摘 要：“以人为本”是把人的利益作为一切工作的出发点和落脚点，是高校学生工作的出发点和落脚点。在当前疫情防控取得重大战略成果的前提下，统筹做好疫情防控常态化工作，守护学生成长成才，落实立德树人根本任务，为高校“以人为本”思政教育带来机遇的同时，也提出新的挑战。

关键词：新媒体时代；以人为本；思想政治教育

习近平总书记指出：“做好高校思想政治教育工作要因事而化、因时而进、因势而新”[1]。受新冠影响，“云课堂”成为全国高校普遍采用的教育模式，近年来随着信息技术更新换代，人工智能、大数据、云计算、5G网络技术等成为新宠。这对高校思政教育提出新的要求，作为主阵地的学工队伍需要应时而变，借助网络优势，结合当前国内疫情防控现状，将“以人为本”的教育理念充分融入实践实际，赋予新的价值，为大学生开展安全有效的思政教育，强化网络阵地意识形态渗透，提高新时代青年思想理论水平夯实基础。

一、以人为本在高校思政教育当前面临的困境

（一）“传者中心”发生转移

青年思政教育工作质量关乎党和国家未来，总书记一再强调要完善思想政治工作体系，不断创新思想政治工作内容和形式，教育引导广大青年形成正确的三观，增强中国特色社会主义四个自信。传统教育模式中，教师无论从知识储备还是人生阅历上占据了相对优势。学生单方面接受思想、知识、观念的灌输，“传者中心”的地位十分突出，这与将学生的需求和发展作为重中之重的理念背道而驰。当代社会，成长于网络环境下的青年大学生从被动接受逐渐演化为主动获取信息，信息传播变得多元、海量、即时。思政教育工作者能否顺应时代潮流，掌握新兴技术，将思政教育以更加人性化、平等化的方式渗透到日常学生工作中，面临巨大考验。

（二）内容由单一转向多元

学者麦克卢汉在《理解媒介》一书中提到两个观点：媒介即信息、人类同住地球村[ 马歇尔.麦克卢汉.理解媒介：论人的延伸.[M].1964 ]。说明传播媒介的发展引发了传播内容的更新与丰富，互联网以其强大的资源整合能力为受众提供了一个更加包容的认知世界。众多亚文化和主流文化一样存在于社会中并逐渐为人们所了解，互联网大环境成长下的一代带有明显的反专有化特征。但多元价值并存必然存在一些不为主流意识所兼容的糟粕，比如近一年来香港屡屡出现的反华暴动事件，其中起带头作用的往往是一些出身良好的高知大学生，而造成的后果是极其严重的。青年一代是思想最为活跃的时期，稍有不慎则会被诱惑走上不归路的危险。

（三）网络媒介使环境更为复杂

当代社会已经成为由网络连接而成的巨型虚拟社区，新媒体渗透到人类学习生活等方方面面。学生们可以随时接收来自微信、微博、短视频app等平台的消息，其中不乏虚假信息和不利于社会正常发展的极端言论。处在价值观形成阶段的青年尤其是大学生，极易造成价值扭曲、思想消极乃至仇视社会的不良后果。在新冠疫情这种突发重大公共卫生事件中更加凸显：疫情爆发期正值寒假，在倡议全民居家隔离共抗新冠的趋势下，媒体不断爆出聚集性疫情案例，我们看到了大学生身影。安徽省内发生的一场6人同学会在聚餐后全部被确诊感染；在铺天盖地信息裹挟下，营销号为了博人眼球，制造假消息和谣言散布网络引发社会恐慌，而大学生群体成为假新闻受害群体之一，不少人出现思想负担过重、间接传播谣言、精神焦虑不安等状况，危及身心健康。在无法接触学生的前提下，相对复杂的舆论生态环境无疑为高校实施常规化思想政治和意识形态教育带来了巨大的挑战。

（四）受众素养缺失增加信息熵

尽管国内互联网起步晚发展快，但用户素养却参差不齐。大学生的衣、食、住、行、学都与网络产生链接，泛滥的信息反而占据了他们的主要精力，通过碎片化、断章取义式获得的观点，缺少独立思考和判断，增加了信息的不对称性。疫情期间，湖北籍作家方方通过写日记的方式，在武汉封城闭路的情形下坚持向外界及时通报武汉城内人们的生活状况。从中我们可以看到许多细节，以一线医护人员和患者救治情况最为大众关心。方方的所见所闻既有其自身经历也有通过第三人之口转述而来，免不了掺杂个人情感。网上针对方方的讨论众说纷纭，很多人在作者微博下开撕，非理性站队、极端言论、网络暴力随处可见。在庞大的信息流冲击之下，大学生的价值导向和人格形成必然受到诸多因素影响，容易造成混乱和迷茫。

二、以人为本思想在新形势下高校思政教育遇到的机遇

为提升疫情防控常态化环境下思想政治教育的实效，要把思政教育贯穿全过程，健全防控机制，筑牢战胜疫情的思想防线和生命健康的有形防护墙。高校思政工作者要正视疫情下高校思政工作存在的问题，为思政教育营造一个健康的生态环境。

（一）丰富了思政教育内容

新冠肺炎疫情发生以来，习近平高度重视把“以人为本”思想落到实处，始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位。疫情的突袭，让我们在直面人生百态中领悟出“人”是一切事物的因和果，再次感受生命的意义，疫情给生命安全带来威胁的同时也成为高校生命健康教育的活素材。除了对生命的敬畏，人们重新认识“人与自然”的关系。生态环境关于人类的衣食住行，也是近年来备受关注的话题，正确的认识天人共存、命运同体，关乎一代代人的幸福。

总书记在全国高校思政工作会议上强调，“好的思想政治工作应该像盐，但不能光吃盐，最好的方式是将盐溶解到各种食物中自然而然吸收。”疫情防控一线涌现出无数舍小家为大家的平凡英雄，展现了一代中国人的使命和担当。中国共产党在严峻的疫情大考中，组织有序、行动有力，为全球抗疫争取了时机，彰显了制度优势，得到了世卫组织的高度赞扬。注重把握疫情防控契机，在特殊形势下汲取鲜活的人本教育素材，创新生命健康、爱国主义、生态家园教育等内容与模式，引导学生树立珍爱生命、敬畏自然、心怀家国的人生态度，值得我们思考探究。

（二）拓宽了思政教育渠道

疫情下，人们自觉居家隔离成为遏止新冠病毒加速传播最低成本的方式，不少企业、单位延期开工，为最大限度保障生命安全，高校纷纷发布延期开学计划，采取居家线上课堂进行教学。这为思政教育以课堂为主阵地转向以网络为主提供了契机，除了常见的微信、微博、qq社交软件，各种视频直播类app应需而生，雨课堂、腾讯课堂、腾讯会议、钉钉等线上教育载体被广泛应用于教学。线上教学载体的开发应用创新了教学模式，而打破时空限制的虚拟共在也营造了一种更为平民化的融洽氛围，学生不仅在课上与其他人实时互动，也可以在课外通过其他媒介沟通交流。“云课堂”的普及带来了形式和思维上的转变。

（三）沉浸式教学情境提升互动效果

当前高校大学生多为伴随互联网成长起来的九五后，普遍对新媒介偏爱和依赖。由于他们十分乐于接受新鲜的事物，因此更倾向参与式、沉浸式的情境体验。网络媒体的开放、平民、互动也赋予了他们更多的话语权，线上教学让实时关注分享热点话题成为可能，为教师选取素材创造师生沉浸式课堂提供了便利。学生仿佛身临其境的感受来自现实中平凡人的英雄事迹，通过虚拟共在达到思想的交流碰撞，让大家实现独特的个性化生活实践，产生发自内心的产生共鸣，达到精神的洗礼和净化，从而获得现实性、直接性的情感体验，提升传受者之间的互动效果。

三、以人为本思想在高校思政教育工作方式探索

高等教育的基本职能是做好教育教学、科学研究和社会服务，立德树人关键在于思政教育。高校作为意识形态教育的前沿阵地，当前正面临后疫情时代的严格考验，充分结合实际抗疫正面素材，利用新媒体技术优势，在遵循教育教学规律、思政工作规律和大学生成长发展规律的前提下，采取全面、生动、深入的措施，创新方式，最大限度发挥高校思政教育作用，做好高校思想宣传和意识形态阵地建设，夯实抗疫工作基础。

（一）加强思政教育工作人员媒介素养培育

思政教育本质上是做人的工作，对高校而言就是一切围绕服务学生开展。但高校思政教育往往存在重理论、重说教的现象，当前我们面对的教育对象有着与生俱来的反权威化倾向。对于思政教育工作者来说，要破除自身局限，不断提升自身媒介素养，做好学生的良师益友。要注重加强创新能力，把握好疫情防控作为思政教育活课堂的契机，主动参加校内校外组织的培训活动，了解掌握移动载体的传播规律。根据实际情况灵活调整工作方式，结合抗疫实践形成线上+线下联动，以学生喜闻乐见的方式讲活案例，讲好青年抗疫故事、传播青年爱国声音，把思政教育从课本延伸至现实社会；要在实践生活中展现脚踏实地、知行合一的工作作风，注重以身作则的示范效应。将爱国、法治、先进楷模等主题教育融入日常生活，培养主人翁意识，在取与舍中塑造正确的三观，在抗疫实践中引导青年大学生将青春之花绽放在党和人民最需要的地方；要在处理应对重大公共卫生实践中强化执行力。与不同学生打交道是思政教育工作者的常态，执行力决定效率的高低。面对线上上课和返校等难题，高校在确保人身安全和学业两不误的前提下，因地制宜制定健康检测、离返校、毕业、就业等方案，是保障各项学生工作平稳运转的关键环节。因此明确制定可量化的工作目标，按计划开展行动，并不断完善，提高执行力的同时，形成一套相对成熟的应对模式以供参考。

（二）深度挖掘抗疫素材丰富教育内容

新冠再次对人类公共卫生安全提出严峻的考验，高校教育工作者理应充分挖掘疫情中的教育生发点，与大学生思想政治教育融为一体，从个体、社会和国家三个层面做好疫情防控下以人为本教育服务。一要深入开展生命、心理健康教育，传递人文关怀。二是要加强大学生法治诚信和社会责任教育。对于青年大学生而言，重视法和诚信，严格履行规则办事，有助于他们更加客观公正的应对眼前的巨大挑战，为社会营造一个更加健康良性的舆论空间。三是要注重引导学生深刻认识中国制度优势，增强四个自信，四个意识。从疫情爆发到全国封城，再到局势可控，无数共产党员的先锋事迹和中国青年的自发作为无不彰显中国特色社会主义制度和中国之治的优越，结合这些鲜活的素材及时引导学生客观看待外部世界与当代中国，在抗疫大考中勇于担责、敢于作为，把爱国爱党情怀内化于心、外化于行、互化于境、同化于群。

（三）创新拓展传播渠道

突发疫情使高校教育教学模式被迫转换为线上为主+线下为辅，较完全实体课堂而言既是挑战又是机遇。一要积极探索运用新媒体技术，全面掌握“云课堂”教学工具使用技巧，尽可能减少距离感，通过熟练地调动弹幕、提问、点名等互动手段抓住学生的注意力。做好疫情防控中正面思想和价值引领，把理论和实践相结合，让青年大学生在亲身实践中加深对思政理论的理解。二要加强媒介融合，做好全方位疫情防控和文化育人宣传工作。高校思政教育工作者必须注重融合微信公众号、腾讯课堂、qq群等媒介开展防疫、心理健康、爱国守法等知识宣传。如借助线上平台开展抗疫劝学专题讲堂、毕业季礼赞青春活动、云毕业典礼等，结合当下学生面临的毕业就业压力、心理负担压力、线上上课疲劳等问题，举办走校园、看景观、思人生主题活动，通过加强线上线下联动，加深学生对于校园文化的认同感，达到以文化人、以美育人、立德树人。三要利用新媒介构建家校联动模式，加强与学生的沟通联系，充分掌握学生动态。通过社交媒体发布消息、掌握动态，提前干预、及时沟通疏导处理，推动学生自我调节和防御能力逐步提高。

（四）据受众使用习惯建立舆情管理机制

思政教育能否达到预期的理想效果，关键在于能否正确认识并根据当前受众大学生认知、接受和思维习惯适时调整教育形式，做到既要放权下去充分展现大学生主体地位，又要收权上来发挥思政教育工作者主导作用，从而促进以人为本思想与时俱进，健全完善新媒体语境下高校舆情管理机制。一要鼓励学生上网课期间不忘通过各种媒介载体积极关心时事政治、民生热点，参与防疫抗疫、打假辟谣，提高识别信息能力，传播正面能量，净化社会舆论空气。二要抓住学生党员和干部队伍“关键枢纽”，利用社交媒介建立班团干部—二级学院—学校部门的舆情信息监控体系，杜绝谎报瞒报健康信息、散布传播谣言等行为，及时介入，引导学生正确认识舆情走向，保持清醒头脑。三要利用新媒体大数据技术建立惩戒规则，对无视规章的行为严加约束。此外，在平时工作中借助云课堂邀请相关专家教师对学生进行网络媒介素养、公共安全意识普及培训，凝聚多方力量强化全员全方位宣传教育。

四、结语

培养中国特色社会主义建设者和接班人，思政教育具有不可替代的政治引领和价值引领作用。尤其在新冠疫情爆发到防控疫情常态化的当前时期，高校思政教育面临诸多严峻的考验。思政教育工作者一定要与时俱进，创新工作思维和方式，充分利用好新媒体优势和疫情期间涌现的活素材，深刻体现以人为本思想的先进性，深化高校思想政治教育的实效性，为国家和社会输送更多复合型人才奠定坚实的基础。

参考文献

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[7] 刘玥 . 高校学生思想政治教育问题及对策思考 [J]. 黑龙江教育 （ 高教研究与评估 ），2018（07）：91-92.

作者简介：刘倩 ；出生日期：1994.10；：性别：女；民族：汉；籍贯：安徽六安；学历学位：华南师范大学新闻与传播硕士研究生；研究方向：思想政治教育；工作单位：广东开放大学（广东理工职业学院 ）；职务：思想政治辅导员；