摘要：企业信访维稳工作的效率关系到企业的发展，随着时代的发展，这种重要性日益突出，也成为了企业可持续性发展的重要观测点，如何在其中注入新的发展理念值得探讨。以新发展理念为指导，做好企业信访维稳工作需要我们不断探索创新。通过加强沟通与协调、注重预防与化解矛盾、加强教育与培训、加强宣传与舆论引导等方法，我们可以更好地应对挑战，让该项工作高效发展，让企业能够立足行业、实现稳定成长。本文就此展开论述，希望对此有所帮助。

关键词：企业信访工作；维稳思考；措施研究

引言：

企业信访维稳工作是保障社会稳定、促进经济发展的重要环节。随着新发展理念的提出，企业信访维稳工作的高效思路探索已经十分迫切，这既是企业自身的发展需求，也是时代对其提出的新要求。在新的发展理念指导下，我们可以探索一些方法，以更好地做好企业信访维稳工作。

一、新发展理念视角下企业信访维稳工作的价值探索

从概念来看，新发展理念囊括了协调、开放、绿色、创新、共享等多种元素，是指导我国发展的重要思想。在新时代，企业信访维稳工作更加重要，尤其是在企业运行过程中，各种突发问题的应对都离不开维稳工作的高效与否。因为，面对各种问题和纠纷，通过信访渠道进行解决和化解的工作。这是企业与社会之间的重要桥梁，也是企业与员工之间的重要纽带。只有做好信访维稳工作，才可以让企业的形象能够维持、核心竞争力能够稳定。因而，实现上述目标的首要任务就是创新。企业要不断创新信访工作的方式和方法，提高处理问题的能力和水平。其次，要注重协调。企业要积极与各方沟通协调，解决问题时要注重公平公正，维护各方的合法权益。再次，要注重绿色。企业在处理信访问题时，要注重环保和可持续发展，避免对环境造成负面影响。此外，要注重开放。企业要积极寻求窗口与外界进行合作，汲取更多经验，让自身提升有所依靠。最后，要注重共享。企业要与员工和社会共享发展成果，让员工能够因此形成积极的参与意识，尽心为企业贡献个人价值。

二、新发展理念下企业信访维稳工作的高效之策

（一）加强企业信访工作组织建设

企业信访工作是企业与社会之间的桥梁，也是推动自身稳定发展的重要桥梁，那么如何做好此项工作则需要思考。本文认为，工作组织架构的搭建和建设十分重要。具体而言可以从如下几个方面着手：首先，要以新发展理念为指导，树立正确的发展观念。企业信访工作要与企业发展目标相一致，让企业形象与声誉可以在业界成为亮点。同时还要坚持绿色发展、持续发展、创新发展，倡导和谐共赢的合作理念，以此为基础推动企业信访工作的维稳工作。其次，要加强企业信访工作组织建设，构建科学高效的机制。建立健全企业信访工作组织体系，明确职责分工，做到人员专业化、工作流程规范化。强化培训，通过专业、有序、有效的培训让信访工作人员的素质、能力能够具有较强的竞争力。同时，形成沟通意识、建立沟通模式，形成合力，共同推动企业信访维稳工作的顺利进行。最后，要注重信息化建设，提升企业信访工作的精细化水平。利用现代信息技术手段，建立健全信访工作的信息化管理系统，实现信访信息的快速收集、传递和处理。通过数据分析和挖掘，及时发现和解决问题，提升信访工作的响应速度和处理效率。同时，要加强对企业信访工作的舆情监测和分析，及时了解社会动态，预防和化解潜在风险，保障企业的稳定发展。

（二）推动企业信访工作与新发展理念相融合

企业信访工作是企业管理中不可忽视的重要环节，而如何以新发展理念为指导，做好企业信访维稳工作，成为企业管理者面临的一项重要任务。首先，要深入贯彻新发展理念，将其融入到企业信访工作的方方面面。新发展理念强调创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，企业信访工作也应该以创新为动力，协调各方利益，保护环境，开放对话，共享共赢。只有将新发展理念贯彻到企业信访工作中，才能真正推动企业信访工作与新发展理念相融合。其次，要建立健全企业信访维稳机制，以维护企业稳定发展为目标。企业信访维稳工作是企业管理中的重要一环，要建立起一套完善的信访维稳机制，包括建立信访投诉渠道，加强对信访问题的调查和处理，及时回应员工和社会的关切。同时，要加强对员工和社会的宣传教育，增强员工和社会的信任感，促进企业的稳定发展。最后，要加强企业与员工、社会的沟通与对话，形成共治共建共享的良好局面。企业信访工作不能只是单向地传递信息，而是要建立起双向的沟通与对话机制，让员工的心声能够释放，及时发现问题解决问题，让企业的发展稳定、有序下去。同时，要加强企业与员工、社会的合作，形成共治共建共享的良好局面，共同实现企业的可持续发展。

（三）完善企业信访制度和机制建设

企业信访维稳工作是企业稳定发展的重要保障，也是推动新发展理念实施的重要举措。为了做好企业信访维稳工作，我们需要探索一些方法，完善企业信访制度和机制建设。首先，要加强沟通与协调。企业信访工作需要与政府、社会各界、员工等多方面进行沟通与协调，建立起良好的合作关系。通过定期召开座谈会、开展培训交流等方式，促进各方面的理解与支持，共同推进企业信访维稳工作。其次，要加强预防与化解。企业信访问题的发生往往与利益冲突、信息不对称等因素有关。因此，企业应加强风险评估与预警，及时发现潜在问题，并采取措施进行化解。同时，要加强员工教育与培训，增强员工的法律意识和维权意识，减少信访纠纷的发生。再次，要加强制度与机制建设。企业应建立健全的信访制度和机制，明确责任分工和工作流程，确保信访问题能够得到及时、有效的处理和解决。同时，要建立健全地信息反馈机制，及时向信访人员反馈处理结果，增强信访人员的满意度和信任度。最后，要加强宣传与引导。企业应通过多种渠道，加强对企业信访维稳工作的宣传与引导，提高员工和社会公众对企业信访工作的认知和理解。同时，要加强与媒体的沟通与合作，及时传递企业信访工作的正面信息，提升企业形象和声誉。

结语：

综上所述，以新发展理念为指导，探索适合企业的维稳工作方法，是企业发展的必然要求。只有通过加强沟通与协调、加强舆情监测与管理、加强员工管理与培训、加强社会责任的履行等方面的努力，才能有效维护企业的稳定和发展。

参考文献：

[1] 王成新.做好企业信访工作的主要措施.[J]胜利油田党校学报2005（05）

[2] 董建忠.张郁江.浅谈做好企业信访工作的方法和途径[J]实践与探究2008（09）