摘要：伴随新媒体传播技术发展及受众需求多元变化，传统广播电视节目不断通过融合创新节目形式，制作出多平台分发的媒体融合内容来适应时代变化。而主持人作为媒介传播的关键环节，如何遵从主持传播中的逻辑原理，研究符合传播语境下的主持语言发展走向显得尤为重要。尤其在AI主播频现媒体、ChatGPT、人工智能呈现出替代社会基础工种的趋势之下，本文旨将通过探讨主持人如何通过语言逻辑能力提升形成与“AI主播”差异化竞争且保有传播的主体地位，同时也为当下及未来融媒民生节目主持语言发展提供思考。

关键词：融媒民生节目、主持、主客体、语言逻辑

融媒时代的来临打破了原有电视、广播为主的主要传播形式，受众通过互联网或手机终端就可以简单获取媒介信息，甚至自身也从信息的接收者转变为发布者。技术在广电行业的深度应用降低了信息接收的门槛，也提升了受众参与传播的积极性。差异化、分众化的传播形态，新型传播技术的应用，大小屏的发展趋势，内容传播所面临的新挑战都在重新塑造广播电视。[1]上海广播电视台在2020年11月30日推出广播电视及新媒体平台整合传播的大型融媒联播节目《民生一网通》，是融媒时代发展背景下进行的媒体转型尝试。广播和电视、传统媒体和新媒体、技术力量和编播团队、市与区十六个融媒体中心的融合以民生需求为载体努力探索融媒民生节目发展的新模式。融媒民生节目主持人的工作属性、语言特性也随之发生了变化。新闻传播是一整套规整的流程，而主持工作是整个传播的最后一道工序。主持的过程本生就是主持人对节目信息的整理、加工、对节目内容的二次创作，同时也是语言形态的艺术创作。

一、融媒民生节目主持人的语言需注重与角色定位相一致的“真”

“主持人”的英文是“Anchorman”，原本是指体育接力赛跑最后一棒的运动员们，节目中的“主持人”需具备承上启下的衔接能力，能把从多元渠道获得的新闻线索及内容串联成一个有机的整体，制作播出并获得良好的新闻效应。[2]而《现代汉语词典里》对“主持”一词有两个解释，一是指“负责掌握和处理”，例如：主持会议；二是指“主张，维护”，如“主持正义，主持公道”。而融媒节目中的“主持”也可以由此引申处两种理解，即对节目选题、采访、制作、播出拥有话语权，另一层也也指对能代表诉求受众主持正义和公道，发挥舆论监督功能向公权力问责，尤其是在融媒民生节目中后者含义更为常见。

主持人在传播学中是“传播者”，而融媒民生节目的主持人不仅仅是新闻内容的传播者，更是民生问题的观察者和协调者。以《民生一网通》节目为例，节目的关键词有三，一为“民生“，即节目将以民生关注为切入点，聚焦市域社会治理中市民急难愁盼问题；二为“一网”，即基于上海城市数字化转型下的“一网通办”和“一网统管”建设，针对两张网发展为市民解密超大型城市背后的智能化运行及管理逻辑；三为“通“，即”上通天线，下接地气“记者、主持人通过抓民生问题的痛点、难点，协调政府及多元主体帮助市民解决实际问题，积极回应民生诉求。

融媒民生节目的特点决定着主持人的定位需注重“真”的特点。首先是对新闻事件、民生需求做真实、客观、正确而完整的报道。其次，语言表达的背后是“换位思考”的同理心，感同身受般真诚地为民所问，问民所想，答民所需。第三，主持人通过节目为受众提供了公正讨论、意见交换及批评的场所，[3]以求真的态度让各方拥有话语权，并从中发挥媒介调处的功能。通过民生案例的分析，主持人引导受众做出理智的选择，并为社会传递正向的价值观。

二、融媒民生节目主持人的语言需符合传播的主客体规律

1、融媒民生节目的主持人的语言从传播主体的角度实现传播者与接受者的共生共荣

融媒民生节目的主持人的身份是叠加多重的，既是节目的“把关人”，又是媒介的代表，既承载着大量的信息，又需要以个性化的方式向受众传递信息。新媒体平台的使用使得用户反馈和互动即刻呈现，用户产生的内容也成为融媒节目内容的一部分，基于此主持人的传播性也更加凸显。作为传播的主体，主持人是依靠语言作为载体来实现传播的，无论音色、语态、语言表达都需要掌握一种分寸感。音色是主持人的先天条件，也是打开受众听觉的第一把钥匙，融媒民生节目主持人的音色应该有一种温润的力量感，温暖的声音伴以娓娓道来的讲述第一步即能抚平情绪化的求助。《民生一网通》节目开播至今坚持不使用提词器，一是因为节目形态和传统的新闻播报不同，主持人需要打破刻板文字的约束，获得一种与受众“面对面”沟通的交互感和受众融合在一起。在过去的新闻语态中，好像只有把新闻写得不像平时说话，才会给读者以“权威感”。几十年来，电视也追求权威、大气而人民同样习惯性地认为“权威”和“大气”来源于播音员”庄严”的预期和新闻稿宏大、抽象的用词，就像“新华体”，字正腔圆中丝毫不透露宣讲者的态度，居高临下的语态中保持着一种既定的距离。[4]融媒民生节目主持人的语言需要拉近与受众的距离，不仅需要用故事性的语言讲述受众的求助，更需从当事人和受众的角度去发现、捕捉问题的关键，从协作的目的出发与记者形成内外场的联动，主持人作为传播的主体，其语言更需要在丰富的民生案例经验之实现有态度的表达。

《民生一网通》节目2023年3月曾报道静安区某老小区有居民住户在楼道堆物阻塞消防通道的报道，堆物的市民以长期不在家为由拒绝居委、物业的协调，属地城管对于整改事宜也迟迟不推进。记者赶赴现场时，居委勉为其难地接受采访并在言语中暗示两户业主除楼道堆物外还有其他的矛盾导致纠纷迟迟未解决。为保障外场直播安全，记者选择克制的态度给予了居委解释的机会，演播室的主持人默契地收回现场后对立即有理有据地指出回应方含糊其辞背后其实是“执法不严”的懈怠。作为传播的主体，主持人需要在案例发生的当下需凭借专业的素养客观地抓住矛盾的症结，解决个案问题的同时，更注重发挥普法和舆论监督的问责功能。主持人通过传播实现主体对受众的引导不是引发传播者与接受者的对立，而是趋向取得共识基础上的共生共荣。

2、融媒民生节目主持人的语言从传播客体的角度满足接受者的需求

从传播客体的角度，融媒民生节目的受众决定着节目的传播效果，从根本上决定了节目发展的前景。当下节目主客体的关系就像传播学者A·史密斯预言的那样“我们将目睹一个转变，即媒介的内容主权将由作者转到接受者。”[5]建立在受者获得更大内容选择权和范围更广的媒介使用权的基础上，它极大地增强了受众普遍的自觉参与意识，强化了受众的个人思考机能。融媒民生节目的受众有三个特征，一是市场消费的主体，二是拥有传播权利的主体，三是社会公共事务的参与者。融媒时代是的受众不再单一的接收认可媒介传递的信息，而倾向需要拥有知情权、掌握话语权。融媒民生节目的的主持人要善于引导交互中的话语权，直播样态下的互动留言往往可以成为形成传播者和受众的联结。2023年4月19日《民生一网通》节目报道了黄浦区某小区底层某住户生活用水水压不稳定的内容。由于同楼栋居民仅求助居民家中的水压有异常，不少网友在直播时提出疑问“是否是相邻业主安装了增压泵导致水压不稳”、“底层多位住户可否一同出资给公共水管设置增压阀来应对问题”，也有网友提出“水压不稳定可能和表前水压不足有关”……这些提问由主持人抛给外场记者，自来水公司专业人员及物业经理对此一一做了解答。问题被采用，节目中被“点名”都会激发受众参与节目的积极性，同时提升受众与节目的粘合度。主持人通过串联主体和客体的语言形成内外联动的话语场，信息传播的主客体伴随问题的推进而实现了动态交换，受众通过主持人的引导逐步变成节目的观察员，节目不断创新“连麦”等技术形式，直接成为发问者，深度参与话题也满足了受众参与和表达的需求。

三、融媒民生节目主持人的语言需注重逻辑思维和创造性思维能力的提升

逻辑是研究人类思维形式及其运动的一般规律的科学。一般来说，表达总是在具体的语境下发生的，逻辑从语言表达的具体应用中入手，对其进行语言研究，就促成了语言逻辑研究。[6]逻辑思维（logical thinking）是人们在认识过程中借助于观察、判断、推理反映现实的过程。而创造性思维是人类思维的高级过程，它不仅通过思维揭示思维的本质及内在联系，且以此为基础产生创新性的思维成果，给人来带来具有社会价值的产物。融媒民生节目的主持人需要善于多向思维和求异思维，唯此才能打破思维的局限性，认识事物的多侧面，不失偏颇。

语言从内部语言到有声语言整个过程的转化可以理解为创新的艺术。苏东坡曾感叹“能了然于心，不能了然于口”，这说明语言和思想需要桥梁的嫁接，而这桥梁就是主持人的综合素养，它趋同于播音理论中的“广义背稿”。语法知识和逻辑知识是必备，语言更需要在实践中不断摸索。直播状态下常面临如下问题，如信号不稳定、外场不可控、临时选题被迫调整等问题打乱原本直播流程，主持人作为播出的最后一关，需要及时应对，这不仅需要直播时精神高度集中，临危不乱的大心脏，更需要应对“空白”的即时语言组织能力。前期对选题背景的了解是非常必要的，一旦出现问题可以通过补充场外信息，梳理受众关切的问题、案例关联的法律政策或者通过同类型案例经验等方式平稳过渡节目内容。所有的应对技巧化成对语言的掌控都需要主持人具有极强的逻辑思维能力。

其次，融媒民生节目主持人的语言逻辑训练需要日常就养成“金口玉言”的习惯，简单梳理出问题的关键，敏捷的思维和精准的表达是主持人语言能力的基础。语言表达要兼顾分寸感和节奏感，分寸感体现在基于不同对象感下语言精准度和表达态度的掌控。民生案例往往交织着多主体复杂的情绪，如何保持客观中立的态度用简短的语言体现出专业和力度考验着主持人的表达能力。节奏感可以理解为话语权的转移，即对对话内容平衡的掌握。面对多嘉宾对话，如何调动嘉宾的积极性，力求人人皆能正常表达、又能均衡话语量，实现有限时间内更多元的观点，同时又能及时把控现场紧紧围绕主题。

第三，融媒民生节目主持人的语言逻辑需要日常保持敏锐的观察力、感受力、思维能力和文字表述能力，熟练掌握语言、语法、局势、修辞的驾驭能力。短时间内能够把握对话或者和交流的重点，进行深度地挖掘以获取更多的信息。语言表的内容需要有结构和层次，循序渐进地将受众带入对话通道。

第四，融媒民生节目主持人的语言逻辑建立在即兴口语表达上，日常将自己有意识地设置在不同的语境下，锻炼即兴口语能力。2023年2月15日，《民生一网通》节目报道了41岁的孤儿吾童先生寻找亲生母亲的新闻，记者在现场详尽介绍了吾童先生的身世，其中提及吾童先生原名宋飞，由于身体残疾被家人遗弃，孤儿院为其取名“吾童”意指没有父母的儿童。演播室主持人随即点评“中国的文字有着神奇的力量，‘吾’通‘无’听似无父无母，但‘吾’又意指‘我们’，无论吾童先生能不能找到自己的母亲，他都是我们的孩子，是上海的孩子。“寥寥数语，内外场记者和主持人点评的互为联动为原本伤感的故事平添了几分温暖。”恰到好处的即兴口语表达赋予了语言温度和力量，也实现传递至善价值观的功能。

每个人的大脑中都有一部词典，它囊括了所有词语和其代表的概念，此外还包含了一套遣词造句的规则，以便传达各个概念之间的逻辑关系。[7]融媒民生节目主持人的语言不仅要和努力实现和受众的语言逻辑同频共振，更需要以润物细无声的方式以语言做引领展现时代媒体人的担当。

结语

融媒转型的时代背景下，节目输出渠道发生了革命性的变化，受众的需求也变得多元，传播者的身份也不再是单一的“传声筒“，这对主持人的职业技能和专业水平提出了更高的要求。当ChatGPT、AI主播进入受众视野，主持人更应该通过持续的理论学习，不断锤炼语言的技巧，以丰富的文化底蕴和涌动的创新能力挖掘时代性语言的生命力、魅力、感染力。以语言为载体传递凝聚社会共识的声音，以融媒民生节目为切入口以能量带流量，激励个体和社会持续良性发展。

参考文献：

[1]黄玉敏.全媒体时代电视节目主持人素养建构[J]. 青年记 者，2020（26）：48-49.

[2]郑标：《对电视节目主持人的三种误读【J】.《当代电视》.

[3]徐浩然：《主持人语言逻辑与管理制度研究》【A】.中国传媒大学出版社2009.39.

[4]孙玉胜：《十年：从改变电视的语态开始》【A】.上海人民文学出版社.2021.

[5]严三九：《论主持人管理的心途径》【J】，《山东试听》.2005第11期.

[6]夏年喜.：逻辑学、语言学与信息科学——论自然语言逻辑的学科性质【M】.安徽大学学报，2006

[7]【美】史蒂芬·平克：《语言本能》【A】.浙江人民出版社.2015.5

作者简介：蔡雪瑾，女，汉族，上海广播电视台东方广播中心首席主持人，2020年至今主持融媒节目《民生一网通》、2014年-2020年主持广播民生节目《直通990》，上海交通大学媒体传播学院2017级硕士研究生，研究方向：新媒体传播。