摘要：随着我国经济的高质量发展，农村消费水平不断增强，农村市场成为消费潜力巨大的空间。中消协发布调查报告称，2022年，我国乡村消费品零售额达59285亿元，是一个消费人口近5亿，体量近6万亿元的庞大市场。当前，我国农业产业结构不断优化，农村新产业新业态新模式蓬勃发展，农业生产经营方式发生重大变化，农村电子商务的发展，网络短视频和直播带货的兴起，带动农产品走上网络销售的快车道，当地特色农产品通过网络就可以销往全国各地。

关键词：宜阳；农村；电商；物流

中图分类号：F3

0 前言

网络的普及，也带动农村网络消费迅速发展。2023年前三季度，全国农村网络零售额达1.7万亿元，增长12.2%。调查发现，近四成农村居民网上购物的频率已达到每月平均1-5次，每月在网上消费6次以上的比例也达到了18.9％。但是受物流制约，当前我国农村居民最主要的消费场景依然在本地线下，有31％的受访村民表示缺少电商服务点和快递点的问题较为突出。这就提醒我们，激活农村消费潜力，推动农村消费升级，加快农村电商物流快递体系建设迫在眉睫。中央一号文件也提到要“加快发展现代乡村服务业，全面推进县域商业体系建设，加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系”。加快农村一二三产业深度融合发展，提高城乡之间要素高效流动，亟需构建高效农村电商和物流快递体系，助力农业农村现代化发展，实现乡村全面振兴。

农村寄递物流是农产品出村进城、消费品下乡进村的重要渠道之一，对满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。近几年，农村寄递物流与电子商务协同发展效应显著，带动农村产业创新发展。通过本课题的调查研究，发现宜阳县农村电商和物流快递体系建设的问题症结，并提出相应解决对策，将对宜阳县经济的发展和产业的带动起到巨大的推动作用。[1]

1 宜阳县农村电商和物流快递体系发展现状

根据国家邮政局印发《快递进村三年行动方案（2020—2022年）》，宜阳县邮政邮政集团分公司扎实推进县乡村三级物流体系建设，县级物流分拨中心负责社会快递公司的邮件在同场地统一分拣、统一配送、统一下行；乡镇建设有物流服务站，起着邮政便民服务作用，和快递公司以及村级服务点开展合作；目前全县村级服务点基本实现邮政快递村村通邮全覆盖，农村快递服务深度显著增强，县、乡、村快递物流体系逐步建立，城乡之间流通渠道基本畅通，农村综合物流服务供给力度明显加大。“快递进村”工程更便捷地服务于当地农民生活，带动乡村经济发展。

宜阳县近几年大力发展农村电子商务，深入推进电商与产业融合发展，扎实开展电商人才培训，持续拓展农特产品网络销售渠道，加快发展直播经济，目前我县已基本实现了电商公共服务全覆盖，通过电商营销活动，积极宣传推广我县农特产品，打造“宜阳不一样”县域电商公共品牌。2023年宜阳县着重对电子商务和农村寄递物流服务进行功能提升，使其更好提质增效，服务群众。截止目前，已在215个行政村设立村级寄递物流综合服务站（村级站点200个，乡镇站点15个），以乡镇电商物流配送站和村级物流配送点为依托，实现县乡村三级物流配送有效衔接，降低物流配送成本，提升快递物流末端服务能力，有序打通快递服务乡村的“最后一公里”，电商公共服务体系和物流配送体系加不断完善，在促进乡村振兴工作中作用进一步凸显。[2]

2 宜阳县农村电商和物流快递体系发展存在的问题

2.1 基础设施建设不完善，规范化服务水平有待提升

2.1.1 有的偏远乡村没有物流快递站点

由于农村居民居住较为分散，除去外出务工人员，所剩人口稀少，一些远离县城和乡镇的偏远山区村庄，包裹下行件很少，或者没有上行件，造成物流运输成本较大，所以大部分的收件点都设在镇上，很多乡镇物流点多为便民商店代做站点，面积受限，不能满足物流快递的服务。

2.1.2 配送人员不足

在一些农村地区往往只有少数的配送人员，而这些配送人员每天都需要往返不同的村庄，一个配送人员需要负责多个村庄，工作效率较低。

2.1.3 缺乏较为先进的物流设施设备

随着农村物流量的增大，需要引进智能设备提高工作效率，我县的物流分拨中心已投入使用自动分拣机，但大部分物流分拣服务站还依赖人工分拣，劳动强度大，效率较低；调研发现我县还没有冷链仓储中心，没有冷藏车，冷链设施建设还不完善，比如我县上观水蜜桃使用冰袋和泡沫箱保鲜运输，冷链设施设备还比较落后，并且缺乏冷链设备技术管理人才，对于日常出现的一些设备问题不能及时解决，这些都容易使农产品保鲜不及时而导致经济利益的损失。冷链设备不完善，不能很好的实现农产品产地直销，影响销售渠道。

2.2 公共服务平台不健全，末端服务能力不足

按照三级物流体系建设要求，县级物流分拨中心要负责社会快递公司的邮件在同场地统一分拣、统一配送、统一下行。但当前我县的邮政仓储物流分拨中心由于企业自身分拣场地面积有限只能租赁场地，2014年宜阳县政府为邮政规划了80亩物流仓储用地，距离宜阳高速口仅1公里，地理位置十分优越，但因各方面原因，多年来一直未建成。如果能争取建成自己的仓储物流分拨中心，更能强力助推邮政各项业务和三级物流体系的长远发展。

快递末端投递是快递服务链条的最后一环，是网购消费者体验最直接、感受最直观的环节。人们日益增多的个性化需求对末端投递服务提出更高要求，末端服务已逐步成为制约快递行业高质量发展、影响网购体验的“短板”。我县人口集中的社区还没有布局智能快递箱，很多社区的快递包裹基本上都寄存在小区附近第三方快递点，顾客需要付出更多的时间成本获取物流包裹；调研发现在某写字楼一楼大厅一角，常常散乱堆放着快递包裹，而大厅又是开放式，人们进进出出，没有保安管理，这种情况下可能会造成快递丢件或损件，可能会给顾客带来糟糕的网购体验。末端投递服务能力不足，不能按需投递，与群众的期待尚有一定差距，亟待完善顶层设计，加强体系建设，提升发展质效。

2.3 高品质的农业特色产品缺乏，通过电商平台销量有限，对产业拉动作用有待进一步加强宜阳县南山北岭资源禀赋不同，农业特色产品差异化发展。上观的水蜜桃，花果山的山珍、蓝莓，三乡的大蒜，赵老屯的迷迭香，赵堡的艾草制品、酸枣芽茶叶、蜂蜜，马窑的花椒，杨店软籽石榴，盐镇猪皮柿饼，洛阳源氏辣条等，这些农业特色产品通过电商直播间直播带货，通过农产品展销中心展销推介，有一定的知名度和网销量，但是这些农特产品品牌知名度和竞争力还不强，销量总体有限，对产业拉动作用不强。农产品“足不出户，‘土货’出村进城，效果还不太理想。

2.4 专业人才匮乏严重，发展带动不足

农村电商物流的发展离不开相关专业人才的支持。目前物流行业从事基层工作的物流操作人员较多，因为对学历要求不高，素质参差不齐，比如末端网点的负责人多为亲友介绍任职或兼职人员，缺乏快递专业技能和行业素质教育，对于网点运营中出现的问题往往不能进行科学有效及时解决，物流服务水平较低，那些能够为企业解决实际问题并且具有一定的信息化技术手段的复合型人才十分匮乏。农村专业复合型电商直播人才奇缺，一方面因为农村电商直播间产品销量有限，效益不理想，很难吸引到电商专业人才，对产业发展带动能力较弱；另一方面，电商直播对于直播人员要求较高，精通计算机技术、网络技术和商务技术的复合型人才在农村很难找到，农村的电商直播人员只要会用智能手机，摄像头一开就能在家带货的不在少数，懂得直播话术，进行直播技巧和拍摄短视频这些实用性技培训的更是少之又少，个人电商创业有难度。

农村电商物流目前仍然处在起步发展阶段，一方面是工作条件较为艰苦，愿意在农村环境中长期坚持工作的电商物流人才更是凤毛麟角；另一方面是员工薪资待遇较低，因此对于高素质的专业型人才的吸引力不足。由此可见，农村电商物流人才市场形势严峻，市场需求缺口大与人才匮乏之间产生了严重的供求不平衡。[3]

3 宜阳县农村电商和物流快递体系建设路径探索

3.1 完善农村物流基础设施建设，整合电商物流快递资源，实现降本增效

深入推进“四好农村路”和城乡交通运输一体化建设，合理配置城乡交通资源，完善农村客运班车代运邮件快件合作机制，在保证安全的前提下通过农村客运班车代运邮件快件，通过客货邮方式推进快递进村，实现设施共建共享，跑通消费品下乡“最后一公里”；以县级电商仓储物流配送中心和乡村物流配送站点为依托，持续完善县、乡、村三级物流配送体系，加快建设智能化仓储分拣配送中心和末端网点建设，探索“电商产业园+物流园”融合发展新模式，推动仓配一体化和共同配送；探索快递物流企业资源整合共享策略，鼓励寄递企业通过邮快合作、快快合作、驻村设点、交快合作、快商合作等多种方式推进快递进村，提升共同配送效率和市场化可持续发展能力；在快递包裹业务量少的偏远地区，可以探索无人机配送模式，降低运送成本，增强配送效率；在人流量大的社区、包裹集中的乡镇可以建设快递末端综合服务场所，开展联收联投，增加智能快递箱布局，提高集约服务能力，破解末端服务瓶颈，最终实现降本增效。[4]

积极参与构建冷链寄递物流体系，在田头市场合作建设预冷保鲜、低温分拣、冷藏仓储等设备，满足不断增长的农产品冷链寄递需求。冷链寄递物流体系完善、畅通，可与电子商务协同发展，电商平台主动到农产品源头建基地、订合约，通过原产地直采等模式赋能农产品产业链，推动农村产业创新发展。

3.2 深化数字赋能和新技术应用，构建适合“三农”特点的智慧电商物流体系

依靠科技赋能，构建适合“三农”特点的智慧电商物流体系，推广并支持物联网、冷链技术、云计算、5G技术、大数据等现代物流技术在农村物流网络中的应用。及时采集、整理、分析农村物流有关信息，实现农产品供需双方的有效对接和物流供应链快速匹配，应对农村物流规模不够、较为分散、农产品供需匹配失衡等问题，降低农村物流成本。加强云计算、区块链、人工智能等供应链智能化技术在农村物流中的应用，发展具有协同效应的农村物流供应链公共平台，实现农产品信息数据的正向追踪和逆向溯源，为农产品的生产、检测、周转、销售、品控、管理等提供智力支持。

3.3 打造高品质特色农产品，提高品牌辨识度和影响力，拓展电商销路

打造“宜阳不一样”特色农产品标识，提高品牌辨识度和竞争力。从农产品种养植、培育、收获，保证全过程绿色无污染，利用现代化信息技术，实现农产品可溯源机制，让老百姓吃的放心、吃的健康。帮助农户集中优势力量发挥特色产品优势，发展特色产业，形成特色产业链，打造有影响力的农产品，积极申请国家地理标志农产品，提高品牌知名度，通过订单式农业、基地直采，打造线上线下融合的新零售模式，锻造生鲜农产品新型供应链，提升物流配送效率，推动新农业与新零售结合，凸显出优质农产品的竞争力。

加强品牌宣传，通过抖音、快手等短视频平台，持续开展“宜阳不一样”县域公共品牌宣传、推广，力争将“宜阳不一样”打造成洛阳周边的网红品牌。结合宜阳电商公共服务中心，建设宜阳特色产业直播间，销售当地特色农产品，开展助农直播活动，帮助农产品打开销路。加快推动直播基地建设，发展产地直播，采用“电商+旅游+采摘”新模式，探索农耕体验、休闲度假、研学旅行等农旅融合新业态，提升农产品价值链，实现一二三产业协同发展。[5]

3.4 多渠道、多层次培养适合农村实际情况的电商物流人才

加强电商人才培育。一是搭建培训体系，以电商人才培训中心为依托，充分利用高等院校、技工学校等培训资源，构建功能齐全、支撑有力、满足需求的直播电商人才培训体系；二是丰富培训内容，结合电商创业就业实际需求，开展多形式、多渠道电商培训，通过邀请优秀电商企业和电商创业成功人士分享经验、组织开展电商创业大赛等活动，着力实施电商人才培养；三是创新培训模式，以特色产业基地和优秀电商企业仓储中心为依托，围绕直播电商、宣传、营销等开展现场教学，将企业负责人、农场主打造成电商“网红”，提升企业网红电商应用水平。

加强人才引进力度。政府应该要加强人才引进力度，制定相应的激励政策吸引人才流入，逐步完善农村的社会保障、医疗补助、生活补贴等政策，吸引具有专业素质的高质量人才来农村就业；同时出台相关的扶持政策鼓励电商物流方面的人才返乡创业，给予税收、贷款等方面的优惠政策，为电商物流人才提供工作和生活上更多的便利性，防止人才流失，从而提高电商物流发展水平。

4 结束语

电商和物流快递业一头连接生产供给，一头牵动消费需求，是经济发展和消费活力的“晴雨表”。加快完善宜阳农村电商物流快递体系建设，畅通消费品下乡和农产品进城通道，提高服务农村群众生产生活的质效，促进城乡协调发展，为实现乡村振兴，建设农业农村现代化贡献力量。

参考文献：

[1]王艳威，牛芳，刘莹等.大数据背景下农村电商物流配送优化路径分析[J].中国航务周刊，2023，（37）：49-51.

[2]胡旺弟.快递进村难点到底在哪里[N].甘肃经济日报，2023-07-13（001）.

[3]余震云.论互联网经济背景下农村电商物流的困境及对策[J].中国商论，2023，（10）：83-85.

[4]周伟，杨丽莎.乡村振兴背景下农村电商物流发展策略研究[J].物流科技，2023，46（1）：71-73.

[5]莫海萍.“互联网+”背景下广西农村电商物流配送发展存在的问题与对策研究[J].中国物流与采购，2022，（2）：107-108.

作者简介：任婧祎，（1986—），女，汉族，河南省洛阳市宜阳县人，讲师，本科，研究方向为党风廉政建设、意识形态、三农问题等。