摘要：随着科学技术的快速发展，各个行业领域都在工作活动中生成海量的数据，包多方面具有商业价值的元素。在大数据时代背景下，传统的企业市场营销战略不再适用，需要企业以市场的实际需求为出发点，丰富营销渠道，在遵循科学发展原则的基础上探究有效的数据信息，有效提高消费者对产品以及服务的满足程度。基于此，本文围绕大数据时代企业市场营销战略创新研究展开探讨，以期为其提供有效思路。

关键词：大数据；企业；市场营销战略；创新研究

引言：大数据作为数量丰富、类型多样的数据集合，在收集、整合、处理能力上比传统的数据软件都有着更高的应用优势，，其复杂多变的特点成为影响企业市场竞争的重要因素。在经济全球化背景下，大数据技术开始得到广泛应用，其中具备的商业价值也得到更多的关注，在此过程中，多数企业都更加重视创新战略的发展。大数据技术的发展使企业市场环境更加复杂，企业面临的机遇与挑战也更加多样，实现市场营销战略创新成为企业必须要完成的任务。

一、大数据时代对企业市场营销的影响

（一）拓宽营销渠道

在过去，企业营销的渠道通常都以实体店、商务平台或是产品展会为主，营销的过程与环节相对较多。而在大数据背景下，企业营销的路径更加多样化，不仅可以结合数据调研做好实体店选址，实现与经销商的高效合作，同时还可以通过网店获取更多的市场份额。

（二）提高数据挖掘潜力

通过应用大数据可以从繁杂的数据中提炼出具有价值的数据信息，有利于加强营销服务的针对性与精准性。企业根据数据信息可以更加明确的了解现阶段发展形势以及层次，进而完善营销策略，根据客户登陆数据、产品销售对比、回购率、等数据中，了解电商渠道的销售特点，以此更好的进行宣传工作。

（三）提高用户满意度

客户满意度是产品营销成果的重要的重要影响因素，主要强调客户对产品、服务以及体验等方面的态度，与企业信誉以及竞争力有着密切的关联性。在产痛营销渠道中，企业与客户的沟通主要以内容以及售后问题为主，而在大数据背景下，企业可以利用大数据对客户的需求提供个性化服务，设计具有针对性的营销对策有利于提高客户对产品的评价。

二、目前企业市场营销过程中存在的问题

（一）市场营销意识较弱

在现阶段中，我国部分企业的市场营销意识较弱，在进行生产活动时没有以市场的实际需求为出发点，仅仅是以原有的生产目标为主，以至于造成商品数量多于实际需求的情况，部分小型企业由于剩余商品的堆积，出现资源浪费的问题，并最终破产。

（二）缺乏市场调研

市场调研是进行实际生产的主要基础，而部分企业在生产产品前没有做好市场调研工作，对于市场的实际情况不具备充分的了解，缺乏对客户消费需求以及市场同类产品情况的关注，视野局限在内部的生产过程，生产缺乏针对性与规划性，较为盲目，产品也往往无法更好的满足客户的实际需要，产品的市场竞争力较低，市场份额无法得到有效提升。

（三）技术与人才不足

在大数据时代背景下，对于技术与人才也有着更高的要求，而部分中小企业在人才队伍建设以及技术提升方面较为不足，数据挖掘以及存储技术的匮乏。

（四）市场营销观念落后

随着时代的发展，传统的企业影响模式与现阶段的营销模式之间时代特点的差异更加明显，转变市场营销观念成为做好市场营销的必然要求。在进行消费时，消费者不仅会关注产品的质量，同时还会结合外表、实用性等多个角度进行综合思考。但在现阶段中，部分企业依旧以传统的市场营销观念为主，没有正确认识到在社会整体生活水平提高的背景下人们的消费心理都有着哪些不同。

三、大数据时代企业市场营销战略创新研究

（一）提高信息分析能力

在大数据时代背景下，企业需要对营销定位进行在构建，将“互联网+”作为基础。一方面，企业可以利用大数据对市场环境、同类竞争品以及消费者的实际需求进行分析，构建预测机制，避免成本浪费。在产品售后方面，企业也可以利用大数据对产品售后进行估测，对产品的销售情况进行充分的了解，并在此基础上对生产计划进行优化与调整，促进营销模式创新，实现精准化的经营销售。在互联网经济时代中，客户的需求有着较大的差异，且更加多变，市场环境也更加复杂，通过大数据技术的应用可以使产品更加顺利的进行销售，以防产品滞销造成成本投入浪费。

（二）优化营销策略

首先，企业要实现精准营销。在大数据时代背景下，企业的营销策略也更加多样化，而实现精准营销有利于在市场中占据稳定的地位，通过运用大数据技术可以精确的掌握客户的真实需求，在完成数据分析与对比后采取个性化营销手段，提高客户的满意度。

其次，企业需要对目标客户群进行精准定位，在掌握市场实际情况的基础上进行精准划分，了解目标客户以及消费群体的需要，以此为出发点完成对产品进行优化，确保产品符合消费群体的需求。通过应用大数据分析工具，可以更加详细的分析客户群体的喜好，进而做出具有科学性与合理性的划分，设计多层次的计划，做好针对目标客户群体的精准定位。

最后，企业要对市场进行精准定位，做好市场调研、产品市场定位与设计思路，了解市场规律，获取同类产品数据，以此通过横向对比与纵向对比对产品进行调整，充分体现出产品的优势特性，获取同类产品数据使产品更加符合消费群体的需要，有效提高产品的竞争力，丰富销售渠道。

（三）完善客户关系管理

在大数据时代背景下，企业了解客户需求、进行关系管理的渠道更加丰富。企业利用大数据技术有利于优化产品服务，构建与客户进行有效联系的渠道。根据客户数据整合出具有价值的信息内容，切实把握企业与客户之间的关联性，设计具有适用性的发展策略，如信息推送、管理平台等，提高客户的认可。

一方面，企业需要探究有效的目标客户方式，由于现阶段市场营销的要求相较于传统营销方式有着一定的转变，目标客户也随之变化，为此企业应通过合理的方式掌握客户的变化，通过大数据技术实现数据信息的整合与处理，做好针对目标客户的精准定位，通过个性化推送充分发挥出数据信息的功能。另一方面，企业要优化客户沟通系统，通过互联网技术与客户进行沟通，如邮件、公众号等，可以提高沟通的有效性，帮助客户更好的掌握想要了解的产品信息，使企业构建与客户的良好关系，分析客户潜在需求，提高客户粘性。

（四）加速专业人才积累

要实现企业市场营销战略的创新发展，不仅需要提高信息分析能力，优化营销策略，优化客户关系管理，同时还需要重视专业人才的培养，对数据进行有效利用，调整市场营销计划，在降低成本投入浪费的同时提高产品的销售成果，实现提高经济效益的目标。为此，企业必须要加速专业人才的积累，提高人才培养力度，为市场营销战略创新打下良好的基础。

结束语：综上所述，在大数据时代背景下，企业要实现市场营销战略创新，必须要转变市场营销观念，明确目前企业市场营销过程中存在的问题，提高市场营销意识，重视市场调研，拓宽营销渠道，提高数据挖掘潜力与信息分析能力优化营销策略，完善客户关系管理，以此提高用户满意度。

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