摘要：城市化建设进程的加快，更多新的建筑形式、建筑材料、新型设计不断出现，在满足人们生活需求的同时，也导致消防安全隐患增加，对灭火救援指挥的调度能力提出了更高的要求，为加强灭火救援工作质量需要重点提升灭火救援指挥的调度能力。基于此，本文重点分析提升灭火救援指挥调度能力的策略，希望可以为消防工作提供一些参考。

关键词：灭火救援；指挥调度；能力提升

火灾事故的发生具有一定的突发性，可能会造成严重的人员财产损失，随着建筑建构复杂性的增强以及人们使用电气设备的增加导致安全隐患增加，在发生火灾事故之后需要立即展开救援工作，这就需要构建完善的指挥体系，结合火灾现场的实际情况，制定针对性的作战计划，消防救援队伍只有不断强化灭火救援指挥调度能力，才能保证灭火救援工作的顺利开展。

一、灭火救援指挥调度概述

（一）指战员

指战员是灭火救援指挥调度工作的主要实施者，需要结合火灾现场的实际情况做出指挥决策，其下达的指令会直接影响灭火救援工作的开展效果，指战员通常是消防救援机构中具有丰富作战经验的人员担任。

（二）指挥机构

指挥机构主要是为指战员提供信息和技术支撑，针对火灾事故的作战计划需要充分考虑到火灾现场的实际情况，因此指挥机构需要实施指挥决策和部署指挥计划，也是指战员指挥灭火救援工作的基础，现阶段，指挥机构可以分成消防指挥中心以及应急救援现场指挥部门两个部分。

（三）指挥对象

指挥对象是参与灭火救援任务的所有消防救援人员，指挥对象需要严格按照指战员的作战命令开展灭火救援工作，具有一定的服从性，结合目前灭火救援工作的开展情况，指挥对象通常是班组为基础单位开展相关工作。

（四）指挥行动

指挥活动是指针对火灾事故现场进行的战术规划、作战决策等，指战员需要针对起火区域信息收集、救援装备的使用、消防人员的作战部署、作战命令的实施等做出决策，通过不断提升灭火救援指挥调度能力，提高灭火救援工作质量和效率。

二、灭火救援指挥调度存在问题

（一）缺少全面的火灾信息

通常情况下，当出现火灾事故之后，指战员需要指派消防救援人员对起火区域进行全面勘察，获取充足的火灾事故信息，如果未能掌握有效的信息数据，可能会导致作战计划与实际情况之间存在较大的差异，严重影响灭火救援工作的质量，可能造成人员伤亡。此外，负责接警的工作人员对于灭火救援的指挥工作也会产生影响，在接收到火灾报警之后，接警人员需要详细了解火灾事故现场的实际情况，并将火灾信息上报到消防指挥中心，指战员会根据信息内容对作战计划进行初步的部署，从而保证灭火救援工作可以顺利进行，但是由于火灾事故现场情况复杂，报警人员可能无法提供较为全面的火情信息系，个别接警人员可能在信息的传递方面未能实现有效传递，导致指战员缺少关键信息内容，可能会影响指战员对火灾现场的整体判断。

（二）指挥调度缺少全局观

指战员作为负责灭火救援指挥调度的主要负责人，需要从全局的角度出发，但是在实际指挥过程中，个别指战员缺少全局意识，例如，当消防救援人员到达现场后，指战员未能充分利用各种后援力量，未能充分使用各种辅助设备对火灾现场的火势情况进行勘察，此外，个别指战员并不具备丰富的工作经验，对火灾事故走势的判断出现失误。

（三）火灾现场信息传递缺乏有效性

火灾事故现场通常比较混乱，容易出现基础设施设备损坏的问题，导致一些信息内容无法及时传递，出现这种情况的原因主要包括两个方面，其一，在一些大型的火灾事故中，由于火场的形式复杂，需要大量的消防救援人员参与救火活动，目前部分消防救援队伍的内部建设还无法实现所有消防人员使用同一个频道进行交流，其二，当消防救援人员进入到火灾现场之后，通信信号可能受到影响，极大限制通信讯号的传输，现场信息难以反馈给指战员[1]。

三、提升灭火救援指挥调度能力的措施

（一）开展针对性的实战演练

根据不同类型的火灾事故，可以依据火灾事故等级将其划分为基层、中层、高层三个层次，基层指战员通常是由消防救援机构的中队长担任，该种类型的火灾事故处于初级，没有生命财产的安全威胁，可以在科学有效的指挥之下，在较短的时间内完成灭火救援工作，而中层指挥人员主要是由消防救援机构的消防大队负责人担任，在指挥调度的过程中，需要结合火灾现场的实际情况，及时收集火情信息，并制定出针对性的救援计划，如果火势未能得到有效的控制，需要理解转变现有的作战方案，并及时与指挥中心进行沟通，而高层的指战员通常需要由支队负责人担任，多数情况下是针对重大火灾事故进行调度部署，在此过程中，不仅有消防救援人员参与其中，医护人员、警察等人力资源都需要统一指挥调配，因此，指战员需要从全局的角度出发，科学制定作战方案，针对火灾现场进行科学部署，全力保障人民群众和救援人员的生命财产安全[2]。

为进一步提升消防救援的作战能力以及灭火救援指挥调度能力，需要开展针对性的实战演练，首先，消防救援机构可以提高各级指战员实战演练的频率，重点强化指战员的指挥调度能力，需要让指战员与消防救援人员一起完成日常的作战演练，同时加强对指战员的专业化培训，可以通过专业化的课程内容以及真实火灾事故的案例分析，全面提升指战员的作战指挥能力，从而保证灭火救援指挥调度工作的顺利开展；其次，需要重点提升消防救援人员的协同作战能力，可以模拟不同火灾事故的现场，并制定针对性的作战演练方案，在实际火灾救援工作中，一些大型的火灾事故现场，可能存在多个消防队伍同时救援，因此，指战员需要具备较强的调度能力，可以通过加强演练强度、开展联合作战演练行动提升消防救援人员的协作作战能力，从而全面提升消防救援队伍的综合作战能力；最后，指战员还要尽可能多地参与联合演习，接触更多的消防救援队伍，提升自己的指挥能力。

（二）强化指战员的全局意识

由于火灾事故现场通常会伴有浓烟、高温等危险元素，还有可能出现爆炸、建筑坍塌等二次事故，在面对火灾现场大量不确定因素的过程中，指战员需要时刻保证清晰冷静的头脑，组织救援人员针对火灾现场进行全面的勘察，制定切实有效的计划，及时指挥好抢险救灾工作。指战员需要充分掌握火灾现场的实际情况，可以利用无人机等设备对建筑内部进行勘察，判断建筑中是否存在其他危险源，还要根据火灾现场的情况有所取舍的部署灭火救援任务，做好人员以及各种消防设施设备的调配，从而最大限度保障消防救援人员的生命安全[3]。

（三）提升消防救援队伍的公信力

为提升灭火救援指挥调度能力，不仅需要提升消防队伍的专业化水平，还需要，还需要积极开展消防宣传工作，提高群众的消防意识，同时塑造消防救援队伍的公信力，提高消防指挥中心的形象，在开展消防救援工作时，可以得到各方力量的支持与配合。强化联勤联动制度的构建，可以与应急部门、公安以及医疗等机构创建信息互联互通平台，从而实现信息数据的快速共享，并做好不同部门之间的有效协调，从而提升灭火救援工作的效率和质量。

（四）完善灭火救援指挥调度的信息化建设

加强信息化建设是目前消防救援机构的主要工作内容之一，随着技术的不断发展，各种现代化的设备以及信息平台以及成为完善消防系统基础设施建设的关键，信息化建设可以有效提升灭火救援指挥调度能力[4]。

1、应用网络通信技术

网络通信技术可以提高灭火救援指挥调度效率，首先，网络通信技术在调派阶段的应用，可以向消防指挥中心提供详细、全面的火灾事故信息，为灭火救援指挥调度工作的开展奠定了基础，可以保证根据火灾事故救援力量种类全面，数量充足，利用网络通信技术，可以将起火位置以及火势情况呈现给指挥中心，例如，可以使用通信平台向指挥中心发送火灾现场的信息内容，包括火灾报警的信息内容、起火建筑的内部结构信息、火灾动态图像以及对火势发展的预测等，指战员则可以根据这些信息内容对消防救援人员内的规模以及各种救援设备的数量进行规划，从而保证灭火救援指挥调度工作的科学性，在网络技术应用的背景下，还可以将实现火灾现场实时画面的传递，判断现有的消防力量是否可以完成灭火救援工作，是否需要新的设备和人员，同时，网络信息技术还可以帮助消防救援人员根据起火的地点规划救援路线，并将行车路线通过网络传递到指战员的手持平板中[5]；其次，网络通信技术在消防力量出动阶段的应用，可以充分利用网络信息技术的无线性以及快速性的特点，可以保证初冬的消防救援人员可以与指挥中心建立密切的联系，尤其是一些偏远的地区，由于通信信号不佳的影响，常规的移动通信可能无法为消防救援人员提供清晰的路线知识，因此，可以使用北斗、卫星等通信手段，迅速搭建网络通信渠道，在消防车中安装车载定位，便于消防指挥中心对已出动的消防车辆进行追踪和导航，网络通信技术也支持实时画面的传输，可以将消防车辆的行驶情况，包括视频、音频等资料传递到指挥中心中；再次，网络通信技术在途中阶段的应用，可以保证指战员和指挥中心实时进行沟通，由于火灾事故具有一定的突发性，为尽快投入救援，解困被困人员，部分情况下可能无法针对火灾现场进行细致的勘察，往往需要在到达火灾现场后，立即开展救援行动，而网络通信技术可以利用5G 运营商提供的专网，或者北斗、卫星通信网络，指挥中心会提前搜集有关火灾现场的信息内容，辅助指战员进行初步救援部署方案的制定；最后，网络通信技术在现场处置阶段的应用主要体现在利用网络通信技术搭建临时指挥调度系统平台，可以将收集的资料内容通过互联网传输给指挥中心，并由指挥中心下达统一的作战质量，从而保证指挥中心指挥调度计划的合理性和科学性[6]。

2、应用物联网技术

物联网技术可以实现对整个灭火救援行动的整体调度，可以贯穿整个救援活动的开展过程，是灭火救援行动中现代化技术的应用的代表。首先，物联网技术可以用于车辆的指挥调度，可以建立车辆现场采集终端，保证消防车辆可以与指挥中心进行有效沟通，并对可调度的车辆进行筛选，优先选择距离火灾事故现场最近的车辆，同时物联网技术可以利用车载软件对起火区域的水源进行查找，并获取详细的位置信息，保证在灭火救援的过程中可以保证供水充足，物联网技术也可以在消防车辆中建设总线系统，在关键部位安装传感器，从而实现对车辆设备的监控，及时发现消防车辆存在的故障信息，并通过及时运维，实现安全出警[7]；其次，物联网技术可以用于人员的调度指挥，消防救援人员作为救援工作的主体，需要指战员充分掌握人员的工作状态，包括在救援行动中消防救援人员的具体位置，一方面，可以利用物联网技术对消防救援人员的生命体征进行监控，一旦发现消防救援人员的身体情况出现偏离正常指标的现象，需要指挥该人员进行撤离，如果发现某一人员长时间处于为运动状态，可能是因为各种因素导致昏迷，需要立刻开展救援工作，全面保障消防救援人员的人身安全，另一方面，指战员也可以利用物联网技术提供的信息对消防救援人员在救援行动中的走位路线，判断作战命令的执行情况；最后，也可以使用物联网技术对消防设备安装电子标签，不仅可以针对设备的运行情况进行监督，同时也可以利用设备中安装的摄像设备，将火灾建筑内部的信息画面传递到消防指挥中心中，为接下来消防作战方案的制定提供数据支持[8]。

结束语：总而言之，为提升灭火救援工作的效率和质量，需要强化灭火救援指挥调度能力，明确目前指挥调度工作中存在的问题，开展针对性的实战演练，强化指战员的全局意识，树立消防救援机构的公信力，充分利用现代化的技术手段，从而实现科学的救援指挥调度。

参考文献

[1]王荣辉. 网络通信在消防灭火救援指挥调度系统中的应用研究[J]. 网络安全和信息化，2022（10）：29-32.

[2]朱春宇. 关于移动技术在消防灭火救援指挥调度系统中的应用[J]. 世界家苑，2021（16）：31.

[3]王岩. 基于信息系统的灭火救援指挥调度体系的实践与思考[J]. 国际援助，2021（10）：3-4.

[4]吴菁，周国全. 浅谈现代化消防指挥调度体系信息化建设[J]. 消费导刊，2021（33）：21-22.

[5]罗捷. 大数据时代消防指挥中心建设的对策分析[J]. 价值工程，2021，40（2）：231-232.

[6]唐斌. 探析”一张图”灭火救援指挥平台的构建与应用[J]. 科学技术创新，2021（16）：95-96.

[7]王玉坤. 大数据背景下提升灭火救援指挥及辅助决策能力的方法[J]. 今日消防，2021，6（8）：44-45.

[8]杜彦军. 论信息化视域下消防灭火救援指挥的注意事项[J]. 区域治理，2020（23）：208.