的是资源和能力分析的VRIN测试。而后分析小米智能家居的竞争战略选择和实施，最后针对现存问题提供一些未来展望。

2.小米智能家居内外部环境分析

小米自2016年伊始，成立米家品牌，展开了物联网战略，并同时部署了智能家居领域。近些年来，小米不断布局米家空气净化器、米家插线板、米家智能扫地机器人、小爱AI音箱等智能硬件产品，摈弃给通过全面开放小米IoT开发者平台，吸引大量的生产产商以及合作商的加入，实现了全平台产品的互联。

（1）内部资源和能力分析—VRIN测试框架

VRIN框架是以Birger Wernerfelt（1984）提出的资源基础观点（RBV）为基础的一个框架。企业内部的某些资源会给企业带来竞争优势，可以通过有价值的（valuable）、稀缺的（rare）、难以模仿的（inimitable）和不可替代的（nonsubstitutable）来评估哪些资源和能力更具有竞争力和可持续竞争优势，用以准确评估企业内部资源和竞争优势潜力。企业资源是企业在市场竞争中的优势体现，企业内部资源尤其要考虑有形资源和无形资源（贾兴平等，2014）。本文将从有形资源和无形资源两方面，结合VRIN测试对小米的智能家居进行分析。

小米智能家居的有形资源指的是，物质资源即公司所持有的不动产、设备、分销设施等;技术资产即公司所拥有的专利、版权以及创新技术等;组织资源即小米长期秉承的“宁缺毋滥”的招聘原则以及充分的员工授权等。小米智能家居的无形资源指的是，人力资产即小米公司员工的经验和才智等;品牌形象即高性价的调性等;公司文化即无严格的等级划分、尊重用户的反馈和参与感文化等。通过对小米智能家居的有形和无形资源的分析，搭建的VRIN框架如下。

小米智能家居的生产模式是符合VRIN框架的有价值的特征。它采用的线上预售的形式，根据用户需求来对工厂进行下单，并且根据消费者的意见反馈，采取及时调整，能够确保小米的智能家居始终是以满足消费者需求为导向的生产模式，它能够促进战略的有效性;小米智能家居的成本优势是符合VRIN框架的稀缺性的特征。小米智能家居降低供应链上的关键角色的权利，将中间环节省下来的成本，直接反馈给消费者，从而拥有更低的零售价格（于金龙，2019），这是目前其最大的竞争对手即传统家电行业最不具有的优势，这是相对竞争对手所稀缺的;小米智能家居的价值感是符合VRIN框架的不可替代的特征。小米智能家居所推出的产品，满足了下沉市场的低消费人群对生活品质的追求，并且其独有的参与感文化是不会受到国内中低端市场内的其他竞争对手的不同类型资源和能力的替代威胁。

（2）宏观环境分析--PEST分析模型

PEST模型是基于美国学者 Johnson·G 与 Scholes·K 于 1999 年提出的PEST模型上添加而来。PEST分析模型是调查组织外部影响因素的方法，每个字母分别代表一个影响因素。P代表政治因素（Political）、E代表经济因素（Economic）、S代表社会文化因素（Sociocultural）、T代表技术因素（Technological）。

政治环境上，2022年4月《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》就明确提出了要“推动统一智能家居领域的标准，探索建立智能设备标识制度。工信部等四部门联合发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》提出，到2025年，在家居产业培育50个左右知名品牌、10个家居生态品牌，推广一批优秀产品，建立500家智能家居体验中心，培育15个高水平特色产业集群，以高质量供给促进家居品牌品质消费。

经济环境上，根据佑信咨询发布的《中国智能家居市场规模及增长情况》指出， 2022年我国智能家居市场规模可达6515.6亿元。未来，随着国内移动终端的普及和物联网的推广，预计智能家居发展将进一步提速，市场增长潜力巨大。

社会文化上，江雨珊等人（2022）指出，千禧一代的消费者总体的生活质量和环境有了极大的提高，在消费的同时会更加注重产品的质感、舒适度、个性化。相较于智能家居发展的处理，单纯的价格优势相较于产品质量和技术的创新，早已丧失了竞争力。与此同时，随着智能家居产业的发展，边际成本降低带来的发展，使其所能提供的舒适的家居环境可以走入平常百姓家中。

技术环境上，随着智能物联网（AIoT）的出现，AIoT通过学习人的偏好，为居住人提供符合个人喜好的自适应居住环境。AIoT系统下的智能家居将会从感知周围环境、分析用户行为的单场景适应逐步过渡到多场景自助联动决策（吴吉义等，2021），从而实现居住环境智能化和居住质量升级化的最终目标。技术的发展将使得传统物联网技术下的智能家居在未来会进化成为具有人工智能的全屋智能。

（3）行业环境分析—波特五力模型

波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）所提，他指出一个行业的竞争压力取决于五个方面力量的影响，包括行业内部竞争强度即现有竞争者之间的竞争、顾客讨价还价的权力、潜在进入者的威胁、供应商讨价还价的能力以及替代品的威胁。通过判断导致各种竞争力的具体因素、原因和压力强度的强弱来整合五种力量，综合判断智能家居行业的未来盈利能力。

供应商议价能力上，小米的智能家居在与供应商谈判过程中具有一定的优势地位。王贞洁等人（2017）探讨了基于供应商关系而进行的营运资金管理的经济后果，并指出利用供应商关系管理营运资金能够促进企业发展。小米通过打造自己的生态链，凭借其特有的“硬件、物联网与软件相结合的”商业模式，与自建的生态环境体系供应链建立了良好合作关系，打破了传统供应链之间的繁琐环节。

购买者议价能力上，小米的智能家居并不占有优势。小米智能家居的消费群体是个体消费者，小米从手机品牌伊始就建立好了“性价比为王”的调性，随着业务拓展到智能家居领域，其始终没有走出中低端的品牌形象。贾鹤等人（2008）指出参照群体将会影响消费者的决策过程，而对于购买小米智能家居的消费者而言，购买小米手机的用群体则将会成为其参照对象，从而为小米家居冠以“高性价比”的称号。

替代品的威胁上，小米的智能家居相对安全。小米公司于2013年就布局物联网生态链，通过“投资+孵化”的形式，鼓励小米生态链下的企业充分发挥创新的精神，从而对成功孵化的企业进行标杆管理，将其孵化的企业所执行活动中实践得出的最佳方法进行模仿。因此，这种孵化产品、交互沟通、彼此借鉴、改进创新的循环模型，为小米智能家居建立起了较高的壁垒。随着小米生态链的不断扩张，替代品的更新速度无法真正意义上对其产生威胁。

潜在进入者的威胁上，小米的智能家居需要面临较大的考验。随着物联网的发展，以及接入了人工智能的智能物联网的发展，大量如海尔、西门子等传统家电企业在智能家居上的布局，将会对当下的智能家居竞争格局产生极大的影响，传统家电行业丰富的线下渠道以及不断加大的技术的创新和研发投入，将会加快其进行智能化的转型。因此，小米智能家居目前需要面临最大的潜在进入者的威胁来自于传统家电企业的入局。

现有竞争者的威胁上，小米的智能家居相对安全。随着国内互联网企业以及传统几点厂商的进入，通过发挥其对收集大量的用户数据进行分析，以及云计算效率等优势，企图抢占现有市场。目前智能家居行业中，现有竞争者对于小米造成最大威胁的是华为的智慧生活。华为通过开发Hilink以及有大量传统家电企业合作，将其研发的物联网芯片嵌入传统家电当中。因此，目前现有竞争者威胁上，小米的智能家居还面临着巨大挑战。

（4）合作环境分析—战略集群分析

Poter（1980）从战略管理理论角度将战略集群的概念引入到分析产业结构的特征中，将其定义为一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各公司组成的集团。进行战略集群分析的目的是了解行业内战略集群的数量、各自市场地位以及清晰掌握哪些公司市场地位强，哪些公司市场地位弱的分析工具。杨鑫等人（2010）指出，战略群组对企业绩效的影响甚至超过了行业的影响，这一竞争层次是决定企业绩效的重要因素。

本文选取品牌影响力和价格为影响因素变量分析智能家居的战略群，由于智能家居包含的产品线较多，目前没有统一的市场份额衡量标准，本文根据目标市场、商业模式、市场定位的差异，将智能家居行业内部的企业被划分成为三个个战略群，即高端战略群，包括亚马逊智能家居、谷歌智能家居和苹果智能家居等;中高端战略群，包括HiLink华为智能家居等;中低端战略群，包括小米的MIJIA智能家居和海尔智家等。

就目前的中国市场而言，小米的智能家居目前直接的竞争对手是海尔智家和华为的HiLink智能家居，距离亚马逊、谷歌和苹果这类高端智能家居的竞争相对较远，不会直接竞争。由于智能家居正处在培养消费者的阶段，国内的大量消费者对于部署智能家居与付出的成本之比是存在心理阈值的，还是以高性价比为主。因此，目前对于中国市场而言，中低端的战略集群位置是最佳的。

3.小米智能家居竞争战略选择与建议

Poter（1999）在1980年出版的《竞争战略》中提出了三种基本的竞争战略，他指出企业可以通过实施三种竞争战略即成本领先战略（Overall cost leadership）、差异化战略（differentiation）和集中化战略（focus）来获得竞争优势。本文根据前文对小米智能家居的外部竞争环境以及内部自身资源和能力的分析以后，对小米整个智能家居产品有了了解。根据所得结论，本文结合成本领先战略和差异化战略，为小米的智能家居提供战略建议，旨在为其在智能家居市场的竞争过程中提供启发。

（1）成本领先战略分析

Poter（1999）指出，成本领先战略指的是企业通过流程优化，从而使得企业的总成本达到最低，以此获得竞争优势，创造企业价值的一种战略方法，成本优势的战略性价值取决于其持久性（王铁男，2000）。

采取成本领先战略需要企业的内部和外部的提供丰富的基础，它是企业通过对内外部资源的合理协调后做出的战略选择。本文将从小米智能家居的研发投入转化和营销战略优化两方面，对其实施成本领先战略提供建议。

一是研发投入转化。由于目前智能家居的发展才处于初步阶段，小米智能家居在产品研发的投入较大，那么在增加研发成本的同时，需要将研发成果落地化。同时抓住其打造的用户社群所建立的壁垒，通过不断完善小米智能家居生态链，将成本优势通过产品研发落地和维持竞争优势的方式发挥出来，进而扩大低成本战略创造的价值，能够帮助小米智能家居维持低成本领先战略。

二是营销战略优化。小米公司的主要营销投放还是集中在新消费时代的互联网和社交媒体中，通过社交媒体营销、粉丝口碑等营销宣传渠道，以低成本高效果的方式使其大获成功（于金龙，2019）。未来小米的智能家居应当加大与用户之间的互动。肖静华等人（2020）指出，在大数据与人工智能等数字技术的发展下，现有企业与用户互动创新可能会通过“第三种”创新逻辑，为企业的营销创新实践提供极大价值。小米智能家居可以重新调整线下体验店的布局，专门为顾客提供交流和试用的平台，而后通过店内试用、线上购买的方式，既起到了线下提升顾客体验的作用，又能适当降低由于物流产生的运输成本以及零售店铺面积浪费造成的运营成本。通过营销战略的优化，可以帮助小米智能家居维持低成本领先战略。

（2）差异化战略

Poter（1999）指出，差异化战略指的是，企业通过对消费者需求进行分析，制定使得产品、服务和形象等与竞争对手有显著差异的战略选择。本文将从小米智能家居的产品差异化和营销网络差异化两方面，对其实施差异化战略提供建议。

一是产品设计差异化。产品差异化是创造产品个性，因此消费者偏好以取得竞争优势的重要战略（张占东，2002），小米智能家居目前涉及的产品种类繁多，米家的全景相机更是获得了2018年德国iF设计金奖。未来在产品设计当中，通过目前消费者偏好的简约型设计入手，结合其独有的产品社群，在用户的反馈当中不断精进产品设计。通过产品设计差异化，可以帮助小米智能家居维巩固差异化战略。

二是营销网络差异化。小米效仿苹果的线下发布会模式，通过逐层解析产品结构、结束突破和友商对比等环节，配合在社交平台上的饥饿营销和事件营销，取得了较好的口碑。植入广告作为新兴、蓬勃发展的业态（孙晓韵等，2022），未来小米智能家居可以结合大数据营销的方式，在不同社交网络上投放不同的广告，既能精准捕捉目标群体，耶尔可以为传播小米智能家居的理论提供帮助。通过营销网络差异化，可以帮助小米智能家居维巩固差异化战略。

与此同时，韵江（2003）指出，大量产业界限和思维惯性使得传统的竞争战略难以突破，未来小米智能家居可以通过融合低成本与差异化战略，形成多样持续的竞争优势。

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作者简介：任翔 1998.7.27;性别：男；民族：汉；籍贯：河北三河；职务：学生；学历：硕士；单位：北方工业大学；研究方向：工商管理-企业管理方向；