摘 要：数字化时代背景下，高校图书馆图书管理要加快推进信息化建设，共建共享优质图书资源，提高馆员信息素养，积极升级现有设备系统，为学校教学科研、科教融汇发展提供更便捷、更全面的信息服务。文章阐释了高校图书馆图书信息化管理的重要意义，分析了高校图书馆图书信息化管理的现实困境，提出了高校图书馆图书信息化管理的创新策略。

关键词：高校；图书馆；图书；信息化管理

伴随馆藏图书数量持续增加，以人力为主要构成的传统管理模式，难以适应新时代高校图书馆图书管理需求，会花费很多人力与物资，同时效率无法得到提升，易于产生错误[1]。高校图书馆图书信息化管理，能够提升高校图书馆图书资源利用率，让图书资源获取快速且精准，供给多元化图书服务，满足新时代师生实际需求，达到降本增效的目的。

一、高校图书馆图书信息化管理的重要意义

（一）推进图书资源共享流通

以往，各行各业的图书资源多以碎片式分布在相应主体空间范围内；当高校师生开展学习和科研活动时，往往会面临资源检索无果的情况。高校图书馆图书信息化管理，可以帮助高校图书馆抓好图书资源整合，有针对性开展图书采购活动，控制图书资源的空间、规模和数量，充分挖掘闲置图书的特色功能，进一步全面提高图书资源利用效率，解决输入型资源错配问题；突破时间、地点的限制，突破传统书刊报资源，全面整合图书资源，与文献数据库、博物馆、地方图书馆、其他城市图书馆、出版社等主体提前介入、共同规划图书资源建设，将不同领域新型图书资源快速纳入馆藏；还可以利用新一代数字技术，对馆内已有图书资源和增量图书资源进行知识再生产，创造更多的图书资源汇编，精准有效发挥图书资源潜能[2]。

（二）供给多元化知识信息服务

面对图书资源“快速、智能、准确”的要求，高校图书馆图书信息化管理可以实现图书资源的统一聚合与一站式检索，从繁多的图书资源数据中精准、高效找到为读者所需的图书资源，快速输出数据检索，显示与之相似或者存在一定关联的图书资源；并通过加大图书资源的揭示力度，实现图书资料网络化流转，图书资源多维度的分类、标引、关联，让读者轻易访问诸多图书资源；还可以基于大数据、人工智能等技术，了解读者图书阅读兴趣和行为习惯，提供智慧推荐、知识图谱等服务[3]。

（三）提高图书服务效率和质量

在传统高校图书馆图书管理模式中，无论是图书的采购、验收、编目、登记、分类，图书的盘点、监测、安全防护、采访编目，还是读者办理借阅、阅读推广、情报服务，都不可避免地需要人工参与。借还书高峰期，排队时间长，降低读者满意度，也影响了书籍的流通。人工操作，流程长，操作复杂，工作效率低[4]。服务时间受限，图书归还不灵活，数据统计困难。人工盘点，费时费力，易出错，成本高。此外，图书借还管理、盘点、查找、乱架图书整理等问题一直困扰着图书馆的管理及工作人员。每天都有大量的人进入图书馆进行阅读、学习，而图书管理者则需要对人们的书籍借还进行管理，工作繁乱又复杂，查阅费时又费力，而借阅的图书流量就给书籍的借还登记和质量管理带来很大的压力。而在信息化管理模式下，图书馆可将新一代智能技术应用到图书管理的数量统计、问题咨询、空间引导、远程监控、书目查询等业务之中，通过建设智慧平台，引入数字设备，推进智慧管理，支持图书资源的自助借还、快速盘点、智慧服务等业务场景，简化读者借还书手续，缩短图书流通周期，减少馆员的劳动压力。

二、高校图书馆图书信息化管理的现实困境

（一）信息化管理服务水平不高

随着数字技术的精进发展，高校图书馆图书管理使用的信息系统与设备日趋繁杂，各种业务系统、数字资源、智能应用的场景、数量和规模不断攀升，高校图书馆受众对图书信息化管理手段也提出了更高要求。受管理理念、组织架构、专业壁垒、实践经验、成本投入等因素的影响，当前高校图书馆图书信息化管理问题主要体现在两个方向，一是数字场景架构设计不明晰，图书信息化管理系统部署分散，尚未形成以数字能力沉淀和按需调用赋能高校图书馆图书信息化管理业务轻量化、协同化的发展模式，难以实现图书馆图书信息化管理新业务模式的突破。二是图书信息化管理数据共享与实际业务不协同，数字化文化基础羸弱，图书信息化管理数据封闭性比较强， 数字能力共享不足，较少的高校图书馆能够与图书供应商、兄弟高校图书馆、地方图书馆等实现资源的协同共享，且尚未开展专门数字化建模。

（二）信息化管理价值目标不清晰

现阶段，高校图书馆图书信息化管理已成为一项重要共识，大多数高校图书馆纷纷借助新一代信息技术开展图书信息化管理。然而，由于高校图书馆图书信息化管理既无成熟方法论作为指导，又很难找到成熟的案例作为参考，因此在高校图书馆图书信息化管理的既有实践中，仍旧存在以下三个问题，一是高校图书馆图书信息化管理战略地位不高，部分高校图书馆图书信息化管理仍旧存在辅助性、边缘性的状态，新基建规划不成熟，在高校图书馆图书管理现代化发展体系中的引领地位尚未确立[5]；二是前瞻布局缺失，部分高校图书馆图书信息化管理缺乏科学系统的方法体系，重心在于提升高校图书馆图书管理业务的规范性和运行效率，与新时代高校图书馆图书服务实际相脱节，较少考虑与高校图书馆图书读者需求的场景适配；三价值效益不明显，大多数高校图书馆图书信息化管理处于向综合集成跨越的初级阶段，技术先进程度、服务水平、平台数量差强人意，存在重复建设、误时建设等问题，价值效益未能充分发挥。

（三）图书管理人员信息素养不强

人才保障是高校图书馆图书信息化管理的核心动能。高校图书馆图书信息化管理需要相关管理人员既能够支持平台运维、建设、规划，也能够开展图书馆图书流程管理、业务分析还要具备主动学习档案数字管理、适应新系统的能力。现实情况是，由于事业单位的行政体制问题，相当一部分的图书管理人员对先进的信息化技术不够了解，信息素养能力整体偏低，且人才结构不合理，信息服务能力不足。

（四）信息化核心技术供给不足

数字服务作为新时代高校图书馆图书信息化管理的新型方式，从应运而生到蓬勃发展，重塑着高校图书馆图书信息化管理的运营、组织、流程和生态。然而，从高校图书馆图书信息化管理现状来看，多数高校图书馆图书管理已完全集成学校统一身份认证服务，能够提供预约、委托、专题库、参考书、捐赠书等丰富的读者服务。但是也存在“线上线下图书服务场景分散”“现有线上借书平台使用体验感不佳”等方面的问题，这与高校图书馆受众对高便利性，高体验感的图书服务产生了较大矛盾[6]。

三、高校图书馆图书信息化管理的创新策略

（一）建设数字服务供给体系

智慧图书馆图书管理系统，可减少高校图书馆人员配备，打破校际之间的界限，提升图书管理服务质量；也能够助力高校图书馆图书订单和库存同步，更好地实现图书馆图书进出库智慧管理。因此，要把握好图书和受众、图书馆与生态伙伴、图书馆发展与国家战略协同优化的规律和趋势，基于自身在资源配置、竞争优势、组织结构、发展目标、具体业务、当前管理的长短板等方面的特征，重视高校图书馆图书信息化平台的建设与优化。一方面，把握好阶段性趋势，结合新时代高校图书馆受众需求以及图书馆图书数字化管理技术，围绕智慧图书馆服务平台建设，启动高校图书馆图书数字化创新实践计划。加速推进高校图书馆图书信息化管理业务改革试点，重点针对图书馆OPAC查询系统、触摸屏读报刊系统、纸电资源一体化管理系统、嵌入式泛在服务系统等数智图书管理平台，破除传统业务发展的瓶颈。比如，开发设计高校图书馆图书大数据管理系统，让高校图书馆图书从入馆、加工、上架到外借的全流程数据通过大数据分析平台进行显示，加快高校图书馆各类图书资源汇聚，实时向读者展示图书馆的资源动态和服务状况，提升图书馆图书服务学校人才培养、科学研究、服务社会、文化传承的能力。另一方面，也要兼顾高校图书馆图书行政工作的数字化需求。融合现有的业务管理系统、行政管理系统、智能化设备、网络设备、楼宇机电设备等，打造协同共享的高校图书馆图书综合管理平台，为图书馆图书订单实时传输、库存实时同步、工作进展一键掌握、运营决策更加科学、图书状态一图呈现、订单结账精准核算等提供中台能力，为图书馆管理层提供了更为智能化的手段[。

（二）加强顶层设计转变发展思维

高校图书馆图书信息化管理是涉及全要素的创新活动，也是长期的艰巨的工程。要求高校图书馆统筹规划好图书信息化管理业务流程、组织架构、人员素养、服务等之间的关系，强化上下一盘棋。要正视自身面临的发展危机和时代机遇，结合自身的实际情况和阶段性目标，加强对高校图书馆图书数字化转型的战略规划，改造业务、管理等流程，做好高校图书馆图书信息化管理转型蓝图的顶层架构和路线图设计，加强多线条协同并进，确保高校图书馆图书信息化管理目标、任务、设备、组织、人才、业务、技术、服务等的一致性和协调联动[7]。要树立开放的发展理念，高度关注和重视数字化，发挥数据要素驱动作用，从单纯的技术迭代更新转化为图书信息化管理生态理念、数据驱动意识、全局复合思维。

（三）提高馆员信息素养

伴随图书馆图书管理的数字化演进，数字素养正逐渐成为高校图书馆图书管理人员赖以生存的基本能力。推进数字化人才队伍建设，已成为高校图书馆图书信息化管理的核心命题。由此，可建立专门从事图书信息化管理的专业人才培养体系，加强对图书管理人员的数字素养教育和培训；同时，加强对现有人才的激励和保障机制，就图书馆应用系统与平台的日常管理工作、图书馆网站的设计、维护和更新，以及相关网络学术资源的导航链接工作，图书馆电子资源引进安装、测试管理工作，各类软件系统、服务器的数据备份维护管理等工作内容，完善馆员人才队伍建设。

（四）吸纳新一代信息技术

在数字化趋势下，高校图书馆图书信息化管理迎来了大量提升效率和推动创新的先进技术，产品和服务优化成果不断涌现。结合高校图书馆图书信息化管理发展趋势，一方面，基于读者和社会需求，引入高速传输、安全存储、知识关系图谱、RFID技术、大数据分析、人工智能、智能信息采集技术、智能计算等现代信息技术，根据高校图书馆读者读书门类、阅读轨迹、图书活跃度、图书借阅频次等数据信息，开发座位预约、“数字画像”、手机借阅、精准定位图书层架位置、智慧采购等功能，提高图书馆图书流通管理效能。比如，可利用大数据对高校图书馆图书增量进行针对性控制，对于数据中发现的借阅量、预约量最大的书籍增加复本的采购，对于用户最喜爱的学科主题的资源，下一年度可以增加采购比例。另一方面，要引入虚拟仿真、智能传感、物联网、5G等交互性数字技术，配合智能虚拟主播屏、AI学习桌、AI机器人沉浸式互动等设备，开发一键控制、一屏管理、智能推送、智能导引、刷脸借阅、VR云游等功能，继而为高校图书馆读者提供全新的悦读体验。例如，可利用以超高频RFID技术、3D导航系统等技术构成的智能盘点机器人，实现在架图书自助盘点，完成馆藏图书监控、清点，图书查询定位，错架统计等功能。

四、结语

高校图书馆图书信息化管理，能够推进图书资源共享流通，供给多元化知识信息服务，提高图书服务效率和质量。面对高校图书馆图书信息化管理中存在的信息化管理服务水平不高，信息化管理价值目标不清晰，图书管理人员信息素养不强，信息化核心技术供给不足等现实困境，需要建设数字服务供给体系，加强顶层设计转变发展思维，提高馆员信息素养，吸纳新一代信息技术。

参考文献

[1]刘洋.新时代数字图书馆视域下的图书馆信息化管理工作创新[J].国际公关，2023，（08）：31-33.

[2]夏梅.网络环境下高职院校图书馆管理与服务创新浅析[J].科技风，2023，（11）：98-100.

[3]罗润太.新媒体时代公共图书馆图书文献信息的管理研究[J].采写编，2023，（03）：190-192.

[4]常山山.大数据时代下高校图书管理的创新路径研究[J].造纸装备及材料，2023，52（03）：208-210.

[5]李庆华.基于iFace Chain和RFID集成的图书馆管理平台研究[J].大众科技，2023，25（02）：12-15.

[6]朱玉强，范翠丽.多源数据情感分析在图书荐购工作中的应用研究[J].图书馆研究，2023，53（03）：46-51.

[7]辛利花.谈互联网时代公共图书馆图书资料管理工作[J].参花（上），2023，（04）：107-109.