摘要：高校心理危机干预在保护大学生生命安全，提高大学生心理素质，维护校园安全稳定上发挥着良好的功能，但也面临着理论研究缺少本土文化特色，心理危机干预资源未能充分开发、危机干预体系运转不畅、缺乏预后心理重建机制等现实困境。鉴于此，高校应积极构建全员参与的心理危机预防机制，借助大数据技术，优化心理危机预警机制，建立心理危机干预的“生态圈”，完善预后心理重建长效机制，提高心理危机干预专业化、科学化水平，促进其可持续发展。

关键词：高校；心理危机干预；困境；突破

G.Caplan（1954）开创性地提出心理危机的概念，并指出当一个人面对困难情境，先前处理问题的方式及惯常的支持系统不足以应对眼前的处境，而产生暂时的心理困扰即心理危机[1]。处于心理危机的个体，会出现失眠、多梦、疲倦、焦虑、抑郁、紧张、健忘、社交回避或过度活动等生理、情绪、认知、行为方面的反应，严重的甚至会出现自杀倾向[2]。

大学生处于人格发展的成年早期，身体发育成熟，精力充沛，但人生观、世界观、价值观尚未完全确立，同时面临着学业发展、职业规划、恋爱、人际等问题，内在矛盾冲突较多，容易造成心理失衡，诱发心理危机。《中国国民心理健康发展报告（2021-2022）》显示，青年为抑郁的高风险群体，18-24岁年龄组的抑郁风险检出率高达24.1%，显著高于其他年龄组。高校作为人口稳定且密集的场所，危机事件对其造成的影响更加广泛、持久[2]。因此，心理危机干预一直是高校心理健康教育工作的重中之重。各高校构建的心理危机干预体系在大学生心理危机预防、预警、干预等方面发挥了良好的功能，但也面临着诸多发展的问题。因此，对高校心理危机干预工作面临的困境进行分析，探索其可持续发展路径，对于提高心理危机干预专业化、科学化水平，维护校园的安全稳定具有重要的现实意义。

一、高校心理危机干预理论研究的不足

（一）心理危机预防阶段关于危机主体能动性因素的研究较少。

已有研究主要集中在高校心理危机预防预警体系及运行机制的构建，注重辅导员、心理委员、寝室长等对心理危机的发现与识别，而对于危机主体自身的能动性关注较少，这势必会影响心理危机识别的准确性、预测的实效性。因此，以学生为本位，围绕增强大学生心理危机自我识别能力、提高自主求助意识等方面，开展教育策略与运行机制研究尤为必要。

（二）大数据理念下探索心理危机防范机制的研究不足。

新生心理普查、日常排查是目前各高校搜集大学生心理危机预警信息的主要方式和手段。但随着互联网及大数据技术的发展，微信、QQ、抖音、微博等自媒体，校园跑、一卡通、到课率、学业成绩等软件为把握大学生真实生活状态提供了实时、准确、丰富的数据[3]。这些数据与心理危机有什么关系，如何将它们加以整合，为大学生心理危机预警提供有价值的参考？关于此领域的研究尚且不足。

（三）心理危机干预过程中协同合作机制探索不足。

大学生心理危机往往根植于家庭，爆发于校园，并需要专业的医疗机构给予治疗。因此，“家—校—医”三方协同合作[4]，才能帮助学生顺利度过危机，重获心理健康。现有的关于心理危机干预过程的研究多集中在高校职责的探讨，对三方协作运行机制的讨论较少，如何将三方有机整合，形成系统化的操作机制，是目前高校危机干预研究急需关注的课题。

二、高校心理危机干预工作的现实困境

（一）心理危机干预资源未能充分开发

1.大学生心理危机自助能力不强

大学生心理危机具有潜在性、隐匿性的特点，仅仅靠辅导员、心理委员发现识别周围的危机个体，难免会有疏漏。因此，提高大学生自主发现、主动求助意识是实现心理危机精准干预的关键。目前，关于心理危机干预知识培训的对象主要针对心理委员、寝室长等朋辈学生队伍，普通学生群体关于心理危机的相关知识储备不足，对于“什么是心理危机”、“有什么表现”、“会有什么后果”等不清楚，以致出现处于心理危机状态而不自知的情况。关于心理健康知识的宣传更多是泛泛而谈，涉及到心理危机干预方面的则更少，宣传方式和活动载体不够丰富，不能够调动学生参与性和关注度。

2.大数据技术应用不够，预警信息搜集不广泛

与大学生相关的大数据信息虽然看似零散、碎片化，但却是大学生生活状态、个人喜好、情绪情感的真实反映。大数据快速筛选、分析的功能能够帮助高校教育管理者有效避免由于专业知识不足、精力有限以及学生掩饰等原因漏掉关键信息，从而实现在海量信息中捕捉大学生心理危机预警的关键信息，做到精准防范。而目前，大数据所提供的真实自然数据未得到充分地整合，未有效地的应用到高校心理危机预警工作中。高校心理危机预警信息的搜集主要是通过量表测试的方式进行，这个过程需要大量的人工参与，难免出现信息搜集的迟滞、遗漏，影响心理危机干预的有效开展。

（二）心理危机干预体系运转不畅

1.家长心理健康意识薄弱，忽视心理危机的严重性

当学生出现心理问题时，有些家长心理保健意识不足，也缺乏相关知识的储备，往往存在侥幸心理，将心理问题呈现出的症状归结为孩子的性格特点，不愿意带孩子到精神科就诊，忽视心理问题的严重性，延误了最佳治疗时间。还有部分家长因担心暂时在家休息或者休学会影响孩子的学业成绩、评优评先等，所以坚持让孩子在校就读，导致病情加重。家长对心理问题重视不够，不能给予充足的理解、关注及支持，导致危机干预体系运转不畅，是当前面临的一大困境。

2.危机干预队伍专业水平参差不齐，心理危机培训缺乏系统性

高校心理危机干预队伍主要由心理中心教师和辅导员构成。心理中心教师虽然具备专业背景，但数量有限，除危机干预工作外，还承担着心理健康教学、宣传教育活动、学生社团指导等工作，工作任务繁杂，往往无法将心理危机预防工作前置，使得心理危机干预处于较为被动的状态。辅导员是高校心理危机干预的重要力量，但辅导员队伍专业背景各异，各高校每年都会开展危机干预知识培训，但培训内容往往以理论讲授为主，缺少实操演练，导致受训者面临心理危机事件时，仍束手无策，无法运用学过的知识进行心理危机干预。

3.心理危机干预的共享联动机制不完善

心理危机干预是一项系统工程，需要“家—校—医”三方协同合作。目前各高校基本上都建立了心理危机干预系统，制定了危机干预预案，有效指导学校各部门在心理危机干预各阶段的分工与合作，做到职责明确、协调有序。但在学校与家庭、学校与医院之间的协同联动机制并不完善，未能充分整合多方资源，形成合力，实现全员、全过程、全方位协同育人。

（三）预后心理重建机制缺乏

心理危机发生后，当事人的需要重新整合个体自我意识，修复社会功能，连接人际关系，逐渐建立安全感、稳定感，最终实现心理重建。目前，危机后的心理重建长效机制不完善，个案介入的方法比较单一，更多从病理学的角度看待心理危机，对危机个体积极心理品质关注不够，没有从个人成长的角度进行积极心理建设，个体的康复和成长没有有机结合，也因此可能带来创伤后应激障碍的风险。

三、高校心理危机干预的困境突破策略

高校心理危机干预工作虽然面临着理论研究不足、实践困难重重等问题，但这也是新时期心理危机干预可持续发展必然面对的课题。高校应立足实际，主动发现问题，解决问题，突破困境，推动心理危机干预科学化、精准化、专业化发展。

（一）构建全员参与的心理危机预防机制

提升全体学生助人自助意识，发挥危机主体的主动性，是填补当下心理危机预防系统漏洞的关键，具体可以从以下几方面开展：首先，在学校心理社团中成立危机干预学生宣讲团队，面向全校学生定期开展危机干预知识的宣传教育，扩大培训的覆盖面；其次，开发大学生心理危机干预培训优质微课，借助餐厅、广场、电梯、教学楼等电子宣传屏，广泛宣传普及心理危机干预知识，提高基础知识的知晓率；另外，注意丰富宣传教育形式，借助班会、团课平台开展心理危机干预的情境模拟，进行实操训练；编排心理危机干预心理剧，以学生乐于接受的方式传递危机干预知识；通过微信、微博、抖音公众号定期推送危机干预的文章、视频，提高学生危机干预知识的接受度，促进危机干预知识入脑、入心、内化为学生的素质，形成“人人可识危机、人人懂报危机，人人愿助危机”全员参与的心理危机预防机制[5]。

（二）借助大数据技术，优化心理危机预警机制

整合学校各部门的学生数据库，获得学生课堂出勤、学业成绩、奖惩情况、出入宿舍、消费水平、图书借阅、人际互动等信息，将大数据搜集的大学生真实情境下的自然数据与心理量表排查数据有效融合，拓展心理危机预警指标，提高危机预警的准确性。利用大数据快速筛选与分析的功能，对影响大学生心理健康的问题进行数据化汇总，以数据画像的形式呈现，将学生在虚拟空间的数据信息与真实生活进行拟合，从而优化心理危机预警系统，为学生心理健康保驾护航[6]。

（三）构建心理危机干预的“生态圈”

以学生圆心，以学生的亲密度为半径构建心理危机干预的“生态圈”[5]，最大限度地调动家庭、学校、社会多方力量参与心理危机干预，多角度施力，帮助学生顺利度过危机。家庭成员、恋人、朋友、同学、辅导员与学生互动频繁，最有可能第一时间发现学生的心理危机，可作为心理危机干预的内圈群体；学校专兼职心理咨询师、朋辈心理辅导队伍作为校内危机干预的专业资源，可为危机学生提供及时的心理援助，可作为心理危机干预的中圈群体；校外专业医疗机构可作为危机干预的外圈，形成层层保护，合力向内协同育人力量。

高校不仅要构建心理危机干预的生态圈，而且要确保各圈力量的充分发挥，形成协同配合机制，促进危机干预系统的良好运转。首先，重视校内心理危机队伍理论及实操水平的提升。高校应为心理危机干预专兼职教师提供学习进修机会，保证校内专业人员危机干预理念的前瞻性、知识的系统性、技术的专业性；鼓励心理学专业教师积极开展危机干预研究，提高其发现问题、分析问题的研究能力，同时也促进理论研究成果为实践服务。其次，建立生态圈各群体协同合作机制。在新生入校时，建立班级家长群，定期推送心理危机干预的科普知识，让家长重视孩子的心理健康。定期反馈心理危机日常排查结果，让家长及时了解孩子的心理动态，能够主动承担起在心理危机干预中的责任，促进“家—校”之间良好沟通。同时，高校应积极与精神专科医院建立合作共建关系，为学生就医绿色开辟快捷通道，定期邀请专家来校内坐诊，共同研讨疑难问题解决方案。通过在“家—校—医”之间建立协同合作机制，联动各圈层力量，促进危机干预“生态圈”有序、有力、有效运行。

（四）完善预后心理重建长效机制

危机干预后的心理重建长效机制，对于帮助学生恢复心理健康，调动激活学生内在积极力量，促进其在危机中成长具有重要的意义。这要求高校在心理危机干预后，一方面要通过心理学量表或面谈对当事人危机干预效果进行评估，把握学生目前的心理状态和需求；另一方面，制定个性化心理援助方案。将危机干预“生态圈”各项支持资源纳入个体心理重建方案中，从心理辅导、教育、转化、发展各方面提供个体成长的资源，连续、动态地对其进行跟踪、评估，将育心和育人相结合，形成危机个案心理重建的长效机制。

参考文献：

[1]边玉芳．青少年心理危机干预[M]．上海：华东师范大学出版社，2010．

[2]赵倩.大学生心理危机表现问卷编制及信效度分析[J].现代预防医学.2016，43（21）：3945-3949

[3]唐雁，李雪，张津凡.大数据时代大学生的心理危机防范与快速反应机制[J].沈阳大学学报（社会科学版）.2022，24（5）：532-541

[4]李文波.高校心理危机干预中“校－医－家”合作机制的实践研究[J].长春大学学报.2022，32（6）：10-12

[5]罗灵娜.新时代高校心理危机干预的困境和对策[J].龙岩学院学报.2022，40（6）：111-116

[6]祁昊宇.基于大数据的大学生心理危机防范对策[J]. 黑龙江教师发展学院学报.2023，42（6）：149-152

基金项目：本文系2021年度河南省高校人文社会科学研究项目资助“新冠肺炎疫情防控期间大学生心理危机特征及预警系统构建研究”（2021-ZZJH-150）的部分研究成果

作者简介：赵倩（1983－），女，河南周口人，河南牧业经济学院理学部副教授，硕士。