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摘 要：本文探讨如何通过工业设计策略，为广州地铁乘客提供个性化的听书体验。通过对乘客的出行习惯、时间分布和听书需求的分析，明确了设计初衷和目标，并从方便性和安全性两个关键点出发，探讨了耳机的设计策略，并依据设计策略进行产品设计实践。同时对未来共享耳机的产品设计提出了建议。本研究为其他城市或交通工具上的类似文化传播项目提供了有价值的参考。

关键词：产品设计、设计策略、地铁图书馆、设计实践

1.背景与意义

广州，作为一个历史悠久并以书香文化为定位的城市，一直在努力推广阅读与文化传承。地铁作为城市的主要公共交通工具，不仅仅是连接城市各个角落的交通网络，更是一个公益性的文化传播平台。鉴于此，鼓励地铁乘客培养阅读与听书的习惯，不仅可以丰富乘客的通勤时间，更是对城市书香文化的进一步推广和传承。通过结合地铁的公益性和书香文化，推出地铁听书共享耳机，不仅具有深远的社会意义，更是对传统阅读习惯与现代技术结合的有益尝试。

2.用户分析与研究

为了深入了解地铁乘客的听书需求与习惯，本研究采用了访谈、问卷调查和实地观察等多种方法进行用户调研。

首先，通过对乘客的综合调研，我们对其特点进行了深入分析。调研结果显示，独自乘坐地铁的乘客更倾向于使用耳机。这种行为可以被解读为一种隔绝行为，意味着他们更希望与外界进行隔绝，专注于自己的空间。相对地，与伴侣或朋友同行的乘客很少选择使用耳机。

其次，我们发现那些平时不携带个人耳机的乘客，以及中长途（5站以上）的乘客更有可能选择租借地铁听书耳机。这可能是因为他们更有可能在乘车过程中寻找娱乐或学习的方式来打发时间。

此外，关于乘客的听书接受时间，调研数据显示，在忙碌的早晨通勤高峰期，乘客很少有意愿或时间进行耳机的租借与听书。相反，在非高峰时段，尤其是那些有较多空余时间的乘客，更倾向于租借耳机进行听书。这也意味着，如果租借流程过于繁琐，可能会降低乘客的租借意愿。

为了提高地铁听书耳机的使用率，需要考虑乘客的出行习惯、时间选择以及租借流程的便捷性。同时，针对不同的用户群体，如独自出行的乘客和中长途乘客，可以设计更具针对性的推广策略和内容推荐。

3.设计分析

3.1便捷性

为了确保用户能够轻松、快速地借用和归还耳机，便捷性成为设计的首要原则。首先是扫码拿取的便捷性设计，需考虑到现代用户已经习惯于使用二维码进行各种操作，设计中应当强调扫码拿取的便捷性。其次为了提高用户体验，设计应当尽量减少用户的操作步骤和点击次数。例如，可以考虑与当前的购票APP绑定，或与支付宝、微信等主流工具进行信用绑定，简化借还流程。对于产品设计本身，还需要通过明确示能与明确意符来增加使用便捷性，示能是产品设计中的一个重要概念，它指的是一个物体通过其外观或结构暗示或表明其功能或操作方式。在听书耳机的借还产品设计中，明确的示能可以帮助用户更直观地了解如何使用产品，例如，耳机的存放位置、操作按钮的设计等都应当直观地展示其功能。而意符则是设计中用来传达某种信息或意义的标志或符号。在这里，意符可以帮助用户更好地理解产品的使用方法和注意事项。例如，通过颜色、图标或文字来指示耳机的状态（如已借出、待归还等）。

3.2安全性

安全性设计的一方面是物理特性的安全，比如抗冲击性与耐用性。考虑到地铁环境中可能出现的意外摔落或碰撞，设计中应确保耳机具有良好的抗冲击性，从而避免在轻微碰撞中损坏。同时考虑到共享耳机会被大量用户反复使用，其材料和结构设计应具有高度的耐用性，以确保长时间的使用寿命。

安全性的另一方面是指使用者的安全性。为了保护用户的听力，耳机应具有音量限制功能，确保音量不会超过安全阈值，从而避免长时间听书导致的听力损伤。同时在地铁环境中，长线材可能导致绊倒或缠绕的风险。因此，线材的长度和材料选择应考虑到这些因素，可能的话，采用无线设计或短线设计以减少这些风险。

最后安全性设计业包含卫生与健康方面，考虑到耳机会被多个用户使用，其存储和消毒机制显得尤为重要。耳机应存放在可以自动消毒的容器中，例如使用紫外线灯或其他消毒技术，确保每次借用时都能达到一定的卫生标准。

为了确保广州地铁听书耳机的安全性和健康性，设计中需要综合考虑物理特性、使用者的安全和卫生健康等多个方面，确保为用户提供一个既安全又健康的听书体验。

3.3设计风格与地铁环境的协调性

广州地铁作为城市交通脉络，其内部环境和设计风格不仅影响着乘客的出行体验，还在某种程度上代表了城市的形象和文化。因此，当考虑到地铁内部的产品设计，如听书耳机，其设计风格与地铁环境的协调性较为重要。首先是设计风格的统一性，耳机的颜色应与地铁的主题色或内饰色彩相协调，避免过于突兀的色彩对比，从而确保整体的和谐感。其次是功能与环境的融合，考虑到地铁车厢的空间限制，耳机的设计应尽量紧凑，易于存储和携带，同时避免对其他乘客造成不便。同时地铁环境中的噪音是一个不可忽视的因素。因此，耳机应具有一定的噪音隔离或降噪功能，确保用户在嘈杂的环境中也能享受清晰的听书体验。

除以上功能性考量，也要适当融入地域特色，广州作为历史悠久的城市，其地铁设计中融入了许多地域文化元素。耳机的设计也可以考虑融入一些广州特色的元素，如岭南建筑风格、粤剧元素等，增强地域性和文化认同感。

听书耳机的设计风格与地铁环境的协调性不仅能提高用户的使用体验，还能在无形中增强乘客对广州城市文化和历史的了解与认同感。

4. 设计实践

根据设计分析进行设计实践，总共推导出两种方案。这两个方案都强调了耳机拿取的整体性与便携性，同时造型设计现代，与地铁环境融为一体。同时，方案还考虑到了公共耳机的消毒方便性，以及大屏幕交互使用便捷性。

5. 结论与展望

随着共享经济的兴起和技术的快速发展，共享听书耳机作为一种新型的公益性共享产品，其在文化传播与书香城市的发展潜力巨大。然而，要确保其长期的可持续性和用户的接受度，产品设计的策略和方向必须不断地进行创新和优化。

首先是用户体验的持续优化。随着大数据和人工智能技术的发展，共享耳机可以根据用户的历史使用习惯和偏好，为其提供更加个性化的音频内容推荐，增强用户的使用黏性，同时耳机的物理设计应更加注重人体工学，确保长时间佩戴也能保持舒适，减少耳朵的压迫感。

其次是可持续性设计，对于耳机整体进行模块化设计，确保损坏的耳机能够及时拆除损坏部分，迅速适配模块，减少资源浪费。

再次是社会与文化的融入，共享耳机不仅仅是一个听书工具，还可以作为一个传播地域文化和历史的载体，也可以在地铁听书的移动过程中，基于位置信息推送与地铁站点相关的民间故事、历史事件等。

综上，未来共享听书耳机产品设计应更加注重用户体验、技术创新、环境可持续性和社会文化的融入，以满足不断变化的市场需求和用户期望，确保其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

参考文献

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课题：广州市哲学社会科学发展十四五规划2021年度共建课题—广州地铁有声图书馆设计策略研究（课题编号：2021GZGJ291）